基层内部个人绩效考核管理系统

基层医疗卫生机构——内部个人绩效考核管理系统背景意义设计方案实际应用背景意义现实意义提高员工绩效合理分配利益发现工作问题实现工作目标有效管理经费背景意义政策导向背景意义实际问题主观因素影响较大手工统计繁冗复杂无法实现常态考核考核流程比较模糊缺乏科学考核体系背景意义一般解决方案问题固定参数需要重复录入开发深度介入，后期工作量大仅能针对特定的业务系统考核算法不能灵活调整历史考核结果无法查询背景意义设计方案实际应用设计方案绩效考核考核指标动态科学考核体系

考核管理常态化信息化为基础工作目标为导向

考核对象灵活考核数据多数来自于基层信息系统考核频率月考、季考、半年考考核指标库实现动态管理考核内容涵盖工作量、质量和满意度根据考核目的考核不同对象设计方案-考核流程考核实施及反馈数据采集考核表结果查询考核问题反馈考核配置考核名称和时间跨度配置考核表选取基础设置考核对象设置指标体系设置考核表模板设置设计方案-功能架构考核实施考核配置基础设置配置考核频率配置考核时间选取考核表固定参数读取录入数据录入系统统计数据生成考核结果对象设置指标库设置考核表设置基础设置-指标设置工作量质量满意度基础工作量附加工作量工作的达标情况

工作的质控情况患者投诉情况患者表扬情况相互监督情况绩效方案-指标设置主观数据系统统计固定参数指标界定内涵解释计算方式半年考季考月考指标含义收集方式考核频率具体指标设置绩效方案-指标设置极值变化系数指标绩效得分指标值标准值变化单位标准分指标绩效得分计算指标分值设置绩效方案-指标设置指标值（P）：指标的具体统计值标准值（A）：设定的指标的目标值标准分（B）：指标值到达标准值所应该得到的绩效分数变化单位（I）：指标变化的衡量单位变换系数（T）：指标值变化一个单位，相应绩效得分变化幅度极值：最高分（U）、最低分（D）指标得分=B+T*(P-A)/I以高血压病人随访率为例：A=80%;B=15;

I=1%;T=0.25;U=15;D=0说明：高血压病人随访率的标准值为80%,其指标值达到或超过80%得15分，每下降1%，扣0.25分，15分扣光为止。指标分值设置基础设置-考核表设置选择考核对象：选择团队、个人还是科室的分类选择在这些分类中的具体的个体考核表选择考核指标：根据考核对象的频率选取相对应的考核指标对所选取指标的展现形式和次序进行排序基础设置-考核表预览对象工作量附加工作量满意度本月签约人数建立完整健康档案数高血压管理人数糖尿病管理人数高血压随访人次数糖尿病随访人次数家庭医生预约门诊人次家庭病床数健康咨询人次特殊人群上门服务项目数签约人双向转诊数签约人员褒奖加分签约人员投诉扣分监管人员考核扣分医生1

医生2

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考核配置

明确考核方案的名称、目的、时间范围、制定人等方案简介考核频率考核表选取确认考核频率、校验时间范围

选取并确认方案使用的考核表方案确认最终确认考核方案的所有信息HISLISCHSS其他绩效考核基础数据库（日结表、月结表、季结表、年结表）指标1指标2指标3指标4指标5……指标A指标B……四则运算四则运算直接获取手工录入参数获取指标得分指标得分指标得分金额时间考核结果3考核结果1考核实施数据采集考核结果考核结果2系统设计HISLISCHSS其他系统接入层数据中心信息对照基础设置日结表月结表季结表指标库设置对象设置考核实施录入指标填写系统指标计算考核结果展示考核配置考核表设置考核频率设置数据交换层考核表选择人员信息下发日结数据交换接口参数指标确认年结表背景意义设计方案实际应用实际应用主界面1.此界面为业务导航界面、及政策查询功能为一体。2.可根据考核年度、适用类型进行查询，其中考核年度为必选实际应用-基础设置系统参数设置绩效考核在上线之初，应根据机构具体情况在此设置相关参数。如是否对团队、科室考核；是否使用指标分值、工作量、金额、时间等。考核对象设定绩效考核在上线之初，应在此维护相关的考核人员、考核团队、考核科室。在维护考核对象时，需确保考核对象的编码与业务系统中保持一致。实际应用-基础设置为解决业务系统取数的执行效率，业务系统定时将指标数据写入中间表《日结表》中，绩效考核系统在进行考核时从此中间表中获取相关业务数据。指标元设置模块即用于实现绩效考核系统从中间表获取业务数据功能指标元设置实际应用-基础设置维护各项指标的名称、简称、指标说明、来源（固定参数、个人固定参数、系统统计，指标结果录入）、统计方式、公式类型、标准值、算法、分值算法、封顶值、保底值、参考值、适用范围、考核频率、指标维度、分类属性。其中指标维度、分类属性为方便用户在选择指标时快速定位。考核频率、适用范围与考核政策进行匹配。指标库设置实际应用-基础设置绩效考核中为了对考核指标、考核对象进行分类、管理，需按机构管理要求定义不同的考核表，每个考核表中设定各自的考核指标、考核对象等。考核表设定实际应用-基础设置对于指标库中，类型为固定参数的指标，可在此统一维护指标值。在考核方案进行实施时，可直接从此处获取数据。固定参数分为机构参数和考核对象参数两类固定参数实际应用-基础设置每月进行绩效考核时，由考核人员定制考核方案，确定该方案的覆盖时间、使用的考核表等内容。考核方案定制实际应用-考核配置考核实施-固定参数每次进行考核时，指标类型为参数的指标，将自动从参数设置中获取指标值。考核人员需对该指标值进行确认。实际应用-考核实施考核实施-主观指标填写考核方案中使用指标类型为主观考核的指标。需由考核人员根据实际情况，逐个填写各考核对象的指标考核值。实际应用-考核实施考核实施-客观指标统计考核方案中使用指标类型为客观统计的指标，由系统根据指标的算法自动统计出指标值。实际应用-考核实