没有任何签字的口头协议书

没有任何签字的口头协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“盛世房地产开发有限公司”，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号盛世大厦18层。甲方为一家依法注册成立的房地产开发企业，法定代表人为张伟，负责公司的整体运营及重大决策。甲方在房地产市场上具有丰富的开发经验，曾成功开发多个商业及住宅项目，具备较强的资金实力和项目执行能力。甲方的联系方式包括公司总机电法定代表人个人电话138-8888-9999，电子邮箱zhangwei@supreme地产.com。甲方通过公开招标方式获得某市核心区域的商业用地使用权，计划在该地块上建设一座现代化购物中心，并寻求合适的合作伙伴以完成项目的整体运营或租赁需求。

甲方的主要经营范围涵盖房地产开发、物业管理、商业运营等领域，拥有完善的供应链体系和专业团队。在本次合作中，甲方希望通过与乙方的合作，引入专业的商业运营服务，提升项目的商业价值，确保项目顺利建成并实现预期收益。甲方已投入大量资金进行项目的前期规划、设计及审批工作，并已获得相关部门的必要许可。甲方承诺将按照本协议的约定，全面履行其权利与义务，保障乙方的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“恒信商业管理集团有限公司”，住所地位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号恒信大厦25层。乙方为一家专业从事商业地产运营管理的企业，法定代表人为李明，负责公司的战略规划及日常运营管理。乙方在商业地产管理领域拥有超过十年的行业经验，服务客户包括多家国内外知名零售品牌及商业地产开发商，具备丰富的市场资源和运营能力。乙方的联系方式包括公司总机电法定代表人个人电话139-6666-7777，电子邮箱liming@恒信商业.com。乙方凭借其专业的商业运营团队、成熟的物业管理体系以及广泛的品牌资源，致力于为商业地产项目提供全方位的运营支持，帮助客户实现资产增值。

乙方的主要经营范围涵盖商业地产咨询、物业管理、品牌整合、市场推广、客户服务等领域，拥有一支由行业专家、市场营销人员、物业管理人员组成的精英团队。在本次合作中，乙方计划通过参与甲方项目的商业运营，充分发挥自身专业优势，帮助甲方提升项目的商业氛围和客户流量，实现互利共赢。乙方已与多家知名品牌达成初步合作意向，并具备完成项目运营所需的全部资源和能力。乙方承诺将按照本协议的约定，全面履行其权利与义务，确保项目的顺利运营并达成预期目标。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在商业地产领域的共同合作需求。甲方作为项目开发商，拥有某市核心区域的商业用地使用权，计划建设一座现代化购物中心，并需要专业的商业运营服务以提升项目价值。乙方作为商业地产运营管理领域的专业机构，拥有丰富的行业经验和成熟的运营体系，能够为甲方提供全面的商业运营支持。双方基于互利共赢的原则，经友好协商，决定签订本协议，明确双方在项目合作中的权利与义务，共同推动项目的顺利实施。本协议的签订，不仅有助于甲方实现项目的商业价值最大化，也有助于乙方拓展业务范围，提升市场竞争力。双方均将严格遵守本协议的约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在特定商业地产项目中的合作框架与权利义务，确保项目按照既定目标顺利推进。具体范围包括但不限于：甲方将其拥有的商业地产项目（以下简称“项目”）的特定区域或整体租赁给乙方进行商业运营管理；乙方根据本协议约定，负责项目的招商、运营、物业管理、市场推广及客户服务等工作。本协议旨在通过双方的紧密合作，提升项目的商业价值，实现经济效益最大化，并共同应对市场变化带来的挑战。协议范围涵盖项目的租赁管理、运营策略制定、品牌引入、财务监管、物业管理以及争议解决等方面，确保合作内容的全面性与可操作性。

第二条定义

1.**项目**：指甲方拥有的位于某市核心区域的商业地产项目，包括但不限于购物中心、商业街或办公空间等。

2.**商业运营管理**：指乙方提供的包括但不限于招商、物业管理、市场推广、客户服务、财务监管及数据分析等服务。

3.**租赁区域**：指项目内由甲方租赁给乙方的具体区域，包括面积、位置及用途等。

4.**运营费用**：指乙方在项目运营过程中产生的各项费用，包括但不限于员工薪酬、物业维护、市场推广费用等。

5.**收益分成**：指根据本协议约定，甲方与乙方在项目运营收益中按比例分配的金额。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的商业运营管理服务，并对乙方的运营工作进行监督与指导。

（2）甲方有权根据市场变化调整项目的租赁策略，并要求乙方配合实施。

（3）甲方应按时向乙方提供项目所需的必要资料，包括但不限于项目设计、租赁合同、市场数据等，确保乙方能够顺利开展运营工作。

（4）甲方应按照本协议约定，向乙方支付项目运营所需的各项费用，包括但不限于租金、物业费等。

（5）甲方应保障乙方的运营权益，不得随意干涉乙方的正常经营活动，并应提供必要的支持与配合。

（6）甲方应按照本协议约定，参与项目的重大决策，并确保决策的合法性与合规性。

（7）甲方应负责处理项目相关的政府审批及行政手续，并确保项目的合法运营。

（8）甲方应按照本协议约定，参与项目的收益分成，并按时支付分成款项。

（9）甲方应承担项目运营过程中因自身原因导致的各项风险与损失。

（10）甲方应按照本协议约定，提供必要的培训与支持，帮助乙方提升运营能力。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定，获得项目的租赁权，并开展商业运营管理工作。

（2）乙方有权要求甲方提供项目所需的必要资料，并确保运营工作的顺利进行。

（3）乙方应按照本协议约定，制定详细的商业运营计划，并报甲方审核同意后方可实施。

（4）乙方应负责项目的招商、运营、物业管理、市场推广及客户服务等工作，确保项目的高效运营。

（5）乙方应按照本协议约定，控制项目运营成本，并确保运营效率与效益。

（6）乙方应定期向甲方汇报项目运营情况，包括但不限于招商进度、运营收入、费用支出等。

（7）乙方应负责处理项目运营过程中产生的客户投诉与纠纷，并及时向甲方报告。

（8）乙方应按照本协议约定，参与项目的收益分成，并按时获得分成款项。

（9）乙方应承担项目运营过程中因自身原因导致的各项风险与损失。

（10）乙方应按照本协议约定，维护项目的品牌形象与市场声誉，确保项目的长期稳定运营。

（11）乙方应积极配合甲方的市场推广活动，并提供必要的资源与支持。

（12）乙方应按照本协议约定，参与项目的年度预算与决算工作，并确保财务的透明与合规。

（13）乙方应负责项目的安全管理工作，确保项目运营过程中的安全与稳定。

（14）乙方应按照本协议约定，参与项目的突发事件处理，并及时向甲方报告。

（15）乙方应积极配合甲方的审计与检查工作，并提供必要的资料与支持。

（16）乙方应按照本协议约定，参与项目的长期发展规划，并提出合理的建议与方案。

（17）乙方应负责项目的环保管理工作，确保项目运营过程中的环保合规。

（18）乙方应按照本协议约定，参与项目的员工培训与管理，提升员工的综合素质与服务水平。

（19）乙方应负责项目的信息化建设，确保项目运营过程中的信息畅通与高效。

（20）乙方应按照本协议约定，参与项目的创新与发展，不断提升项目的市场竞争力。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方应向乙方支付项目运营管理服务费，具体标准及支付方式如下：

1.运营管理服务费：甲方同意按项目运营收入的[具体百分比，例如15%]作为乙方的运营管理服务费。运营收入的计算方式为项目租赁收入扣除甲方应承担的物业费、水电费等固定成本后的余额。双方应在每月结束后10个工作日内核对运营收入，并经双方签字确认后，甲方应在次月5个工作日内向乙方支付当月运营管理服务费。

2.固定管理费：除运营收入分成外，甲方还应向乙方支付固定管理费人民币[具体金额，例如500万元]annually，于每年1月5日前一次性支付。该费用用于覆盖乙方项目运营管理团队的基本开支，包括员工薪酬、办公费用等。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将运营管理服务费及固定管理费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方提供相应的发票及收款凭证。

4.逾期支付：若甲方未能按时支付运营管理服务费或固定管理费，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停项目运营管理工作，并要求甲方一次性支付所有拖欠款项及违约金。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为[具体年限，例如五]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体时间，例如六个月]，若双方无书面异议，本协议自动续期[具体年限，例如一]年。

2.项目启动日：本协议生效后[具体天数，例如三十]日内，双方应完成项目的交接手续，乙方正式开始项目运营管理工作。

3.关键时间节点：

a.每年3月31日前，乙方应向甲方提交上一年度的运营报告及财务报表。

b.每年6月30日前，双方应召开年度项目评估会议，讨论项目运营情况及未来规划。

c.若项目进行重大改造或调整，双方应提前[具体天数，例如九十]日进行协商并达成书面协议。

4.提前终止：若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知其终止本协议，并要求其承担违约责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**支付义务违约**：若甲方未能按时足额支付运营管理服务费或固定管理费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付所有拖欠款项、违约金及项目运营期间的全部利润。甲方还应承担乙方因追讨欠款而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

b.**提供资料延迟**：若甲方未能按时向乙方提供项目运营所需的必要资料，导致乙方工作延误，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。每延迟一日，甲方应按延迟资料价值千分之五向乙方支付违约金。

c.**干预正常运营**：若甲方无正当理由干涉乙方的正常运营工作，导致项目运营受损，甲方应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。乙方有权要求甲方停止干扰行为，并恢复项目的正常运营。

2.**乙方违约责任**：

a.**运营管理不善**：若乙方未能按照本协议约定提供专业的商业运营管理服务，导致项目运营收入下降或声誉受损，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额为项目运营收入下降部分的[具体比例，例如30%]，并应向甲方支付违约金人民币[具体金额，例如100万元]。若运营收入下降是由于乙方重大过失或故意行为导致的，乙方还应承担全部责任。

b.**招商失败**：若乙方未能按照本协议约定完成招商目标，导致项目空置率高于[具体比例，例如10%]，乙方应承担相应的赔偿责任。每高于约定比例1%，乙方应按项目总建筑面积每平方米人民币[具体金额，例如100元]向甲方支付违约金。

c.**财务违规**：若乙方在项目运营过程中存在财务造假、挪用资金等违规行为，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。乙方还应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

d.**信息泄露**：若乙方未能妥善保管项目相关信息，导致信息泄露，乙方应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。每发生一次信息泄露事件，乙方应按泄露信息价值[具体比例，例如50%]向甲方支付违约金。

3.**不可抗力免责**：若双方因不可抗力导致无法履行本协议，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应尽快通知对方，并提供相关证明文件。双方应在不可抗力消除后，协商继续履行本协议或解除本协议。

4.**协议解除后果**：若一方严重违约，导致本协议解除，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。双方还应互相返还对方提供的财产或资料，并承担相应的保管费用。

5.**争议解决优先**：若双方因违约产生争议，应优先通过协商解决。协商不成的，应提交至本协议约定的争议解决机构进行仲裁或诉讼。违约方应承担守约方的诉讼费用或仲裁费用。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、流行病疫情以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响本协议履行超过[具体天数，例如三十]日的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并提供不可抗力事件发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔证明等。通知应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如十]日内发出。若延迟通知，可能导致对方损失的，通知方应承担相应责任。

3.**责任免除**：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力带来的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如六十]日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就未履行部分及已履行部分的费用、收益等进行结算，并依法处理相关事宜。

4.**不可抗力消除后的义务**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应对方的要求提供相关证明。若因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，并签署书面补充协议。

5.**不可抗力免责的界限**：本协议的不可抗力条款仅适用于因不可抗力事件直接导致的违约情形，对于因不可抗力间接引发的违约或其他损失，双方仍应依法承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并在协商期间保持密切沟通，力求达成书面协议。

2.**调解解决**：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择向[具体调解机构名称，例如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解员应由双方共同选定或共同委托调解机构指定。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后具有法律约束力，双方应共同履行。调解不成的，调解机构应出具证明，双方可依法选择其他争议解决方式。

3.**仲裁解决**：若双方未能通过协商或调解解决争议，应将争议提交至[具体仲裁机构名称，例如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如北京]，仲裁语言为中文。仲裁庭可由双方共同选定或共同委托仲裁机构指定的一至三名仲裁员组成。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自的仲裁费用，但仲裁机构收取的仲裁费由双方平均承担。

4.**诉讼解决**：除本协议明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方均有权向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律程序，并承担各自的诉讼费用，但若败诉方违反本协议约定导致诉讼发生的，败诉方应承担胜诉方的诉讼费用。

5.**争议解决原则**：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，提供真实、完整的相关资料，并配合争议解决机构的工作。若争议解决过程中出现新的证据或情况，双方应一并提交给争议解决机构，并依法处理。

6.**争议解决效力**：无论双方选择何种争议解决方式，最终达成的协议或作出的裁决均具有法律效力，双方应自觉履行。若一方不履行，另一方有权依法向有管辖权的人民法院申请强制执行。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式送达。通知的送达以收件人为准。若通过电子邮件发送，发出时视为送达；若通过专人递送或挂号信发送，签收日或邮寄日后第五日视为送达；若通过传真发送，成功发送后视为送达。本协议中提及的“一方”包括其合法授权的代理人或代表。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.**保密条款**：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外