家政服务人员合作远程合同协议（2025年）

家政服务人员合作远程合同协议（2025年）本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点或电子签名地]签订：甲方（客户）：[客户姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话号码]，联系地址：[地址]。乙方（服务人员）：[服务人员姓名]，身份证号：[号码]，联系电话：[电话号码]，联系地址：[地址]。鉴于甲方有通过远程方式获取家政服务的需求，乙方具备提供相应家政服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供远程家政服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照甲方要求，通过远程线上方式提供以下家政服务：（1）家庭事务远程咨询与规划，包括但不限于家务安排建议、清洁计划制定、物品整理方案提供等；（2）线上清洁指导，通过视频、图片等形式指导甲方或其指定的家庭成员进行家庭清洁工作；（3）远程购物代办，根据甲方授权和需求清单，通过线上平台完成商品选购、下单及支付操作，并将商品送至约定地点；（4）线上设备操作与维护指导，对甲方指定的家用电器或智能设备进行远程操作演示、故障排除建议或使用技巧讲解；（5）其他双方协商一致由乙方提供的远程家政相关服务。1.2服务地点：本协议项下的服务以线上方式进行，涉及线下执行时，服务人员需在甲方指定地点或双方约定的地点进行，并应遵守甲方家庭的相关规章制度。1.3服务标准：（1）服务方案应具有可行性、合理性，符合一般家政服务规范；（2）线上沟通应清晰、及时，能够有效解决甲方疑问；（3）远程指导应准确、易懂，确保甲方或其指定人员能够基本掌握操作方法；（4）服务结果应达到甲方提出的合理预期标准，具体标准可在每次服务前通过线上沟通明确。1.4服务频率与时长：具体服务项目所需的频率和每次服务的预计时长，由双方根据实际需求在每次服务前通过线上沟通确定，并记录在服务记录中。第二条远程协作方式2.1沟通工具：双方均同意使用以下通讯方式就服务事宜进行沟通与确认：（1）电子邮件：[甲方邮箱地址]/[乙方邮箱地址]；（2）即时通讯软件：[软件名称及账号]；（3）视频会议：[平台名称或方式]；（4）本合同约定的其他联系方式。2.2指令下达与确认：甲方通过上述指定方式向乙方下达服务指令或提出需求，乙方应在收到指令后[具体时间，如24小时]内予以响应并确认理解。紧急指令应优先处理。2.3服务过程记录：乙方应妥善保存与甲方就服务内容、标准、过程、结果等相关的沟通记录（包括但不限于聊天记录、邮件往来、会议纪要截图等），作为服务完成及可能产生的纠纷处理的依据。服务完成后，应向甲方提供简要的服务总结报告。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定及服务指令提供服务；（2）有权对乙方的远程服务过程进行监督，并提出合理化建议；（3）应向乙方提供清晰、具体的服务需求说明，并配合乙方完成线上沟通；（4）应按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用；（5）有义务保护乙方的个人隐私信息，不得泄露给无关第三方；（6）保证服务人员上门（如涉及）服务的家庭环境安全。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用；（2）应按照甲方要求，通过远程方式提供专业、高效、诚信的服务；（3）应积极与甲方沟通，确保理解服务需求，并及时反馈服务进展；（4）应遵守国家法律法规及甲方家庭的相关规定，维护甲方家庭秩序和形象；（5）应保护甲方的隐私信息，未经甲方同意不得泄露；（6）服务中应注意自身安全及甲方财产安全，如因乙方过错造成损失的，应承担赔偿责任；（7）如需甲方提供账号密码等信息以完成服务，应明确告知用途并确保信息安全，不得用于与服务无关的事项。第四条报酬与支付4.1计费方式：本合同项下的服务费用采用[选择一项：按次计费/按小时计费/按项目包计费/按月套餐计费]方式。4.2费率标准：（1）[具体服务项目一]：[费率或单价]；（2）[具体服务项目二]：[费率或单价]；（3）其他未列明服务项目：按双方协商确定。4.3支付周期：服务费用支付周期为[选择一项：每次服务完成后/每周/每月]。4.4支付方式：甲方应通过[选择一项：银行转账/在线支付平台/支付宝/微信支付]方式将服务费用支付至乙方以下账户：账户名称：[乙方账户名]；开户银行：[银行名称]；银行账号：[账号]。4.5发票：乙方需提供[选择一项：增值税普通发票/增值税专用发票/收据]作为收款凭证，发票类型由甲方指定，甲方应在支付款项前向乙方提供开票所需信息。第五条隐私保护与保密条款5.1双方承诺对在合作过程中获悉的对方商业秘密、个人信息、家庭信息等予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。5.2乙方尤其承诺，在提供远程服务过程中，不会随意翻阅、查看甲方私密空间或无关物品，不会过度打探甲方私人信息，并应甲方要求关闭不必要的摄像头或退出不相关的界面。5.3双方均有义务确保其使用的电子设备、账号密码等安全，防止信息泄露。第六条违约责任6.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30天]，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2若乙方未按约定提供服务，或服务质量明显不符合约定标准，经甲方指出后未能及时整改或造成甲方不满的，甲方有权要求减少相应服务费用或解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供或未完全提供服务的费用。6.3若乙方在服务过程中泄露甲方隐私信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除合同并要求赔偿。6.4因一方过错导致合同无法继续履行的，违约方应承担相应的违约责任，并可能需要赔偿由此给对方造成的损失。6.5双方均应遵守本合同关于远程协作方式的约定，若因一方原因导致沟通中断、指令不清等，影响服务正常进行，责任方应承担相应后果。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。7.2因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字或盖章（电子签名视为盖章）之日起生效，有效期为[具体期限，如一年/自签订之日起持续有效直至终止]。8.2除本合同另有约定外，任何一方可在合同有效期内，提前[具体天数，如30天]书面通知对方，协商一致后可终止本合同。8.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15天]仍未纠正的；（2）乙方不具备法定或约定的服务资质，或存在欺诈行为；（3）因乙方原因给甲方造成重大损失或安全风险的；（4）甲方明确要求终止合作的。8.4合同终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的个人敏感信息、账号密码等予以返还或删除。双方就服务过程中产生的保密义务及争议解决等条款仍然有效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如3天]视为送达）或发送至电子邮箱/即时通讯账号（发送后视为送达）。10.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7天]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条其他条款11.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后方能生效。11.3本合同未尽