2025年维权知识竞赛试题及答案

2025年维权知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2024年修订的《消费者权益保护法实施条例》新增规定，经营者通过直播带货销售商品时，需在直播页面显著位置标明商品的实际生产厂家信息。某主播在推广一款宣称“进口有机奶粉”的商品时，仅标注“XX贸易公司”作为销售主体，未标明实际生产厂家。根据该条例，消费者可主张（）A.要求主播承担退一赔三责任B.要求平台承担连带赔偿责任C.以虚假宣传为由要求经营者“退一赔三”D.向市场监管部门举报后直接获得5000元奖励答案：C（依据《消费者权益保护法实施条例》第18条，未标明实际生产厂家构成对商品来源的虚假描述，消费者可依据第55条主张退一赔三）2.劳动者张某与某科技公司签订3年期劳动合同，约定试用期6个月。试用期满前10天，公司以“不符合岗位要求”为由解除合同，但未提供任何考核记录或培训证明。根据《劳动合同法》及2024年司法解释，张某可主张（）A.公司支付1个月工资的赔偿金B.公司支付2个月工资的赔偿金C.公司继续履行劳动合同D.公司支付试用期满后至解除日的工资差额答案：B（试用期解除需证明不符合录用条件，无证据则属违法解除，3年合同经济补偿为1个月工资，赔偿金为2倍即2个月）3.大学生李某在二手交易平台购买一台标注“99新”的笔记本电脑，收货后发现屏幕有明显划痕，电池健康度仅60%。卖家称“二手商品不保证完美”，拒绝退换。根据《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》，李某的正确维权方式是（）A.直接要求平台赔偿全部损失B.以“欺诈”为由起诉卖家，要求退一赔三C.向平台申请“七日无理由退货”D.收集商品与描述不符的证据，要求平台介入处理答案：D（二手商品不适用七日无理由，但平台需协助处理争议；卖家未如实描述构成违约，需平台介入调解）4.某小区物业未经业主大会同意，将公共电梯广告收益用于补充物业人员绩效工资。业主王某联合10名业主要求公开收支明细并返还收益。根据《民法典》及《物业管理条例》，下列说法正确的是（）A.物业有权自主使用公共收益，无需业主同意B.业主需经专有部分占比2/3以上业主同意方可主张权利C.公共收益属于业主共有，物业应定期公示并按约定用途使用D.业主只能向街道办投诉，不能直接提起诉讼答案：C（《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有）5.作家陈某将小说手稿委托某文化公司保管，约定保管期1年。保管期内，文化公司员工将手稿拍照上传至网络，导致作品提前泄露。陈某起诉要求赔偿，法院应重点审查（）A.文化公司是否收取保管费用B.手稿泄露是否造成陈某实际经济损失C.文化公司是否尽到妥善保管义务D.员工上传行为是否属于职务行为答案：C（保管合同中，保管人需尽到妥善保管义务，因保管不善造成保管物毁损、灭失的，需承担赔偿责任，《民法典》第897条）6.消费者王某在某健身房办理3年会员卡，合同约定“因个人原因退卡需支付30%违约金”。王某因工作调动要求退卡，剩余服务期2年，已使用1年。健身房要求按剩余金额30%收取违约金（剩余金额1.2万元，违约金3600元）。根据《民法典》及《消费者权益保护法》，下列处理正确的是（）A.违约金约定有效，王某需支付3600元B.违约金过高，法院可酌情调整为不超过剩余金额的10%C.健身卡属预付费服务，王某有权无理由退卡D.健身房未提供格式条款提示，违约金条款无效答案：B（《民法典》第585条规定，约定违约金过分高于造成的损失，法院可予调整；预付费服务退卡违约金一般不超过实际损失的30%，本题中健身房实际损失为未履行服务的成本，30%可能过高）7.某短视频平台用户发布侵犯他人肖像权的视频，被侵权人向平台发送书面通知要求删除。平台未及时处理，导致视频传播范围扩大。根据《民法典》及《网络信息内容生态治理规定》，平台应承担（）A.全部赔偿责任B.与侵权用户的连带责任C.补充赔偿责任D.无责任，因已履行“通知-删除”义务答案：B（《民法典》第1195条规定，网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该用户承担连带责任）8.农民赵某承包的耕地被县政府征收用于建设新能源项目，征收公告仅列明“土地补偿费每亩5万元”，未告知安置补助费标准及听证权利。根据《土地管理法》及2024年《土地征收程序规定》，下列说法错误的是（）A.赵某有权要求县政府公开征收补偿方案全文B.征收前应开展社会稳定风险评估C.未告知听证权利不影响征收决定效力D.赵某可就补偿标准提起行政复议或诉讼答案：C（《土地管理法实施条例》第26条规定，多数被征地农民认为补偿安置方案不符合法律、法规规定的，县级以上地方人民政府应当组织听证，未告知听证权利属程序违法）9.某药店销售的口罩标注“医用外科口罩”，但实际为普通防护口罩，未达到YY0469-2011标准。消费者购买后出现过敏症状，经鉴定系口罩材质不合格所致。根据《产品质量法》，消费者可主张（）A.退一赔三，最低赔偿500元B.退一赔十，最低赔偿1000元C.赔偿医疗费等实际损失D.要求药店承担惩罚性赔偿答案：D（《产品质量法》第44条规定，因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人可要求赔偿医疗费等；同时，标注虚假产品标准构成欺诈，可依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三）10.某公司员工李某休产假期间，公司以“岗位调整”为由将其工资从1.2万元/月降至6000元/月。李某申请劳动仲裁，主张补发工资差额。根据《女职工劳动保护特别规定》，仲裁委应（）A.驳回请求，因岗位调整属企业自主经营权B.支持请求，产假期间工资应按原工资标准发放C.要求公司提供岗位调整的合理依据D.调解双方按原工资的80%发放答案：B（《女职工劳动保护特别规定》第5条明确，用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资）二、多项选择题（每题3分，共30分）1.消费者在网络购物中遇到“砍单”（商家单方取消已付款订单），可依据哪些法律主张权利？（）A.《民法典》合同编B.《消费者权益保护法》C.《电子商务法》D.《反不正当竞争法》答案：ABC（《电子商务法》第49条规定，电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；《民法典》第491条规定，网络订单提交成功即合同成立）2.劳动者主张未签书面劳动合同的双倍工资，需满足哪些条件？（）A.劳动关系存续期间超过1个月B.用人单位主观上存在故意不签合同的情形C.未超过仲裁时效（自用工满1年次日起算1年）D.劳动者曾要求签订合同但被拒绝答案：AC（《劳动合同法》第82条规定，用工满1个月未签合同需支付双倍工资，无需证明用人单位故意；仲裁时效为知道或应当知道权利受侵害之日起1年，即用工满1年次日起算）3.下列哪些行为构成侵犯著作权？（）A.个人将购买的正版图书扫描成PDF供家庭内部使用B.培训机构未经许可复制教材用于学员培训C.短视频平台用户剪辑电影片段制作“三分钟看电影”视频D.博物馆为保存版本将收藏的古代字画数字化答案：BC（B属商业性使用，C超出合理使用范围；A为个人合理使用，D为馆藏合理使用）4.消费者购买新能源汽车后，发现存在“续航里程虚标”问题，可采取的维权途径包括（）A.向市场监管部门投诉B.申请消费者协会调解C.向法院提起诉讼D.组织其他车主集体堵门维权答案：ABC（D属违法行为，维权需合法）5.下列关于个人信息保护的说法，正确的是（）A.处理敏感个人信息需取得单独同意B.个人信息处理者需定期进行个人信息保护影响评估C.未成年人的个人信息处理需取得其父母或其他监护人同意D.个人信息主体有权要求删除其信息，无需说明理由答案：ABC（D项需符合《个人信息保护法》第47条规定的情形，如处理目的已实现等）6.业主对小区公共区域管理有异议，可通过哪些方式行使权利？（）A.联名向业主委员会提出召开业主大会B.向街道办申请介入调解C.直接要求更换物业公司D.起诉物业公司要求公开公共收益明细答案：ABD（更换物业公司需业主大会表决通过，C项错误）7.下列哪些情形，经营者需承担“退一赔十”责任？（）A.销售过期食品导致消费者中毒B.销售标注“有机认证”但未通过认证的蔬菜C.销售添加非食品用化学物质的保健品D.销售假冒品牌的运动鞋答案：AC（《食品安全法》第148条规定，经营明知是不符合安全标准的食品，消费者可主张退一赔十；B属欺诈，适用退一赔三；D属商标侵权，适用退一赔三）8.劳动者因工受伤，申请工伤认定需提交的材料包括（）A.与用人单位存在劳动关系的证明B.医疗诊断证明或职业病诊断证明书C.工伤认定申请表D.事故现场目击者的书面证言答案：ABC（D非必需，社保部门可调查核实）9.网络服务提供者在用户信息保护中应履行的义务包括（）A.制定并公开个人信息处理规则B.对收集的用户信息加密存储C.及时响应用户的信息查询、更正请求D.向用户主动推送个性化广告时提供拒绝选项答案：ABCD（《个人信息保护法》第17、24、29条等规定）10.消费者购买预付费卡后，商家倒闭失联，可采取的措施有（）A.向市场监管部门举报商家涉嫌诈骗B.联合其他消费者共同向法院提起诉讼C.申请对商家财产进行诉前保全D.要求发卡时提供担保的第三方承担责任答案：ABCD（若商家有担保方，可要求担保方承担；集体诉讼可提高维权效率）三、判断题（每题1分，共10分）1.消费者通过“海淘”购买的进口商品，因质量问题无法适用《消费者权益保护法》。（）答案：×（跨境电商零售进口商品同样适用，《跨境电子商务零售进口商品质量安全监督管理办法》第4条）2.劳动者在试用期内提前3天通知用人单位即可解除劳动合同。（）答案：√（《劳动合同法》第37条）3.商家在店堂告示中写明“贵重物品自行保管，丢失概不负责”，该条款有效。（）答案：×（《民法典》第497条规定，排除对方主要权利的格式条款无效）4.个人信息处理者因合并导致信息转移，无需重新取得用户同意。（）答案：×（《个人信息保护法》第22条规定，需向用户告知并取得同意）5.业主未缴纳物业费，物业公司可采取断水断电方式催缴。（）答案：×（《民法典》第944条禁止以停水停电等方式催缴物业费）6.专利侵权纠纷中，被控侵权人若能证明其产品技术方案属于现有技术，可主张不侵权。（）答案：√（《专利法》第62条规定现有技术抗辩）7.消费者因虚假广告购买商品，广告代言人需承担连带赔偿责任。（）答案：×（仅关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，代言人才承担连带责任，《广告法》第56条）8.用人单位可以劳动合同约定“员工离职后2年内不得从事同类工作”，但需支付经济补偿。（）答案：√（《劳动合同法》第23条规定竞业限制需支付补偿）9.网络直播中，主播销售的商品侵权，平台未参与直播内容制作，无需承担责任。（）答案：×（平台若知道或应当知道侵权而未采取措施，需承担连带责任，《民法典》第1197条）10.农民专业合作社与成员签订的农产品收购合同，适用《消费者权益保护法》。（）答案：×（合作社成员属经营主体，适用《民法典》合同编）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述消费者遇到“霸王条款”时的维权步骤。答案：①收集证据（合同、广告、聊天记录等）；②与经营者协商，指出条款违法性（如《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条）；③协商不成可向消费者协会、市场监管部门投诉；④投诉无果可向法院起诉，主张条款无效并要求赔偿。2.劳动者主张加班费需承担哪些举证责任？用人单位应承担哪些举证责任？答案：劳动者需初步证明存在加班事实（如考勤记录、排班表、同事证言）；用人单位需提供2年内的工资支付记录、考勤记录等证据，若无法提供则承担不利后果（依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第42条）。3.简述个人信息处理中“最小必要原则”的具体要求。答案：①目的明确：处理信息需有明确、合理的目的；②范围最小：仅收集与处理目的直接相关的信息；③数量最少：收集的信息应是实现目的所必需的最少数据；④期限最短：存储时间不超过实现目的所需的合理期限（《个人信息保护法》第6条）。4.业主大会表决事项中，“双三分之二”“双过半”的具体含义是什么？答案：“双三分之二”指参与表决的业主需达到专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上（《民法典》第278条）；“双过半”指表决通过需经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数同意（一般事项）；特殊事项（如筹集维修资金）需参与表决“双四分之三”同意。5.消费者购买的商品存在质量问题，要求退货被拒，如何通过“12315”平台有效投诉？答案：①准备材料：商品实物/照片、购买凭证（发票、订单截图）、质量问题证明（检测报告、视频等）；②登录12315平台填写投诉信息，准确描述问题（时间、地点、商家信息、具体诉求）；③选择“投诉”而非“举报”，明确要求退货或赔偿；④保持电话畅通，配合调解；若调解不成，平台会告知进一步维权途径（如诉讼）。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2024年11月，大学生张某在某二手平台看到“准新苹果手机，仅用3个月，无拆修”的广告，以4500元购买。收货后发现手机已过保修期，经检测为翻新机（市场价值约2000元）。张某联系卖家，卖家拉黑联系方式；联系平台，平台称“二手商品不承担担保责任”。问题：张某应如何维权？法律依据是什么？答案：①张某可主张卖家构成欺诈，要求退一赔三（4500×3=1