人力资源测试题

人力资源测试题

第一篇：人力资源测试题

选择题

1.模拟分权制是介于(D)之间的一种组织模式。

A.直线制和直线职能制B、直线职能制和多维组织

C直线职能制与矩阵制D.直线职能制与事业部制

2.企业人员内部流动不包括(B)

A.晋升B.辞职C.降职D.平调

3.计量经济学软件包是(A)。

A.EVIEWSB.SASC.SPSSD.GASP0.14.影响和制约组织结构的因素

不包括(D)

A.信息沟通B、企业环境C、企业规模D、管理职责

5、趋势外推法是利用(C),对企业人力资源需求总量进行预测。

A.相关原理B.相似原理C.惯性原理D.相斥原理

6、组织结构应随经营战略的变化而调整，应该在(B)阶段，设立若

干职能部门,以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题。

A.增大数量B、扩大地区C、纵向整合D、多种经营

7、(B)是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋

势。

A.集体预测法B.回归分析法C.劳动定额法D.转换比率法

8、(D)不属于解决企业人力资源供大于求的措施。

A.合作或精简某些臃肿的机构

B.制定全员轮训计划,提高员工整体素质

C、减少员工工作时间，随之降低工资水平

D.将符合条件而又处于相对富余状态的人员空缺岗位

9、作为人员需求计划的对策性计划是(B)。

(A)人员培训计划(B)人员供给计划(C)人力资源费用计划(D)人力资

源政策调整计划

10、以成果为中心来设计部门结构(B)。

(A)适合小型企业采用(B)容易造成管理人员膨胀现象

(C)管理费用较少(D)是典型集权式结构

11.通过(C),企业的目标和战略转化成一定的体系和制度,融合进企

业的日常经营活动中。

A.部门机构B.部门结构C.组织结构D.组织机构

12、有一些企业制定了一个新的战略以后,现行的结构未能够立即

适应新的战略而发生变化，直线行政部门管理出现问题，企业效益下降,

企业才开始调整组织结构，慢慢企业效益逐渐回升,这说明(D)

A.战略服从于组织机构B、组织机构服从于战略

C.战略服从于组织结构D.组织结构服从于战略

13、随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务进一步扩展到其

他地区。为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要

求建立职能部门结构。这是(B)战略。

A.增加数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略

14、企业在采取纵向整合战略以后，此时企业应该选择(D)结构。

A.分公司B.子公司C.模拟分权单位D.事业部

15、两家企业合并从职能制结构改为事业部制结构,这种变革属于

(B)。

A.改良式变革B.爆破式变革C.计划式变革D.结构化变革

16、组织结构整合是企业最常用的组织变革方式,是一种(C)。

A.改良式变革B、爆破式变革C、计划式变革D、结构化变革

17、企业结构整合过程顺序正确的有(C)

1.互动阶段

2.控制阶段

3.规戈U阶段

4拟订目标

A.1,2,3,4B.1,3,2,4C、4,3,1,2D、4,1,2,318、以下属于狭

义人力资源规划的是(C)。

A.人力招聘计划B、人员培训计划C、企业人员规划D、绩效考核

计戈U

19、人员规划作为企业的(D),是企业制定各种人事决策的依据和

基础。

A.经营计划B.经营决策C.战略性制定D.战略性决策

20、对于传统企业而言，生产技术手段都比较规范化和程序化，人

员招聘来源大都以熟练技术工人为主，而对于高科技企业来说，则需要

技术创新型的技术开发人员,这反映了(C)影响人力资源规划。

A.科技环境B、企业人力资源管理系统C、企业行业特征D、企业

发展

战略

21.短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革是(A)。

(A)爆破式变革(B)改良式变革(C)计划式变革(D)渐进式变革

22.人员规划中应解决的核心问题是(C)。

(A)与内外环境相适应(B)与战略目标相适应

(C)人力资源供给保障(D)保持适度的流动性

23根据人力资源历史的和现有的资料,从过去延伸将来，从而对人

力资源的未来发展状况进行预测是(0。

(A)回归分析法⑻岗位定员法(C)趋势外推法(D)经验预测法

24.关于德尔菲法,说法错误的是(C)。

(A)它是定性预测方法(B)它是集体预测方法

(C)它是转换比率方法(D)它需要专家的参与

25.某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、

人力资源部、项目运营部和行政管理部，当一个投资项目的立项申请得

到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项

目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是(D)。

(A)事业部制(B)直线制(C)直线职能制(D)矩阵制

专业能力

一、简答题

1.实施在岗培训之前应做好那些准备工作？(10分)

2.请简述绩效考评的基本特点。(12分)

3.请简述计件工资制的具体形式。(8分)

二、计算题

1.李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天

（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间由于业务繁忙,每天工

作时间为11个小时,法定日工作时间按8小时计算。请计算:李某7月

份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。

2.某企业生产部实行累进计件工资制,工资计算标准如表1所示。

表1:计件工资计算标准

产量（件）

计件单价（元/件）

0-10001001~15001501~20002001~25002501~30003000

以上

11.52.54610

白先生10月份完成了2400件产品,经检验全部合格。请计算:10

月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分）

三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分,共40

分）

1.曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：〃A公司

的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学牛比较困难的关口，它

仍让我感到温暖,就是在这种感觉的驱使下,我来到了A公司。〃

A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基

本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介

绍会。

A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；

公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司

招聘会介绍材料。

A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校

友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，

向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬

福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专

题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使

应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。

请回答下列问题：

（1）A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（12分）

（2）校园招聘有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8

分）

2.2002年方某被某家工厂招收为合同制工人,合同期为3年。劳动合

同到期后,又续签了3年的劳动合同,合同期至2008年9月止。在合

同期间,方某表现良好，但性格耿直,因工作问题与班组和车间的领导多

次发生争吵,人际关系紧张。2007年10月份方某休产假90天,因身

体不好又请了一个月病假后,为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同

意,方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班,否则按矿工

处理,并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知10天后才到厂里

说明情况。方某称家里无人照看小孩,一时又找不到保姆,希望厂方予

以照顾,待其找到保姆后再上班,这段时间可以不发工资,但厂方不予批

准，决定解除与方某的劳动合同。方某不服,向当地劳动争议仲裁委员

会申诉,要求给与公正的裁决。

请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（20分）

第二篇：人力资源和社会保障服务测试题

《镇江市人力资源和社会保障服务指南》测试题

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.镇江市人力资源和社会保障局坚持将（C）作为工作主线。A.服

务民生、服务发展；B.民生为本、服务至上；C.民生为本、人才优先；

D.服务基层、服务发展。

2.《劳动合同法》规定,劳动合同期限为2年的,最长可以约定（B）

的试用期。A、一个月；B、二个月;C.三个月；D.六个月。

3.《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满1年不满10

年，年休假（）天；已满10年不满20年,年休假（）天；已满20年

的,年休假（）天。（D）A.101520;B.51525;C、51020;D、

51015e

4.我市〃三新〃企业吸纳高校毕业生就业补贴标准为给予企业（）

元，给予大学生（）元。（D）

A.10003000;B.20003000;C.30002000;D.30001000o

5.《社会保险法》规定，对逾期未申报缴费基数的参保单位，社保

经办机构按结算基数的（B）以及上、下限规定调整后进行结算。

A.100%;B.110%;C、120%;D、150%。

6.我市某专卖店营业员月工资为2000元,2012年3月因店内装修

歇业了半个月，则单位应支付其3月份工资（D）元。

A.1000;B.1140;C.1140元的80%;D.2000。

7.根据我市社会医疗保险相关规定，参加居民基本医疗保险的人员,

在定点医疗机构因患慢性肾衰竭、癌症特殊病种进行肾透析、治疗癌

症的门诊医疗费用，由居民基本医疗保险基金补偿（B）。A、40%;

B.50%;C、60%;D、70%。

8.自主择业的军队转业干部去世后,被批准为革命烈士的,抚恤金的

标准为本人生前（A）个月的退役金。

A.40;B.20;C.12;D.10o

9.获得市政府授予〃镇江市有突出贡献中青年专家”荣誉称号的

人员，给予一次性奖励（B）元。

A.3000;B.5000;C、8000;D、10000.

10.企业人员退休办理程序正确的是：（C）①打印退休待遇审批表

②凭身份证到社保基金征缴中心办理退休停保手续③审核退休年

龄、连续工龄以及缴费情况④退休待遇审核确认支付

A.①②③④；B.③②①④；C.②③①④；D.②①③④。

11.根据我市被征地农民保障政策，以下哪个年龄段的被征地农民,

从实行基本生活保障的当月起,只能领取两年的生活补助费。（B）

A.16周岁以下；

B、男16周岁以上至40周岁、女16周岁以上至35周岁；C.男

40周岁以上至50周岁、女35周岁以上至45周岁；D.男50周岁以

上至60周岁、女45周岁以上至55周岁。12.目前，我市市区失业保险

金最高领取标准为（C）元/月。

A.800;B.850;C、950;D、1140。

13.《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁委员会受理仲裁

申请后，应当在（）内将仲裁申请书副本送达被申请人，被申请人收到

仲裁申请书副本后,应当在（）内向劳动争双仲裁委员会提交答辩书。

（D）

A.五日五日；B.+S五日；C.五日十五日；D.五日十日。14.

李某在假期外出游玩,回单位后因身体不适被列入甲类传染病疑似病人,

被卫生部门采取了隔离措施，经检查被排除是病人后又回单位工作，那

么其隔离观察期间，用人单位该如何支付其工资。（C）

A.视同劳动者事假，可以不支付其工资；B.视同劳动者病假，按规

定支付其工资；C.视同劳动者提供正常劳动，支付其工资；D.视同劳

动者旷工,可扣发其工资。15.事业单位人员退休审批在（C）。

A、养老处；B.支付中心；C.劳动关系和工资福利处；D.事业单

位人事管理处。16根据医疗期规定，职工甲实际工作年限为12年在

A单位工作了6年,则其医疗期为（C）。

A、3个月；B、6个月；C、9个月；D、12个月。17.新生儿出

生7天内发生医疗费用5000元，参保女职工可报销（B）元新生儿医

疗费。

A.3000;B.4000;C、4500;D、5000。

18.目前，我市参保企业逾期未按规定缴纳社会保险费的，除补缴欠

缴数额外,从欠缴之日起,按日

加收（A）的滞纳金。

A.0.5"；B.l\C.1.5”；D.2”。19.某失业人员累计缴纳失业保险

满13年,则失业后可领取失业保险期限为（C）。

A.12个月;B.13个月;C24个月；D.26个月。20.已经建立劳

动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起（B）内订立书

面劳动合同。

A、十五日；B.一个月；C.二个月；D、三个月。21.下列哪一项

不是办理外国人就业许可证书需携带的材料？（C）

A.拟聘用外国人的报告；B.无犯罪记录证明；

C、由出入境检睑检疫局出具健康证明书;D、聘用的外国人从事

该项工作资格证明。22.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具

解除或者终止劳动合同的证明，并在（A）日内为劳动者办理档案和社

会保险关系转移手续。

A、十五；B、二十；C、三十;D、十。23.致使劳动合同终止

的情形包括：（D）。

①劳动合同期满；②用人单位法定代表人死亡；③劳动者被人民

法院宣告失踪；④劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡；⑤用人单位

被依法宣告破产；⑥用人单位发生严重经营困难；⑦劳动者开始依法

享受基本养老保险待遇；⑧法律、行政法规规定的其他情形。

A.①②④⑥⑦⑧；B.①③④⑤⑥⑧；C.②③④⑤⑦⑧；D.①③④

⑤⑦⑧。24.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门

自收到集体合同文本之日起（C）内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.一个月;B.七天;C.十五日；D.半年。25.未成年工是指：（C）

A.未满14周岁的劳动者;B.年满14周岁，未满16周岁的劳动者；

C.年满16周岁,未满18周岁的劳动者；D.年满18周岁,未满20周岁

的劳动者。26.省、市技术能手每（B）推荐、评选一次。

A.一年;B.二年;C.三年；D.四年。27.以下哪类人员不属于〃优

秀人才一卡通〃的办理对象：（C）

A.镇江市学术技术带头人;B、市有突出贡献的高级技师；C、省

级劳动模范；D、省〃333工程〃培养对象。28.以下哪个考试不在人

事考试考工中心报名（D）。

A.一级建造师；B.执业药师；C.注册税务师;D、心理咨询师二

级。29.劳动者在试用期内提前（A）通知用人单位,可以解除劳动关系。

A、3天；B、5天；C、15天；D、30天。30.下列款项中，用

人单位不得从劳动者的工资中代扣的为：（C）

A.劳动者应当缴纳的个人所得税；B.劳动者个人应当缴纳的社会

保险费；C、劳动者的工作服押金；D、劳动者个人应当缴纳的住房

公积金。

二、多项选择题（每题2分，共40分）

31.以下哪些为《劳动合同法》中规定的劳动合同的必备条款。

（AC）A.劳动保护和劳动条件；B、劳动纪律；

C.劳动合同期限;D.劳动合同终止的条件。32.下列哪些是劳动争

议仲裁受理的范围。（ABCD）

A.事业单位与其工作人员之间因除名等解除人事关系发生的争议；

B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

C.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护

发生的争议；D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发

生的争议。33.劳动保障监察的主要形式有：（ABCD）

A.日常巡视检查；B.书面审查；C.接受举报投诉；D.专项执法检

查。34.根据我市目前社会保险费征缴有关规定，下列哪几项参保职工

个人无需承担费用。（AB）A.生育保险；B.工伤保险；C.失业保险；

D.大病高额医疗若用统筹。35.以下经办业务中需要收费的有：（AC）

A.人才测评;B.人事档案借阅;C.用人单位招聘登记;D、劳动

者求职登记。36.以下符合人事考试报考条件的是：（BC）

A.企业法律顾问执业资格考试：取得非法律类、经济类专业本科学

历,工作满3年,其中从事企业法律或经济工作满1年；

B、一级建造师执业资格考试:取得工程类大学专科学历,工作满6

年,其中从事建设工程项目施工管理工作满4年；

C.全国注册税务师执业资格考试：取彳盟济类大学本科学历，从事

税务相关工作满5年；D.注册安全工程师执业资格考试:取得经济类硕

士学位，从事安全生产相关业务满2年。37.老年居民养老补贴的申请

条件&（ABC）

A.具有本市市区累计15年以上户籍；B、年满60周岁；

C.没有养老保障待遇；D.女年满55周岁，男年满60周岁。38.以

下哪些属于劳动保障监察定期书面审查的内容：（ABCD）A、依法参

加各项社会保险、缴纳社会保险费的情况；B.遵守最低工资标准和工

资支付规定的情况；C.遵守禁止使用童工规定的情况；D.遵守工作时

间和休息休假规定的情况。

39.人事考试复查试卷，哪些情形可变更成绩：（ABD）A、有漏改、

错改的情形；B、登分、核分有错误；C、主观题评卷过于严格；D、

有违纪记录。40.以下哪些属于外国专家处的工作内容（BCD）

A.办理外国人就业许可证；B.协助办理外国专家证；C.江苏省中

等以下教育机构聘请外国专家单位资格认可初审；D、协助办理外国

专家来华工作许可。

41.以下符合相应级别职业技能鉴定申报条件的有：（ACD）A.初

级:在本职业连续见习工作2年以上；

B.中级：取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职工作3年

以上；

C.高级：取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专

业毕业生,并连续从事本职业工作2年以上；

D.取得本职业高级职业资格证书后，并在本职业连续工作2年以上。

42.以下列入工资总额的项目有：（ABC）

A、加班加点工资；B、计时计件工资；C、中班夜班津贴；D、

出差伙食补助费。43.下列有关期限的叙述,正确的有：（ACD）

A.职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日

内，提出工伤认定申请；B、失业人员与单位终止或解除劳动关系之日

起90日内申请失业保险金；C、当事人知道或者应当知道其权利被侵

害之日起一年内可申请劳动仲裁；D.申力、台港澳就业证延期,应在就业

证有效期满30天内办理。

44.参保职工经劳动能力等级鉴定,鉴定为工伤7级伤残的,可以享

受哪些待遇：（ACD）A、一次性伤残补助金；B、伤残津贴；

C.一次性工伤医疗补助金；D.一次性伤残就业补助金。

45.下列哪些人员参加居民医保,个人无需缴费：（ABC）A.70周岁

以上老年人；B.特困职工家庭成员；C.城乡低保户；D.零就业家庭成

员。46.用人单位招聘登记需要提供哪些材料：（ACD）

A、营业执照原件及复印件一份；B、税务登记证副本；C.《组织

机构统一代码证》副本原件及复印件一份；D.《社会保险登记证》原

件及复印件一份。47.以下情形中需要支付加班费的有：（AC）

A.实行综合计算工时制，在综合计算周期内总的工作时间超过法定

工作时间的；B.实行标准工时制的全日制用工，每天工作6小时，每周

只休息1天；c.实行轮班制工作制的，在法定休假日遇轮班的；D、实

行不定时工作制的,一周工作超过40小时的。

48.以下日期中属于全体劳动者节假日（即法定节假日）的是（BC）

A.1月2日；B.5月1日；C、10月2日；D、正月初三。49.下列哪

些人员可以申请不定时工作制：（ABCD）

A、长途运输人员;B、实行工作量与工资挂钩的推销人员；C、

企业领导班子成员；D、实行承包经营的出租车驾驶员。50.以下哪些

情形,用人单位与劳动者可以约定违约金（CD）A.劳动合同未到期,劳

动者自动离职；

B、劳动者严重违反单位规章制度，给用人单位造成经济损失；C、

违反服务期规定的；

D.违反保守商业秘密或者竞业限制约定的。

三、判断题（对的选A,错的选B）（每题1分共10分）

51.对劳动争议仲裁委员会作出的裁决不服的可以申请行政复议。

...........（B）52.全国职称外语证书遗失，可携带相关材料向当地

证书管理部门（人事考试中心、职称办等）申请补办证书。........

〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃（B）53.如有需要，可以到人才服务中心

档案室查阅自己的档案。..............（B）54.只有连续正常缴费

满12个月的参保女职工，才能享受生育保险待遇。.......（B）55.

违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在1年内未被劳动保障行政

部门发现,也未被举报、投

诉的，劳动保障行政部门不再查处。〃〃〃“〃〃〃//〃〃〃〃〃〃〃〃〃,,〃

（B）56.首次参加统账结合基本医疗保险，已超过法定退休年龄人员，

必须一次性缴足男30年,女25年医保基金........................

.............（A）57.因同时在两地以上存续基本养老保险关系，同

一时段出现重复缴费情况的，相应的缴费年限可重复计算。.........

aaaaaa//anaaaaaaaaaaaaannnH（B）58.参保人贝在医保卡挂失期间发

生的医疗费用不可报销。.......（B）59.符合享受探亲假规

定的已婚职工探望父母的往返路费，全部由所在单位负担。（B）

60.怀孕期间的女职工，严重违反单位规章制度，单位可以与其解除劳动

合同°〃〃〃〃〃（A）

四、情景题（不定项选择,每题1分，共20分）

我市一家刚刚在市级工商管理部门登记注册的企业尚未在社保部

门登记，近日招聘了几名应届大学毕业生，假如你是该企业人力资源部

工作人员：

61.单位要在领取工商营业执照之日起（B）内办理办理社保登记

手续：

A.15日;B.30日;C.45日;D.60日。62.单位办理社保登记手

续需要携带哪些材料：（ABCD）A.工商营业执照正副本的原件复印件;

B.组织机构代码证正副本的原件复印件；C.税务登记证副本；D.单位

开户银行全称及账号。

63.毕业生落户手续办理，需要提供的材料有（AC）A、就业报到

证；B、单位介绍信；

C、户口迁移证；D、国家干部（聘用干部）流动审批表。64.单

位帮新进员工办理录用登记备案手续，需要携带的材料有：（ABC）A.

劳动合同书；B.被录用人员的身份证复印件；C、《就业失业登记

证》；D、被录用人员的学历证明。

65.单位与某新进员工签订的以下劳动合同条款中，哪些是不合法

的：（AC）A.试用期满之后再开始缴纳社会保险;

B、按照本市最低工资标准作为计算加班加点工资的计发基数；C、

每周工作六天,每天工作7小时；

D.工资构成：基本工资1000元加每月绩效工资（不低于本市最低

工资标准）。

66.下列不包含在最低工资标准口径内为：（ACD）A、加班加点的

工资；B、个人应缴纳的社会保险；C、特殊工作环境、条件下的津贴;

D.法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇。

67.如果员工在今后的工作过程中发生了事故伤害，向统筹地区社

会保险行政部门提出工伤认定申请,需要携带：（ABCD）A.工伤认定申

请表；

B.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；C.

医疗诊断证明或职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；D.单

位工商营业执照复印件。

68.如果单位某男职工配偶（城镇户口）没有工作，带哪些材料帮

其办理生育医疗费用补贴：（ABCD）A、单位介绍信；B.《育龄妇女

健康服务证》；C、《出生医学证明》；D、配偶的《就业失业登记

证》。

69.在下列情形中，单位与劳动者解除劳动合同需要依照国家有关

规定给予经济补偿的有（BD）A.在试用期间被证明不符合录用条件的;

B.非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由单位另

行安排的工作的；

C.具有很强的工作能力却不被单位经理重用，虽然还在试用期内但

还是决定跳槽,主动提出与单位解除劳动合同的；

D.不能胜任工作,单位与其协商解除劳动合同的。

70.如果单位与员工约定竞业限制,则竞业限制的人员限于用人单

位的（C）、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。

A.管理人员；B.中层管理人员；C.高级管理人员;D、一般管理

人员。

71.在解除或终止劳动合同后，竞业限制人员到与本单位生产或者

经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位的竞业限

制期限,不得超过一年。（B）A、一；B、二；C、三；D、四。72.

劳动者（B）,用人单位不可以解除劳动合司。A、在试用期间被证明

不符合录用条件的；B、患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的；

C、怀孕期间的女职工,严重违反用人单位的规章制度的；

D.被依法追究刑事责任的。

73.用人单位依法可以裁减人员的情形有（ABCD）

A.依照企业破产法规定进行重整的；

B.生产经营发生严重困难的；

C.企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后，

仍需裁减人员的；

D.其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致

使劳动合同无法履行的。

74.用人单位依照本法规定裁减人员时，需要优先留用的人员有

（ABC）A、与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；B、与本

单位订立无固定期限劳动合同的；

C.家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人；D.在试

用期内的人员。

75.单位在制定有关休息休假的规章制度中，哪些是不符合规定的:

（BC）A、婚假3天,晚婚晚育增加10天;B、产假一律为90天;

C.配偶符合晚育条件,男方有7天护理假;D.工作年限20年以上，

有24个月医疗期。

76.企业职工一方与用人单位通过平等协商、可以就（ABCD）等

事项订立集体合同：A、劳动安全;B、劳动报酬;C、工作时间；D.

保险福利。77.劳动合同期满，以下哪些情形，劳动合同应当延续至相应

的情形消失时终止：（ABCD）A、劳动者在规定医疗期内；B、女职

工在孕期、产期、哺乳期内；C、协商代表任期未满;

D、在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳

动能力的。78.以下哪些情形，用人单位或职工方可以在协商中提出增

长工资的要求：（ABCD）A、本单位利润增长的；B、本单位劳动生

产率提高的；

C.当地人民政府发布的工资指导线提高的；D.本地区城镇居民消

费价格指数增长的。

79.依法给予用人单位行政处罚，构成犯罪追究刑事责任，给劳动

者造成损害承担赔偿责任的行为有：（ABCD）

A.违章指挥或强令冒险作业危及劳动者人身安全的；

B.以暴力、威胁或者非法限制人身自由手段强迫劳动的；

C.侮辱、体罚、殴打、非法搜查或拘禁劳动者的；

D.劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害

的。

80.导致劳动合同终止，用人单位需要向劳动者支付经济补偿金的

情形是（D）

A.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

B.劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

C、固定期限劳动合同终止前,用人单位维持或者提高劳动合同约定条

件,要求与劳动者续订劳动合同,而劳动者不同意续订的；

D.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前

解散的。

第三篇：人力资源综合评审测试题

1.分析人力资源供求平衡

2.制定人力资源管理制度的基本要求

3.人员招聘应注意的问题

4.企业员工的沟通以及方法分析

5.拟定员工工作岗位说明书

6.劳动争议的原因分析如何防止和减少

7、员工培训需求分析

8、分析绩效考核的考评方法

9、论述企业员工培训方法的选择

10、当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施

2.制定人力资源管理制度的基本要求

人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的准则

和行为规范，它是以企业单位规章、规范、守则的形式，对人力资源管

理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施人力资源管理的各种程序、

步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。人力资源管理制度作为人

力资源管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产

技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，要注重它的科学

性、系统性、严密性和可行性。如果措辞不当，过于原则化，缺乏适用

性,就会使制度条文流于形式,在实际管理中难以发挥作用，以至各有关

责任人相互扯皮推诿，工作任务无法落实，造成人力资源管理〃推而不

动，停滞不前"的局面。

人力资源管理制度草案提出后，应由专家和有关人员组成的工作小

组，在广泛征求各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深人的讨

论和研究，经反复调整和修改，再上报总经理审核批准。人力资源管理

制度一旦获得批准，人力资源部门应规定一个试行过渡期，使各级主管

有一个逐步理解、适应和掌握的过程，在试行过程中如遇有特殊情况或

发现重大的问题，亦可以采取一些补救措施，以防止给生产经营活动带

来不利的影响。

根据对我国部分企业的初步调查，目前企业单位所贯彻实施的人力

资源管理制度，由于出自不同人员之手，有些是由企业的人力资源部门

的专业人员起草的，有些则是由外聘的管理咨询专家设计的。实际上,

企业的人力资源管理制度无论出自于谁手，其基本框架和所涉及的范围

都应当是一致或接近的，如果一项管理制度不够健全和完善，将不利于

人力资源管理目标的实现。当然，成功企业的人力资源管理制度，不可

能一蹴而就,需要经过不断的实践和不断的探索，总结经验教训,扬其长

补其短，随着企业单位生产经营环境和条件的变化，先进的企业文化和

经营理念的导人，以及技术水平、管理水平的提高，定期或不定期地做

出适当的补充和修改。总之，企业人力资源管理制度的规划应当体现以

下原则和要求：

1.将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发

展，这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。例如，某飞机

维修工程有限公司的《企业宣言》提出：〃公司与员工共同发展：我们

寻求公司与她的每一位成员都得到发展。企业视个人的成功与公司的

成功同等重要。企业的成功依赖于每一位员工的努力，而公司则为每一

个体的发展提供广阔的空间。我们倡导团队精神、高度的责任感和严

谨的工作作风，努力营造一个能够使每个人发挥出最大才智并获得自我

发展的环境。〃由此可以看出，该公司所倡导的企业文化，是将企业的

战略目标与员工的期望目标、员工的职业发展有效地结合在一起，将实

现企业战略目标所要求的企业环境与员工高度的责任感，严谨的工作作

风有效地结合在一起，从而最大限度地发挥员工的聪明才智，促进员工

的全面发展。将员工的成功与公司的发展放在同等重要的位置上，应当

是企业人力资源管理制度规划首先要体现的基本原则和要求。

2.从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源

管理制度体系，使之更加充满活力。企业外部的环境是指那些对人力资

源管理制度产生重要作用和影响的因素。这些影响因素包括：国家有

关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需

求的现状,各类学校（技校,高职、大学）和教育培训机构专门人才供给的

情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资

水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况，等等。这些因

素的变化将对企业人力资源管理制度规划产生必然的压力和影响。而

企业的生产经营状况生产与资金实力，管理机制和组织状况,人员整体

的素质结构,企业文化氛围的营造,员工价值观与满意度等内部因素将

对人力资源管理制度规划起着关键的决定性的影响和作用。企业外部

的环境和条件是外因，而企业的内部环境和条件是内因，两者的变化相

辅相成，势必影响企业人力资源管理制度规划的质量和水平。要做好企

业的人力资源管理制度规划的工作，必须重视对企业内外环境变化的分

析，通过深入的研究,把握有利的因素，克服不利的因素，使人力资源管

理制度充分体现和反映企业自身环境、性质和特点，注重管理制度的不

断变革和创新，使企业人力资源管理活动永远充满活力。

3.企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源

管理理论的同时,有所创新、有所前进。近20年来,人力资源管理理论

有了长足的进步，世界上美英等发达国家的企业管理专家、学者，深入

实践，不断探索，产生了众多的新理论、新观点和新方法；这些国家的

企业又都根据本企业的性质、特点进行实施，从而提出了一系列全新的

人力资源管理制度模式。随着我国改革开放的进程，国外先进的现代人

力资源管理的理论和方法也逐步传人中国，无论是中外合资企业，还是

国有企业，目前都试图引进和采用这些先进的理论、方法和管理模式。

面对这些先进的、新鲜的理论和方法，企业应持积极而慎重的态度根

据本企业的自身特征采取稳步推进的方法建立起适合自身情况的人

力资源管理制度体系。如：根据市场变化，确定人力资源长期、中期、

短期及突发性人员供需计划；根据员工需求层次，建立相适应的激励机

制；针对岗位工作性质及对人员的素质要求进行岗位评估（工作分析）；

根据市场变化和人员素质状况，有针对性地进行员工培训和开发；根据

企业人员余缺，通过面试和测评，进行企业内外部招聘；为保证企业战

略目标的实现，开展目标管理和人力资源考评工作；根据市场和企业状

况，制定公平而有竞争力的薪酬制度。总之，企业在规划自己的人力资

源管理制度时，既要学习国外先进的管理理论和方法，借鉴国外企业新

型的人力资源管理模式，又要根据企业自身的特点和人力资源管理的现

状，有所创新、有所发展，建立起适合本企业特点和发展要求的新型的

人力资源管理制度体系。

4.企业人力资源管理制度规划与创新,必须在国家劳动人事法律、

法规的大框架内进行。企业作为一个具有法人资格的生产经营实体，必

须遵照国家颁布的各项法律、法规和规章，做一个守法户是对现代企业

最基本的要求。现代人力资源管理作为企业在激烈市场竞争中克敌制

胜的法宝，也更应当从管理制度上，在进人、用人、管人等各个环节中

严格遵守和落实国家相关的法律法规规章的要求。这是因为企业人力

资源管理制度和政策涉及员工的切身利益，最具敏感性，如果处理不当,

轻则产生劳动纠纷,出现劳动争议,重者就要发生矛盾冲突,直接影响企

业正常的生产经营活动，甚至待工停产，给企业和员工的切身利益带来

极大的伤害。企业在进行人力资源管理制度规划时，为了在国家法律法

规框架内进行,还应注意以下几点：

Q)学习理解国家法规时,要注意区分〃可以〃与〃必须〃的差异。

〃可以〃表示许可或能够。从法律角度上说，它是任意性规范，既是可

以,又是不可以。〃必须〃表示事理和情理上的必要。从法律角度上说,

它是强制性规范，规定得十分明确具体，不得以任何方式加以变更。由

此可看出〃可以〃和〃必须〃在程度上的要求是不同的。

(2)国家法律法规明确说明了〃应该做什么，应该怎么做〃的，企业

在制定人力资源管理制度时，也必须写明应该〃做什么和如何去做〃i

而国家没有说明〃应该做什么，或应该怎么做〃时，企业可以大胆地去

做。反之，国家法律法规明确说明了〃不应该做什么，不应该怎么做〃

的，企业千万不能去做；而没有说明〃不应该做什么或不应该怎么做〃

时,企业可以大胆去做。

5.企业人力资源管理制度规划必须与企业集体劳动合同保持协调

一致。因为企业集体劳动合同是企业行政领导（一般是正副总经理）和员

工代表（一般是工会正副主席）共同签署的，它是经过多轮协商谈判的产

物，它明确了员工和企业双方各自的权利和义务，是调整劳动关系的一

个十分重要的组成部分。同时，它也是经过了必要的法定程序即由会员

代表讨论通过和政府劳动行政部门批准的。所以，企业人力资源管理制

度规划，不仅要注意与外部法律法规保持一致性，同时也必须与企业集

体劳动合同的精神和原则协调一致。当规划制定时，遇到与集体劳动合

同具体条款不一致的，也可以通过与工会协商来解决。取得工会的谅解

和支持是企业人力资源管理制度规划必须和必要的。

6.必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资

源管理制度规划的动态性。在企业中不同部门、不同层次、不同岗位

的员工与企业的利益构成了一个统一体，如果企业兴旺发达，员工的工

资福利待遇，乃至个人的职业生涯发展就有了保障。否则，员工的工资

福利水平不但会降低，甚至会失去工作岗位，这是员工与企业之间建立

劳动关系的根据所在，也是两者之间所具有的共同利益和相互依赖之处。

但是，企业不同部门、层次、岗位的员工之间又有着不同的利益和需求,

并由此产生不同的心理状态，对人力资源管理制度的方方面面抱有不同

的期望值。因此，企业人力资源部门要通过各种渠道收集有关员工的信

息（如情绪、意愿、反映、要求等）,并进行定期分析研究,讨论这些信息

的内容和来源，以及问题产生的原因。针对这些信息，提出〃应该做什

么,为什么做,如何做,在哪里做,什么时候做〃的具体对策和建议,并适

时对人力资源管理制度进行必要的调整和修改。只有保持管理制度的

相对动态性，才能充分发挥人力资源管理制度的积极作用和导向功能。

拟定员工工作岗位说明书什么是职务说明书2职务说明书的组成3职

务说明书的内容职务说明书的作用职务说明书的写作什么是职务说明

书

职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，

对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分

析的结果,是经职务分析形成的书面文件。

职务说明书的组成

职务说明书由职务描述与职务规范两部分组成。

1.职务描述

职务描述是经过职务分析收集资料后产生的。职务描述是说明某

一职务的职务性质、责任权利关系、主体资格条件等内容的书面文件。

2.职务规范

职务规范是任职者任用条件的具体说明，二者结合起来构成了针对

某一职务的完整、全面、详细的职务说明。

编写职务说明书就是编制职务描述和职务规范两个书面文件。职

务规范集中于对任职人员的分析,职务描述侧重于反映工作定向分析

的结果，职务描述可用于设计业绩评价形式，职务评价和建立报酬

系统，能确定需要完成工作的教育和训练，为设计适当的招聘、选择、

训练和开发计划提供依据。

职务说明书的内容

职务说明书不存在标准格式，所以每个组织的职务说明和内容都不

相同，但是作为一般规律都应说明所执行的工作、职务的目的和范围、

员工为什么做工作、做什么工作及如何工作。

多数职务描述有三个主要部分：职务头衔、职务确定和职务责任。

职务说明书应具备以下各项内容：

1.职务的识别部分

这部分位于职务说明书的首部，有识别和确定某项职务的作用。主

要内容有职务头衔、职务所在的部门、职务分析者及其向谁报告、最

近修改职务说明书的时间和编号等等。其中职务名称头衔是其主要内

容。

职务头衔是指对一组职位的称呼，如软件技术员、助理会计师等等。

设定头衔有几个作用第一头衔名称归纳职务活动的特点，对职务提示

出一个整体概念以及职务的责任，如销售员名称会暗示该职务有销售特

征和责任；第二它对员工有心理上的作用，如将拉圾清扫工作称为〃清

洁工程师〃能提高这一职务在人们心中的地位；第三头衔也可反映出

该职务与其他职务的关系、处于何种级别水平等，如助理工程师、初级

工程师、高级工程।师的头衔可说明职务的不同等级。

2、功能部分功能部分是描述职务应完成的工作、任务和责任,说

明工作活动本身的特性和进行工作的环境特性等等。这部分首先是确

定组成职务的责任和任务。任务是指员工要完成的工作，或是制造产品

或提供服务的行为。责任则是一系列主要任务的集合，职务的责任依据

完成任务的花费的时间和重要性依优先次序排列。因此，有关职务责任

说明通常按其重要的程度编写。

此外这部分说明劳动手段和工作环境。劳动手段即工人用来执行

职务的具体活动的机器、工具、设备和辅助装置。工作环境是说明工

作是处在何种环境状态完成的，如在室内外、温度、湿度，或是需站立、

久坐、受电磁、噪音、有害气体、传染病及焦虑完成工作。它是提供

员工的工作环境方面的信息。

3.职务说明部分

这部分反映为取得成功的职务绩效所需要的工人特性。通常是描

述从事该职务的员工应该具备的经验、教育和培训等条件和特殊的知

识、能力和技能等。

表1招聘助理的职务说明书职务头衔:招聘助理部门:人力资源管

理部分析时间：

职务陈述：在员工招聘、选拔、测量、定向、转移、员工人力资源

档案的保存领域，完成专业的人力资源工作。在完成指派工作中有义务

执行创造性的和独立判断。基本职责：

1、制订招聘计划,交主管人员审核

2.准备招聘文件和招聘广告

3检查邮寄的申请书和履历表初步筛选申请人

4.准备与安排面试

5.对申请人进行背景调查等甄别工作

6.在招聘方面与地区经理日常工作关系

7、评估招聘活动

8、执行由人力资源经理安排的有关责任职务说明

1.大专或本科，人力资源管理,企业行政或工业心理学；或在经验、

教育、和训练方面与此相同。

2.具备选拔和人事安排的知识

3.书面和口头的表达能力

4独立计划和组织自己活动的能力

5.人力资源计算机应用的知识

职务说明书的作用

1.便于招聘和选择员工，提供人力资源规划、识别内部劳动力、提

供公平就业机会和真实工作概览。

2、便于发展和评价员工，明确工作培训和技能发展，新进员工角色

定位,职业生涯规划甚至业绩考核。

3、明确薪酬政策，岗位工资标准,公平报酬。

4.在工作和组织设计方面，明确了权责和工作关系以及工作流程。

职务说明书的写作

职务说明书的写作应该使用简结的、直接的方法语言和结构，充分

反映出职务的特征。

在职务分析写作过程中、应注意工人做什么、如何做和为什么要

做三个方面的问题。工人做什么，是以职务上所完成的体力活动和智力

活动的有关说明来表示的；如何执行劳动活动指的是执行职务任务所

采取的方法或程序，有体力活动和脑力活动两种不同的程序；在考虑到

职务的如何时,分析员应涉及下列问题：

1.完成这项职务的所有任务，使用了什么、工具材料和设备？

2.是否还有其他没有观察到的工具、设备、材料？如有，他们如何

工作？

3、完成这项职务的所有任务,采用了什么方法或过程？

4、有没有其他的方法或过程能完成的工作？具体在职务分析写作

中应考虑材料的组织,句子内容和结构以及语言的选择。

职务说明材料的组织，依赖于采用的职务分析方法和职务性质。在

多数职务说明材料的场合里，信息可按有关的主要职务部分来组织，或

按职务活动的进行顺序来组织。在没有其它任何合理的组织原则时,或

按各种活动判断出的重要程度，或按消耗于各种活动上的时间多少来排

列叙述性信息。在某些构成的职务分析程序中，如包括一系列任务的任

务清单,甚至可以按照这些任务所包含的各项〃责任〃组织。

用于职务说明中的句子的内容，随着所用方法的改变有着很大的不

同。编写职务的叙述材料时，分析员应该小心地选择语言，选定的词应

当要达到简洁的同时，尽量减少用词含糊。有关单词使用的确一般原则

如下:

1、宁用简单的而不用牵强的单词,限制使用不精确的的单词。

2.宁用具体的而不用抽象的单词。

3.宁用单纯的而不用迂回的单词。

4.宁用短的而不用长的单词。

5.有限制地使用形容词。

6、只有读者能了解时才使用有特别重要的技术术语，否则应避免

或给以说明。

7、员工培训方法分析

一、直接传授培训法：主要正对员工的理论知识的前沿观点进行的

培训I。

1.讲授法：a、灌输式讲授b、启发式讲授c、画龙点睛式讲授注:

讲课教师是培训成败的关键,务必选好培训教师。

2.专题讲座：适用于管理人员和专业技术人员了解技术发展方向和

当前热点问题

3、研讨法:a、以教师或受训者为中心的研讨b、以任务或过程为

取向的研讨

二、实践型培训方法:主要以技能培训为主。

1.工作指导法：适用于基层生产工人,也适用于各级管理人员

2.工作轮换法：主要是为了夸大受训者对整个企业的各个环节的工

作的了解

3.特别任务法:制定特殊的任务让部分员工去完成,常用于管理培训

4、个别指导法:即通常所说的师傅带徒弟的方法

三、参与型培训方法：提高受训者的积极性，使培训者和受训者双

方在互动中学习。

L自学

2.案例研究法:双向性交流的培训方式,对培训I者和受训I者的要求都

比较高a、案例分析方法：

b、事件处理法：适用于提高学员理论联系实际的能力，分析解决

问题的能力,以及表达交流的能力,建立员工之间良好人际关系

3.头脑风暴法：

操作要点:a、只规定一个主题

b、参见者在一起无拘无束的提出解决问题的建议和方案c、参加

者和组织者都不能评议他人的建议和方案

注:其关键是排除思维障碍和清楚心理压力,让参加者轻松自由,各

抒己见。

4、模拟训练法：学习特定的工作行为和技能，提高处理问题的能

力主要方式：a、人与机器共同参与模拟

b、人与计算机共同参与模拟（假定的环境）

5.敏感性训练法（T小组法）：适用于组织发展训练、晋升前的人

际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新近人员的集体组织

训练、外派人员的异国文化训练等

采用方式：集体住宿训练、小组讨论、个别交流内容：问题讨论、

案例研究等

6.管理者训练（MTP法）:适用于中低层管理人员掌握管理的基本

原理、知识、提高能力

采用方式:专家授课、学院间讨论等

四、态度型训练法：

1.角色扮演：在模拟真是环境中,模拟性的处理工作事务

2.拓展11练:模拟探险活动进行的心理训练和人格力11练

五、科技时代的培训方式：

1.网上培训

2.虚拟培训劳动争议的原因分析如何防止和减少

原因分析

（一）部分用人单位劳动合同管理意识不强，管理行为不规范是引发

争议的主要原因。

（二）部分用人单位法律意识淡薄,不为职工参加社会保险，侵害了职

工的合法权益,从而引发争议。

（三）非公有制经济劳动关系运行机制和形式不规范。大多数非

公有制企业对劳动关系的处理随意性大,侵害职工的行为时有发生。

（四）企业内部的劳动争议处理调解机制不完善，基层调解组织不健

全,劳动关系三方协调机制有待加强。

对策建议

一、继续加大劳动保障政策法律法规的宣传力度，使广大企业管理

者和职工了解劳动保障法律法规和政策的基本精神和主要内容，进一步

增强双方守法的自觉性。

二、积极探索区域性、行业性集体协商制度，扩大集体合同制度覆

盖面,切实建立健全劳动关系主体双方自主协调的机制。

三、建立区域性、行业性调解组织，完善多渠道、多层次的劳动争

议调解体系,将劳动纠纷化解在基层,消灭在萌芽状态。

四、建立健全劳动关系三方协调机制，进一步明确职能，完善沟通

协商机制,切实发挥在宏观层面协调劳动关系的作用。

五、积极开展法律援助活动。对一些在经济上比较困难、文化水

平不高的劳动者,尤其是农民工,在程序方面给予指导,使其正确有效地

进行申诉,及时维护劳动者的合法权益。

10、当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施

一、绩效与绩效管理

绩效是指过程的输出结果和从产品、服务中获得的结果，它一般是

指员工或部门的行为状态及行为结果。绩效管理是通过将员工个人目

标和企业战略目标相结合，并挖掘员工潜力，提高员工业绩来实现企业

发展目标的一个不断循环往复的过程。绩效管理不仅针对员工以往的

业绩进行考核，还包括绩效目标的设定与分解、绩效跟踪、考核与反馈、

指导辅助、绩效改善计划制定等环节。绩效管理包括战略目的、管理

目的和改进目的的三个方面的目的。一个完善的绩效管理系统首先要

根据公司的战略目标制定各职能部门或团队、员工的目标，成为分解压

力、落实公司战略目标的重要手段之一。绩效管理系统应贯穿目标分

解、沟通、指导、辅导、考核、激励、等多种管理措施，使企业管理更

加有效。绩效管理应立足当前,着眼未来。以评价当前工作业绩为重点,

兼顾未来绩效改进与企业战略目标的实现。

二、我国企业绩效管理中存在的若干问题1.缺乏对绩效管理是一

个完整系统的认识

绩效管理是一项复杂的系统工程，它包括了企业发展战略的制定、

战略目标的分解与传递、绩效计划的制定、绩效评估、员工的激励等

多个环节所组成的一个循环不断的过程。把〃绩效管理〃简单地理解

为〃绩效评估〃，这一现象在我国企业较为普遍。这些企业将绩效管理

简化为对一张或几张评估表格的年初设计、年终的填报和认定工作，而

进一步的绩效分析、绩效反馈与沟通、改进与提高等环节的工作并没

有真正开展。事实上绩效评估仅仅是绩效管理过程中的一个环节，一个

环节的工作做好了并不等于整个系统的各项工作都完成了。

2.绩效评估的目的误以为只用于利益分配

传统的人事管理系统，绩效评估是根据过去的表现来进行个人的评

价和奖励的。它是一种〃立足现在看过去"的考核方法。在这种观念

支配下，绩效评估只是作为年终奖金发放或工资调整的工具。其实这是

对绩效评估作用的片面理解，使人们将绩效评估简单地与利益分配联系

起来,甚至诱发矛盾冲突。而且，由于只将注意力集中在利益分配上,从

而忽视了绩效评估最终的目的是实现绩效的改进和提高的真谛，导致绩

效管理的真正目的无法实现。企业的绩效评估体系应该是〃立足现在

看将来〃。绩效评估结果的最重要的用途，是员工或部门拿它同企业发

展的要求进行比较,找出差距,进一步改进工作,不断提升绩效。

3.误认为绩效管理仅是人力资源部门的工作

目前，还有一个很普遍的现象，就是绩效管理仅仅是人力资源部门

的事，而并非所有部门、所有人员共同参与的事。事实上，绩效管理是

一个复杂的系统工程，它需要多个部门、各级人员的通力协作。人力资

源部门在绩效管理中所能完成的任务是将企业的发展战略、发展目标

有效地分解到每个部门和每个员工，负责制定考核原则、方针和政策,

组织和协调各部门的考核工作，员工是企业目标的最终完成者。员工积

极参与、配合和支持的程度才是绩效管理工作成败的关健。

三、我国企业建立绩效管理体系的对策1.强调绩效管理的〃绩效

提升功能〃

绩效管理体系对于任何一个企业来说都具有极为重要的战略意义。

绩效管理是人力资源部为业务部门开发的，以帮助业务部门和员工提高

绩效水平的管理工具，各级管理人员与员工应该积极地参与到绩效管理

的各项工作中去。高层管理人员应该对绩效管理高度重视，不能简单地

把绩效管理视为人力资源部的一项常规工作，而应该从企业发展的战略

高度来认识绩效管理的重要性，考虑如何借助绩效管理来提升整个企业

的绩效水平,以实现企业的战略目标。

2.加强培训确保绩效管理的有效实施

我国企业的绩效管理会出现前面所述的各种各样的问题,其中一个最主

要的原因就是,各级人员的观念.技能与技巧跟不上。企业必须加大对

绩效管理的培训力度。培训的对象包括高层管理人员、人力资源部

门、中层管理人员,甚至普通员工。培训的内容应该包括绩效管理的理

念与技能.工具和方法。只有向各级人员都提供绩效管理方面的培训，

绩效管理体系才有可能顺利实施。通过培训,提高企业各级人员对绩效

管理的认识,增强员工的自觉参与意识,激发他们的积极性和创造性，让

企业各个层面的人员都能够积极参与到从企业发展战略的制定到绩效

评估等各个环节。并通过参与来提升整个企业的绩效管理水平,深化整

个企业的绩效意识。3.确保绩效管理循环的有效运行

绩效评估只是绩效管理系统中一个环节。为确保绩效管理系统的有效

运行,必须认真对待绩效评估后的绩效反馈与绩效奖励环节,这个环节

的有效实施,将为本轮绩效菅理循环画上一介圆满的句号,并为进入下

一个绩效管理循环做好铺垫。绩效管理并不是以得出绩效评估结果为

主要目的,而应将通过每位员工工作绩效的改进来提升企业的整体绩效

作为最高目标。因此,绩效评估后必须认真安排.精心组织好绩效反馈

与沟通工作。这样既可以使员工了解自己的绩效状况,包括所取得的成

绩与存在的不足。同时也可将企业的发展目标进一步传递给每位员工，

使他们更加明确下一步的奋斗目标。从而为企业总体绩效的提升而努

力。学习是成就事业的基石学习是成就事业的基石

第四篇：文件筐测试题（人力资源经理）

文件筐测试题

今天是年月日，恭喜你有机会在以后的两个小时内担任泰华贸易公

司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公

司视察，因些，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华贸易公司是

一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、

福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。

现在是上午九点钟，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安

排之后，你来到办公室。秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好,

放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己

去排序处理。你必须在两个小时内算是好这些文件，并做出批示。十一

点钟在会议室还有一