企业劳动争议调解辅助技师考试试卷及答案

企业劳动争议调解辅助技师考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.企业劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和______代表组成。2.《劳动争议调解仲裁法》自______年5月1日起施行。3.劳动争议申请仲裁的时效期间为______年。4.调解劳动争议应帮助双方达成______。5.企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或双方推举的______担任。6.发生劳动争议，当事人可到企业劳动争议______委员会申请调解。7.劳动争议调解遵循______、合法、及时、公正原则。8.经调解达成协议的，应制作______。9.调解协议书对双方当事人具有______。10.自调解组织收到申请之日起______日内未达成协议的，可申请仲裁。答案：1.工会2.20083.14.和解协议5.代表6.调解7.自愿8.调解协议书9.约束力10.15二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于企业劳动争议调解委员会组成人员的是？A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.政府代表2.劳动争议调解的基本原则不包括？A.自愿B.合法C.强制D.公正3.申请劳动争议调解的时效是？A.6个月B.1年C.2年D.3年4.调解协议书生效后对双方具有？A.强制执行力B.约束力C.无效力D.法律强制力5.企业劳动争议调解委员会主任由谁担任？A.企业负责人B.工会主席C.双方推举代表D.职工代表6.调解组织收到申请后多少日内未达成协议可申请仲裁？A.7日B.10日C.15日D.30日7.属于劳动争议范围的是？A.住房公积金争议B.工资支付争议C.婚姻问题争议D.邻里纠纷争议8.调解时应充分听取双方的？A.陈述申辩B.事实理由C.要求诉求D.证据依据9.经调解达成的协议，当事人应当？A.自觉履行B.可不履行C.法院强制履行D.仲裁委强制履行10.企业劳动争议调解委员会职责不包括？A.宣传劳动法规B.调解本企业争议C.督促履行协议D.审理争议案件答案：1.D2.C3.B4.B5.C6.C7.B8.B9.A10.D三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选不得分）1.企业劳动争议调解委员会组成人员包括？A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.政府部门代表E.社区代表2.劳动争议调解基本原则有？A.自愿B.合法C.及时D.公正E.强制3.属于劳动争议范围的有？A.确认劳动关系争议B.劳动合同争议C.除名辞退争议D.休息休假争议E.工伤医疗费争议4.调解协议书应载明的内容包括？A.当事人基本情况B.调解请求C.争议事实D.协议内容E.履行期限5.申请劳动争议调解的方式可以是？A.书面申请B.口头申请C.电话申请D.委托申请E.邮件申请6.企业劳动争议调解委员会职责包括？A.宣传劳动法规B.调解本企业争议C.监督和解协议履行D.参与仲裁E.建立争议预警机制7.劳动争议调解程序包括？A.申请受理B.调查核实C.组织调解D.达成协议E.强制履行8.调解组织可终止调解的情形？A.当事人撤回申请B.15日内未达成协议C.一方拒绝调解D.达成和解协议E.无调解必要9.调解员调解时应做到？A.中立公正B.听取双方意见C.耐心疏导D.强迫达成协议E.泄露隐私10.劳动争议调解与仲裁的区别包括？A.程序不同B.效力不同C.组织不同D.申请时效不同E.收费不同答案：1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.AB6.ABE7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC四、判断题（每题2分，共20分，对√错×）1.企业劳动争议调解委员会含政府代表。（×）2.《劳动争议调解仲裁法》仲裁时效为1年。（√）3.调解协议书具有强制执行力。（×）4.调解委员会主任由企业负责人担任。（×）5.劳动争议必须先经调解才能仲裁。（×）6.调解遵循自愿原则。（√）7.15日内未达成调解协议可申请仲裁。（√）8.调解员可泄露当事人隐私。（×）9.调解委员会职责含宣传劳动法规。（√）10.住房公积金争议属于劳动争议。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述企业劳动争议调解委员会的组成及职责。答案：组成：职工代表、企业代表、工会代表（三方人数相等），主任由工会成员或双方推举代表担任。职责：宣传劳动法规政策；调解本企业劳动争议；协助建立争议预警机制；督促当事人履行调解协议；参与企业争议协商。2.劳动争议调解的基本原则有哪些？答案：①自愿原则（申请、调解、协议均自愿）；②合法原则（符合劳动法规，协议不违法）；③及时原则（15日内完成调解）；④公正原则（调解员中立，平等对待双方）。3.简述劳动争议调解的基本程序。答案：①申请受理（书面/口头申请，组织审核）；②调查核实（了解事实、收集证据）；③组织调解（召集双方，疏导协商）；④达成协议（制作协议书，双方签名生效）；⑤未达成协议（告知可申请仲裁）。4.调解协议书的效力及履行要求是什么？答案：效力：对双方有约束力，无强制执行力。履行：当事人自觉履行；若不履行，可申请仲裁或起诉；调解组织可督促履行，但无强制手段。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何有效提升企业劳动争议调解的成功率？答案：①强化队伍：选拔懂法律、善沟通的调解员，定期培训；②完善机制：建立争议预警（提前介入潜在争议），简化申请流程；③坚持自愿合法：尊重当事人意愿，避免强迫；④宣传引导：让双方知晓调解高效低成本的优势；⑤跟踪反馈：对协议履行情况跟踪，及时解决问题。2.企业劳动争议调解与仲裁的衔接应注意哪些问题？答案：①时间衔接：15