2026年无人机技术支持合同协议书三篇

2026年无人机技术支持合同协议书三篇篇一甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]地址：[填写公司注册地址]联系人：[填写主要联系人姓名]联系电话：[填写联系人电话]电子邮箱：[填写联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[填写用户公司全称]地址：[填写用户公司地址]联系人：[填写用户方主要联系人姓名]联系电话：[填写用户方联系人电话]电子邮箱：[填写用户方联系人邮箱]鉴于甲方拥有无人机相关产品及技术，并愿意为乙方提供技术支持服务；乙方需要无人机技术支持以保障其设备的正常运行和有效应用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供本协议约定的无人机技术支持服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)硬件支持：提供无人机的安装、调试与首次使用培训；在服务期内对乙方使用的甲方无人机提供运行状态监控（如适用）；对发生故障的无人机提供诊断、维修服务，维修方式包括但不限于现场维修或返厂维修；根据乙方需求提供备品备件的供应；提供无人机的升级与改造技术指导。(2)软件支持：为乙方驾驶员/操作员提供地面站软件、控制软件的使用指导；负责相关软件的安装、配置与更新；协助解决软件使用过程中出现的故障与问题。(3)飞行支持：提供飞行前设备检查流程的技术指导；就飞行计划制定提供建议；在飞行过程中为乙方提供技术问题咨询和远程协助；就适航/空域使用法规提供咨询（如适用）。(4)培训服务：根据乙方需求提供标准操作规程（SOP）培训；提供特定应用场景的操作培训；提供无人机的维护保养培训。(5)文档支持：向乙方提供完整的产品手册、维护手册、操作指南等必要文档的电子或纸质版本。1.3具体的服务项目、服务标准及响应时间，可由双方在需要时通过书面形式进行明确或补充约定。第二条服务期限2.1本合同有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务响应期：(1)对于紧急故障（定义为可能导致设备严重损坏或无法执行的故障），甲方承诺在接到乙方通知后[X]小时内响应，并在[Y]小时内提供解决方案或开始处理。(2)对于一般性技术咨询，甲方承诺在接到请求后[A]小时内响应。2.3服务时间：标准服务时间为周一至周五，上午9点至下午6点。对于紧急情况，甲方将根据实际情况提供加急支持，具体方式由双方协商确定。甲方是否提供7x24小时紧急支持，由双方在合同中明确约定为[是/否]。第三条服务方式与地点3.1服务方式：甲方提供的服务方式包括远程支持（通过电话、电子邮件、远程桌面会议等方式进行）和现场支持（甲方工程师前往乙方指定地点提供服务）。3.2服务地点：日常远程支持服务地点不受限制。现场支持服务地点原则上为乙方所在地或乙方指定的工作区域。如需将乙方设备送修至甲方工厂，送修地点为甲方所在地。所有现场服务的必要差旅费用（包括但不限于交通费、住宿费等）由甲方承担，但乙方应承担超出[具体金额或标准]的部分。第四条服务费用与支付方式4.1服务收费标准：本合同项下的技术支持服务费采用[固定年费/按设备数量/按服务次数]方式收费。具体费用标准为：[详细列出费用构成，例如：每年固定服务费为人民币[金额]元；或每台设备每年服务费为人民币[金额]元；或每次远程支持收费人民币[金额]元，每次现场支持收费人民币[金额]元等]。本合同项下的服务费用为[含税/不含税]，如为含税服务，甲方应向乙方开具相应税率的增值税[发票/普通]发票。4.2支付方式：乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：(1)合同签订后[数量]日内，支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款。(2)在本合同服务期内，乙方应按[月/季度]支付当期应缴服务费。支付时间应在每个[月/季度]结束后的[数量]日内完成。(3)支付方式：乙方通过银行转账方式将款项支付至甲方以下账户：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]4.3甲方有权根据合同约定收取服务费用。乙方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及时、有效地向乙方提供技术支持服务。(2)确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准。(3)有权要求乙方提供必要的信息和配合，以便甲方有效履行服务义务。(4)有权按照本合同约定收取服务费用。(5)对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定获得甲方提供的技术支持服务。(2)应及时、准确地向甲方描述和反馈设备问题或技术咨询需求，并积极配合甲方进行故障诊断、维修或问题解决。(3)按时足额支付本合同约定的服务费用。(4)负责对其使用的无人机设备进行妥善保管、规范操作和日常检查与基本维护，确保设备处于适航状态。(5)遵守国家及地方关于无人机生产、销售、使用的相关法律法规和空域管理规定。(6)对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该方的商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。6.3本保密条款中的“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.4双方承诺，在本合同有效期内及合同终止后[年数]年内，均遵守本保密条款的约定。第七条违约责任7.1若甲方未能按时提供服务或服务质量不符合约定标准，应承担相应的违约责任，如乙方因此遭受损失的，甲方应予以赔偿。7.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金，且甲方有权暂停提供服务直至费用结清。7.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4除不可抗力因素外，任何一方违反本合同约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。7.5发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方应根据事件影响程度协商决定是否解除合同或部分免除责任。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数量]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。8.3因不可抗力导致的合同履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条合同的变更、解除和终止9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，有权解除本合同：(1)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数量]日内仍未纠正的。(2)另一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3本合同在有效期届满后自动终止，除非双方另行签署续约协议。9.4合同终止或解除后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方移交所有未归还的设备、资料等，并按照约定处理服务相关的保密事宜。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或当面递交方式发送至本合同首部列明的地址、传真号或电子邮箱。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[数量]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[数量]日书面通知对方。第十二条完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条文本与份数本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。篇二甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]地址：[填写公司注册地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系电话：[填写联系人电话]电子邮箱：[填写联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[填写用户公司全称]地址：[填写用户公司地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系电话：[填写联系人电话]电子邮箱：[填写联系人邮箱]鉴于甲方拥有无人机相关产品及技术，并愿意为乙方提供技术支持服务；乙方需要无人机技术支持以保障其设备的正常运行和有效应用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供本协议约定的无人机技术支持服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)硬件支持：提供乙方使用的甲方品牌无人机的安装、调试与首次飞行操作培训；在服务期内对乙方无人机提供日常运行状态咨询；对发生故障的无人机提供远程诊断指导，必要时提供现场故障诊断、维修服务（维修方式包括现场维修或送修至甲方维修中心）；根据乙方需求提供必要的备品备件（如电池、遥控器等易耗品或损坏部件，具体范围及费用另议或参照附件）的供应；提供无人机的软件升级、功能扩展等技术指导。(2)软件支持：为乙方操作人员提供地面站软件、控制软件的安装、配置指导与使用咨询；协助解决软件使用过程中出现的Bug或操作问题。(3)飞行支持：提供飞行前设备预检流程的技术指导；就常见飞行场景的航线规划提供建议；在飞行过程中为乙方提供远程技术问题咨询与协助；就无人机相关的适航法规、空域使用政策提供咨询服务。(4)培训服务：根据乙方需求提供标准操作规程（SOP）培训；提供特定应用场景（如电力巡检、建筑测绘等）的操作培训；提供无人机的日常维护保养培训。(5)文档支持：向乙方提供完整的产品手册、维护手册、操作指南等必要文档的电子或纸质版本。1.3具体的服务项目、服务标准及响应时间，可由双方在需要时通过书面形式进行明确或补充约定。第二条服务期限2.1本合同有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务响应期：(1)对于紧急故障（定义为可能导致设备严重损坏或无法执行的故障，需经双方书面确认定义），甲方承诺在接到乙方通知后[X]小时内响应，并在[Y]小时内提供初步解决方案或开始远程诊断，对于需要现场服务的，在[Z]小时内派遣工程师出发。(2)对于一般性技术咨询，甲方承诺在接到请求后[A]小时内响应。2.3服务时间：标准服务时间为周一至周五，上午9点至下午6点。对于紧急情况，甲方将根据实际情况提供加急支持，具体方式由双方协商确定。甲方是否提供7x24小时紧急支持，由双方在合同中明确约定为[是/否]。第三条服务方式与地点3.1服务方式：甲方提供的服务方式包括远程支持（通过电话、电子邮件、远程桌面会议等方式进行）和现场支持（甲方工程师前往乙方指定地点提供服务）。3.2服务地点：日常远程支持服务地点不受限制。现场支持服务地点原则上为乙方所在地或乙方指定的工作区域。如需将乙方设备送修至甲方工厂，送修地点为甲方所在地。所有现场服务的必要差旅费用（包括但不限于交通费、住宿费等）由甲方承担，但乙方应承担超出[具体金额或标准]的部分。第四条服务费用与支付方式4.1服务收费标准：本合同项下的技术支持服务费采用[固定年费/按设备数量/按服务次数]方式收费。具体费用标准为：[详细列出费用构成，例如：每年固定服务费为人民币[金额]元；或每台设备每年服务费为人民币[金额]元；或每次远程支持收费人民币[金额]元，每次现场支持收费人民币[金额]元等]。本合同项下的服务费用为[含税/不含税]，如为含税服务，甲方应向乙方开具相应税率的增值税[发票/普通]发票。4.2支付方式：乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：(1)合同签订后[数量]日内，支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款。(2)在本合同服务期内，乙方应按[月/季度]支付当期应缴服务费。支付时间应在每个[月/季度]结束后的[数量]日内完成。(3)支付方式：乙方通过银行转账方式将款项支付至甲方以下账户：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]4.3甲方有权根据合同约定收取服务费用。乙方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及时、有效地向乙方提供技术支持服务。(2)确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准。(3)有权要求乙方提供必要的信息和配合，以便甲方有效履行服务义务。(4)有权按照本合同约定收取服务费用。(5)对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定获得甲方提供的技术支持服务。(2)应及时、准确地向甲方描述和反馈设备问题或技术咨询需求，并积极配合甲方进行故障诊断、维修或问题解决。(3)按时足额支付本合同约定的服务费用。(4)负责对其使用的无人机设备进行妥善保管、规范操作和日常检查与基本维护，确保设备处于适航状态。(5)遵守国家及地方关于无人机生产、销售、使用的相关法律法规和空域管理规定。(6)对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该方的商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。6.3本保密条款中的“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.4双方承诺，在本合同有效期内及合同终止后[年数]年内，均遵守本保密条款的约定。第七条违约责任7.1若甲方未能达到服务级别承诺（如响应时间、解决时间）的，应酌情减免相应服务费用或采取其他补救措施，若因此给乙方造成直接损失的，甲方应予以赔偿。7.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金，且甲方有权暂停提供服务直至费用结清。7.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4除不可抗力因素外，任何一方违反本合同约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。7.5发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方应根据事件影响程度协商决定是否解除合同或部分免除责任。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数量]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。8.3因不可抗力导致的合同履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条合同的变更、解除和终止9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，有权解除本合同：(1)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数量]日内仍未纠正的。(2)另一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3本合同在有效期届满后自动终止，除非双方另行签署续约协议。9.4合同终止或解除后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方移交所有未归还的设备、资料等，并按照约定处理服务相关的保密事宜。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或当面递交方式发送至本合同首部列明的地址、传真号或电子邮箱。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[数量]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[数量]日书面通知对方。第十二条完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条文本与份数本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。篇三甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]地址：[填写公司注册地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系电话：[填写联系人电话]电子邮箱：[填写联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[填写用户公司全称]地址：[填写用户公司地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系电话：[填写联系人电话]电子邮箱：[填写联系人邮箱]鉴于甲方拥有无人机相关产品及技术，并愿意为乙方提供技术支持服务；乙方需要无人机技术支持以保障其设备的正常运行和有效应用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供本协议约定的无人机技术支持服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)硬件支持：提供乙方使用的甲方品牌无人机的安装、调试与首次飞行操作培训；在服务期内对乙方无人机提供日常运行状态咨询；对发生故障的无人机提供远程诊断指导，必要时提供现场故障诊断、维修服务（维修方式包括现场维修或送修至甲方维修中心）；根据乙方需求提供必要的备品备件（如电池、遥控器等易耗品或损坏部件，具体范围及费用另议或参照附件）的供应；提供无人机的软件升级、功能扩展等技术指导。(2)软件支持：为乙方操作人员提供地面站软件、控制软件的安装、配置指导与使用咨询；协助解决软件使用过程中出现的Bug或操作问题。(3)飞行支持：提供飞行前设备预检流程的技术指导；就常见飞行场景的航线规划提供建议；在飞行过程中为乙方提供远程技术问题咨询与协助；就无人机相关的适航法规、空域使用政策提供咨询服务。(4)培训服务：根据乙方需求提供标准操作规程（SOP）培训；提供特定应用场景（如电力巡检、建筑测绘等）的操作培训；提供无人机的日常维护保养培训。(5)文档支持：向乙方提供完整的产品手册、维护手册、操作指南等必要文档的电子或纸质版本。1.3具体的服务项目、服务标准及响应时间，可由双方在需要时通过书面形式进行明确或补充约定。第二条服务期限2.1本合同有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务响应期：(1)对于紧急故障（定义为可能导致设备严重损坏或无法执行的故障，需经双方书面确认定义），甲方承诺在接到乙方通知后[X]小时内响应，并在[Y]小时内提供初步解决方案或开始远程诊断，对于需要现场服务的，在[Z]小时内派遣工程师出发。(2)对于一般性技术咨询，甲方承诺在接到请求后[A]小时内响应。2.3服务时间：标准服务时间为周一至周五，上午9点至下午6点。对于紧急情况，甲方将根据实际情况提供加急支持，具体方式由双方协商确定。甲方是否提供7x24小时紧急支持，由双方在合同中明确约定为[是/否]。第三条服务方式与地点3.1服务方式：甲方提供的服务方式包括远程支持（通过电话、电子邮件、远程桌面会议等方式进行）和现场支持（甲方工程师前往乙方指定地点提供服务）。3.2服务地点：日常远程支持服务地点不受限制。现场支持服务地点原则上为乙方所在地或乙方指定的工作区域。如需将乙方设备送修至甲方工厂，送修地点为甲方所在地。所有现场服务的必要差旅费用（包括但不限于交通费、住宿费等）由甲方承担，但乙方应承担超出[具体金额或标准]的部分。第四条服务费用与支付方式4.1服务收费标准：本合同项下的技术支持服务费采用[固定年费/按设备数量/按服务次数]方式收费。具体费用标准为：[详细列出费用构成，例如：每年固定服务费为人民币[金额]元；或每台设备每年服务费为人民币[金额]元；或每次远程支持收费人民币[金额]元，每次现场支持收费人民币[金额]元等]。本合同项下的服务费用为[含税/不含税]，如为含税服务，甲方应向乙方开具相应税率的增值税[发票/普通]发票。4.2支付方式：乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：(1)合同签订后[数量]日内，支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款。(2)在本合同服务期内，乙方应按[月/季度]支付当期应缴服务费。支付时间应在每个[月/季度]结束后的[数量]日内完成。(3)支付方式：乙方通过银行转账方式将款项支付至甲方以下账户：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]4.3甲方有权根据合同约定收取服务费用。乙方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及时、有效地向乙方提供技术支持服务。(2)确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准。(3)有权要求乙方提供必要的信息和配合，以便甲方有效履行服务义务。(4)有权按照本合同约定收取服务费用。(5)对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定获得甲方提供的技术支持服务。(2)应及时、准确地向甲方描述和反馈设备问题或技术咨询需求，并积极配合甲方进行故障诊断、维修或问题解决。(3)按时足额支付本合同约定的服务费用。(4)负责对其使用的无人机设备进行妥善保管、规范操作和日常检查与基本维护，确保设备处于适航状态。(5)遵守国家及地方关于无人机生产、销售、使用的相关法律法规和空域管理规定。(6)对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密责任。此保密义务不因本合同的终止而失效。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该方的商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。6.3本保密条款中的“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.4双方承诺，在本合同有效期内及合同终止后[年数]年内，均遵守本保密条款的约定。第七条违约责任7.1若甲方未能达到服务级别承诺（如响应时间、解决时间）的，应酌情减免相应服务费用或采