北海市银海区(2025年)社区网格员笔试考试题库及参考答案

北海市银海区(2025年)社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.依据《广西壮族自治区社区网格管理条例》，银海区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则，一般以（）户为基本单元划分网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-10002.2025年银海区政府工作报告提出，将重点推进“智慧社区”建设，其中网格员需熟练使用的基础信息采集工具是（）。A.国家基层政务平台B.广西数字政务一体化平台C.银海区“网格通”APPD.北海市社区管理云系统3.某社区独居老人张奶奶因高血压突发昏迷，网格员第一时间应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话并现场看护C.自行送医D.通知社区卫生服务中心医生4.银海区作为北海市旅游核心区，网格员在旅游旺季需重点关注的社区问题是（）。A.景区周边商铺占道经营B.流动人口登记与治安隐患C.社区绿化养护D.老旧小区电梯维修5.根据《北海市社区居民公约制定指导规则》，居民公约需经（）讨论通过后生效。A.社区党支部会议B.社区居民代表大会C.街道办事处D.区民政局6.网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人合租40㎡房屋），应首先（）。A.直接要求租客搬离B.记录信息并上报街道住建部门C.联系房东协商整改D.张贴整改通知书7.银海区2025年“民生微实事”项目重点包括“滨海社区适老化改造”，网格员在项目推进中需承担的核心职责是（）。A.制定改造方案B.协调居民意见并反馈需求C.监督施工质量D.申请财政资金8.某社区少数民族居民举办传统节日活动，网格员应（）。A.以“避免扰民”为由劝阻B.协助维护秩序并宣传民族政策C.要求活动必须在白天进行D.记录参与人数后上报即可9.网格员在录入流动人口信息时，发现某租客未办理居住证，正确做法是（）。A.当场罚款50元B.告知其15日内到派出所办理并记录C.联系派出所强制办理D.标记为“重点关注人员”10.银海区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是（）。A.共同收取物业费B.共享小区安全、卫生等基础信息C.联合处罚违规停车D.参与物业选聘决策11.社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先（）。A.判定责任归属B.安抚双方情绪并了解事实经过C.要求犬主赔偿医疗费D.联系派出所介入12.根据《北海市社区应急管理办法》，台风预警期间，网格员的核心任务是（）。A.转移所有社区居民B.排查危旧房屋、广告牌等安全隐患并通知居民C.储备应急物资D.组织应急演练13.银海区某社区拟开展“海洋文化进社区”活动，网格员在前期准备中需重点确认的是（）。A.活动经费预算B.居民对海洋文化的参与意愿C.邀请专家的知名度D.活动场地的大小14.网格员发现某商铺未按规定分类投放垃圾，正确处理流程是（）。A.拍照取证→告知店主整改→3日后复查→未整改则上报综合执法部门B.直接开具罚单C.联系环卫部门清理并记录D.在社区微信群公开批评15.银海区2025年计划实现“网格事项准入清单”全覆盖，下列事项中不属于网格员职责范围的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋基础信息B.协助开展疫苗接种宣传动员C.参与社区商业项目招商谈判D.排查网格内矛盾纠纷隐患二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.银海区社区网格员的核心职责包括（）。A.信息采集与动态更新B.政策宣传与民意收集C.矛盾调解与隐患排查D.社区公共设施建设规划2.2025年银海区“网格赋能”工程重点推进的措施有（）。A.为网格员配备便携式信息采集设备B.建立网格事件“发现-上报-处置-反馈”闭环机制C.推行网格员与社区工作者“AB岗”互补D.要求网格员每月完成10篇社区治理调研报告3.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的有效方式有（）。A.制作本地案例短视频在社区微信群播放B.联合派出所民警开展“摆摊式”现场讲解C.给每户发放统一印制的防诈手册D.在社区公告栏张贴省市级通用防诈海报4.社区留守儿童关爱服务中，网格员需重点关注的内容有（）。A.监护人监护责任落实情况B.儿童心理健康与学业辅导需求C.家庭经济困难程度D.儿童是否参与社区文体活动5.银海区滨海社区面临的特殊治理问题包括（）。A.旅游旺季流动人口剧增带来的管理压力B.沿海区域房屋防潮防盐蚀维护需求C.海洋垃圾清理与海岸线保护D.社区居民海鲜交易纠纷6.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的做法有（）。A.夜间立即上门制止B.先通过物业了解双方日常关系C.组织双方面对面沟通，协商约定合理作息时间D.若调解失败，引导通过法律途径解决7.根据《广西壮族自治区社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时需（）。A.登记志愿者基本信息并建立服务档案B.为志愿者购买人身意外伤害保险C.定期对志愿者进行服务技能培训D.强制要求社区党员参与志愿服务8.银海区推进“红色网格”建设，具体措施可能包括（）。A.在网格中设立党员责任区B.组织网格内党员定期开展“亮身份、办实事”活动C.由社区党支部书记直接担任网格长D.要求网格员必须为中共党员9.网格员发现网格内某企业存在违规排放污水问题，正确的处理步骤是（）。A.立即拍照录像留存证据B.联系环保部门热线（12369）上报C.直接进入企业内部调查D.在社区微信群公布企业信息E.跟踪反馈处理结果并告知居民10.社区老年食堂运营中，网格员的职责包括（）。A.统计老年人就餐需求与口味偏好B.监督食堂食品卫生与价格合理性C.协调解决老年人就餐交通问题D.负责食堂日常财务收支管理三、判断题（共5题，每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社区微信群发布未经验证的政策信息。（）2.银海区网格员需参与“文明城市”创建，重点巡查网格内占道经营、乱贴小广告等问题。（）3.社区孕妇的信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）4.台风期间，网格员应优先转移独居老人、残疾人等特殊群体。（）5.网格员发现网格内宗教活动场所存在安全隐患，应直接要求其暂停活动。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：银海区侨港镇某社区临近海滩，旅游旺季（4-10月）日均涌入游客2000余人，部分游客在社区内随意停放电动车、乱扔垃圾，与居民因“公共空间使用”多次发生争执。近期，有居民反映“游客夜间酗酒喧哗，严重影响休息”，情绪较为激动，已在社区微信群发布“抵制游客”的言论。问题：如果你是该社区网格员，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：银海区平阳镇某村改居社区，部分老年居民对“垃圾分类”政策不理解，认为“以前怎么倒现在怎么倒”，甚至将分类垃圾桶踢翻。社区多次组织宣传但效果不佳，个别居民还与上门劝导的志愿者发生口角。问题：作为网格员，你会采取哪些针对性措施提升老年居民的垃圾分类参与率？参考答案一、单项选择题1.B（根据《广西壮族自治区社区网格管理条例》第十二条，城市社区网格一般按300-500户划分）2.C（银海区2025年政府工作报告明确“网格通”APP为网格员专用信息采集工具）3.B（突发疾病需优先保障生命安全，拨打120并现场看护）4.B（旅游旺季流动人口激增，治安、消防等隐患是重点）5.B（《北海市社区居民公约制定指导规则》规定需居民代表大会通过）6.B（群租问题属住建部门管理，网格员应上报而非直接处理）7.B（网格员职责是收集居民需求并反馈，方案制定、资金申请由职能部门负责）8.B（应协助维护秩序并宣传民族政策，而非干涉正常民俗活动）9.B（未办理居住证需告知限期办理，网格员无处罚权）10.B（“网格+物业”核心是信息共享，协同解决小区问题）11.B（调解纠纷需先安抚情绪、了解事实，再协调解决）12.B（台风预警期核心是排查隐患并通知居民，转移需根据实际情况）13.B（活动需以居民需求为导向，前期应调研参与意愿）14.A（处理流程：取证→告知整改→复查→上报执法部门）15.C（商业招商属市场行为，不在网格员职责清单内）二、多项选择题1.ABC（公共设施规划属政府部门职责，非网格员核心任务）2.ABC（“网格赋能”侧重技术、机制、人力支持，不强制要求调研报告）3.ABC（通用海报针对性弱，本地案例更有效）4.ABC（关爱服务需关注监护、心理、经济，参与活动非强制）5.ABCD（滨海社区需应对旅游、房屋维护、海洋垃圾、海鲜交易纠纷）6.BCD（夜间上门可能激化矛盾，应先了解情况再调解）7.ABC（志愿服务需自愿，不能强制党员参与）8.ABC（“红色网格”强调党员作用，但网格员不必须是党员）9.ABE（网格员无调查权，不可公布企业信息）10.ABC（食堂财务由运营方管理，网格员负责监督和需求统计）三、判断题1.×（需发布经核实的官方信息，个人名义发布未验证信息属违规）2.√（文明城市创建是网格员重要任务，需巡查环境问题）3.×（孕妇信息属基础人口信息，需采集但应保密）4.√（特殊群体需优先转移，确保安全）5.×（应上报宗教事务部门，无权直接要求暂停活动）四、案例分析题案例1参考答案：（1）快速响应：立即在社区微信群发布官方回应，说明已关注问题，避免情绪激化；（2）现场核实：联合物业、治安队员夜间巡查，记录游客聚集区域、喧哗时间段等具体情况；（3）分类处理：①联系海滩管理方，建议在游客集中区域设置“文明旅游提示牌”，划定电动车停放区域；②协调环卫部门增加垃圾清运频次，在游客密集处增设临时垃圾桶；③与周边餐饮商户沟通，约定22:00后禁止向游客提供酒精类饮品；（4）居民沟通：组织受影响居民代表召开座谈会，听取诉求，承诺3日内反馈整改措施；（5）游客引导：联合旅游部门在景区入口发放“文明旅游手册”，重点提示社区居住规范；（6）长效机制：建议社区与旅游、公安部门建立“旺季网格联动”机制，每日共享游客流量数据，提前部署巡查力量。案例2参考答案：（1）需求调研：逐户走访老年居民，了解抵触原因（如分类复杂、垃圾桶位置不便等）；（2）简化操作：联合社区志愿者设计“老年版”分类指南（用图片代替文字，标注“可卖钱的是可回收物”“剩饭菜是厨余垃圾”等通俗说明）；（