2025年老干部服务中心工作人员招聘考试笔试试题（含答案）

2025年老干部服务中心工作人员招聘考试笔试试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分。每道题只有一个正确答案，请将所选答案填在括号内）1.做好新时代老干部工作的根本遵循是（）A.习近平新时代中国特色社会主义思想B.中华人民共和国老年人权益保障法C.老干部工作相关行政法规D.地方老干部服务管理规定答案：A解析：全国老干部工作会议明确提出，做好新时代老干部工作，必须始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，这是新时代老干部工作发展的根本政治前提，因此A选项正确。2.根据中共中央办公厅《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》，离退休干部党的建设是（）的重要组成部分。A.基层社会治理B.新时代党的建设新的伟大工程C.全民养老服务体系D.机关行政管理工作答案：B解析：《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》明确指出，离退休干部党建工作是新时代党的建设新的伟大工程的重要组成部分，因此B选项正确。3.我国离退休干部服务管理工作中，一贯坚持的“两项待遇”原则是指落实离退休干部的（）A.政治待遇和福利待遇B.生活待遇和福利待遇C.政治待遇和生活待遇D.养老待遇和医疗待遇答案：C解析：我国老干部工作长期坚持的核心原则是落实离退休干部政治待遇和生活待遇两项待遇，这是老干部服务管理工作的核心内容，因此C选项正确。4.下列选项中，不属于老干部服务中心核心工作职责的是（）A.组织离退休干部开展思想政治学习活动B.审批离退休干部行政级别调整C.统筹组织离退休干部文化体育健身活动D.为离退休干部提供养老帮扶、困难救助相关服务答案：B解析：离退休干部行政级别调整审批权限属于组织人事部门，老干部服务中心仅负责服务保障工作，不承担级别审批职责，因此B选项符合题意。5.根据首问负责制要求，老干部到服务中心办理业务，第一位接待的工作人员应当（）A.告知老干部对应业务的办理窗口，直接引导离开即可B.对不属于自身职责范围的业务，可以直接拒绝受理C.全程负责跟踪办理或协调转办，直至事项办理完毕D.先接待，等领导安排后再处理，不需要主动跟进答案：C解析：首问负责制要求，第一个接待群众来访办事的工作人员，必须负责跟踪办理或者协调转办，全程负责直到事项办结，因此C选项正确。6.“光荣在党50年”纪念章的颁发对象是（）A.党龄达到40年、一贯表现良好的党员B.党龄达到50年、一贯表现良好的党员C.年龄达到70周岁、党龄满30年的党员D.年龄达到80周岁、党龄满40年的党员答案：B解析：党中央明确规定，“光荣在党50年”纪念章颁发给党龄达到50年、一贯表现良好的党员，因此B选项正确。7.下列公文类型中，适用于老干部服务中心向全体离退休干部发布春节慰问及团拜活动安排，应当使用的文种是（）A.公告B.通知C.请示D.报告答案：B解析：通知适用于发布、传达要求有关单位或人员周知或者执行的事项，向单位服务的离退休干部告知活动安排，使用通知文种符合规范；公告适用于向国内外发布重要事项或者法定事项，不适用内部事项告知，请示、报告属于上行文，不符合要求，因此B选项正确。8.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，老年人养老以（）为基础。A.机构养老B.居家养老C.社区养老D.康养结合养老答案：B解析：《中华人民共和国老年人权益保障法》明确规定，老年人养老以居家为基础，因此B选项正确。9.异地安置的离休干部，其医疗费用报销应当按照（）的规定执行。A.安置地B.原工作单位所在地C.本人户籍地D.任意一地自主选择答案：B解析：根据我国离休干部医疗保障管理规定，异地安置的离休干部医药费报销，按照原单位所在地相关规定执行，因此B选项正确。10.老干部服务工作的根本宗旨是（）A.让党组织放心，让老干部满意B.完成上级交办的任务C.落实经费保障D.维持单位日常运转答案：A解析：新时代老干部工作的根本宗旨是让党组织放心、让老干部满意，这是所有老干部服务工作的出发点和落脚点，因此A选项正确。11.《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》明确要求，离退休干部党建工作要把（）摆在首位。A.组织建设B.作风建设C.思想政治建设D.纪律建设答案：C解析：新时代党的建设要求把思想政治建设摆在首位，离退休干部党建工作也遵循这一原则，因此C选项正确。12.下列不属于离退休干部政治待遇内容的是（）A.阅读文件B.参加重要会议C.按规定发放生活补贴D.参加重大庆祝活动答案：C解析：发放生活补贴属于生活待遇范畴，不属于政治待遇，因此C选项正确。13.老干部服务中心工作人员接待来访老干部时，下列做法不恰当的是（）A.起身让座，热情接待B.耐心倾听诉求，不随意打断C.情绪激动时先安抚情绪再处理问题D.对不合理诉求直接驱逐离开答案：D解析：对老干部提出的不合理诉求，应当耐心做好政策解释和思想疏导工作，不能粗暴对待老干部，因此D做法错误，符合题意。14.根据《中国共产党党员教育管理工作条例》，离退休干部党员因身体原因不能正常参加线下组织生活的，党组织应当（）A.按自动脱党处理B.保留党员身份，不做任何安排C.采取送学上门等方式组织参与组织生活D.要求必须参加，不能缺席答案：C解析：《中国共产党党员教育管理工作条例》明确规定，对年老体弱、行动不便的离退休干部党员，党组织应当采取送学上门等灵活方式组织参加组织生活，因此C选项正确。15.组织离退休干部外出开展参观活动，下列做法正确的是（）A.为了压缩经费，不提前安排医疗保障人员B.提前摸排所有参加人员的身体状况，购买临时意外伤害保险C.安排三天以上长途行程，丰富参观内容D.不提前制定应急预案，出现问题再临时处置答案：B解析：组织离退休干部外出活动，必须提前掌握参加人员身体状况，做好安全保障，购买意外险，其余选项均存在严重安全隐患，因此B选项正确。16.老干部服务中心帮助离退休干部搭建发挥作用的平台，不包括下列哪项（）A.组织老干部参与红色宣讲进校园活动B.组织老干部参与社区基层治理C.组织老干部承担高强度的一线招商工作D.组织老干部参与青少年思想道德教育答案：C解析：组织老干部发挥作用必须符合老同志身体状况，高强度一线工作不适合离退休干部，因此C选项符合题意。17.下列哪个节日是中国的老年节（）A.端午节B.重阳节C.中秋节D.清明节答案：B解析：我国法律明确规定，农历九月初九重阳节为中国老年节，因此B选项正确。18.离退休干部党员转移组织关系到居住社区后，老干部服务中心的职责是（）A.不再承担任何服务责任B.继续做好相关服务保障工作，配合社区做好党建工作C.只发工资，不做其他服务D.要求党员必须回原单位参加组织生活答案：B解析：离退休干部党员组织关系转至社区后，原单位老干部服务中心仍需做好相关服务保障，配合社区开展工作，因此B选项正确。19.针对特殊困难离退休干部的帮扶工作，帮扶资金主要用途是（）A.给所有离退休干部发放节日补贴B.帮助解决特殊困难离退休干部的实际生活问题C.用于中心日常办公开支D.发放工作人员福利答案：B解析：特困离退休干部帮扶资金专项用于解决困难老同志的实际生活问题，专款专用，因此B选项正确。20.做好老干部服务工作，工作人员最重要的政治品质是（）A.对老干部有感情，责任心强B.善于沟通C.文笔好D.会组织活动答案：A解析：做好老干部服务工作，首先要求工作人员对老干部有深厚感情，有较强的责任心，这是核心政治品质，因此A选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将所选答案填在括号内）1.新时代老干部工作的主要任务包括（）A.加强离退休干部思想政治引领B.加强离退休干部党的建设C.组织引导离退休干部发挥优势作用D.做好离退休干部服务管理工作答案：ABCD解析：以上四项均属于《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》明确的新时代老干部工作核心任务，因此全选。2.下列属于离退休干部生活待遇范畴的有（）A.离休费、退休费B.医疗保障报销C.节日慰问D.特困帮扶补助答案：ABCD解析：以上内容均属于离退休干部生活待遇保障的范畴，因此全选。3.老干部服务中心开展思想政治引领工作，适合离退休干部的方式有（）A.为行动不便老同志送学上门B.组织就近就地开展主题党日活动C.举办适合老同志的专题学习报告会D.依托线上新媒体开设老年学习专栏答案：ABCD解析：以上方式均符合离退休干部的身体特点和学习需求，符合思想政治引领工作要求，因此全选。4.新时代老干部工作应当坚持的基本原则有（）A.坚持党的全面领导B.坚持以老干部为中心C.坚持围绕中心、服务大局D.坚持精准服务、改革创新答案：ABCD解析：以上四项均是中央明确的新时代老干部工作基本原则，因此全选。5.面对情绪激动、前来反映问题的老干部，工作人员正确的做法有（）A.先请老同志入座休息，递上饮用水安抚情绪B.认真记录老同志的具体诉求，不随意打断发言C.对属于职责范围内的问题，明确告知办理时限D.对不属于职责范围内的问题，告知反映渠道并帮忙对接答案：ABCD解析：以上做法均符合老干部信访接待工作规范，充分体现了服务理念，因此全选。6.老干部服务中心可组织开展的文化养老活动包括（）A.老年书画摄影展B.离退休干部太极拳比赛C.老干部合唱艺术节D.老年健步走活动答案：ABCD解析：以上活动均符合老年人身体特点，属于文化养老服务范畴，因此全选。7.关于特殊困难离退休干部帮扶工作，下列说法正确的有（）A.帮扶对象为身患重病、生活不能自理、家庭存在特殊困难的离退休干部B.帮扶可采取资金帮扶、志愿服务帮扶、结对帮扶等多种方式C.帮扶工作应当精准识别帮扶对象，动态调整帮扶名单D.帮扶资金专款专用，不得挪作他用答案：ABCD解析：以上表述均符合特困离退休干部帮扶工作规范，因此全选。8.组织离退休干部开展活动，安全保障工作应当包含以下哪些内容（）A.提前摸排参加活动老同志的身体状况，登记病史和过敏史B.安排医护人员随队，配备急救包和常用药品C.为所有参加人员购买临时意外伤害保险D.合理控制行程节奏，预留充足休息时间答案：ABCD解析：以上均是组织老干部活动安全保障工作的必要内容，因此全选。9.下列关于离退休干部保密管理要求，说法正确的有（）A.不得擅自翻印、转载涉密文件B.不得在公共场所谈论涉密内容C.对已经退休的原涉密岗位离退休干部，仍需落实保密要求D.离退休干部不需要遵守保密规定答案：ABC解析：所有党员干部无论退休与否，都应当遵守保密管理规定，因此D错误，ABC正确。10.老干部服务中心工作人员应当遵守的职业规范有（）A.尊重老同志，态度热情B.保护老同志个人隐私，不泄露个人信息C.耐心解答老同志的问题，不推诿扯皮D.廉洁自律，不利用工作之便谋取私利答案：ABCD解析：以上均属于老干部服务工作人员应当遵守的职业规范，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分。正确打√，错误打×，请将答案填在括号内）1.老干部工作是党的组织工作和中国特色干部人事工作的重要组成部分。（）答案：√解析：这是中央对老干部工作定位的明确表述，表述正确。2.离退休干部党员退休后就不需要再参加组织生活了。（）答案：×解析：离退休干部党员依然要按规定参加组织生活，对行动不便的老同志采取送学上门等灵活方式，因此表述错误。3.落实离退休干部政治待遇，要求按规定组织老同志阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动。（）答案：√解析：这是离退休干部政治待遇的核心内容，表述正确。4.老干部服务工作只需要落实生活待遇，不需要开展思想政治工作。（）答案：×解析：思想政治引领是新时代老干部工作的首要任务，必须坚持思想政治建设和服务保障并重，因此表述错误。5.老干部服务中心工作人员应当严格遵守保密规定，不得泄露老同志的个人隐私和信息。（）答案：√解析：老同志个人信息受法律保护，工作人员应当严格保密，遵守保密规定，表述正确。6.组织引导离退休干部发挥作用，主要方向是组织老同志讲好中国故事、弘扬中国精神、传播好声音。（）答案：√解析：这是中央明确提出的发挥老同志优势作用的核心方向，表述正确。7.组织离退休干部开展活动，应当坚持安全第一的原则，充分考虑老同志的身体承受能力。（）答案：√解析：安全是组织老同志开展活动的首要前提，表述正确。8.异地居住的离退休干部，不需要纳入原单位老干部服务中心的服务范围。（）答案：×解析：异地居住的离退休干部依然由原单位服务中心承担服务管理职责，因此表述错误。9.对老同志提出的不合理诉求，工作人员应当耐心做好政策解释和思想疏导，不能置之不理。（）答案：√解析：符合老干部服务工作规范，表述正确。10.加强新时代离退休干部党的建设，必须强化离退休干部党员的党性教育和党性修养。（）答案：√解析：这是《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》明确要求，表述正确。四、实务操作题（共2题，每题10分，满分20分）1.你市老干部服务中心拟于本周六组织市直单位退休老干部开展“我看新时代城市发展新成就”主题参观活动，活动通知发布后，有5名老同志主动报名，但主动联系你反映：自己腿脚不便，子女因工作原因无法陪同参加，十分想参与活动但担心途中身体出问题。请问你会如何处理？参考答案：（1）第一时间回电安抚老同志情绪，明确告知中心会充分考虑身体情况，妥善安排保障，请老同志放心报名，打消顾虑（2分）；（2）调整活动保障方案：专门安排1名熟悉老干部服务的工作人员和1名医护人员全程陪同这5名老同志，提前准备轮椅、常用急救包等保障物资（2分）；调整参观路线，减少步行距离，增加中途休息站点，放慢参观节奏，避免老同志劳累（2分）；提前为所有参与活动的老同志购买临时意外伤害保险，对接参观场所预留无障碍通道和方便老年人的休息区域（2分）；（3）活动结束后安全送老同志回家，后续跟进询问身体状况，总结经验，今后组织类似活动提前摸排老同志身体情况，分类设置保障方案，满足不同身体状况老同志的参与需求（2分）。解析：本题考察老干部服务应急处置能力，核心是坚持以老干部为中心，既要满足老同志参与活动的需求，又要落实安全保障要求，处理流程符合岗位规范。2.离休干部李某某到老干部服务中心反映，自己本月的离休费没有按时发放到银行卡，情绪十分激动，指责中心工作不负责任。如果你是接待的工作人员，你会怎么处理？参考答案：（1）第一时间安抚情绪，请老同志坐下休息，递上饮用水，耐心倾听老同志完整表述诉求，认真记录老同志的姓名、原单位、银行卡号、联系电话等信息（2分）；（2）立即联系中心财务部门和社保经办机构，核实离休费未发放的具体原因（2分）；（3）分类处置问题：如果是银行系统升级导致延迟到账，立即向老同志做好解释，提供银行官方通知记录，消除误会；如果是单位申报信息错误导致未发放，当场向老同志致歉，承诺3个工作日内完成更正和补发，全程跟进进度及时向老同志反馈（3分）；（4）问题解决后及时回访老同志，确认离休费到账情况，留下个人联系方式方便后续咨询，做好接待记录归档（3分）。解析：本题考察信访接待处置能力，核心流程是先安抚情绪、再核实问题、分类处置、后续跟进，符合老干部服务工作要求。五、案例分析题（共1题，满分30分）某市老干部服务中心本年度组织市直单位1200余名退休干部开展免费健康体检服务，体检结束后，中心收到多名老干部的反馈，主要存在以下问题：①体检机构位置偏僻，周边交通不便，很多老干部自行前往找不到地点，现场没有引导人员，不少老同志在烈日下等待了半个多小时；②体检项目设置不合理，针对老年人常见病的心脑血管检查、骨密度检查、眼底检查等项目没有纳入，反而设置了很多青年人需要的体检项目，老干部反映“没用的一大堆，需要的没有”；③体检报告领取后，字体印刷太小，老同志看不清，也没有安排专业医生解读报告，老同志不知道自己的身体问题该怎么调整，预留的咨询电话一直无人接听。领导安排你负责针对上述问题进行整改，同时总结经验，优化今后的体检服务工作，请谈谈你的具体工作思路。参考答案：一、立即推进整改，解决当前存在的问题（12分）1.第一时间梳理问题建立台账，向所有参与体检的老干部发送致歉短信，说明中心会尽快解决问题，争取老同志的理解；同时对接体检机构明确整改责任和完成时限（3分）；2.解决交通和引导问题：安排中心工作人员分组，为行动不便的老同志提供上门接取服务，对自行前往的老同志重新发送标注清晰的导航定位和公交路线提示，在体检机构入口、停车场安排专人引导，全程陪同体检，减少老同志等待时间（3分）；3.解决体检项目不合理问题：统计需要补充检查的老同志名单