海南省旅行社与旅馆客房预订合同协议书范本

海南省旅行社与旅馆客房预订合同协议书范本合同编号：[年份]旅订字第[顺序号]号签订地点：海南省[具体城市/地区]签订日期：[年份]年[月份]月[日期]日甲方（旅行社）：法定代表人/授权代表人：联系地址：联系电话：电子邮箱：统一社会信用代码：乙方（旅馆）：法定代表人/授权代表人：联系地址：联系电话：电子邮箱：统一社会信用代码：旅馆业特种行业许可证号：鉴于：甲方为组织游客赴海南省旅游，需要向乙方预订客房；乙方拥有符合旅游接待标准的客房资源，并同意按照本合同约定向甲方提供客房预订服务。为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1预订客房：指甲方根据其组织的旅游团队或散客的需求，向乙方预订的特定数量、类型、时段的客房。1.2入住客人：指持有甲方出具的有效凭证，实际入住乙方客房的甲方组织的旅游团队成员或散客。1.3团队：指由甲方组织的，人数达到一定规模（通常为[具体人数，如10]人及以上）的旅游团体。1.4散客：指单个或少数（通常为[具体人数，如1-9]人）通过甲方预订客房的客人。1.5房费：指甲方为其客人入住乙方客房所应支付给乙方的费用，该费用已包含双方约定的各项服务及税费（如有特别说明除外）。1.6预订确认单：指乙方在收到甲方预订请求后，对预订内容（房型、数量、日期、价格等）予以确认的书面凭证，是本合同不可分割的组成部分。第二条预订内容与要求2.1房型及数量：甲方同意向乙方预订以下类型的客房：*房型一：[例如：标准双人间]，数量：[数字]间*房型二：[例如：豪华大床房]，数量：[数字]间*房型三：[例如：家庭套房]，数量：[数字]间*（可根据实际情况增减房型及数量）2.2入住与退房日期：*入住日期：[年份]年[月份]月[日期]日*退房日期：[年份]年[月份]月[日期]日*入住时间：按照乙方规定的常规入住时间（通常为当日午后[具体小时]时）。2.3预订总间数及人数：本次预订总间数为[数字]间，预计入住总人数为[数字]人（成人[数字]人，儿童[数字]人，儿童身高范围[具体说明]）。2.4特殊要求：甲方客人如有其他特殊要求，如[例如：楼层偏好、无烟房、加床、婴儿床、团队欢迎礼遇等]，应在提交预订时书面明确告知乙方，乙方将根据实际情况尽力协调安排，但不保证一定能满足所有特殊要求，最终以乙方书面确认为准。第三条房价与结算3.1协议房价：经双方协商确认，各房型的协议单价（人民币/间/晚，含税）如下：*房型一：[例如：标准双人间]：人民币[具体金额]元/间/晚*房型二：[例如：豪华大床房]：人民币[具体金额]元/间/晚*房型三：[例如：家庭套房]：人民币[具体金额]元/间/晚*（以上房价是否包含早餐：是/否；如包含，早餐标准为：[例如：中西自助早餐，每间房[数字]份]）3.2房价包含内容：上述房价包含[例如：客房住宿、约定的早餐、免费Wi-Fi、免费使用酒店公共设施（如游泳池、健身房等，具体列明或注明“常规公共设施”）]。不包含[例如：客人个人消费（如迷你吧、洗衣、电话费、餐饮酒水等未列明项目）、政府性基金或附加费（如有，按实际发生额另计）]。3.3结算方式：*□方式一（现付）：甲方客人在离店时，凭甲方出具的有效预订凭证，自行向乙方前台结清所有房费及其他个人消费。*□方式二（甲方统一结算）：甲方在[例如：客人入住前X个工作日/客人离店后X个工作日内]，根据乙方提供的实际消费明细及合法发票，向乙方一次性支付全部预订房费。*甲方指定结算账户：开户名：开户行：账号：*乙方指定收款账户：开户名：开户行：账号：*□方式三（其他约定方式）：[详细说明双方协商确定的其他结算方式、周期、比例等]3.4发票：乙方应按照甲方实际支付的金额及甲方要求的发票类型（[例如：增值税专用发票/增值税普通发票]），在收到款项后[具体工作日]日内开具合法有效的发票给甲方。发票抬头为：[甲方公司全称]，开票内容为：[例如：*住宿服务*房费]。第四条预订流程与确认4.1预订提交：甲方应至少提前[具体天数，如7]个工作日，通过[例如：传真、指定邮箱、双方约定的预订系统]向乙方提交书面预订请求，明确本合同第二条约定的各项内容。4.2预订确认：乙方在收到甲方完整的预订请求后，应在[具体小时数，如24]小时内（工作日）对房态及价格进行核实，并向甲方出具《客房预订确认单》（可传真、邮件或系统发送）。《客房预订确认单》一经甲方确认接收，即视为本次预订成立，对双方均具有约束力。4.3预订变更与取消：4.3.2取消：若甲方需取消全部或部分预订，应按以下标准承担相应的取消费用：*入住前[具体天数，如15]日（含）以上取消：不收取取消费用，或收取预订总金额[百分比，如5%]的手续费。*入住前[具体天数，如8-14]日取消：收取预订总金额[百分比，如20%]的取消费用。*入住前[具体天数，如4-7]日取消：收取预订总金额[百分比，如50%]的取消费用。*入住前[具体天数，如1-3]日取消：收取预订总金额[百分比，如80%]的取消费用。*入住当日取消或未按约定入住（No-Show）：收取预订总金额[百分比，如100%]的取消费用。（以上取消条款可根据淡旺季、节假日等因素由双方另行协商调整，并在《客房预订确认单》中特别注明）第五条客人入住与接待5.1入住凭证：甲方客人入住时，应向乙方出示有效身份证件（身份证、护照等），并说明是通过甲方预订的客人。甲方应确保其客人知晓预订信息。5.2接待服务：乙方应按照行业标准及自身服务承诺，为甲方客人提供安全、卫生、舒适的住宿环境及相应的服务。乙方应将其服务规范、注意事项等向甲方客人明确告知。5.3信息沟通：甲方应为其客人提供必要的行程信息及乙方的联系方式。如客人在入住期间遇到问题，乙方应积极协助解决；涉及甲方组团安排的问题，甲方应配合处理。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1按照本合同约定及时向乙方提交预订请求并支付相应费用。6.1.2保证所提供的预订信息真实、准确、完整。6.1.3有权要求乙方按照《客房预订确认单》的内容提供客房及相关服务。6.1.4对其客人在乙方住宿期间的行为进行必要的管理和约束，如因客人原因给乙方造成损失的，甲方应承担相应的连带责任（乙方应先向肇事客人追偿，客人无力或拒不承担的，甲方应承担补充赔偿责任）。6.1.5遵守乙方的合理规章制度。6.2乙方的权利与义务：6.2.1按照本合同及《客房预订确认单》的约定，向甲方客人提供符合标准的客房及相关服务。6.2.2保证客房及公共区域的清洁卫生、设施设备完好、安全措施到位。6.2.3按照约定向甲方开具合法有效的发票。6.2.4对甲方提供的客人信息及商业秘密予以保密，不得泄露给第三方（法律法规另有规定的除外）。6.2.5有权按照本合同约定收取房费及其他相关费用。第七条违约责任7.1甲方违约：7.1.1甲方未按合同约定支付房费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之几，如千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如15]日的，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担相应损失。7.1.2甲方未经乙方同意擅自取消预订或减少预订数量，且不符合本合同第四条第4.3.2款约定的，应承担相应的违约责任（参照取消条款执行）。7.2乙方违约：7.2.1乙方未能按照《客房预订确认单》提供约定客房，且未提前通知甲方并提供合理解决方案（如升级房型、就近同等级酒店安置等），给甲方造成损失的，乙方应退还已收款项，并根据实际情况赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。7.2.2因乙方提供的客房及服务不符合约定标准，或因乙方原因（如设施故障、服务失误等）导致甲方客人投诉或产生不良影响的，乙方应积极采取补救措施，并根据实际情况承担相应的赔偿责任（赔偿范围以直接损失为限）。7.2.3乙方如泄露甲方商业秘密或客人隐私，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如3]日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。8.2本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如台风、洪水、地震）、政府行为、战争、疫情等。第九条保密条款9.1甲乙双方应对本合同内容及在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户资料、价格体系、经营策略等）承担保密义务。除非法律规定或双方另有约定，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务在本合同终止后[具体年限，如2]年内持续有效。第十条知识产权10.1双方各自拥有其在合作前及合作过程中独立开发的知识产权。10.2任何一方因履行本合同而产生的新的知识产权归该方所有。第十一条合同的变更、解除与终止11.1本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2除本合同另有约定或法律规定外，任何一方单方解除合同，应提前[具体天数，如30]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。11.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至本次预订服务履行完毕、所有款项结清之日终止。第十二条争议解决12.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。12.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十三条通知与送达13.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的地址、联系方式进行送达。13.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[具体天数，如3]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件（如有《客房预订确认单》、双方营业执照复印件等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3本合同为标准范本，针对特定团队或长期合作的特殊约定，可在本合同基础上另行协商并在补充协议或确认单中明确。14.4本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（旅行社）：（盖章）法定代