2026年AI外包物业服务合同

2026年AI外包物业服务合同第一条合同标的本合同标的为委托方将其物业项目的AI物业服务外包给服务方，服务方负责提供AI物业服务，包括但不限于智能安防、智能客服、智能巡更、智能停车等。第二条合同价款及支付方式1.本合同总价款为人民币壹佰万元整（￥1000000.00元）。2.本合同签订后，委托方应向服务方支付合同总价款的30%作为预付款；项目验收合格后，委托方应向服务方支付合同总价款的50%作为进度款；项目验收合格并运行满一年后，委托方应向服务方支付合同总价款的20%作为尾款。3.支付方式：委托方应按照本合同约定的付款时间，通过银行转账方式向服务方支付款项。第三条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年，自合同生效之日起计算。第四条双方权利义务（一）委托方权利义务1.委托方应按照本合同约定向服务方支付合同价款。2.委托方应配合服务方进行现场勘查、设备安装、调试等工作。3.委托方应提供必要的场地、设施和条件，确保服务方能够正常开展AI物业服务工作。4.委托方应按照服务方的要求提供相关数据和信息，并保证数据的准确性和完整性。5.委托方应遵守国家有关法律法规，不得利用AI物业服务从事违法活动。（二）服务方权利义务1.服务方应按照本合同约定提供AI物业服务，确保服务质量和效果。2.服务方应按照委托方的要求，制定详细的AI物业服务方案，并经委托方确认。3.服务方应配备必要的技术人员和设备，确保AI物业服务的正常运行。4.服务方应定期对AI物业服务进行检查和评估，并及时向委托方报告服务情况。5.服务方应遵守国家有关法律法规，不得利用AI物业服务从事违法活动。第五条违约责任1.如委托方未按照本合同约定支付合同价款，应向服务方支付合同总价款的10%作为违约金。2.如服务方未按照本合同约定提供AI物业服务，应向委托方支付合同总价款的10%作为违约金。3.如任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条质量标准及验收方式1.AI物业服务质量标准应符合国家相关标准和行业标准。2.委托方应按照本合同约定的验收标准对AI物业服务进行验收。3.验收不合格的，服务方应在接到验收通知后七日内进行整改，直至合格。第七条保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密。第八条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。委托方（盖章）：服务方（盖章）：签订日期：年月日第十条运维与维护1.服务方应设立专门的AI物业服务中心，负责AI物业服务的日常运维与维护工作。2.服务中心应配备至少5名专业技术人员，负责系统的日常巡检、故障排查和修复工作。3.自合同生效之日起，服务方应保证AI物业服务系统正常运行，确保故障处理时间不超过2小时。第十一条系统升级与优化1.服务方应根据国家相关政策和行业标准，定期对AI物业服务系统进行升级与优化。2.每年度至少进行一次系统升级，以提升系统性能和用户体验。3.升级过程中，服务方应提前通知委托方，并确保系统升级不影响正常服务。,第十二条数据安全与个人信息保护保护1.服务方应建立健全数据安全管理制度，确保AI物业服务过程中收集的数据安全。2.服务方应对收集的用户数据进行加密存储，防止数据外泄。3.服务方应严格遵守国家相关法律法规，保护用户个人信息保护。第十三条人员培训与考核1.服务方应对AI物业服务人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。2.每季度至少组织一次培训，培训内容包括行业动态、政策法规、技术更新等。3.服务方应建立考核制度，对AI物业服务人员进行定期考核，考核不合格者应予以淘汰。第十四条合作与交流1.服务方应积极与行业内的其他企业进行合作与交流，共同推动AI物业服务的创新发展。2.每年度至少参加2次行业交流活动，分享经验，学习先进技术。3.服务方应与委托方保持良好沟通，及时了解委托方需求，共同优化服务。第十五条不可抗力1.因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。2.不可抗力包括自然灾害、战争、管理部门行为等。3.发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切措施减轻损失。第十六条附则1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为5年。3.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。委托方（盖章）：服务方（盖章）：签订日期：年月日第十七条保密条款1.双方对本合同内容以及合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.服务方在提供AI物业服务过程中，应确保用户个人信息保护数据的安全，不得将用户个人信息用于本合同约定服务范围之外的其他用途。3.委托方对服务方提供的技术资料、设计方案等应妥善保管，不得擅自复制、外泄或转让给第三方。第十八条解除合同1.本合同到期后，双方如需继续合作，应提前3个月书面通知对方，并协商签订新的服务合同。2.任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，有权解除合同，并要求赔偿损失。3.因不可抗力导致本合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。第十九条违约责任1.如服务方未能按合同约定完成服务任务，委托方有权要求服务方赔偿由此造成的损失。2.如委托方未能按合同约定支付费用，服务方有权要求委托方支付逾期付款的滞纳金，并追究其违约责任。3.如一方违约导致合同解除，违约方应承担因违约给对方造成的全部经济损失。第二十条争议解决1.双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条其他约定2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为5年。合同期满前，如双方未提出终止合同，本合同自动续签。附件：,1.AI物业服务方案2.用户个人信息保护保护措施3.技术支持服务协议4.违约责任明细表服务方承诺：为确保服务质量，服务方承诺以下事项：1.本公司拥有丰富的AI物业服务经验，能够满足委托方需求。2.公司拥有一支专业的AI物业服务团队，具备丰富的技术知识和实践经验。3.公司将严格按照合同约定，提供优质的AI物业服务。4.公司将为委托方提供全方位的技术支持和售后服务。委托方确认：委托方对本合同内容及相关附件已充分了解，并确认同意以下事项：1.本合同符合双方真实意愿，不存在欺诈、胁迫等情形。2.委托方将按照合同约定支付服务费用，并积极配合服务方完成相关工作。3.委托方对服务方提供的技术资料、设计方案等将予以妥善保管。服务方承诺：1.本公司自成立以来，已成功为超过100个住宅小区提供AI物业服务，积累了丰富的实践经验。例如，在X市某住宅小区，我们通过部署智能门禁系统，实现了小区出入管理的自动化和高效化，有效提升了业主的安全感和便利性。2.公司拥有一支由30名专业技术人员组成的AI物业服务团队，其中具备5年以上相关工作经验的成员占比达到80%。团队成员曾参与过多项国家级AI科研项目，具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。3.公司将严格按照合同约定，提供优质的AI物业服务。例如，在Y市某住宅小区，我们为业主提供了，通过AI语音识别技术，实现了快速响应业主需求，有效提高了客户满意度。4.公司将为委托方提供全方位的技术支持和售后服务。例如，在Z市某住宅小区，我们为业主提供了免费定期维护服务，确保AI系统稳定运行，并及时解决业主在使用过程中遇到的问题。委托方确认：1.本合同符合双方真实意愿，不存在欺诈、胁迫等情形。例如，在签订合同前，双方已就合同内容进行充分沟通，确保合同条款符合双方利益。2.委托方将按照合同约定支付服务费用，并积极配合服务方完成相关工作。例如，在合同签订后，委托方将按时支付服务费用，并确保提供必要的场地和设备支持。3.委托方对服务方提供的技术资料、设计方案等将予以妥善保管。例如，在项目实施过程中，委托方将设立专门的项目管理团队，负责对技术资料和设计方案进行整理、归档和保管。4.委托方同意，服务方在项目实施过程中，将采用先进的技术手段，确保数据安全与个人信息保护保护。例如，在W市某商业综合体项目中，我们通过加密技术，对业主信息进行加密处理，确保业主信息安全，避免数据外泄风险。5.在合同履行期间，服务方将定期向委托方汇报项目进展情况，包括但不限于项目进度、已完成工作、遇到的问题及解决方案等。例如，在X市某智慧社区项目中，我们每季度向委托方提交一份详细的项目进展报告，确保双方对项目情况保持同步。6.委托方同意，在合同履行过程中，如因不可抗力因素导致项目进度延误，双方应友好协商，调整项目计划，并确保项目最终按期完成。例如，在P市某智慧园区项目中，由于突发自然灾害导致项目进度延误，双方经协商，决定将项目工期延长一个月，确保项目顺利推进。7.委托方承诺，在合同履行期间，如因委托方原因导致项目无法按期完成，委托方应承担相应的违约责任，并赔偿服务方因此造成的损失。例如，在Q市某住宅小区项目中，由于委托方未能按时提供场地，导致项目进度延误，委托方按照合同约定，向服务方支付了相应的违约金。8.双方同意，在合同履行过程中，如因合同条款不明确或存在争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。例如，在R市某住宅小区项目中，由于对合同条款存在争议，双方经协商未果，最终选择向合同签订地人民法院提起诉讼。9