2026年浙江嘉兴社区工作者考试试卷及答案

2026年浙江嘉兴社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作制度根据《中华人民共和国宪法》，国家的法律监督机关是（

）

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.监察委员会社区工作者在开展社区服务时应遵循的基本原则是（

）

A.竞争优先

B.合法合规

C.政府主导

D.以盈利为目的社会工作伦理的核心是（

）

A.效率与责任

B.专业与节俭

C.保密与公正

D.服务与福利在《民法典》中，相邻关系的法律调整主要体现在（

）

A.物权编

B.合同编

C.婚姻家庭编

D.侵权责任编《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障制度的实施主体是（

）

A.民政部门

B.街道办事处

C.社区居委会

D.居民自发组织社区治理中，下列哪项不属于居民自治的内容？（

）

A.自我管理

B.自我服务

C.自我教育

D.政府强制执行社区工作中的“生态系统理论”认为，人在社会中是（

）

A.独立个体

B.系统中的一部分

C.受动者

D.角色扮演者社区服务体系建设的核心目标是（

）

A.提高居民收入

B.满足居民基本需求

C.增加就业机会

D.提升社区形象社区应急管理的重点在于（

）

A.追究责任

B.预防与响应

C.整改问题

D.增强宣传《未成年人保护法》规定，未成年人享有的基本权利不包括（

）

A.受教育权

B.参与社区事务的权利

C.受保护权

D.人格尊严权社区工作方法中，适用于解决个别问题的是（

）

A.社区工作方法

B.小组工作方法

C.个案工作方法

D.治理工作方法社区工作者在进行个案服务时，要始终遵循（

）

A.效率原则

B.保密原则

C.服务原则

D.公平原则在2025年中央一号文件中，强调要加强基层治理现代化的重点是（

）

A.增强政府行政力度

B.聚焦党建引领基层治理

C.提高居民经济水平

D.打击违法犯罪社区组织中，属于非政府组织的是（

）

A.街道办事处

B.社区居委会

C.社区社会组织

D.居民议事会二、判断题（每题1分，共10分）社区工作是社会工作的一种专业实践形式。（

）

《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由居民大会选举产生。（

）

生态系统理论强调个人与环境之间的相互作用。（

）

社区应急管理包括事前预防、事中应对和事后恢复三个阶段。（

）

社会救助是政府为保障公民基本生活而采取的一种社会福利措施。（

）

社区工作方法中，小组工作适用于解决群体性问题。（

）

社区工作者在服务过程中可以公开服务对象的隐私信息。（

）

社区矛盾调解应以法律为依据，以调解为手段，以和谐为目标。（

）

社区发展应坚持以居民为中心的理念。（

）

社区服务的对象包括所有社区常住居民。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中的“保密原则”在社区工作中的具体应用。

请简述社区治理中“居民自治”的含义及其意义。

什么是“系统理论”？请结合社区工作实际进行说明。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他一看到工作方案，就立刻行动起来，因为他是______完成任务的人。

A.喜欢

B.热衷

C.擅长

D.坚持社区工作者要善于______居民的需求，才能更好地开展服务工作。

A.收集

B.分析

C.调查

D.满足在社区建设中，我们应该优先考虑______的可行性。

A.政策

B.经济

C.项目

D.管理初心如磐，使命在肩，______是我们持续推进工作的重要动力。

A.信念

B.实践

C.思想

D.方法尽管难题重重，但社区工作者依然保持乐观，______前行。

A.稳步

B.持续

C.顽强

D.坚定志愿者在社区活动中要______职责，确保活动顺利进行。

A.明确

B.分散

C.推卸

D.轻视社区组织的设立是为了更好地服务居民，提升______水平。

A.经济

B.政治

C.社会

D.文化在社区工作中，______是一项重要的沟通技巧。

A.宣传

B.表达

C.协调

D.讨论每位社区工作者都应具备______、实干、创新的精神。

A.责任

B.热心

C.精诚

D.认真社区治理离不开群众参与，要注重______服务群众的主动性。

A.提升

B.增强

C.延伸

D.强化五、判断推理（每题1分，共10分）匹配：苹果：水果；汽车：交通工具。（

）

定义判断：人类的智慧是通过学习和经验获得的能力。（

）

图形推理：下列图形中，哪一项与其它不同？（圈出对应图形）

逻辑判断：如果下雨，那么地上有水；今天没有下雨，那么地上没有水。（

）

类比推理：医生：看病；教师：______。

A.教书

B.教育

C.培养

D.讲课图形推理：下列哪一组图形具有相同的规律？（圈出对应图形）

逻辑判断：张三说李四说的是假话，李四说张三说的是真话，那么他们的话是否矛盾？（

）

类比推理：叶子：树；______：学生。

A.教师

B.学习

C.课本

D.考试图形推理：下列图形中哪一个是旋转对称图形？（圈出对应图形）

逻辑判断：所有的居民委员会都是基层自治组织，社区居委会是居民委员会，因此社区居委会是基层自治组织。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

据统计，2025年某市社区老年人口比例达到18%，其中80%的老年人有基本生活保障，但仅有60%接受过社区居家养老服务。

（1）该市社区老年人接受居家养老服务的比例是多少？

（2）社区居家养老服务普及率较低的原因可能有哪些？根据下表，回答问题：

某街道2025年社区活动参与人数统计表

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|文体活动|120人|

|志愿服务|80人|

|亲子活动|60人|

|便民服务|200人|

（1）哪种活动参与人数最多？

（2）便民服务的人数是亲子活动的多少倍？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内由于新旧小区合并，部分居民对物业管理和公共空间使用产生强烈不满，引发邻里矛盾。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展一场针对青少年的暑期兴趣活动，旨在丰富青少年假期生活，促进其健康成长。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

嘉兴市某社区拟于2026年8月15日召开居民议事会，议题包括社区环境整治、门前三包责任落实、社区公共设施建设等。请各楼栋长组织居民代表准时参加，如有特殊情况不能参加，请提前向居委会请假。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

B

解析：人民检察院是国家的法律监督机关。

B

解析：社区服务应以满足居民需求为出发点，强调合法合规原则。

C

解析：社会工作伦理的核心是保密与公正，保障服务对象合法权益。

A

解析：相邻关系的调整主要由《民法典》物权编规定。

A

解析：最低生活保障由民政部门负责实施。

D

解析：居民议事会是居民自治的组织形式，不属于政府强制执行。

B

解析：“生态系统理论”强调个人与环境的互动关系。

B

解析：社区服务体系建设以满足居民基本需求为核心目标。

B

解析：社区应急管理包括事前预防、事中应对、事后恢复三阶段。

B

解析：未成年人未被赋予权利参与社区事务。

C

解析：个案工作适用于解决个别问题。

B

解析：保密原则是社会工作伦理的重要组成部分。

B

解析：2025年中央一号文件强调党建引领基层治理。

C

解析：社区社会组织属于非政府组织。二、判断题√

解析：社区工作是社会工作的一种重要实践形式。

√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会由居民大会选举产生。

√

解析：生态系统理论关注个体与环境的相互作用。

√

解析：应急管理包括预防、应对和恢复三个环节。

√

解析：社会救助是国家为保障公民基本生活的一种社会福利措施。

√

解析：小组工作用于解决群体性问题。

×

解析：社区工作者应严格遵守保密原则，不得公开服务对象隐私。

√

解析：社区矛盾调解应以法律为依据，调解为手段，和谐为目标。

√

解析：社区发展要以居民为中心，提高服务质量。

×

解析：社区服务对象不仅包括常住居民，也包括流动人口。三、简答题答案：社会工作伦理中的“保密原则”要求社区工作者不得泄露服务对象的隐私信息，除非在法律允许或保护他人合法权益的前提下。其具体应用包括在服务过程中严格保密居民个人信息，建立信任关系，确保服务质量。

解析：结合《社会工作伦理》内容，从保密范围、例外情况、信任建立等方面进行说明。答案：居民自治是指社区居民在基层民主政治中依法自主管理社区公共事务和公益事业的制度，是基层民主的体现，有利于促进社区民主和法治建设，增强居民参与感和归属感。

解析：居民自治是社区治理的重要内容，体现民主与法治结合，强调居民主体地位。答案：系统理论认为人与环境是相互依存的整体，社区工作应从系统视角出发，分析个体与周围环境之间的关系，以实现服务对象与社区系统的良性互动。

解析：系统理论强调人与环境的互动，对社区问题的解决具有指导意义。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达C

解析：擅长是完成任务的重要条件。

A

解析：收集需求是开展服务的基础。

C

解析：项目可行性应优先考虑。

D

解析：初心如磐，使命在肩，强调使命和责任。

B

解析：持续是保持行动力的表达。

D

解析：讲课是教师的一种具体行为，但不是其本质职责。

C

解析：社区治理应提升社会服务水平。

C

解析：协调居民关系是社区服务的重要环节。

A

解析：责任是社区工作者的核心品质。

D

解析：强调群众参与，要强化服务意识。五、判断推理√

解析：苹果属于水果，汽车属于交通工具，是类比关系。

√

解析：定义判断正确。

×

解析：根据图形规律，应排除该图形。

×

解析：逻辑错误，否前件不一定否后件。

B

解析：教师的职责是教育，与看病对应。

√

解析：根据图形规律，该组图形具有相同特征。

√

解析：两人的话自相矛盾，形成悖论。

A

解析：教师与学生构成职业与对象关系，类似医生与病人。

×

解析：根据图形对称性，应排除该图形。

√

解析：该命题为有效三段论。六、资料分析（1）60%

解析：根据“接受过社区居家养老服务的比例是60%”可知。

（2）原因可能包括宣传不足、服务资源有限、居民认知缺乏等。

解析：需从多角度分析影响普及率的因素。（1）便民服务

解析：参与人数最多为200人。

（2）3.33倍

解析：200÷60=3.33。第三部分社区工作实务七、案例分析题（1）答案：矛盾产生的主要原因包括：新旧小区合并导致管理机制不统一，居民对物业管理认知不足，公共空间使用规则不明确，部分居民缺乏法律意识等。

解析：结合社区矛盾调解的常见原因，如管理混乱、规则缺失、认知偏差等。（2）答案：应组织居民代表召开协调会议，听取各方意见，明确管理责任与公共空间使用规则；组织调解小组介入，引导双方理性沟通；宣传相关法律法规，提升居民法律意识；推动物业管理改革，建立更合理的机制。

解析：调解处理应包括沟通、协调、宣传、制度建设等步骤，体现社区工作者的综合能力。（1）答案：方案框架包括：

①活动主题：青少年暑期兴趣活动；

②活动时间：2026年8月1日至8月31日；

③活动地点：社区活动中心及户外广场；

④活动内容：才艺展示、科技体验、体育竞赛、心理咨询等；

⑤组织分工：由社区工作者负责协调，志愿者协助开展；

⑥经费来源：社区专项经费和赞助支持。

解析：方案框架应包含基本要素，体现目标、时间、地点、内容、分工与经费等。（2）答案：可