2026年商事纠纷人民调解员考试知识点梳理

2026年商事纠纷人民调解员考试知识点梳理一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.根据《江苏省人民调解工作条例》，商事纠纷人民调解员在调解过程中应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.保密原则D.强制执行原则2.某公司因合同纠纷申请调解，人民调解员在调解前应当重点了解的内容不包括？A.双方争议的法律关系B.当事人的实际履行能力C.当事人的道德背景D.争议标的的金额3.《深圳经济特区商事调解条例》规定，商事调解协议的效力主要体现为？A.具有强制执行力B.具有合同约束力C.具有法律救济效力D.具有司法确认效力4.在调解国际贸易合同纠纷时，人民调解员应当特别关注的法律问题不包括？A.国际贸易术语的适用B.外汇管制规定C.当地风俗习惯D.知识产权保护条款5.根据《北京市商事纠纷调解规则》，调解协议的司法确认程序一般应当由哪个机构进行？A.基层人民法院B.中级人民法院C.高级人民法院D.最高人民法院6.某企业因员工劳动争议申请调解，人民调解员在调解过程中发现争议涉及工伤认定，此时应当？A.直接作出工伤认定B.建议当事人申请劳动仲裁C.拒绝调解并转交仲裁机构D.调解并出具调解书7.《上海市商会调解中心工作规范》规定，调解员在调解过程中应当记录的内容不包括？A.当事人的调解意见B.调解过程中的争议焦点C.当事人的家庭背景D.调解协议的达成情况8.在调解房地产交易纠纷时，人民调解员应当重点关注的法律问题不包括？A.房屋产权归属B.贷款利率约定C.物业管理责任D.当事人的婚恋状况9.根据《浙江省人民调解条例》，调解员在调解过程中应当保持中立，下列行为不符合中立原则的是？A.同时听取双方陈述B.主动提出解决方案C.避免发表倾向性意见D.及时制止不当言行10.某公司因产品质量纠纷申请调解，人民调解员在调解前应当重点核实的内容不包括？A.产品质量检验报告B.当事人的生产能力C.当事人的财务状况D.当事人的社会关系二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.根据《江苏省人民调解工作条例》，商事纠纷人民调解员在调解过程中应当履行的职责包括哪些？A.帮助当事人分析争议焦点B.引导当事人达成调解协议C.代替当事人作出法律判断D.协助当事人申请司法确认2.在调解合同纠纷时，人民调解员应当重点审查的内容包括哪些？A.合同的签订主体资格B.合同条款的合法性C.合同履行情况D.当事人的信用状况3.《深圳经济特区商事调解条例》规定，商事调解协议的司法确认程序应当提交的材料包括哪些？A.调解协议书B.当事人身份证明C.调解过程记录D.证人证言4.在调解国际贸易合同纠纷时，人民调解员应当特别关注的法律问题包括哪些？A.国际贸易术语的适用B.外汇管制规定C.知识产权保护条款D.当地法律适用5.根据《北京市商事纠纷调解规则》，调解协议的司法确认程序应当遵循的原则包括哪些？A.公开原则B.公平原则C.及时原则D.自愿原则三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.人民调解员在调解过程中可以代替当事人作出法律判断。（×）2.商事调解协议的司法确认程序属于行政程序。（×）3.根据《上海市商会调解中心工作规范》，调解员在调解过程中应当保持绝对中立。（√）4.在调解劳动争议时，人民调解员可以代替当事人申请劳动仲裁。（×）5.根据《浙江省人民调解条例》，调解员在调解过程中可以主动提出解决方案。（×）6.商事调解协议的效力等同于法院判决。（×）7.人民调解员在调解过程中可以随意泄露当事人隐私。（×）8.在调解房地产交易纠纷时，人民调解员可以代替当事人进行房产评估。（×）9.根据《深圳市商事调解条例》，商事调解协议的司法确认程序必须由当事人共同申请。（√）10.人民调解员在调解过程中可以拒绝调解不属于商事纠纷的争议。（×）四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）1.简述商事纠纷人民调解的基本原则。2.简述商事调解协议的司法确认程序的主要步骤。3.简述人民调解员在调解国际贸易合同纠纷时应当注意的事项。五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.某公司与供应商签订了一份采购合同，约定供应商提供一批电子产品，但供应商交付的产品存在严重质量问题，导致公司无法正常使用。公司向人民调解委员会申请调解，调解员在调解过程中发现双方对产品质量问题的认定存在较大分歧。请分析调解员应当如何处理这一争议。2.某公司因员工劳动争议申请调解，调解员在调解过程中发现争议涉及工伤认定，但公司对工伤认定的程序不甚了解。请分析调解员应当如何帮助双方解决问题。答案与解析一、单选题1.D解析：《江苏省人民调解工作条例》规定，人民调解员在调解过程中应当遵循自愿平等原则、合法合理原则、保密原则和公平公正原则，不包括强制执行原则。2.C解析：人民调解员在调解前应当重点了解双方争议的法律关系、当事人的实际履行能力、争议标的的金额等，但无需了解当事人的道德背景。3.D解析：《深圳经济特区商事调解条例》规定，商事调解协议的效力主要体现在司法确认效力，即经司法确认后具有强制执行力。4.C解析：在调解国际贸易合同纠纷时，人民调解员应当特别关注国际贸易术语的适用、外汇管制规定、知识产权保护条款等法律问题，但无需关注当地风俗习惯。5.A解析：《北京市商事纠纷调解规则》规定，调解协议的司法确认程序一般应当由基层人民法院进行。6.B解析：人民调解员在调解过程中发现争议涉及工伤认定，应当建议当事人申请劳动仲裁，而非直接作出工伤认定或拒绝调解。7.C解析：人民调解员在调解过程中应当记录当事人的调解意见、调解过程中的争议焦点、调解协议的达成情况等，但无需记录当事人的家庭背景。8.D解析：在调解房地产交易纠纷时，人民调解员应当重点关注房屋产权归属、贷款利率约定、物业管理责任等法律问题，但无需关注当事人的婚恋状况。9.B解析：人民调解员在调解过程中应当保持中立，同时听取双方陈述、避免发表倾向性意见、及时制止不当言行，但不应主动提出解决方案。10.C解析：人民调解员在调解前应当重点核实产品质量检验报告、当事人的生产能力、当事人的财务状况等，但无需核实当事人的财务状况。二、多选题1.A、B、D解析：《江苏省人民调解工作条例》规定，人民调解员在调解过程中应当帮助当事人分析争议焦点、引导当事人达成调解协议、协助当事人申请司法确认，但无需代替当事人作出法律判断。2.A、B、C解析：在调解合同纠纷时，人民调解员应当重点审查合同的签订主体资格、合同条款的合法性、合同履行情况，但无需审查当事人的信用状况。3.A、B、C解析：《深圳经济特区商事调解条例》规定，商事调解协议的司法确认程序应当提交调解协议书、当事人身份证明、调解过程记录，但无需提交证人证言。4.A、B、C、D解析：在调解国际贸易合同纠纷时，人民调解员应当特别关注国际贸易术语的适用、外汇管制规定、知识产权保护条款、当地法律适用等法律问题。5.A、B、C、D解析：《北京市商事纠纷调解规则》规定，调解协议的司法确认程序应当遵循公开原则、公平原则、及时原则和自愿原则。三、判断题1.×解析：人民调解员在调解过程中可以提供法律咨询，但不能代替当事人作出法律判断。2.×解析：商事调解协议的司法确认程序属于司法程序，而非行政程序。3.√解析：《上海市商会调解中心工作规范》规定，调解员在调解过程中应当保持绝对中立。4.×解析：人民调解员在调解过程中可以协助当事人申请劳动仲裁，但不能代替当事人申请。5.×解析：人民调解员在调解过程中应当保持中立，不应主动提出解决方案。6.×解析：商事调解协议的效力等同于法院判决，但需要经过司法确认。7.×解析：人民调解员在调解过程中应当保密当事人隐私。8.×解析：人民调解员在调解过程中不能代替当事人进行房产评估。9.√解析：《深圳市商事调解条例》规定，商事调解协议的司法确认程序必须由当事人共同申请。10.×解析：人民调解员在调解过程中应当调解属于商事纠纷的争议。四、简答题1.商事纠纷人民调解的基本原则包括：-自愿平等原则：调解必须基于当事人的自愿，双方地位平等。-合法合理原则：调解协议的内容不得违反法律法规的强制性规定。-保密原则：调解过程中涉及的商业秘密和个人隐私应当保密。-公平公正原则：调解员应当公平对待双方当事人，不得偏袒任何一方。2.商事调解协议的司法确认程序的主要步骤包括：-当事人共同向基层人民法院提出申请。-法院对调解协议进行审查，包括协议的合法性、自愿性等。-法院作出是否确认调解协议效力的裁定。-裁定生效后，调解协议具有强制执行力。3.人民调解员在调解国际贸易合同纠纷时应当注意的事项包括：-熟悉国际贸易术语的适用，如FOB、CIF等。-了解外汇管制规定，避免因外汇问题导致纠纷。-关注知识产权保护条款，避免侵犯他人知识产权。-熟悉当地法律适用，确保调解协议的合法性。五、案例分析题1.调解员应当如何处理这一争议？-首先，调解员应当分别听取双方当事人的陈述，了解争议的焦点和原因。-其次，调解员应当向双方当事人解释相关法律法规，如《合同法》关于产品质量的规定。-然后，调解员可以组织双方进行产品质量检验，以确定质量问题是否存在。-最后，调解