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文档简介
2025广西来宾智晖物业有限公司招聘拟聘人员笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案,请选出最恰当的选项(共30题)1、根据《民法典》,物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,并移交相关资料。若拒不移交,下列说法正确的是?
A.业主委员会可直接强制清退
B.不得请求支付合同终止后的物业费
C.应当继续提供服务直至新物业入驻
D.需承担违约责任并赔偿损失2、在物业管理活动中,下列哪项不属于业主大会的职责?
A.制定和修改管理规约
B.选聘和解聘物业服务企业
C.筹集和使用专项维修资金
D.直接指挥保安日常巡逻路线3、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法错误的是?
A.用于保修期满后的共用部位维修
B.用于保修期满后的共用设施设备更新
C.可用于物业公司日常办公经费支出
D.使用需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意4、物业服务收费应当遵循的原则不包括?
A.合理
B.公开
C.费用与服务水平相适应
D.政府统一定价5、在物业承接查验中,发现房屋存在质量瑕疵,应由谁承担整改责任?
A.物业服务企业
B.建设单位
C.业主委员会
D.施工单位6、下列哪项行为违反了《治安管理处罚法》在物业管理区域内的相关规定?
A.业主在家中练习钢琴
B.高空抛物未造成后果
C.占用消防通道停车
D.在楼道堆放私人鞋柜7、物业服务企业若要调整物业服务收费标准,必须经过什么程序?
A.物业公司单方面公告即可
B.报物价局备案后直接执行
C.与业主委员会协商并经业主大会同意
D.只要多数业主口头同意即可8、关于装修管理,物业服务企业有权采取的措施是?
A.没收业主违规装修材料
B.对违规业主处以罚款
C.制止违规行为并报告有关部门
D.断水断电迫使业主整改9、下列哪项不属于物业档案管理的内容?
A.业主入住资料
B.物业设施设备技术资料
C.物业服务合同及协议
D.业主个人银行存款信息10、在突发事件应急处理中,物业服务企业的首要任务是?
A.保护公司财产不受损失
B.保障业主生命财产安全
C.立即追究责任人责任
D.等待政府救援队伍到达11、根据《民法典》,物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,并将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给谁?
A.业主委员会
B.业主大会
C.业主或者决定聘用的新物业服务人
D.社区居委会12、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的,不得向谁收取手续费等额外费用?
A.业主
B.专业经营单位
C.业主委员会
D.街道办事处13、下列哪项不属于物业服务人在物业服务活动中应当履行的义务?
A.妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分
B.维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全
C.代为缴纳业主个人的私人债务
D.对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,应当及时采取合理措施制止14、业主决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经参与表决专有部分面积占比多少以上的业主且参与表决人数占比多少以上的业主同意?
A.三分之二;三分之二
B.过半数;过半数
C.四分之三;四分之三
D.二分之一;三分之一15、在物业管理招投标过程中,招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的多少日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案?
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日16、物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的,应当就该部分专项服务事项向谁负责?
A.专业性服务组织
B.第三人
C.业主
D.行政主管部门17、下列关于物业承接查验的说法,错误的是?
A.物业承接查验是物业服务企业接管物业前的重要环节
B.建设单位应当向物业服务企业移交物业共用部位、共用设施设备等资料
C.物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法等作出约定
D.物业承接查验费用由业主承担18、业主拖欠物业费,物业服务人催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以采取的合法措施是?
A.停止供电、供水
B.停止供热、供燃气
C.提起诉讼或者申请仲裁
D.限制业主进出小区19、住宅专项维修资金属于谁所有?
A.物业服务企业
B.建设单位
C.业主
D.房地产行政主管部门20、下列关于临时管理规约的说法,正确的是?
A.由业主委员会制定
B.由物业服务企业制定
C.由建设单位在销售物业之前制定
D.由房地产行政主管部门制定21、根据《民法典》,物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,并移交相关资料。若拒不移交,下列说法正确的是:
A.不得请求支付合同终止后的物业费
B.仍可全额收取物业费
C.业主委员会无权起诉
D.仅需口头告知即可22、在物业管理活动中,下列哪项不属于业主大会的职责?
A.制定和修改管理规约
B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C.选聘和解聘物业服务企业
D.直接指挥保安日常巡逻路线23、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法错误的是:
A.用于保修期满后的共用部位维修
B.用于保修期满后的共用设施设备更新
C.可用于物业管理人员工资发放
D.使用需经法定比例业主同意24、物业服务企业在发现业主装修过程中存在违规拆改承重墙行为时,首要采取的措施是:
A.立即断水断电
B.予以制止并报告有关行政管理部门
C.强行进入业主家中恢复原状
D.罚款5000元25、下列哪种情形下,业主可以以未接受物业服务为由拒绝缴纳物业费?
A.业主长期空置房屋未居住
B.业主对物业服务态度不满意
C.物业公司未按照合同约定提供服务
D.邻居拖欠物业费26、关于前期物业服务合同,下列说法正确的是:
A.由业主委员会与物业公司签订
B.期限届满自动续期,无需通知
C.建设单位依法选聘物业服务人
D.对业主没有法律约束力27、物业管理区域内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,首先应当遵循的原则是:
A.归全体业主共有
B.归开发商所有
C.通过出售、附赠或者出租等方式约定
D.归物业公司所有28、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。采用书面征求意见形式的,应当将征求意见书送交每一位业主。若业主不在现场,如何确认其意见有效?
A.只要家属签字即可
B.必须有业主本人书面委托或事后追认
C.物业公司代为填写
D.默认视为同意29、下列关于物业服务收费原则的描述,错误的是:
A.遵循合理原则
B.遵循公开原则
C.遵循质价相符原则
D.遵循政府强制定价原则30、在物业管理招投标过程中,招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的多少日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案?
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日二、多项选择题下列各题有多个正确答案,请选出所有正确选项(共15题)31、物业管理区域内,属于业主共有的部分通常包括:
A.建筑物的基础、承重结构
B.外墙、屋顶等基本结构部分
C.通道、楼梯、大堂等公共通行部分
D.规划用于停放汽车的车位(已出售)32、下列情形中,物业服务人可以依法拒绝业主装修申请的有:
A.未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出方案,变动建筑主体和承重结构
B.扩大承重墙上原有的门窗尺寸
C.损坏房屋原有节能设施
D.搭建建筑物、构筑物33、关于物业服务质量标准,下列说法正确的有:
A.物业服务企业应按照合同约定提供服务
B.服务标准应符合国家强制性标准
C.业主对服务质量不满意可直接拒交物业费
D.物业服务企业应定期公开服务事项履行情况34、下列费用中,通常纳入物业服务成本或支出的有:
A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用
C.物业管理区域清洁卫生费用
D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用35、业主在物业管理活动中享有的权利包括:
A.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务
B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议
C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
D.监督物业服务企业履行物业服务合同36、发生高空抛物致人损害,经调查难以确定具体侵权人的,下列说法正确的有:
A.由可能加害的建筑物使用人给予补偿
B.可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿
C.物业服务企业未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任
D.受害人只能自认倒霉,无法获得赔偿37、下列属于物业管理早期介入主要内容的有:
A.从物业管理角度对规划设计提出建议
B.参与施工监理,关注施工质量
C.协助开发商进行竣工验收
D.制定物业管理制度和人员培训计划38、关于专项维修资金的使用,下列说法正确的有:
A.专项维修资金属于业主所有
B.专项维修资金用于物业保修期满后的维修、更新和改造
C.紧急情况下可简化使用程序
D.专项维修资金可用于弥补物业服务费的不足39、物业服务企业在消防安全管理中应承担的职责包括:
A.制定消防安全制度,落实消防安全责任
B.开展防火检查,及时消除火灾隐患
C.保障疏散通道、安全出口畅通
D.组织进行有针对性的消防演练40、下列属于物业管理区域内禁止行为的有:
A.擅自改变房屋承重结构
B.占用消防通道
C.违规饲养大型犬只
D.按时缴纳物业费41、物业承接查验中,主要查验的内容包括:
A.物业共用部位
B.共用设施设备
C.物业管理用房
D.业主私人家具42、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法正确的有:
A.用于保修期内的维修
B.用于共用部位大修
C.需经业主共同决定
D.紧急情况下可简化程序43、物业服务企业在安全防范工作中,应当采取的措施包括:
A.制定突发事件应急预案
B.定期组织演练
C.配备必要安保器材
D.代替公安机关执法44、物业管理区域内,属于业主共同所有的部位和设施通常包括:
A.建筑物的基础、承重结构
B.外墙、屋顶
C.通道、楼梯、大堂
D.公共照明、消防设施45、下列情形中,物业服务人可以拒绝业主提出的物业服务要求的有:
A.业主未缴纳物业费,要求提供额外有偿服务
B.业主违规装修,要求物业予以包庇
C.业主家中漏水,要求物业无偿维修专有部分
D.业主违反管理规约,要求物业放弃制止职责三、判断题判断下列说法是否正确(共10题)46、物业管理区域内,业主大会成立前,前期物业服务合同由建设单位与物业服务人签订。(对/错)A.对B.错47、物业费收取标准一旦确定,物业公司可根据运营成本上涨自行调整,无需业主同意。(对/错)A.对B.错48、住宅专项维修资金属于业主所有,主要用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。(对/错)A.对B.错49、物业服务人可以将物业服务区域内的全部物业服务业务一并转委托给第三人。(对/错)A.对B.错50、业主拖欠物业费,物业服务人可以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。(对/错)A.对B.错51、在物业管理活动中,业主委员会是业主大会的执行机构,代表业主与业主大会选聘的物业服务人签订物业服务合同。(对/错)A.对B.错52、物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,无需移交相关资料。(对/错)A.对B.错53、业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。(对/错)A.对B.错54、物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。(对/错)A.对B.错55、建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人签订的物业服务合同,对业主不具有法律约束力。(对/错)A.对B.错
参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据《民法典》第九百四十九条,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的,不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费;造成业主损失的,应当赔偿损失。虽然B也部分正确,但D涵盖了法律责任的核心,即违约与赔偿,更为全面准确。在实际司法实践中,拒不移交属于违约行为,需承担相应责任。2.【参考答案】D【解析】根据《物业管理条例第十一条,业主大会履行下列职责:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。直接指挥保安日常巡逻路线属于物业服务企业内部的管理运作范畴,由物业公司根据合同约定及服务标准执行,不属于业主大会的法定职责。业主大会主要决策重大共同管理事项,不干预具体日常操作。3.【参考答案】C【解析】住宅专项维修资金专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造,严禁挪作他用。物业公司的日常办公经费、人员工资等应从物业服务费中列支,不得从维修资金中支出。因此C项说法错误。A、B项符合维修资金的法定用途。D项涉及使用程序,根据《民法典》第二百七十八条,筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意(注:旧条例为双三分之二,新民法典降低了门槛,但无论新旧,C项均为绝对禁止项,故C为最明显错误选项)。4.【参考答案】D【解析】根据《物业服务收费管理办法》,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,分别实行政府指导价和市场调节价。并非所有物业服务都实行政府统一定价。普通住宅前期物业通常实行政府指导价,而成立业主大会后的住宅及非住宅物业多实行市场调节价,由业主与物业公司协商确定。因此,“政府统一定价”表述过于绝对,不符合现行法规原则。A、B、C均为法定原则。5.【参考答案】B【解析】物业承接查验是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。根据《物业承接查验办法》,建设单位应当按照国家有关规定和买卖合同约定,承担物业保修责任。在承接查验中发现的质量问题,应由建设单位负责整改。虽然施工单位是实际施工方,但对物业公司而言,合同相对方是建设单位(开发商),故由建设单位承担首要整改责任。物业公司仅负责查验和记录,不承担整改义务。6.【参考答案】C【解析】占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的,违反《消防法》及《治安管理处罚法》相关规定,可能受到行政处罚。高空抛物若未造成严重后果,虽违法但通常先由民法典调整,情节严重才入刑或治安处罚,但占用消防通道是直接危害公共安全的违法行为,公安机关可依法处罚。A项属邻里噪音纠纷,主要靠民事协调;D项属侵占共有部位,主要靠民事排除妨害。相比之下,C项涉及公共安全,常由公安消防部门介入处罚,最具治安违法典型性。7.【参考答案】C【解析】物业服务收费标准的调整涉及全体业主的重大利益。根据《民法典》及《物业管理条例》,调整物业服务收费标准属于有关共有和共同管理权利的重大事项,必须由业主共同决定。具体程序通常是物业服务企业与业主委员会协商提出方案,然后提交业主大会表决,经法定比例的业主同意后方可实施。单方面公告、仅备案或口头同意均不具备法律效力,无法作为调价的合法依据。因此,C项是唯一合法合规的程序。8.【参考答案】C【解析】物业服务企业不是行政执法主体,无权没收财物、处以罚款或采取断水断电等强制措施。根据《住宅室内装饰装修管理办法》,物业服务企业发现装修人有违反规定行为的,应当立即制止;已造成事实后果或者拒不改正的,应当及时报告有关部门依法处理。因此,物业的正确做法是劝阻、制止并向行政管理部门报告。A、B项属于行政处罚权,归行政机关;D项侵犯业主基本生活权利,违法。故选C。9.【参考答案】D【解析】物业档案管理主要包括物业权属资料、技术资料(如竣工图、设备说明书)、验收资料、业主入住资料、装修档案、物业服务合同、日常运行记录等。业主个人银行存款信息属于高度敏感的个人隐私,与物业管理服务无直接关联,物业公司无权收集、存储或使用此类信息。收集此类信息不仅超出服务范围,更严重违反《个人信息保护法》。A、B、C均为物业管理必需的基础档案资料。10.【参考答案】B【解析】以人为本、生命至上是应急管理的基本原则。在火灾、地震、治安等突发事件中,物业服务企业的首要任务是启动应急预案,组织疏散、自救互救,最大程度保障业主和使用人的生命财产安全。保护公司财产、追究责任是后续事宜,不能置于生命安全之前。同时,物业应在第一时间采取措施控制事态,并协助专业救援,而非被动等待。因此,B项体现了物业服务的核心社会责任和法律义务。11.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。若未聘请新物业且未成立业委会,则直接交还业主。选项C涵盖了主要接收主体,表述最为准确全面。12.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第四十四条及《民法典》相关规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收前款费用的,可以向委托人(即专业经营单位)收取手续费,但不得向业主收取手续费等额外费用。这是为了减轻业主负担,规范物业服务收费行为,防止乱收费现象。因此,正确答案为A。13.【参考答案】C【解析】物业服务人的主要义务包括对共有部分的管理维护、秩序维护、安全防范以及制止违法违规行为等。选项A、B、D均属于《民法典》第九百四十二条规定的物业服务人的一般义务。而选项C中,代为缴纳业主个人私人债务属于业主个人事务,不在物业服务合同约定的服务范围内,也不属于法定义务,物业服务人无此职责。故选C。14.【参考答案】A【解析】根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定,筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,属于由业主共同决定的事项。该事项应当经参与表决专有部分面积占比三分之二以上的业主且参与表决人数占比三分之二以上的业主同意。注意这里是“参与表决”的比例,而非全体业主的比例。这一规定旨在平衡决策效率与业主权益保护。故正确答案为A。15.【参考答案】B【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第十一条规定,招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书10日前,持以下材料到物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案:(一)与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件;(二)招标公告或者招标邀请书;(三)招标文件;(四)法律、法规规定的其他材料。这一规定旨在加强行政监督,规范招投标行为。故正确答案为B。16.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十一条规定,物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的,应当就该部分专项服务事项向业主负责。这意味着,虽然具体工作由第三方执行,但物业服务人作为合同相对方,仍需对整体服务质量承担主体责任,不得以分包为由推卸对业主的责任。故正确答案为C。17.【参考答案】D【解析】根据《物业承接查验办法》及相关规定,物业承接查验是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。承接查验费用通常由建设单位承担,或在前期物业服务合同中约定,一般不由业主直接承担。选项A、B、C均为正确描述。故错误的是D。18.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。同时明确规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。限制业主进出也侵犯了业主权利。故合法措施仅为C。19.【参考答案】C【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》第九条规定,业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有。从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于公有住房售房单位所有。但在一般商品房语境下,主要指业主交存部分,归业主所有,专门用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。故正确答案为C。20.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》第二十二条规定,建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约,不得侵害物业买受人的合法权益。业主大会成立后,可制定正式的管理规约取代临时规约。故正确答案为C。21.【参考答案】A【解析】根据《民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的,不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费;造成业主损失的,应当赔偿损失。因此,拒不移交相关资料和设施,无权要求支付后续物业费。22.【参考答案】D【解析】根据《物业管理条例ว่าด้วยเรื่องการบริหารอาคารชุด》第十一条,业主大会履行下列职责:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。直接指挥保安日常巡逻属于物业服务企业的具体经营管理行为,由物业公司负责,不属于业主大会职责。23.【参考答案】C【解析】住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。严禁挪作他用,如支付物业服务费、人员工资或日常养护费用等。共用部位包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。因此,C选项说法错误。24.【参考答案】B【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》及《物业管理条例》,物业服务企业发现装修人或装饰装修企业有违反本办法规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门给予警告,可处装饰装修管理服务协议约定的违约金2至3倍的罚款。物业公司没有行政执法权,无权罚款、断水断电或强行入户。正确的做法是应当立即予以制止,并及时报告有关行政管理部门(如住建局、城管局等),由行政部门依法处理。25.【参考答案】C【解析】根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》,物业服务人已经按照合同约定和相关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但是,如果物业服务人未能履行物业服务合同约定的义务,导致服务质量严重不符合约定标准,业主可以主张减免物业费或抗辩。A、B、D均不是合法的拒缴理由。空置房也需缴纳物业费,因为公共服务并未因个别业主未居住而减少。26.【参考答案】C【解析】前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,由建设单位(开发商)依法选聘物业服务企业并签订的合同。根据《民法典》第九百三十九条,依法成立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。虽然合同由建设单位签订,但其效力及于全体业主。前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与新的物业服务人签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。因此,C选项正确。27.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第二百七十五条规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。因此,对于规划内的车位,首要原则是依约定确定归属,而非直接判定为共有或开发商所有。只有占用共有道路等场地的车位才明确属于业主共有。28.【参考答案】B【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》,业主大会会议采用书面征求意见形式的,应当将征求意见书送交每一位业主;业主因故不能参加的,可以书面委托代理人参加。若业主本人未签字,由其配偶、子女等家属代签,必须取得业主的书面授权委托书,或者业主事后予以追认,否则该票数可能被视为无效。物业公司无权代为填写或决定业主意愿,默认同意也缺乏法律依据,必须体现业主真实意思表示。29.【参考答案】D【解析】物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应(质价相符)的原则。目前,我国物业服务收费主要实行市场调节价和政府指导价两种形式。普通住宅的前期物业服务通常实行政府指导价,但成立业主大会后的普通住宅及非住宅物业多实行市场调节价,由双方合同约定,并非所有物业都实行“政府强制定价”。因此,D选项表述过于绝对且不准确,是错误的。30.【参考答案】B【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第十条规定,招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书10日前,提交以下材料报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案:(一)与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件;(二)招标公告或者招标邀请书;(三)招标文件;(四)法律、法规规定的其他材料。这一规定旨在规范招投标活动,确保程序合法合规。因此,正确答案为10日。31.【参考答案】ABC【解析】根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》,建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分,通道、楼梯、大堂等公共通行部分,消防、公共照明等附属设施、设备,避难层、设备层或者设备间等结构部分,均认定为共有部分。已出售且具有独立产权的车位不属于共有部分。32.【参考答案】ABCD【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》,装修活动禁止未经批准变动建筑主体和承重结构;禁止扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;禁止损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;禁止未经批准搭建建筑物、构筑物。上述行为均危害建筑安全或违反规划,物业有权制止并拒绝违规申请。33.【参考答案】ABD【解析】物业服务人应当按照约定和有关规定提供服务(A对),并符合国家强制性标准(B对)。《民法典》规定物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开(D对)。业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费,除非服务存在根本违约,否则不能直接拒交(C错)。34.【参考答案】ABCD【解析】根据《物业服务收费管理办法》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;经业主同意的其它费用。故全选。35.【参考答案】ABCD【解析】根据《物业管理条例第六条》,业主在物业管理活动中享有以下权利:按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;参加业主大会会议,行使投票权;选举业主委员会成员,并享有被选举权;监督业主委员会的工作;监督物业服务企业履行物业服务合同;对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权等。故全选。36.【参考答案】ABC【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定,从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。37.【参考答案】ABCD【解析】早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位引入物业服务企业进行咨询、顾问等活动。内容包括:从物业管理角度对规划设计、设施设备选型等提出建议(A);参与施工过程,关注隐蔽工程和施工质量(B);协助进行竣工验收,发现并督促整改问题(C);同时着手组建管理团队,制定管理制度,进行人员培训,为后续承接查验和正式管理做准备(D)。38.【参考答案】ABC【解析】《民法典》及《住宅专项维修资金管理办法》规定,专项维修资金属于业主所有(A对),专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造(B对),不得挪作他用,严禁用于弥补物业费不足(D错)。在发生危及房屋安全等紧急情况时,可以按照相关规定简化使用程序,及时排除险情(C对)。39.【参考答案】ABCD【解析】根据《消防法》及物业管理相关规定,物业服务企业应当履行下列消防安全职责:制定消防安全制度,落实消防安全责任(A);开展防火检查,及时消除火灾隐患(B);保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准(C);管理、维护消防设施、器材,确保完好有效;组织进行有针对性的消防演练(D);开展消防宣传教育等。40.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例及各地实施细则》,业主不得损害房屋承重结构、不得占用堵塞疏散通道和消防车道、不得违反规定饲养动物干扰他人正常生活。按时缴纳物业费是业主的义务而非禁止行为。故ABC当选,旨在维护小区安全与秩序。41.【参考答案】ABC【解析】物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的过程。依据《物业承接查验办法》,查验范围明确包含共用部位、共用设施设备及物业管理用房等公共资产。业主私人家具属于私有财产,不在承接查验范围内。42.【参考答案】BCD【解析】住宅专项维修资金专门用于物业保修期满后,物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。保修期内由建设单位负责,故A错误。正常使用需经业主共同决定,但在发生危及人身安全等紧急情况时,可按相关规定简化程序使用,故BCD正确。43.【参考答案】ABC【解析】物业服务企业应协助做好安全管理,制定预案、组织演练、配备器材均属其职责范围。但物业公司是企业法人,不具备行政执法权,不能代替公安机关执法,只能进行劝阻、制止并及时报告有关部门。因此D项错误,ABC为正确履职措施。44.【参考答案】ABCD【解析】根据《物业管理条例》及相关法律规定,物业共用部位包括住宅主体承重结构部位(如基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备包括上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。故全选。45.【参考答案】ABCD【解析】物业服务人有权拒绝违法、违规或
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