门卫管理及绩效考核制度

PAGE门卫管理及绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司门卫管理，规范门卫工作流程，提高门卫工作效率和服务质量，保障公司安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体门卫人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度。2.坚持安全第一，预防为主的方针，确保公司人员和财产安全。3.热情服务，文明礼貌，树立良好的公司形象。二、门卫职责（一）人员出入管理1.对进入公司的人员进行严格登记，核实身份，询问来访事由，并通知被访人确认。2.严禁无关人员进入公司。对于可疑人员，要进行盘查，必要时拒绝其进入，并及时向上级报告。3.对离开公司的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗或带出。（二）车辆出入管理1.对进入公司的车辆进行登记，检查车辆外观及所载物品，确保无异常情况。2.引导外来车辆按指定位置停放。3.对离开公司的车辆进行检查，核对所载货物与出门证是否相符，防止公司财物被盗运出。（三）安全巡逻1.定时对公司区域进行巡逻，重点检查门窗、水电设施、消防器材等是否正常。2.发现安全隐患及时报告并采取相应措施，确保公司安全。（四）门禁管理1.负责门禁系统的日常维护和管理，确保门禁设施正常运行。2.严格执行门禁制度，对未授权人员禁止使用门禁卡进入公司。（五）突发事件处理1.遇有突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取措施控制局面，并及时报告上级领导和相关部门。2.配合相关部门进行调查处理，提供必要的信息和协助。三、工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达公司门口，门卫应主动上前询问来访事由。2.来访人员说明来意后，门卫进行登记，包括姓名、单位、来访时间、被访人姓名等信息。3.门卫通过电话或对讲机通知被访人，待被访人确认后，发放临时出入证，并指引来访人员前往指定地点。4.离开公司时，来访人员将临时出入证交回门卫，门卫进行登记注销。（二）车辆出入流程1.外来车辆进入公司，门卫检查车辆外观及所载物品，询问来访事由。2.登记车辆信息，包括车牌号、车型、来访时间、被访人姓名等，并发放临时停车证。3.引导车辆按指定位置停放。4.车辆离开公司时，门卫检查所载货物与出门证是否相符，确认无误后收回临时停车证，放行车辆。（三）安全巡逻流程1.门卫按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。2.巡逻过程中，重点检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好等。3.发现问题及时记录，并报告上级领导。对于能当场解决的问题，应立即采取措施解决；对于无法当场解决的问题，应做好防护措施，等待相关部门处理。（四）门禁管理流程1.定期检查门禁系统的运行情况，确保门禁设施正常。2.对门禁卡进行管理，严格按照规定发放和回收门禁卡。3.对未授权人员禁止使用门禁卡进入公司，如发现有违规使用门禁卡的情况，应及时制止并报告上级领导。四、绩效考核制度（一）考核原则1.公平、公正、公开原则。2.定量与定性相结合原则。3.激励与约束相结合原则。（二）考核内容1.工作纪律（30分）遵守公司规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象（10分）。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗（10分）。严格遵守工作流程，无违规操作（10分）。2.人员出入管理（30分）人员登记准确、及时，无漏登、错登现象（10分）。严格核实来访人员身份，有效阻止无关人员进入公司（10分）。对离开公司人员和车辆检查认真，无财物被盗出情况（10分）。3.车辆出入管理（20分）车辆登记准确、及时，无漏登、错登现象（5分）。对进入公司车辆检查认真，无异常情况进入（5分）。对离开公司车辆检查严格，所载货物与出门证相符（10分）。4.安全巡逻（10分）按时巡逻，无漏巡现象（5分）。能及时发现安全隐患并报告（5分）。5.门禁管理（10分）门禁系统维护良好，无故障（5分）。门禁卡管理严格，无违规发放和使用情况（5分）。（三）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一个工作日进行考核。（四）考核方式1.自评：门卫人员每月末对自己当月工作进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：门卫主管根据门卫人员日常工作表现，对其进行评价，填写评价表。3.综合评价：将自评和上级评价结果进行综合，得出最终考核得分。（五）考核结果应用1.考核得分90分及以上为优秀，发放当月绩效奖金的120%。2.考核得分8089分为良好，发放当月绩效奖金的110%。3.考核得分6079分为合格，发放当月绩效奖金的100%。4.考核得分60分以下为不合格，扣除当月绩效奖金的50%，并进行诫勉谈话，连续两个月不合格者予以辞退。五、培训与发展（一）培训计划1.定期组织门卫人员进行业务培训，包括安全知识、礼仪规范、工作流程等方面的培训。2.根据实际工作需要和门卫人员的技能水平，制定个性化的培训计划。（二）培训方式1.内部培训：由公司安全部门负责人或经验丰富的门卫人员进行授课培训。2.外部培训：根据需要，组织门卫人员参加外部专业机构举办的相关培训课程。（三）职业发展1.为表现优秀的门卫人员提供晋升机会，如晋升为门卫班长等。2.鼓励门卫人员参加相关职业资格考试，提高自身业务水平和职业素养。六、监督与检查（一）监督机制1.公司安全部门定期对门卫工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立意见箱，接受公司员工对门卫工作的监督和建议。（二）检查内容1.工作纪律执行情况。2.人员和车辆出入管理情况。3.安全巡逻情况。4.门禁管理情况。（三）整改措施1.对于检