2026年村级信访专干考试真题（附答案）

2026年村级信访专干考试真题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持的首要原则是（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持源头治理化解矛盾2.村级信访专干收到村民提出的超出村级职责范围的信访事项，应当在（）个工作日内报送乡镇（街道）信访工作机构。A.1B.3C.5D.73.对村民提出的已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访诉求，信访专干应当（）A.直接受理后移交司法机关B.告知信访人按照法定程序向有关机关提出C.组织村两委进行调解D.直接予以驳回4.村民反映低保资格认定不公的信访事项，村级初步核查后应当移交（）牵头处理。A.乡镇民政办B.乡镇纪委C.乡镇农业农村办D.乡镇信访办5.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.60D.906.村级信访工作的根本立足点是（）A.减少信访总量B.维护村级稳定C.维护村民合法权益D.避免越级上访7.村级信访工作台账（包括信访接待记录、调解记录、隐患排查记录等）的保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.永久8.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.109.下列信访人行为中，属于扰乱信访秩序应当予以劝阻的是（）A.携带书面材料到村信访室反映问题B.委托律师代为提出信访诉求C.在村部静坐拉横幅要求解决问题D.对信访处理意见不服申请复查10.村民反映宅基地边界纠纷的信访事项，首先应当由（）组织调解。A.乡镇自然资源所B.村人民调解委员会C.乡镇派出所D.乡镇司法所11.下列主体中，不属于《信访工作条例》适用范围的是（）A.村民委员会B.乡镇人民政府C.村级集体经济组织D.私营企业12.信访工作“三到位一处理”要求中的“一处理”指的是（）A.对诉求不合理的一律予以处理B.对行为违法的依法处理C.对信访人反映的所有问题一律登记处理D.对越级上访的一律予以处理13.村级信访接待工作的第一责任人是（）A.村级信访专干B.村党组织书记C.村民委员会主任D.乡镇包村干部14.对涉及本村10户以上村民共同利益的集体信访诉求，村级应当首先启动（）程序。A.村两委集体研究B.村民代表大会讨论C.报乡镇政府审批D.组织村民协商15.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.合法性B.真实性C.完整性D.合理性16.下列职责中，不属于村级信访专干工作职责的是（）A.接待本村信访群众，登记信访诉求B.对本村信访隐患进行定期排查C.对违法信访的村民采取拘留措施D.配合乡镇信访机构办理涉及本村的信访事项17.村民反映征地补偿款分配不公的信访事项，应当由（）牵头处理。A.乡镇农业农村办B.乡镇自然资源所C.乡镇纪委D.乡镇信访办18.信访人在信访过程中捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.行政B.治安管理C.民事D.刑事19.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.依法打击违法信访行为C.所有矛盾都由村级解决D.严格控制信访总量20.村级信访信息报送应当遵循的要求不包括（）A.及时B.准确C.全面D.公开二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.村级信访接待倡导的“四心”工作法包括（）A.热心接待B.耐心倾听C.细心解答D.诚心办理2.根据《信访工作条例》，信访人在信访活动中享有的权利包括（）A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序B.对信访事项办理进度、办理结果进行查询C.提出申诉、控告或者检举D.要求信访工作人员提供与自身信访事项相关的所有政府信息3.村级应当定期排查的信访风险隐患包括（）A.宅基地、耕地边界纠纷B.邻里矛盾、婚姻家庭纠纷C.涉农补贴、低保、特困人员供养等民生政策落实问题D.村集体资产处置、工程项目建设遗留问题4.信访工作“三到位一处理”的内容包括（）A.诉求合理的解决到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理5.下列信访事项中，村级可以直接组织调解化解的有（）A.村民之间的小额债务纠纷B.邻里之间的通行、排水纠纷C.要求撤销乡镇政府作出的行政处罚决定D.村民家庭内部的赡养、继承纠纷6.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当遵守的规定包括（）A.推选不超过5名的代表B.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利C.不得扰乱公共秩序、信访秩序D.不得携带危险物品、管制器具7.信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾8.村级信访工作台账应当包含的内容有（）A.信访人基本信息、信访时间B.信访诉求具体内容、接待人员C.信访事项处理过程、办理结果D.信访人对处理结果的满意度评价9.对信访人提出的检举控告类事项，信访专干应当遵守的规定包括（）A.不得泄露检举控告人的信息B.不得将检举控告材料转给被检举控告的单位或者人员C.及时移交纪检监察机关或者有权处理的机关办理D.直接对检举控告事项进行调查核实10.新时代村级信访工作的总体要求包括（）A.把矛盾化解在基层B.减少越级信访、集体信访C.维护村民合法权益D.服务乡村振兴工作大局三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填“√”，错误的填“×”）1.村级信访专干可以将信访人提交的检举揭发村两委成员的材料直接转给被检举揭发的人员核实。（）2.信访人提出信访事项只能采用书面形式，口头提出的信访事项不予受理。（）3.信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。（）4.10人以上采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过3人。（）5.村级组织在双方自愿基础上主持达成的信访事项调解协议，对双方当事人具有约束力，当事人应当按照约定履行。（）6.对信访事项已经依法终结的，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）7.信访专干在接待情绪激动的信访人时，若信访人出言不逊，可以直接拒绝接待，要求信访人离开。（）8.村级应当至少每月开展一次信访隐患排查，重要节假日、重大活动期间应当加密排查频次。（）9.涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密或者个人隐私的信访事项，不得公开办理。（）10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述村级信访专干的主要工作职责。2.简述村级接待信访群众的基本工作流程。3.什么是新时代“枫桥经验”？结合村级实际简述如何在信访工作中践行新时代“枫桥经验”。4.简述信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则的基本内涵。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2026年3月12日，某村村民李某到村信访接待室反映两个问题：一是2025年自己种植的12亩小麦的种粮补贴至今没有到账，情绪十分激动，声称如果3天内不能解决问题，就召集家里亲戚到镇政府门口上访；二是反映2025年低保评审过程中，村党支部书记张某优亲厚友，为不符合低保条件的叔叔张某某办理了低保，而符合低保条件的脱贫户王某却没有纳入低保范围。经信访专干初步核实，李某的种粮补贴未到账是因为其之前更换了社保卡没有到村集体经济组织报备，补贴发放账号有误导致打款失败；村支书张某的叔叔张某某是肢体二级残疾，无劳动能力，无稳定收入来源，符合低保认定条件，脱贫户王某2025年家庭人均收入超过了当地低保标准，因此未纳入低保范围，相关评审材料、收入核算材料均已在村公示栏公示。问题：假如你是该村的信访专干，你会如何处理李某的信访诉求？2.案例背景：某村因修建省级高速公路，涉及本村23户村民的耕地和宅基地征收，征收补偿标准严格按照省、市、县三级出台的征收补偿文件制定，所有补偿明细、补偿标准均已在村公示栏公示满30天，其中20户村民已经签字确认，剩下5户村民认为补偿标准远低于邻县的征收补偿标准，拒绝签字，并且私下串联，计划于2026年4月10日到省政府门口集体上访。村两委4月1日排查发现该信访隐患后，安排你作为信访专干牵头处理该风险事项。问题：你将采取哪些措施化解该信访风险，避免发生越级集体上访事件？六、综合写作题（共10分）请结合你报考的村级信访专干岗位，以“当好群众贴心人，筑牢信访第一道防线”为主题，写一篇不少于600字的工作思路。要求：观点明确，贴合村级工作实际，具有可操作性，语言通顺，逻辑清晰。答案与解析一、单项选择题答案及解析1.答案：A。解析：《信访工作条例》第5条明确规定，信访工作应当坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向，是首要原则。2.答案：B。解析：根据村级信访工作规范，对超出村级职责范围的信访事项，应当在3个工作日内报送乡镇（街道）信访工作机构，不得拖延、瞒报。3.答案：B。解析：《信访工作条例》第24条规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，同时告知信访人按照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。4.答案：A。解析：低保资格认定属于民政部门的主管职责，村级初步核查后应当移交乡镇民政办牵头处理，涉及违纪问题的同步移交纪委。5.答案：B。解析：《信访工作条例》第35条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级行政机关复查。6.答案：C。解析：村级信访工作的根本出发点和落脚点是维护村民的合法权益，其余选项都是工作目标而非根本立足点。7.答案：B。解析：根据村级档案管理相关规定，信访工作台账的保存期限不得少于5年，涉及重大信访事项的台账应当永久保存。8.答案：B。解析：《信访工作条例》第20条规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。9.答案：C。解析：在村部静坐拉横幅属于扰乱公共秩序的信访违法行为，应当予以劝阻、批评教育。10.答案：B。解析：宅基地边界纠纷属于民间纠纷，首先由村人民调解委员会组织调解，调解不成的再移交乡镇自然资源所、司法所等部门处理。11.答案：D。解析：《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作，村民委员会、村级集体经济组织属于基层群众性自治组织和集体所有的经济组织，适用本条例，私营企业不属于适用范围。12.答案：B。解析：“三到位一处理”是指诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。13.答案：B。解析：村党组织书记是村级信访工作的第一责任人，信访专干是直接责任人。14.答案：A。解析：对涉及多户村民共同利益的集体信访诉求，首先应当启动村两委集体研究程序，研究制定处置方案，必要时再提请村民代表大会讨论或者报乡镇政府审批。15.答案：B。解析：《信访工作条例》第19条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。16.答案：C。解析：拘留属于公安机关的法定职权，村级信访专干没有权力采取拘留措施，对违法信访的村民应当予以劝阻，劝阻无效的及时报公安机关处理。17.答案：A。解析：征地补偿款分配属于农村集体“三资”管理范畴，由农业农村部门牵头管理，因此该类信访事项由乡镇农业农村办牵头处理。18.答案：B。解析：《信访工作条例》第47条规定，信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。19.答案：A。解析：新时代“枫桥经验”的核心是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，强调就地化解矛盾纠纷。20.答案：D。解析：村级信访信息报送应当遵循及时、准确、全面的要求，涉及信访人隐私、检举控告等内容的信息不得公开。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABCD。解析：村级信访接待“四心”工作法即热心接待、耐心倾听、细心解答、诚心办理，是提升信访群众满意度的基本要求。2.答案：ABC。解析：《信访工作条例》规定信访人有权了解信访工作制度、查询办理进度和结果、提出申诉控告检举，但只能要求公开与自身信访事项相关的、依法可以公开的政府信息，并非所有政府信息，因此D选项错误。3.答案：ABCD。解析：四个选项均属于村级常见的信访风险隐患，应当纳入定期排查范围。4.答案：ABCD。解析：四个选项均为“三到位一处理”的完整内容。5.答案：ABD。解析：村级可以直接调解民间纠纷，C选项要求撤销乡镇政府的行政处罚决定属于行政复议或者行政诉讼范畴，村级无权调解，应当告知信访人按照法定程序提出。6.答案：ABCD。解析：四个选项均为多人走访应当遵守的法定要求。7.答案：ABCDE。解析：《信访工作条例》第5条明确规定了信访工作的五项原则，即选项中的五个内容。8.答案：ABCD。解析：四个选项均为村级信访台账应当包含的必备内容。9.答案：ABC。解析：信访专干无权对检举控告事项直接进行调查核实，应当移交有权机关办理，因此D选项错误。10.答案：ABCD。解析：四个选项均为新时代村级信访工作的总体要求。三、判断题答案及解析1.答案：×。解析：《信访工作条例》规定，不得将检举控告材料转给被检举控告的单位或者人员，防止打击报复。2.答案：×。解析：信访人提出信访事项可以采用书面形式，也可以采用口头形式，口头提出的，信访工作人员应当如实记录。3.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第34条的规定。4.答案：×。解析：代表人数不得超过5人，不是3人。5.答案：√。解析：双方自愿达成的调解协议具有民事合同性质的约束力，当事人应当履行。6.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第29条的规定。7.答案：×。解析：信访专干应当耐心稳控信访人情绪，不得随意拒绝接待，避免矛盾升级。8.答案：√。解析：符合村级信访隐患排查的工作要求。9.答案：√。解析：符合保密工作的相关规定。10.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第36条的规定。四、简答题参考答案及得分点1.参考答案：（1）负责接待本村信访群众，如实登记信访诉求，建立信访工作台账；（2）定期排查本村信访风险隐患，及时化解苗头性矛盾，对重大隐患第一时间上报村两委和乡镇信访机构；（3）对属于村级职责范围的信访事项，协调村两委相关人员及时办理、答复信访人；（4）对超出村级职责范围的信访事项，及时报送乡镇信访机构，配合有权处理的机关开展调查、调解工作；（5）宣传信访相关法律法规和政策，引导信访人依法理性表达诉求；（6）完成村两委和乡镇信访机构交办的其他信访工作任务。（每答对1点得1分，满分5分）2.参考答案：（1）热情接待：主动迎接信访人，安排就座，提供饮水，稳控信访人情绪；（2）认真登记：详细询问并记录信访人基本信息、信访诉求、相关证据材料、联系方式等内容；（3）分类处置：对属于村级职责范围的，当场告知受理时限，协调相关人员办理；对不属于村级职责范围的，告知信访人向有权处理的机关提出，或者3个工作日内报送乡镇信访机构；对已经或者应当通过法定途径解决的，明确告知法定程序；（4）跟踪办理：对受理的信访事项，跟踪办理进度，及时向信访人反馈办理情况；（5）办结归档：信访事项办理完毕后，将办理结果告知信访人，由信访人签署满意度评价，相关材料整理归档。（每答对1点得1分，满分5分）3.参考答案：新时代“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，坚持就地化解矛盾纠纷，紧紧依靠群众、发动群众，实现民事民议、民事民办、民事民管。（2分）村级践行新时代“枫桥经验”的做法：（1）健全信访隐患排查机制，定期开展拉网式排查，及时发现苗头性矛盾，做到早发现、早介入、早化解；（2）发挥村人民调解委员会、村民代表、老党员、乡贤的作用，吸收群众参与矛盾调解，提升调解公信力；（3）落实“三到位一处理”要求，对信访群众的合理诉求及时解决，无理诉求做好思想教育，生活困难的落实帮扶政策，违法信访的依法处理；（4）畅通群众诉求表达渠道，通过设立民情信箱、公布信访专干联系方式、定期入户走访等方式，方便群众反映问题，避免矛盾积累。（每答对1点得1分，满分3分）4.参考答案：（1）属地管理、分级负责：信访事项原则上由事发地的基层党委政府或者相关单位按照管辖权限分级负责处理，村级作为属地最基层的主体，负责化解本村范围内的矛盾纠纷，超出村级权限的报送上级部门处理；（2）谁主管、谁负责：按照部门职责分工，属于哪个部门主管的信访事项，就由哪个部门负责处理，不能推诿扯皮，比如低保问题由民政部门主管，宅基地问题由自然资源部门主管；（3）该原则的核心是明确信访工作责任，确保每一件信访事项都有责任主体负责处理，避免出现责任真空。（每答对1点得2分，答对3点得满分5分）五、案例分析题参考答案及得分点1.参考答案：（1）第一时间稳控李某情绪：将李某请到接待室就座，倒上水，耐心安抚其情绪，告知他一定依法依规处理他的诉求，让他不要激动，更不要采取越级上访的方式，避免违法；（2分）（2）针对种粮补贴未到账的问题：当场向李某解释是因为他更换社保卡未报备导致账号错误打款失败，告知他只需要将新的社保卡复印件提交到村集体经济组织，村集体会统一报乡镇农业农村办修改账号，下周就会补发种粮补贴，当场给他出具受理回执，明确办理时限；（3分）（3）针对反映村支书优亲厚友的问题：当场向李某出示张某某的残疾证、收入证明、低保评审记录、公示照片，以及王某的家庭收入核算材料、公示材料，详细解释张某某符合低保条件、王某不符合的原因，告知他如果还有异议，可以协助他向乡镇