电梯管理制度

电梯管理制度一、总则为确保电梯安全、稳定、高效运行，保障乘用人员的人身安全与合法权益，规范电梯的使用、维护保养及管理行为，依据国家相关法律法规及技术规范，结合本单位实际情况，特制定本制度。本制度适用于本单位内所有在用电梯的管理、使用、维护保养及相关活动。电梯使用单位、维保单位、管理人员及所有乘用人员均须严格遵守本制度规定。二、管理职责（一）使用单位职责使用单位是电梯安全管理的责任主体，应明确电梯安全管理部门及专职或兼职电梯安全管理人员，负责电梯的日常安全管理工作。其主要职责包括：1.建立健全电梯安全技术档案，包括电梯产品质量合格证明、安装验收报告、使用登记证、维护保养记录、定期检验报告、故障记录与处理报告等，并确保档案资料的完整、准确、有效。2.负责监督电梯维保单位的选择与合同签订，确保维保单位具备相应资质，并对维保工作的质量进行监督与评估。3.组织或委托维保单位对电梯进行定期检查、维护保养和定期检验，确保电梯在检验合格有效期内运行。4.制定电梯应急救援预案，并定期组织演练，确保在发生电梯困人等突发事件时，能够迅速、有效地进行处置。5.在电梯显著位置张贴有效的使用登记标志、安全注意事项、警示标志、维保单位名称及应急救援电话。6.对电梯使用人员进行安全乘梯宣传教育，引导正确、文明乘梯。7.及时处理电梯运行中出现的故障和安全隐患，对发现的问题立即通知维保单位进行整改。（二）维保单位职责维保单位应严格按照国家有关电梯维护保养的技术规范和与使用单位签订的维保合同，对电梯进行维护保养。其主要职责包括：1.配备足够数量的、具备相应资格的维保人员，并确保维保人员持证上岗。2.制定详细的维保计划和方案，按照规定的周期和项目对电梯进行维护保养，工作内容应符合相关技术标准。3.认真填写维保记录，记录应真实、准确、完整，并经使用单位安全管理人员签字确认后存档。4.维保过程中发现电梯存在安全隐患时，应立即通知使用单位，并采取必要的安全措施；对可能危及人身安全的重大隐患，应立即停止电梯使用，并协助使用单位进行整改。5.接到电梯故障通知后，应在约定时间内赶到现场进行处理，对困人故障应优先响应，及时实施救援。6.为使用单位提供电梯安全运行方面的技术指导和咨询服务。（三）电梯安全管理人员职责电梯安全管理人员应履行以下职责：1.负责电梯日常运行的监督检查，每日对电梯的运行状况进行巡查，发现异常情况及时处理或报告。2.监督维保单位的维保工作，核对维保记录的真实性和完整性。3.负责电梯钥匙的管理，确保钥匙的安全使用和妥善保管。4.协助组织电梯应急救援演练，熟悉应急救援程序。5.收集、整理电梯安全技术档案资料，确保档案的连续性和完整性。6.对乘用人员的不安全乘梯行为进行劝阻和纠正。三、乘用人行为规范乘用电梯时，所有人员均应遵守以下规定：1.遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求。2.不得超载使用电梯，电梯超载时应主动退出。3.不得在电梯内吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持电梯轿厢内清洁卫生。4.不得在电梯内嬉戏打闹、蹦跳，或进行其他可能影响电梯正常运行的行为。5.不得强行扒开电梯门或层门，严禁在电梯门未完全关闭时强行进出。6.携带物品时，应避免物品卡滞电梯门或损坏电梯部件。7.如遇电梯故障或困人，应保持冷静，使用轿厢内紧急呼叫装置或电话联系管理人员或维保单位，耐心等待救援，切勿尝试自行脱困。8.发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应立即停止使用并通知管理人员。四、日常运行与维护保养管理（一）日常巡检电梯安全管理人员应每日对电梯进行巡检，主要检查内容包括：1.电梯轿厢内有无异常声响、异味。2.电梯平层精度是否正常。3.操纵盘、楼层显示、照明、通风是否正常。4.安全装置（如急停按钮、安全触板、光幕等）是否有效。5.层门、轿门的关闭是否顺畅，有无卡阻现象。6.机房内设备运行是否正常，有无漏油、异响等情况。巡检中发现问题应及时记录并通知维保单位处理。（二）维护保养1.维保单位应按照合同约定的周期（如半月、月、季度、半年、年度）对电梯进行相应级别的维护保养。2.维保人员应严格按照维保规程进行操作，确保维保质量。3.每次维保工作完成后，应填写《电梯维护保养记录》，详细记录维保内容、发现的问题及处理结果，并由使用单位电梯安全管理人员签字确认。4.对于维保过程中更换的零部件，应符合相关标准要求，并做好记录。（三）定期检验使用单位应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构申请定期检验。未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用。五、安全运行与应急处置（一）故障处理1.电梯发生故障时，电梯安全管理人员应立即赶赴现场，确认故障情况，并通知维保单位进行抢修。2.如发生困人故障，应首先安抚被困人员情绪，告知其已通知专业人员进行救援，切勿自行采取危险行动。同时，立即联系维保单位，要求其迅速派员救援。3.故障排除后，电梯安全管理人员应确认电梯恢复正常运行后方可投入使用。（二）应急预案与演练1.使用单位应制定电梯突发事件应急救援预案，明确应急组织机构、人员职责、救援程序、联络方式等。2.每年至少组织一次电梯应急救援演练，检验预案的实用性和可操作性，提高应急处置能力。演练情况应有详细记录。（三）事故报告电梯发生安全事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织抢救，并按照国家有关规定及时向所在地特种设备安全监督管理部门和有关部门报告。六、监督检查与责任追究使用单位应定期对本制度的执行情况进行监督检查，对发现的问题及时整改。对在电梯安全管理工作中认真负责、成绩显著的单位和个人，应给予表彰和奖励。对违反