集体供暖委托书

集体供暖委托书全体业主/业主委员会（以下简称“甲方”）与[供暖单位/物业公司]（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》《城市供热管理条例》及地方性法规，就集体供暖事宜达成如下委托协议：一、合同主体甲方：[全体业主/业主委员会]（需明确具体主体，如“XX小区X号楼全体业主”或“XX小区业主委员会”，业主委员会应附业主大会决议编号及备案证明信息）法定代表人/负责人：[姓名]地址：[XX小区XX栋XX单元]联系方式：[电话/邮箱]乙方：[供暖单位/物业公司]（需明确具备合法供暖资质，如“XX市热力有限公司”或“XX物业服务公司”）法定代表人：[姓名]资质证书编号：[如《供热经营许可证》编号]地址：[供暖单位注册地址]联系方式：[客服电话/项目负责人电话]二、鉴于条款1.甲方为[XX小区/XX区域]的全体业主（或业主授权的业主委员会），该区域需集中供暖服务，符合当地供暖政策及规划要求。2.乙方具备法定供暖资质，拥有供暖设施运行、维护及服务能力，愿意接受甲方委托，提供集体供暖服务。3.双方本着平等、自愿、公平原则，就集体供暖事宜达成如下委托协议。三、委托事项甲方委托乙方负责以下供暖服务内容：1.供暖范围：[具体地址清单，如“XX小区X号楼至X号楼，共计XX户，建筑面积XX平方米”]，含公共区域（如楼道管道井、换热站等）。2.供暖服务内容：（1）供暖设施的运行管理：包括但不限于供暖管网、换热站、阀门、计量表等设施的日常运行、监控及调度；（2）供暖维护保养：供暖季前对设施检修（如管网试压、锅炉调试）、供暖季中故障抢修（如管道漏水、温度异常处理）、供暖季后设施检修及防冻保护；（3）温度保障：确保甲方委托区域在法定供暖期内（如每年11月15日至次年3月15日，具体以当地政府规定为准）室内温度达到[国家/地方标准，如“卧室、客厅温度不低于18℃，卫生间不低于16℃”]；（4）信息公示：定期向甲方公示供暖运行数据（如日供回水温度、压力）、故障处理进展及费用收支情况（如涉及代收代缴费用）；（5）应急处理：建立24小时应急响应机制，对供暖故障（如停暖、温度不达标）需在[时限，如“接到报修后2小时内响应，4小时内修复”]内处理。四、委托期限1.本委托期限为[具体年限，如“202X年供暖季至202Y年供暖季”]，自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]止。2.期满前30日，双方如无异议，可续签本委托书；如需变更或终止，需提前30日书面通知对方并协商一致。五、双方权利义务（一）甲方权利义务权利：1.有权要求乙方按照约定提供符合标准的供暖服务，监督乙方服务质量；2.有权查阅乙方供暖设施运行记录、维修记录及费用明细（涉及乙方商业秘密的除外）；3.供暖期内，如因乙方原因导致温度连续[时限，如“24小时”]不达标，有权要求乙方按本合同“违约责任”条款退费；4.对乙方供暖设施检修、维护等工作，有权提出合理建议，乙方应予以采纳并反馈。义务：1.按本合同约定及时足额支付供暖费用（如需甲方代收代缴，需明确代收流程及期限）；2.配合乙方进行供暖设施检修、维护（如提供入户检修便利、不得擅自改动室内供暖设施）；3.承担因甲方原因导致的供暖故障责任（如擅自拆改管道、遮挡散热片等）；4.不得擅自中断或拒绝接受供暖服务（如需停暖，应提前30日书面申请并承担相应费用）。（二）乙方权利义务权利：1.有权要求甲方按时支付供暖费用，对逾期未付的，有权按本合同“违约责任”条款追缴；2.甲方室内供暖设施因个人原因损坏时，有权要求甲方承担维修费用；3.因不可抗力或甲方原因导致无法正常供暖时，有权暂停或终止服务并免责。义务：1.严格按照国家及地方供暖标准提供服务，确保供暖设施安全、稳定运行；2.建立24小时客服热线（[电话号码]），及时受理甲方报修、咨询及投诉，并在[时限，如“24小时内”]书面反馈处理结果；3.定期对供暖设施进行巡检（如每周至少1次），做好巡检记录并报甲方备案；4.供暖季结束后15日内，向甲方提交本年度供暖服务总结报告（含温度达标率、故障处理情况、费用收支明细等）；5.承担因乙方原因导致的供暖设施损坏、温度不达标等责任，并负责免费修复或赔偿。六、费用及支付方式1.费用标准：供暖费按[计算方式，如“建筑面积×单价”]收取，单价为[XX元/平方米·年]（具体标准以当地政府定价或双方协商为准，如遇政策调整，按新政策执行）。公摊供暖费（如换热站运行、公共管网维护等）按[分摊方式，如“户均分摊”或“面积分摊”]计算，标准为[XX元/户·年或XX元/平方米·年]。2.费用总额：甲方委托区域供暖费总金额为[大写：XX元整；小写：¥XX元]（含公摊费用），以实际供暖面积核算为准。3.支付方式：（1）甲方应在[时限，如“每年10月31日前”]将供暖费一次性支付至乙方指定账户；（2）乙方账户信息：开户名：[XX供暖公司/物业公司]开户行：[XX银行XX支行]账号：[XXXXXXXXXXXXXXXXXXX]（3）如需甲方代收代缴，乙方应向甲方提供费用明细及缴费通知，甲方应在[时限，如“收到通知后15日内”]完成代收并支付至乙方账户。4.费用调整：如遇政府定价调整或供暖成本（如燃料、电费）变动超过[百分比，如“5%”]时，双方应协商调整费用标准，并签订补充协议。七、违约责任1.甲方违约：（1）逾期支付供暖费的，每逾期1日，按应付未付金额的[百分比，如“0.05%”]向乙方支付违约金，逾期超过[时限，如“30日”]的，乙方有权暂停供暖服务，由此造成的损失由甲方自行承担；（2）因甲方擅自拆改供暖设施、遮挡散热片等导致温度不达标或设施损坏的，甲方承担修复费用及由此造成的乙方损失。2.乙方违约：（1）未达到约定温度标准的，每低[1℃]且持续[时限，如“24小时”]以上，甲方有权按[计算方式，如“日供暖费的5%”]要求退费；（2）因乙方原因导致供暖中断，中断时间超过[时限，如“12小时”]的，按中断天数扣除日供暖费的[百分比，如“10%”]作为赔偿；（3）未按约定履行巡检、维修义务，导致供暖设施损坏或发生安全事故的，乙方承担全部赔偿责任（包括但不限于维修费用、甲方损失及第三方赔偿）；（4）未按要求公示供暖信息或提供虚假信息的，甲方有权要求乙方改正并支付[金额，如“5000元”]违约金。八、不可抗力1.因地震、战争、自然灾害、政府政策调整等不可抗力因素导致无法履行本合同的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后[时限，如“48小时”]内书面通知对方，并提供相关证明（如气象部门、政府部门出具的证明）。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或终止合同，因不可抗力导致的费用分担由双方协商解决。九、争议解决1.本合同履行中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[乙方所在地/合同履行地]人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。十、其他约定1.合同变更：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.通知送达：双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变更需提前7日书面通