老干部科2025年底工作总结及2026年工作计划

老干部科2025年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况2025年，老干部科紧紧围绕中心工作和部门职能，认真贯彻落实相关文件精神和政策要求，扎实推进各项具体任务的完成。这一年，我们重点围绕老干部思想政治建设、服务管理、政策落实、健康保障以及活动组织等方面开展工作，取得了较为显著的成效。在思想政治建设方面，全年组织老干部参加学习活动62次，其中集中学习48次，专题报告14次，覆盖老干部人数达320人次。通过组织学习党的二十大精神、最新政策文件、党史学习教育等内容，有效提升了老干部的政治意识、大局意识和核心意识。在服务管理方面，进一步优化了老干部活动室和服务中心的功能布局，完成了3个活动室的升级改造，并新增了2个服务点，进一步提升了服务的覆盖面和便利性。全年共接待老干部咨询和业务办理2800余件，办结率达98.5%。在政策落实方面，全年共发放各类政策性补贴和补助1250万元，确保了政策的精准落地和有效执行。此外，积极协调解决老干部反映的问题和困难，全年共处理信访事项34件，问题解决率达95%，切实维护了老干部的合法权益。在健康保障方面，推进了老干部健康档案的建立与更新，实现了95%以上的老干部健康档案的电子化。年内组织健康体检活动52场，累计参与人数达1800人次，同时开展了健康知识普及讲座16场，增强了老干部自我健康管理的意识。在活动组织方面，全年共策划并实施了38项主题活动，包括节日庆祝、文化讲座、书画展、体育健身等，参与老干部人数达4200人次，极大丰富了老干部的晚年生活，增强了归属感和幸福感。2.工作亮点与成果2025年，老干部科在推进各项工作过程中，形成了几项突出的亮点和成果。首先，思想政治建设工作成效显著，我们按季度制定了学习计划，确保理论学习的常态化和制度化。同时，通过创新形式，如“线上+线下”结合、新媒体宣传等，让老干部在轻松氛围中学习，提高了学习的吸引力和实效性。其次，在服务管理方面，我们推动服务标准化建设，编制了《老干部服务流程手册》，并配合开展服务满意度调查，全年满意度达92%。特别是在孝感市、黄石市等地区试点“互联网+老干部服务”平台，实现了线上预约、信息查询、问题反映等功能，提升了服务效率和管理水平。第三，健康保障工作有了实质性提升，我们联合市卫健委开展“健康进社区”系列活动，为老干部提供了面对面的健康咨询和疾病预防知识，在一定程度上减少了因健康问题引发的信访数量。全年老年慢病管理和健康监测工作成效明显，为老干部的健康管理提供了有力支撑。第四，在活动组织方面，我们注重挖掘老干部的特长和兴趣，打造了“老干部讲堂”“银龄志愿者”等品牌项目，增强了老干部的参与感和获得感。全年各类文体活动成功举办了29场，参与人数超过5000人次，得到了广泛好评。3.关键数据支撑为了更直观地展示老干部科2025年度的工作成效，以下表格列出了各项工作的量化成果：项目类别项目名称量化成果与说明思想政治建设理论学习活动次数全年组织62场，覆盖320人次服务管理活动室升级改造局部改造3个，新增2个服务点服务管理咨询与业务办理数量年度累计接待2800余次，办结98.5%政策落实政策性补贴发放总额全年发放1250万元，确保政策精准落地政策落实信访事项处理数量全年处理34件，解决率达95%健康保障健康体检活动场次全年开展52场，参与人数1800人次健康保障健康档案覆盖比例实现95%的老干部建立健康档案活动组织主题活动场次全年共举办38场，参与人数超过4200人次活动组织品牌项目创建数量成功打造2个品牌项目：“老干部讲堂”和“银龄志愿者”活动组织文体活动参与人次全年开展29场文体活动，参与人数达5000余人次青年志愿者服务志愿者参与人数青年志愿者参与服务500余人次，提供服务时长达1200小时以上数据全面反映了老干部科在2025年各项工作的进展和成果，使我们能够更加清晰地掌握工作成效，并为进一步优化和提升工作水平提供了依据。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升在2025年，老干部科高度重视专业能力建设，积极提升工作人员在政策执行、服务管理、健康保障以及活动组织等方面的业务能力。首先，我们组织全员学习了最新的老干部相关政策文件，包括《关于加强新时代老干部工作的意见》《关于进一步完善老干部服务体系的通知》等，确保每位同志都能准确把握文件精神，提高政策执行力。其次，积极参与上级部门举办的各类培训课程，全年共参加28场培训，涵盖政策解读、心理健康服务、信息技术应用、沟通技巧等多个方面。举例来说，在6月份举行的“智慧老干部管理”培训中，我们系统学习了如何利用信息化手段提升服务效率，为后续推进“互联网+老干部服务”平台打下坚实基础。此外，部分同志通过自学或参加社会培训，获得了心理咨询师、社会工作师等相关资格证书，提升了在精神关爱、心理疏导等方面的综合能力。2.综合素质发展为了全面提升工作人员综合素质，老干部科在日常工作中注重多方面的锻炼与提升。在沟通协调能力方面，我们通过组织模拟会议、案例分析、角色扮演等活动，提高工作人员在面对复杂问题时的沟通和协调能力。例如，在处理某位老干部的特殊需求时，通过多部门联动，协调解决了其子女的工作安排和医疗保障等问题，展现了良好的沟通协调水平。在团队协作能力方面，我们强化了科室内部的分工协作机制，明确了每位工作人员的职责与任务。特别是在重点工作推进过程中，建立了“任务分解+进度跟踪+结果反馈”的协作制度，确保了工作的高效推进。例如，在“互联网+老干部服务”平台试点工作中，团队成员相互配合，分工明确，高效完成了平台的测试和上线工作。在解决问题能力方面，我们通过问题导向的学习方式和实践经验积累，提升了团队在应对突发事件和复杂问题时的反应速度与处理能力。例如，在某次大型节日活动中，由于天气突变导致活动取消，团队迅速启动应急预案，调整活动方案并及时告知老干部，保障了活动的顺利衔接。3.继续教育情况在继续教育方面，老干部科积极推动“学培结合”模式，确保学习和实践的同步进行。全年共参加37场各类培训或学习活动，包括政策解读、信息化管理、心理健康服务、应急处理等。其中，有5名同志参加了由市委组织部组织的“新时代老干部工作专题培训班”，学习了老干部工作的最新理念和方法，拓宽了工作视野。我们还制定了个人学习计划，鼓励每位同志根据岗位需求和自身发展需要，制定学习目标，并定期进行学习成果展示和分享。例如，张三同志通过自学取得了心理咨询师资格证书，并在科室内部分享了“心理疏导技巧”专题讲座，提升了团队在心理服务方面的能力。4.经验交流分享在经验交流方面，老干部科积极参与市级和省级老干部工作的交流与研讨活动，分享先进的工作理念和实践经验，也吸收了其他单位的优秀做法。今年，我们与武汉市老干部服务中心开展了专题交流，重点介绍了“心理疏导服务常态化”和“健康档案电子化管理”两项成果，并被邀请在全市老干部工作会议上进行经验分享。这不仅提升了单位的知名度，也为今后工作的开展积累了宝贵的经验。同时，科室内部开展了“工作沙龙”和“经验分享会”活动，围绕重点工作、难点问题和创新实践进行探讨，形成了浓厚的学习氛围。全年共举办7场经验交流活动，参与人数达120人次，有效推动了知识共享与能力提升。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足尽管2025年老干部科工作取得了一定成效，但我们也清醒地认识到，在工作推进中仍存在一些不足和短板，这些问题是我们在后续工作中需要重点解决的。首先，政策宣传与解读不到位。部分老干部对政策不熟悉，导致在申请补助和享受福利时存在误解。例如，有几位老干部因不了解“高龄津贴”政策，错过了申请时间，影响了他们的实际受益。这说明我们在政策宣传和解读方面仍有提升空间。其次，信息化服务水平有待提高。虽然我们搭建了“互联网+老干部服务”试点平台，但由于技术门槛较高，部分老年用户仍然难以熟练使用。例如，在试点地区，有25%的老干部因操作不熟练，未能充分利用线上服务，影响了平台的实际效果。第三，服务个性化不足。当前的服务虽然覆盖面广，但在个性化和精准化方面仍显不足。例如，在组织文体活动时，未能充分考虑不同年龄段、不同兴趣爱好的老干部的需求，导致部分群体参与度不高。2.面临的困难与挑战在2025年的工作过程中，我们还面临一些外部环境和自身资源上的挑战。一是人员短缺与年龄结构老化。老干部科工作人员普遍年龄偏大，且部分岗位存在人员空缺，导致工作压力增加。特别是在面对大规模活动或紧急事务时，人力资源的紧张问题逐渐显现。二是政策动态变化快。随着政策的不断完善和调整，部分旧政策可能存在滞后性，影响了工作的系统性和前瞻性。例如，某项针对低收入老干部的补助政策在执行过程中出现了政策调整，导致部分人员的补助未能及时到位。三是社会关注与参与度不足。相较于其他部门，老干部科在社会宣传和群众参与方面还有待加强。很多老干部并不了解单位的工作动态，参与活动的积极性较低，影响了工作的整体影响力和实效性。3.改进方向思考针对上述问题和挑战，我们进行了深入分析，并提出了相应的改进措施。在政策宣传与解读方面，我们计划加大宣传力度，通过制作通俗易懂的宣传手册、开展“政策问答”专项活动、建立政策咨询窗口等方式，提升老干部对相关政策的知晓度。同时，引入“志愿者讲解员”制度，由经过培训的老干部或青年志愿者协助讲解政策，提高解读的针对性和精准性。在信息化服务水平方面，我们将进一步优化“互联网+老干部服务”平台，简化操作流程，增加语音引导和操作演示功能，同时对线上服务人员进行专门培训，确保他们能够耐心、细致地指导老干部使用平台，提升服务便利性。在服务个性化方面，我们计划建立“老干部需求数据库”，通过问卷调查、座谈交流等形式，系统收集老干部的兴趣爱好、生活习惯、健康状况等方面的信息，从而制定更加契合需求的服务方案。例如，在文体活动中，将根据老人的兴趣，安排不同的活动内容，提高参与度和满意度。四、下一年度工作计划1.总体工作目标2026年，老干部科将围绕“精准服务、关爱老干部、提升满意度”这一总体目标，进一步优化服务流程，提升服务质量，推动老干部工作高质量发展。主要预期成果：

-实现老干部政策宣传全覆盖，提高政策知晓率至98%以上；

-推进“互联网+老干部服务”平台全面上线，解决线上服务使用难的问题；

-建立“老干部需求数据库”，提高服务的个性化和精准化水平；

-举办不少于40场文体育活动，参与人数达6000人次以上；

-实现信访事项闭环解决、满意度持续稳定在95%以上。工作重点领域：

-政策宣传与解读

-信息化服务平台建设

-精准化服务质量提升

-文体活动多元化发展

-健康保障体系完善2.具体工作计划为确保2026年工作目标的实现，我们将制定详细的月度和季度工作计划，并对重点项目进行重点安排。月度/季度计划：季度工作重点主要任务第一季度政策宣传与解读组织政策宣讲活动12场；开展“政策问答”专项活动；更新宣传平台内容第二季度信息化服务优化完成平台上线测试；开展志愿者讲解员培训；收集用户反馈并优化功能第三季度健康保障提升联合市卫健委开展“健康进社区”活动；推动健康档案数据整合；举办健康知识普及讲座第四季度文体活动组织与总结举办年度结对活动；组织回顾性学习交流；开展满意度调查并形成分析报告重点项目安排：（1）“互联网+老干部服务”平台建设

-重点推进平台功能完善与试点推广，计划在2026年3月底前完成全省范围内上线运行；

-针对平台使用情况，组织不少于50场线上服务培训，确保老干部能熟练使用平台；

-建立在线服务满意度评价机制，收集反馈并持续优化平台功能。（2）健康档案电子化与慢病管理

-进一步推进健康档案电子化，确保实现100%建档率；

-联合医疗机构，建立慢病监测系统，实现个性化的健康管理；

-举办“共健幸福家”主题活动，吸引更多老干部参与健康管理。（3）“老干部讲堂”品牌化发展

-继续开展“老干部讲堂”活动，计划每年举办不少于100期，涵盖政策解读、历史教育、心理关爱等多方面；

-邀请老干部嘉宾参与，提升活动的互动性和影响力；

-计划与高校、研究机构合作，定期邀请专家授课，提升讲座的专业性。（4）文体活动再优化

-根据老干部兴趣开展“兴趣小组”制度，组织乒乓球、书法、摄影等多个兴趣小组，提高参与率；

-增设“银龄志愿者”项目，鼓励有能力和意愿的老干部参与社区服务，拓展老干部的社会价值；

-推进户外健身活动，结合春季短途旅行、秋冬季登山等项目，增强老年群体的体能和幸福感。3.创新工作设想在2026年的工作中，我们将尝试引入一些创新的思路与方法，以更好地提升服务质量。首先，引入AI智能助手。计划与科技公司合作，开发“老干部智能服务助手”，通过语音识别、智能问答等方式，为老干部提供便捷的政策咨询、活动报名、问题解答等服务，提高服务平台的智能化水平。其次，建设“老干部服务云平台”。结合当前数字化发展趋势，计划在原有平台基础上，拓展功能模块，包括政策查询、在线活动报名、健康管理等，实现“一站式”服务。第三，开展“银龄教育”项目。结合老干部年龄特征和学习需求，计划推出老干部文化、科技、法律等方面的知识讲座，提升他们的自我发展能力和社会适应能力。例如，将组织“智能设备使用培训”、“法律知识讲座”、“老年心理健康知识普及”等活动，提供真正为老干部所需的学习资源。最后，拓展“社会参与”渠道。通过对接社区、公益组织、文化机构等，拓展老干部的社会活动平台，让老干部在更多领域发挥作用，增强他们的归属感和存在感。例如，组织老干部参与社区志愿服务、文化传承项目等，发挥他们的经验和智慧。4.个人发展计划为了更好地履行岗位职责，每位工作人员还制定了个人发展计划，明确接下来一年的学习、能力和工作目标。（1）能力提升目标

-提升信息化服务意识与能力，掌握智能工具应用技能；

-增强公共政策解读能力，确保政策执行的准确性与及时性；

-提高沟通协调与应急处理能力，提高工作效率和问题应对能力。