教育行业师德师风建设规范制度

教育行业师德师风建设规范制度第一章总则第一条为规范教育行业从业人员的职业行为，防控师德师风领域专项风险，提升服务质量与行业公信力，特制定本制度。通过明确管理标准、压实各级责任、完善运行机制，确保师德师风建设与业务发展同频共振，构建权责清晰、流程规范、风险可控的内部管理体系。第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于总部各部门、下属单位及业务覆盖范围内的所有岗位人员。其中，涉及教育教学、学生管理、招生就业、资源开发等核心业务场景的管理人员及执行人员，应作为重点管控对象。第三条本制度中下列术语含义如下：（一）“师德师风专项管理”指公司围绕教育行业从业人员职业道德、行为规范、廉洁自律等方面开展的全流程监督管理活动，涵盖制度建设、风险防控、考核评价、培训宣贯等环节。（二）“师德师风专项风险”指因从业人员违反职业道德规范、履职失职、利益输送等行为，可能引发的社会声誉损害、法律责任或行业监管处罚的潜在风险。（三）“师德师风合规”指从业人员及业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部制度要求，确保行为合法性、正当性及社会可接受性。（四）“师德师风责任体系”指公司基于权责匹配原则，明确各级管理人员及岗位人员在师德师风建设中的具体职责与义务的框架。第四条师德师风专项管理应遵循以下核心原则：（一）“全面覆盖”原则，即管理范围涵盖所有业务场景及人员层级，确保无死角、无盲区；（二）“责任到人”原则，即明确各级主体的具体职责，实现责任可追溯、可考核；（三）“风险导向”原则，即聚焦高风险环节与行为，优先配置管控资源；（四）“持续改进”原则，即通过动态评估与优化，不断完善管理体系。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对师德师风专项管理承担第一责任，负责统筹决策、资源保障及最终监督；分管领导承担直接责任，负责组织落实、风险处置及考核督办。第六条公司设立师德师风建设专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组主要履行以下职能：（一）统筹公司师德师风建设的顶层设计，协调跨部门重大事项；（二）审议专项管理制度、重大风险应对方案及年度工作计划；（三）监督各级责任落实情况，评估管理成效并作出决策。第七条领导小组下设办公室，挂靠人力资源部（或指定牵头部门），具体负责：（一）日常管理工作的组织协调，包括会议安排、文件起草、信息汇总等；（二）专项风险的动态监测与报告，推动问题整改落地；（三）对外联络与舆情应对，维护公司良好形象。第八条牵头部门（人力资源部/师德师风建设办公室）主要职责包括：（一）统筹师德师风专项管理制度体系建设，定期组织修订完善；（二）牵头开展专项风险识别与评估，制定预防措施；（三）负责全员培训宣贯，提升合规意识与操作能力；（四）组织专项考核评价，推动责任落实。第九条专责部门（合规部/审计部等）主要职责包括：（一）对师德师风相关业务活动进行合规性审核，确保流程规范；（二）推动业务流程优化，消除管理漏洞；（三）协助处置重大风险事件，提出改进建议。第十条业务部门/下属单位主要职责包括：（一）落实师德师风建设要求，开展本领域风险防控；（二）加强员工日常管理，确保行为符合职业规范；（三）及时报告异常情况，配合调查处置。第十一条基层执行岗主要履行以下合规操作责任：（一）签署岗位合规承诺书，明确个人责任；（二）主动报告师德师风风险隐患，包括但不限于同事不当行为、制度执行偏差等；（三）严格遵守业务操作规范，拒绝执行违法违规指令。第三章专项管理重点内容与要求第十二条教育教学行为规范管控。业务操作标准为：教师应坚守育人初心，严禁敷衍教学、有偿补课或泄露学生隐私；禁止利用职务之便谋取不正当利益。重点防控点包括：教学态度评价、课堂行为监督、学生信息保护等。第十三条学生管理合规要求。标准为：尊重学生人格尊严，禁止体罚或变相体罚；公平公正处理学生事务，严禁差别化对待。重点防控点包括：学生评价机制、奖惩措施执行、心理疏导服务等。第十四条招生就业过程管控。标准为：坚持公平公正原则，严禁买卖生源、泄露考试信息；规范就业指导行为，杜绝强制或变相强制推荐特定机构。重点防控点包括：招生录取流程、就业推荐环节、信息发布渠道等。第十五条资源开发与合作管理。标准为：采购教育用品或服务时，须进行充分尽职调查，禁止利益输送；对外合作须签署规范协议，明确双方权责。重点防控点包括：供应商选择、协议条款审核、合作资金管理。第十六条学术科研诚信管理。标准为：严禁抄袭剽窃、伪造数据；规范学术成果署名，尊重他人知识产权。重点防控点包括：论文发表流程、科研经费使用、成果转化收益分配等。第十七条纪律作风监督要求。标准为：严禁利用职权干预教学科研活动；禁止收受礼品礼金或接受宴请。重点防控点包括：节假日期间行为约束、敏感事项报告机制等。第十八条异常行为监测与处置。标准为：建立师德师风问题台账，对苗头性问题及时提醒、对违规行为严肃处理。重点防控点包括：投诉举报渠道畅通、调查处理程序规范等。第十九条外部关系维护规范。标准为：禁止擅自发布虚假宣传材料；规范与家长、媒体的沟通方式。重点防控点包括：信息公开透明度、舆情应对时效性等。第四章专项管理运行机制第十二条制度动态更新机制。要求每年至少开展一次专项评估，根据法律法规变化、业务调整及风险排查结果，及时修订制度条款。牵头部门须于每年X月前完成版本更新，并组织全员培训。第十三条风险识别预警机制。实行季度风险排查制度，由领导小组牵头，各部门配合，对师德师风领域潜在风险进行分级评估（一般、重大），并发布预警通知。预警信息须明确风险内容、影响范围及应对措施。第十四条合规审查机制。将师德师风审查嵌入以下关键节点：（一）新员工入职时，须进行职业道德背景核查；（二）重大项目启动前，须开展合规风险评估；（三）对外合作签约时，须审核协议师德条款。实行“未经合规审查，不得实施”的刚性约束。第十五条风险应对机制。建立分级处置预案：（一）一般风险由业务部门自行整改，报牵头部门备案；（二）重大风险由领导小组启动应急程序，成立专项工作组，协同处置。明确责任协同原则：谁主管谁负责、谁审批谁监督。第十六条责任追究机制。违规情形及处罚标准如下：（一）轻微违规：通报批评、书面检查；（二）一般违规：取消评优资格、扣减绩效；（三）严重违规：解除劳动合同、移送司法。实行联动问责：对管理失职的部门负责人，依规进行追责。第十七条评估改进机制。每年X月开展管理成效评估，通过问卷调查、案例剖析等方式，量化考核目标达成度。评估结果作为制度优化的重要依据，形成“评估—反馈—改进”闭环。第五章专项管理保障措施第十八条组织保障。各级领导干部须签订师德师风责任书，明确年度任务指标。领导小组定期召开会议，研究解决重点难点问题。第十九条考核激励机制。将师德师风表现纳入绩效考核，考核结果与薪酬调整、晋升评优直接挂钩。优秀典型案例予以表彰，不合格者实行“一票否决”。第二十条培训宣传机制。分层级开展培训：（一）管理层侧重合规履职，每年不少于X小时；（二）一线员工侧重操作规范，须通过考核后方可上岗。通过内刊、宣传栏等形式，营造常态化学习氛围。第二十一条信息化支撑。开发师德师风管理平台，实现以下功能：（一）风险线索在线上报与流转；（二）合规操作自动校验；（三）培训记录电子化管理。第二十二条文化建设。编制《师德师风合规手册》，内容涵盖：（一）核心行为准则；（二）典型案例警示；（三）举报投诉渠道指南。要求全员签署承诺书，增强自律意识。第二十三条报告制度。建立“日报—月报—年报”三级上报体系：（一）日报：每日收集风险线索，及时推送处理；（二）月报：汇总本月管理情况，分析趋势变化；（三