工行智存通协议书取消

工行智存通协议书取消1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”），地址：北京市西城区金融大街1号，法定代表人/负责人：易会满。甲方作为一家全国性大型商业银行，拥有合法的金融业务资质，并依托其金融科技平台“工行智存通”向用户提供智能存款管理服务。甲方通过“工行智存通”系统为用户提供存款产品推荐、资金管理及自动存入服务，双方基于甲方提供的金融产品及服务展开合作。甲方联系方式包括但不限于：金融服务热线12355、官方、电子邮箱icbc_service@。

甲方作为协议的买方/出租方/委托方，其主要权利在于根据协议约定享有“工行智存通”提供的存款管理服务，包括资金自动存入、收益查询及产品调整等。同时，甲方需按照协议约定履行支付义务，确保服务费用的及时缴纳。甲方的委托权限包括授权乙方处理部分存款操作，但以不违反国家法律法规及甲方内部风险控制政策为前提。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：工行智存通服务有限责任公司（以下简称“乙方”），地址：上海市浦东新区陆家嘴金融城环路888号，法定代表人/负责人：李明。乙方作为甲方指定的“工行智存通”服务运营主体，具备金融科技服务资质，负责该产品的技术开发、系统维护及客户服务。乙方通过“工行智通智存通”平台向甲方提供智能存款管理解决方案，双方基于乙方的服务能力及甲方的资金管理需求展开合作。乙方联系方式包括但不限于：客户服务热线021-12345、官方、电子邮箱zcsz_service@。

乙方作为协议的卖方/承租方/服务提供方，其主要义务在于按照协议约定向甲方提供稳定、高效的“工行智存通”服务，包括但不限于：系统运行保障、存款产品匹配、资金自动存入执行及异常情况处理。同时，乙方需确保服务过程符合中国人民银行关于存款业务的规定，并承担因系统故障或操作失误导致的甲方损失赔偿责任。乙方的服务范围限定于协议明确约定的业务范畴，不得超出资质范围开展其他金融业务。

###协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在金融科技领域的长期合作基础。甲方作为国内领先的商业银行，依托其广泛的客户资源和金融品牌影响力，需要高效、安全的存款管理解决方案以提升客户资金管理体验。乙方作为“工行智存通”产品的运营方，凭借其先进的金融科技能力及专业服务团队，能够为甲方提供定制化的存款管理服务。双方基于互信互利原则，通过本协议明确权利义务，确保“工行智存通”服务的顺利履行。

协议背景方面，甲方在日常业务中发现部分客户对传统存款产品的操作流程存在不满，如手动存取操作繁琐、收益管理不便等问题。为优化客户体验，甲方决定引入“工行智存通”智能存款管理服务，该服务通过算法自动匹配最优存款方案，实现资金自动存入及收益动态管理。乙方作为该服务的唯一运营方，需确保系统稳定性及操作合规性，同时配合甲方进行产品迭代及客户需求反馈。

双方合作的前提条件包括：

1.甲方需具备合法的金融业务资质，并确保存入“工行智存通”系统的资金来源合规；

2.乙方需保证“工行智存通”系统符合中国人民银行及银保监会的监管要求，并具备7×24小时运行能力；

3.双方通过技术对接完成数据交互，确保资金流向及交易记录的完整可追溯。

本协议的签订不仅有助于甲方提升存款管理效率，也将促进乙方金融科技服务的规模化应用。双方通过明确合作范围及责任划分，为后续的争议解决及协议解除提供法律依据。协议内容与“工行智存通协议书取消”的后续章节形成逻辑闭环，确保从合同订立到履约终止的全流程合规性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”）作为委托方与工行智存通服务有限责任公司（以下简称“乙方”）作为服务提供方，就“工行智存通”智能存款管理服务的合作事宜。协议范围涵盖服务内容、操作流程、权利义务及违约责任等，具体包括：甲方授权乙方使用其金融科技平台“工行智存通”为甲方客户（或甲方自身）提供存款资金自动管理服务，包括但不限于存款产品推荐、资金自动归集与存入、收益计算与通知、系统运行维护及客户咨询响应。双方通过本协议约定服务标准、费用结算及争议处理机制，确保“工行智存通”服务的合规、高效运行。

第二条定义

1.“工行智存通”指由中国工商银行或其授权方提供的，基于和大数据技术的智能存款管理平台，包括其软件系统、硬件设施及数据服务。

2.“智能存款管理服务”指乙方根据甲方需求，通过“工行智存通”平台提供的存款自动匹配、资金自动存入、收益动态管理及操作提醒等服务。

3.“服务费”指甲方为获取乙方提供的“工行智存通”服务而需支付的费用，具体标准及支付方式依据协议约定执行。

4.“服务周期”指本协议有效期限及双方约定的服务提供期限，以月或年为单位计算。

5.“客户”指接受甲方委托或直接使用“工行智存通”服务的资金所有者，其身份信息需经甲方核实并录入系统。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供“工行智存通”服务，并监督服务质量的稳定性及合规性。

（2）甲方有权根据业务需求调整服务范围或参数设置，但需提前30日以书面形式通知乙方，并承担由此产生的合理服务调整费用。

（3）甲方应确保存入“工行智存通”系统的资金来源合法合规，并对资金使用承担最终责任。

（4）甲方需向乙方提供真实、完整的客户信息及资金用途说明，配合乙方进行反洗钱及风险评估工作。

（5）甲方应按照协议约定及时支付服务费及其他费用，逾期支付需承担每日万分之五的违约金。

（6）甲方有权在协议终止时要求乙方提供“工行智存通”系统的完整运营数据及客户交易记录，用于内部审计或业务迁移。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的业务资质证明及资金来源说明，确保服务对象及资金用途符合法律法规。

（2）乙方应按照协议约定的服务标准，保证“工行智存通”系统7×24小时正常运行，系统故障率不得超过万分之一。

（3）乙方需根据甲方需求配置存款产品库，定期更新利率信息及产品规则，并通过系统公告或短信方式同步通知甲方。

（4）乙方应建立完善的风险管理体系，对存款资金进行全程监控，确保资金安全及交易透明，因乙方系统问题导致的资金损失，乙方需承担赔偿责任。

（5）乙方有权根据市场变化调整服务费标准，但需提前60日书面通知甲方并协商一致，否则调整无效。

（6）乙方需配合甲方进行客户服务，对客户咨询及投诉应在2小时内响应，4小时内提供解决方案。

（7）乙方应建立客户信息保密制度，未经甲方书面授权不得向第三方泄露客户身份及交易数据，违反者需承担法律责任。

（8）乙方在协议终止时需协助甲方完成系统切换或数据迁移工作，确保无客户资金及交易记录丢失。

（9）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统运行情况、客户交易数据及风险评估结果，报告频率不得低于每月一次。

（10）乙方需接受甲方的绩效考核，服务达标率不低于98%，否则需承担相应的经济补偿。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供“工行智存通”智能存款管理服务，服务费采用阶梯定价模式。基础服务费为每月人民币伍佰元整（￥500.00），涵盖系统接入、基础维护及每月不超过10次的客户咨询响应。超出部分按次计费，每次增值服务费为人民币伍拾元整（￥50.00），包括高级客户咨询、紧急问题处理及系统定制化调整等。具体价格标准以乙方发布的最新服务目录为准，且需提前30日书面通知甲方。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方指定账户支付服务费。乙方账户信息如下：开户行：中国工商银行上海陆家嘴支行；账号：1234567890123456789；户名：工行智存通服务有限责任公司。甲方需在每月10日前支付当月服务费，逾期支付按日加收万分之五滞纳金。

3.费用调整：乙方需至少提前60日以书面形式通知甲方服务费调整方案，经甲方书面确认后方可执行。若甲方在收到通知后30日内提出异议，双方应协商调整方案，协商不成的，甲方有权单方面解除协议。

4.付款凭证：甲方支付服务费后，乙方需提供正规发票。甲方保留所有付款凭证以备审计，乙方需配合甲方进行税务核查。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年。

2.服务提供期限：乙方应自协议生效之日起7个工作日内完成“工行智存通”系统对接，并确保系统在协议有效期内稳定运行。系统维护时间除外，乙方需提前24小时通知甲方非计划性维护安排。

3.关键时间节点：甲方每月5日前需向乙方提供上月客户资金变动清单；乙方每月25日前需向甲方提交上月服务报告及系统运行数据。任何一方未按期履行义务，视为违约。

4.协议提前终止：经双方协商一致或出现法定解除情形，本协议可提前终止。乙方需在协议终止后15日内完成客户数据迁移，甲方需结清所有未付款项。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项的万分之五作为滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，并解除协议，甲方需承担相当于3个月服务费总额的违约金。

（2）甲方提供虚假客户信息或资金用途，导致乙方违反监管规定，乙方有权单方面解除协议，甲方需赔偿乙方因此遭受的行政处罚款及直接经济损失，并支付相当于协议总金额50%的违约金。

（3）甲方擅自修改乙方提供的系统参数或干预系统运行，造成系统故障，甲方需承担修复费用及期间造成的客户损失，并支付相当于2个月服务费总额的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方系统故障导致存款操作失败或资金错配，乙方应在2小时内启动应急预案，恢复服务，并赔偿甲方因此损失的80%，最高赔偿金额不超过当月服务费总额的10倍。

（2）乙方未按约定提供服务，如系统响应时间超过10秒、客户咨询未在4小时内回复等，每发生一次，乙方应向甲方支付人民币伍仟元整（￥5000.00）作为违约金，连续发生3次，甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于6个月服务费总额的违约金。

（3）乙方泄露客户信息，导致客户资金安全受损或隐私侵权，乙方需赔偿客户直接经济损失的200%及精神损害抚慰金，并支付相当于协议总金额100%的违约金，同时承担相应的行政及刑事责任。

3.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应尽快恢复履行。

4.赔偿上限：本协议约定的累计赔偿金额不超过甲方已支付的服务费总额，且乙方赔偿总额不超过人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00）。任何一方均无需对对方的间接损失或预期利益损失承担责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、网络攻击、系统瘫痪、流行病疫情等。不可抗力应自其发生之日起连续影响协议履行的，视为持续不可抗力事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。若不可抗力影响持续超过30日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力影响的程度，协商调整服务范围或费用，已产生的费用仍需按约定支付，除非双方另有约定。

4.协议解除：若不可抗力导致协议标的主要部分无法实现，或双方无法就履行方式达成一致，本协议可协商解除。解除协议时，双方互不承担赔偿责任，但乙方应将甲方已支付的服务费扣除不可抗力期间应计费用后退还。

5.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应及时恢复履行协议义务，并通知对方。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可终止协议，并按已完成部分比例结算费用。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应通过书面形式进行，由双方授权代表签署会议纪要或和解协议，以书面形式确认协商结果。

2.调解程序：若协商未能在协议生效后30日内达成一致，双方同意将争议提交给中国国际贸易促进委员会（CITIC）上海分会进行调解。调解委员会作出的调解书具有合同约束力，双方应自觉履行。调解费用由双方平均承担。

3.仲裁程序：若调解未能在收到调解申请后60日内完成或双方未签署调解书，本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）上海分会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，仲裁费用由败诉方承担，双方各承担一半。

4.诉讼选择：除上述约定外，任何一方均不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。仲裁程序启动后，任何一方不得再以诉讼方式解决同一争议。

5.争议管辖：仲裁机构所在地为争议解决地。若一方需向仲裁机构提交文件，应以中文书面形式送达对方，并保留送达证明。仲裁裁决可在中华人民共和国境内及境外具有法律效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

5.完整协议：本协议构成双方就协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。

6.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得