2025年电大流通概论考试复习最终版

商业為何對劳動力有较强的吸纳能力？P10-11答：商业之因此對劳動力有较强的吸纳能力，其重要原因是：（1）消费者對商业部门所提供服务的最终需求不停增長，规定商业部门投入更多的人力、物力和财力资源，以增强服务能力。（2）企业产业部门對商业部门的“中间服务需求”的不停增長，规定商业部门扩大就业规模。（3）商业劳動生产率的增長低于其他产业，尤其是制造业的劳動生产率的增長。（4）商业劳動具有较强的“個人化”与“家庭化”倾向，從而使商业领域的個体經营的比重遠遠高于制造业。同步，個体商业經营的市場進入障碍很低，因此，許多种人或家庭比较轻易進入商业领域從事個体經营。從全社會来看，這也是促使商业具有较强的劳動力吸纳能力的重要原因。（5）与制造业相比，商业并不是尤其需要体力和高度专业技术的劳動力，對劳動力资质条件的规定相對较低，因此，可以吸纳大量的一般劳動者就业。3、我国发展現代物流产业的意义P263-264答：中国現代物流产业的发展起步比美国、曰本等发达国家晚了，目前大多数企业的物流管理水平相称于這些国家20世纪80年代前後的水平，總体上才刚刚進入現代物流发展阶段。可以說，目前中国物流产业的現代化經营和企业的現代供应链管理正处在萌芽或初期发展阶段。发展現代物流产业對中国經济发展的意义非常重大，重要表目前如下几种方面：（1）发展現代物流产业，将增進中国經济增長方式的转变。（2）发展現代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力。（3）发展現代物流产业，将积极推進中国第三产业的发展。（4）发展現代物流产业，将推進中国区域經济发展战略的实行。（5）发展現代物流产业，是迎接入世後挑战的需要。案例一、商业街案例案例思索：請結合上述资料，對我国商业街建设的現实状况進行评述，并談談我国众多商业街改造失败的原因何在？現代商业街规划建设的要點有哪些？未来商业街发展趋势怎样？答：1、總体上来讲我国商业街规划和管理落後，机制不灵活，功能简朴，企业间的协作程度不高；其重要失败原因是破壞了原有的商业生态，新业态又不被人們接受，此外借鉴西方国家的經验，不過没有继承我国古代商业文化。2、在规划上，根据人口文化商圈文化定位、出台定位建立地方政府与商业企业之间的良性互動；3、趋势应体目前特色化、企业化、亲民化；（1）由老式的购物場所功能转变為生活广場功能；（2）小型商业街走向（3）组织化程度提高；（4）同业种或同业态商种汇集；（5）不一样业种但具有互补型的液态汇集在一起；案例二、集贸市場案例案例思索：請根据你對集贸市場的理解，评述上述材料，并談談集贸市場在中国与否尚有生存空间？假如没有生存空间，請阐明理由；假如有生存空间，請談談此後集贸市場的发展走向，以及在发展中应注意的問題。答：1、集贸市場一直是作為城镇各地最為广泛的商品流通形式，為現代社會的商品流通、商品便利、文化交流做出了巨大的奉献；(2)企业生存重要取决于农产品流通渠道的完善，在小农业大市場格局下，集市贸易发挥了巨大作用，未来主渠道地位的转变，以及农产品流通效率及订單农业扩大，集市贸易将逐渐消失。案例三、家電增值服务案例案例思索1.請你結合本案例談一談對增值服务理解。2.家電企业或分销商在营销中，怎样開发面對终端客户（或消费者）的增值服务体系？3.作為物流服务商，怎样配合廠家或分销商，完善上述增值服务体系？答：1、增值服务是不变化成本或只增長少許成本的状况下改善服务体系或服务设计，使服务技巧有很大提高，强调服务的系列化、组织化、制定化；2、家電企业的增值服务应向客户提供更具系列化的、亲情化、知识化的增值服务，如客户体验、回访客户、免费安装和维修等。3、物流服务应体現亲情化、友谊化，開发客户资源使物流中心变市場，运用商圈開展金融服务，提供采购销售服务，減少成本，開展加工配送服务。案例四、中转仓库案例案例思索：1．為何该仓库早在1997年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到二拾一世纪後来才開展起来。2．你认為老式仓储企业怎样向現代物流企业转型，转型成功应具有哪些基本条件？答：1、97年成立了配送中心，但仍按照老式的仓储模式运作，以送货服务為重要内容，企业应從老式物流向現代物流转变，從單一链条的服务型向整合供物链的經济型转变。2、（1）理念的转变，包括人员素质的提高；（2）作业流程的优化，向供物链或增值服务扩展；（3）信息的提高；案例五、专业批发市場案例案例思索：請你結合所學理论談一談，假如该国有企业要從老式商贸物流企业，向現代物流企业转型，应當关键处理哪些問題？你有哪些好的资源重组思绪和发展定位的提议？答：1、该物资企业拥有一定规模的土地、仓储设施，但资源分散，没有有效的运用。关键問題：按照現代物流模式重新规划整合、提高增值服务的比