2025年淮北事业单位综合应用真题及答案

2025年淮北事业单位综合应用练习题及答案注意事项1.本题本为综合应用能力（A类）考试试题，考试时限120分钟，满分150分。2.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。4.监考人员宣布考试开始时，应试者方可开始答题；监考人员宣布考试结束时，应试者应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。给定材料材料1淮北市相山区D街道下辖8个社区，其中6个为2000年之前建成的老旧小区，剩余2个为淮北碳谷科创园配套生活服务区。街道辖区总人口4.2万人，其中60岁以上老年人口占比22.3%，碳谷科创园外来务工人员占比31.7%。2025年，淮北市启动“民生服务提质增效三年行动”，D街道作为试点街道，成立专项工作专班，负责统筹推进辖区民生服务优化、基层治理升级等相关工作。你是专班工作人员小李，承担材料梳理、方案制定、沟通协调等工作。材料22024年以来，D街道通过“政府补贴+第三方运营”模式建成6个社区老年食堂，覆盖所有老旧小区，日均服务老年群体1200余人次。2025年第一季度，街道12345政务服务热线共收到涉及老年食堂的投诉37件，主要诉求集中在四方面：一是餐品供给适配性不足，多为大众家常菜，针对高血压、糖尿病患者的低糖低盐餐品存量不足，需要提前48小时预订且经常出现断供，适合牙口较差老人的软食、糜食种类仅2-3种，难以满足特殊需求老人的就餐需要；二是就餐服务效率偏低，多数老年食堂仅设置1个取餐口，早中晚就餐高峰期排队时长普遍在15-25分钟，食堂内无专门的等候休息区，高龄老人站立排队容易出现身体不适；三是送餐服务覆盖范围窄、收费不规范，当前仅对低保、失能半失能老人提供免费送餐服务，普通独居老人需要送餐的，第三方运营机构私自收取3-5元不等的配送费，远超街道规定的2元上限；四是食品安全管理不到位，2025年3月中旬，有居民拍摄到某社区老年食堂使用临期蔬菜、冷冻肉制品制作餐品，相关视频在本地短视频平台传播，引发老年群体及其家属的普遍担忧。街道民政办提供的《老年食堂运营补贴细则》显示，街道每年为每个运营达标食堂发放8万元运营补贴，明确要求餐品均价不超过12元/份，普通老人送餐费不得超过2元/次，每季度开展一次运营考核，但2024年全年仅开展1次考核，未对违规运营的机构作出过处罚。材料3D街道所辖碳谷科创园现有外来务工人员2100余人，主要从事新能源材料生产、研发配套等工作。2025年3月，专班联合园区管委会开展务工人员需求调研，共回收有效问卷1872份，集中反映四类诉求：一是子女照护需求迫切，82%的受访务工人员夫妻双方均在园区就业，子女暑假期间无人照护，2024年街道开办的暑期托管班仅招收本地户籍适龄儿童，外来务工人员子女无法报名，部分人员只能将子女送回原籍或者请假居家照看，影响正常工作；二是文体服务供给不足，园区周边2公里内无公益性运动场所，商业体育馆单次入场费15-30元不等，多数务工人员表示难以承担，希望街道、园区能够配套建设平价或者免费的篮球场、健身步道等设施；三是技能培训供需错配，67%的受访务工人员希望参加政府组织的职业技能等级认定培训，取得资格证书后可享受薪资上浮、落户加分等政策，但此前人社部门组织的培训均安排在周末，83%的受访人员表示周末需要赶工，没有时间参加；四是政务服务便捷性不足，42%的受访外来务工人员有落户淮北的意愿，但不清楚落户申请流程、所需材料，需要跑政务服务中心、派出所、社保中心等多个部门，没有专门的指引服务。材料4为落实淮北市文明城市常态化创建要求，D街道拟于2025年4-6月开展“文明楼道”创建评选活动，专班前期摸底排查发现辖区楼道管理存在多处堵点：一是杂物堆放问题突出，72%的老旧小区楼道存在堆放鞋柜、自行车、废纸箱等杂物的情况，物业多次上门清理均遭到业主阻拦，业主表示家中储物空间不足，没有其他地方放置杂物；二是公共设施维护缺位，近3成老旧小区楼道存在声控灯损坏、墙面脱落等问题，物业认为业主未足额缴纳公摊电费，拒绝承担维修责任，业主则认为公共设施维护属于物业职责，双方争执不下；三是小广告屡禁不止，多数老旧小区楼道墙面、防盗门都被贴满疏通下水道、家政服务等小广告，社区每月组织清理，但不到一周就会重新出现；四是消防安全隐患突出，部分小区在楼道设置了电动车集中充电区，但存在业主乱停电动车、私拉充电线的情况，多次劝阻仍无明显改善。此外，各社区工作人员反映，此前开展的类似评选活动存在标准模糊、激励不足的问题：评选标准仅笼统要求“楼道整洁、无杂物”，没有可量化的打分细则，评选结果容易引发争议；奖励仅为“文明楼道”挂牌，没有配套的物质奖励，居民参与积极性普遍不高。试题一、根据给定材料2，归纳D街道老年食堂运营过程中存在的主要问题。（30分）要求：全面、准确、有条理，不超过200字。二、针对给定材料3中外来务工人员反映的各类诉求，假如你是D街道专项工作专班的小李，请提出具体的解决措施。（35分）要求：针对性强、切实可行、条理清晰，不超过350字。三、针对材料2中社区老年食堂使用临期食材引发的舆情，D街道拟通过官方微信公众号发布公开回应，打消公众疑虑。请你拟写该回应的主要内容。（40分）要求：定位准确、态度诚恳、内容全面、条理清晰，不超过500字。四、结合给定材料4，D街道拟开展2025年“文明楼道”创建评选活动，请你拟写本次活动的工作方案。（45分）要求：内容完整、可操作性强、条理清晰，不超过800字。参考答案及解析【命题说明】本次试题严格按照安徽省事业单位综合应用能力（A类）考试大纲命制，覆盖归纳概括、提出对策、公文写作、方案策划四大核心考点，结合淮北市民生服务、产业配套、文明创建等实际工作场景设计材料，无超纲内容、无争议试题，难度梯度符合事业单位招聘考试选拔要求。第一题参考答案及解析1.参考答案：D街道老年食堂运营问题主要包括：①餐品供给适配性差，特殊需求餐品种类少、预订周期长、易断供；②服务效率低，取餐口少，高峰期排队时间长，无等候休息区；③送餐服务不规范，覆盖范围窄，第三方机构私自提高配送费，违反规定；④食品安全管理缺位，存在使用临期食材的情况；⑤考核机制不完善，运营考核频次低，未落实违规处罚措施。2.命题解析：本题为归纳概括类基础题型，测查应试者对材料信息的提炼整合能力，属于综合应用能力（A类）核心基础考点，难度较低。评分标准如下：全面性（15分）：答出“餐品适配性差、服务效率低、送餐不规范、食品安全问题、考核机制不完善”5个核心要点，每个要点3分，缺项酌情扣分；准确性（10分）：要点表述符合材料内容，无主观臆造内容，表述精准，酌情给分；条理性（5分）：分条列点呈现，逻辑清晰，字数符合要求，酌情给分。3.答题注意事项：作答本题时需注意区分“问题”和“问题的具体表现”，部分应试者容易将老人投诉的零散案例作为核心问题，未进行归纳整合，会导致要点零散、得分偏低。第二题参考答案及解析1.参考答案：针对务工人员诉求，提出以下解决措施：①优化暑期托管服务，扩大招生范围，将外来务工人员子女纳入托管范畴，协调园区企业安排员工轮流出任志愿者，降低托管运营成本；②完善文体配套，协调园区利用闲置空地改造建设免费篮球场、健身步道，对接市体育馆向务工人员发放半价优惠入场券；③调整技能培训安排，将培训时间调整为工作日晚班，采用“线上+线下”结合的模式，方便务工人员灵活参加，对接企业给予参训人员调休便利；④优化政务服务，在园区服务站设置落户办事窗口，安排专人提供材料预审、流程指引、帮办代办服务，实现落户“最多跑一次”。2.命题解析：本题为提出对策类题型，测查应试者结合实际解决问题的能力，属于综合应用能力（A类）高频考点，难度中等。评分标准如下：针对性（15分）：措施对应“子女托管、文体供给、技能培训、政务服务”四个核心诉求，每个诉求对应措施4分，缺项酌情扣分；可行性（15分）：措施符合基层工作实际，具备可操作性，无脱离实际的空泛表述，酌情给分；条理性（5分）：分条列点呈现，逻辑清晰，字数符合要求，酌情给分。3.答题注意事项：作答本题时需避免提出不切实际的对策，比如“直接建设大型体育场馆”“要求企业给所有参训人员放假”等不符合基层财力、企业运营实际的表述，这类表述会被判定为无效对策，不予得分。第三题参考答案及解析1.参考答案：各位居民朋友：近日，有居民反映某社区老年食堂使用临期食材制作餐品，街道高度重视，第一时间成立专项调查组开展核查，现将有关情况回应如下：一、核查处置情况：经核查，涉事食堂使用临期食材情况属实，我们已责令该食堂立即停业整顿，对所有临期食材进行统一销毁，对运营机构处以扣除全年30%运营补贴的处罚，相关责任人已进行约谈。二、后续整改措施：①即日起对所有社区老年食堂开展食品安全专项排查，每周开展一次食材抽检，抽检结果在食堂门口和街道公众号公示；②建立群众监督机制，在每个食堂设置意见箱，聘请老年居民作为食品安全监督员，发现问题可随时举报；③严格落实季度考核机制，对违规运营的机构实行“一次警告、二次停运”的处罚措施。感谢广大居民对我们工作的监督，如有其他问题可拨打监督电话0561-XXXXXXX反馈。D街道办事处2025年X月X日2.命题解析：本题为公文写作类题型，测查应试者的公文撰写能力和舆情应对能力，属于综合应用能力（A类）高频考点，难度中等偏上。评分标准如下：格式规范（10分）：具备标题、称谓、正文、落款、日期五个基本要素，每个要素2分，缺项酌情扣分；内容全面（20分）：包含事件表态、核查处置情况、整改措施、监督渠道四个核心内容，每个内容5分，缺项酌情扣分；表述得体（10分）：态度诚恳，表述严谨，符合政府公文的正式规范，无情绪化表述，字数符合要求，酌情给分。3.答题注意事项：作答本题时需注意回应的语气，既要体现政府解决问题的诚意，也要避免过度承诺，比如“保证以后再也不会出现食品安全问题”这类绝对化表述不可出现，否则会酌情扣分。第四题参考答案及解析1.参考答案：为落实文明城市常态化创建要求，切实解决辖区楼道管理突出问题，特制定本方案。一、活动时间：2025年4月1日-6月30日二、组织架构：成立由街道专班、社区工作人员、物业负责人、居民代表组成的评选工作组，负责统筹推进创建、评选、奖励等各项工作。三、实施步骤：1.宣传发动阶段（4月1日-4月10日）：通过社区宣传栏、业主群、入户走访等方式宣传本次活动的评选标准和奖励措施，引导居民主动清理楼道杂物，自觉维护楼道环境。2.集中整治阶段（4月11日-5月31日）：①针对杂物堆放问题，协调物业在每个小区设置临时储物点，引导居民将闲置杂物存放在临时储物点，逾期未清理的杂物统一清运；②针对公共设施维护问题，由街道协调物业、业主委员会协商公摊电费缴纳事宜，一周内完成所有损坏楼道灯的更换；③针对小广告问题，在每个楼道设置便民信息张贴栏，联合执法部门对乱贴小广告的人员进行处罚；④针对消防隐患问题，组织志愿者开展日常巡查，对乱停电动车、私拉充电线的业主进行劝阻，拒不整改的联合消防部门依法处罚。3.评选表彰阶段（6月1日-6月30日）：制定量化评分细则，按“无杂物堆放（25分）、公共设施完好（25分）、无小广告（25分）、无消防隐患（25分）”的标准打分，得分90分以上的楼道评为“文明楼道”，给予挂牌奖励，同时为该楼道所有住户发放米、油等生活物资，奖励经费从街道文明创建专项经费中列支。四、工作要求：评选过程全程公开透明，评选结果在社区公示7天，接受居民监督，确保评选公平公正。2.命题解析：本题为方案策划类题型，测查应试者的统筹规划能力，属于综合应用能力（A类）压轴考点，难度较高。