2026年零售集成AI 解决方案合同

2026年零售集成AI解决方案合同甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方拟在零售业务中引入人工智能技术，提升运营效率和客户体验，乙方同意为甲方提供零售集成AI解决方案及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为乙方为甲方提供的零售集成AI解决方案，包括但不限于以下内容：（1）AI智能客服系统，具备多轮对话、自动回复、知识库等功能；（2）智能货架系统，实现商品信息实时更新、库存管理、客流分析等；（3）AI智能推荐系统，根据用户画像和行为数据，为用户提供个性化商品推荐；（4）AI智能安防系统，实现实时监控、异常预警、安全防范等功能。1.2本合同标的的规格型号、标准、数量、单价和总价如下：,（1）AI智能客服系统：单价为人民币壹拾贰万伍仟元整；,（2）智能货架系统：单价为人民币贰拾伍万元整；,（3）AI智能推荐系统：单价为人民币壹拾万元整；（4）AI智能安防系统：单价为人民币叁拾万元整。1.3本合同总价为人民币壹佰壹拾万元整（大写：人民币壹佰壹拾万元整）。第二条权利义务2.1甲方权利义务：（1）甲方应在合同签订后10个工作日内支付合同总价50%的预付款；（2）甲方应在乙方交付设备或服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格；（3）甲方应按照乙方提供的技术文档和操作指南进行设备或系统的操作和维护；（4）甲方应配合乙方进行项目实施过程中的现场协调和沟通。2.2乙方权利义务：（1）乙方应在合同签订后30个工作日内完成设备或系统的交付和安装；,（2）乙方应提供设备或系统的技术支持，确保其正常运行；（3）乙方应按照甲方要求进行系统定制开发，满足甲方业务需求；（4）乙方应配合甲方进行项目实施过程中的现场协调和沟通。第三条违约责任3.1乙方如未按约定时间交付设备或系统，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金；3.2甲方如未按约定时间支付预付款，每逾期一日，应向乙方支付合同总价的千分之五作为违约金；3.3如一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条合同期限、生效条件、份数5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第六条其他6.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。6.2本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：,（盖章）（盖章）（签字）（签字）（日期）（日期）附件：1.零售集成AI解决方案详细方案2.技术文档3.操作指南4.验收报告5.其他相关文件第七条服务内容与交付7.1乙方应按照本合同约定，在合同有效期内，为甲方提供以下零售集成AI解决方案服务：7.1.1乙方将派遣一名项目经理和三名技术工程师组成项目团队，负责项目的整体规划、实施和运维。7.1.2乙方将在甲方指定的零售门店内安装并部署AI智能货架系统，预计安装时间为合同签订后30个工作日内完成。7.1.3乙方将为甲方提供AI智能推荐系统，预计在合同签订后45个工作日内完成系统开发与测试。7.1.4乙方将为甲方提供AI智能客服系统，预计在合同签订后60个工作日内完成系统开发与测试。7.1.6乙方将为甲方提供AI智能营销解决方案，预计在合同签订后120个工作日内完成方案制定与实施。7.1.7乙方将为甲方提供AI智能供应链优化解决方案，预计在合同签订后150个工作日内完成方案制定与实施。第八条服务质量保证8.1乙方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。8.2乙方保证所提供的服务在合同有效期内，能够满足甲方业务需求，并保证系统稳定运行。8.3乙方在服务过程中，如发现系统存在缺陷或故障，应立即进行修复，确保甲方业务不受影响。8.4乙方应定期对系统进行升级和维护，确保系统性能和安全性。第九条知识产权9.1本合同项下，乙方提供的所有软件、技术文档、操作指南等知识产权归乙方所有。9.2甲方在使用乙方提供的软件和服务时，不得侵犯乙方知识产权。9.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的软件、技术文档、操作指南等知识产权转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方。第十条违约责任10.1如乙方未按合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：,10.1.1退还部分或全部服务费用；,10.1.2按照合同约定支付违约金；10.1.3采取其他补救措施。10.2如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。10.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条保密条款11.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容或对方商业秘密。11.3本保密条款在本合同终止后仍有效。第十二条系统培训与支持12.1乙方应提供至少两周的系统培训，培训内容包括但不限于：系统操作、故障排除、数据管理等方面。培训人数上限为10人，如需增加培训人数，甲方需提前通知乙方，并支付相应费用。12.2乙方在培训期间，将为甲方指定一名技术支持人员，负责解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。自合同签订之日起，乙方将提供7*24小时的在线技术支持服务。12.3乙方在合同有效期内，每年至少进行一次系统升级，升级内容包括但不限于：新增功能、优化性能、修复缺陷等。升级过程中，乙方应确保系统稳定运行，不得影响甲方业务。第十三条争议解决13.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十四条合同生效、变更与终止14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本合同。14.3在以下情况下，本合同自动终止：（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违反合同约定，致使合同无法履行。第十五条其他15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签订日期：年月日（1）合同约定的服务期限届满，例如，甲方于2026年6月1日与乙方签订本合同，服务期限为三年，自合同生效之日起计算，至2029年6月1日合同期满；（2）双方协商一致解除合同，如甲方因业务调整，决定提前终止与乙方的合作，双方经协商一致，于2027年9月30日签署《解除合同协议》；（3）因不可抗力导致合同无法履行，例如，2026年11月，某地区发生地震，导致乙方数据中心受到严重影响，无法继续为甲方提供服务，经双方确认，于2027年2月1日签署《不可抗力解除合同协议》；（4）一方违反合同约定，致使合同无法履行，如乙方在合同履行过程中，未按约定时间完成系统升级，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权解除合同。第十六条违约责任16.1任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。16.2乙方未按合同约定完成系统升级，导致甲方业务受到影响的，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。16.3任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十七条保密条款17.1双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。17.2本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后三年内仍有效。第十八条合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：,1.2026年零售集成AI解决方案详细方案；2.系统升级计划及时间表；3.系统安全及数据保护措施；4.违约责任认定及处理办法；5.争议解决流程。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：第十九条系统维护与支持19.1乙方应提供系统维护服务，确保系统稳定运行。系统维护服务包括但不限于定期检查、故障排除、系统升级等。19.2乙方应在接到甲方故障报告后，在24小时内响应并采取必要的修复措施。19.3乙方应保证在合同有效期内，为甲方提供不少于每周一次的在线技术支持服务。第二十条合同变更20.1本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出。20.2合同变更应包括变更内容、变更日期、变更后的合同条款等。第二十一条合同解除21.1在合同履行过程中，如出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：（1）一方严重违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未采取补救措施；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）由于不可抗力导致合同无法履行。第二十二条争议解决22.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同生效23.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。第二十四条其他24.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。24.2本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：23.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。合同期满前一个月，如双方无异议，合同将自动续签一年。第二十五条违约责任25.1甲方如未按时支付服务费用，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金；乙方如未按时提供约定服务，应向甲方支付每日万分之五的违约金。25.2若因甲方原因导致项目延期，甲方应向乙方支付项目延期期间每日万分之五的违约金；若因乙方原因导致项目延期，乙方应向甲方支付项目延期期间每日万分之五的违约金。25.3若任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十六条保密条款26.1双方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。26.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第二十七条通知27.1任何一