医院控烟宣传人员考核制度

PAGE医院控烟宣传人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院控烟宣传工作，提高控烟宣传人员的工作积极性和工作质量，确保医院控烟目标的实现，营造无烟医院环境，保障患者和医护人员的健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有参与控烟宣传工作的人员，包括但不限于专职控烟宣传员、各科室兼职控烟宣传联络人等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价每位控烟宣传人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对控烟宣传人员进行全面考核，综合评价其工作成效。3.激励改进原则：通过考核，激励控烟宣传人员积极工作，发现自身不足，促进工作质量的不断提升，推动医院控烟宣传工作持续改进。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。每月迟到或早退累计不超过2次，得57分。每月迟到或早退累计超过2次，得04分。2.工作积极性（10分）主动承担控烟宣传任务，积极参与各项控烟宣传活动，表现突出，得810分。能够完成基本的控烟宣传工作任务，但主动性不够，得57分。对控烟宣传工作消极应付，不主动参与，得04分。3.责任心（10分）对控烟宣传工作认真负责，确保宣传内容准确无误，工作无差错，得810分。工作中偶尔出现小失误，但能及时纠正，未造成严重影响，得57分。工作责任心不强，多次出现明显失误，给控烟宣传工作带来不良影响，得04分。（二）工作能力（30分）1.控烟知识掌握程度（10分）熟悉国家及地方控烟相关法律法规、政策标准，对医院控烟工作要求有深入理解，得810分。了解基本的控烟知识，但不够全面，得57分。对控烟知识掌握较少，在工作中常出现知识欠缺问题，得04分。2.宣传沟通能力（10分）具备良好的沟通技巧，能够有效地与患者、医护人员及其他人员进行控烟宣传交流，宣传效果显著，得810分。沟通能力尚可，能完成一般的宣传沟通任务，但效果一般，得57分。沟通能力较差，无法清晰传达控烟信息，宣传效果不佳，得04分。3.创新能力（10分）能够提出新颖、有效的控烟宣传方式和方法，推动医院控烟宣传工作创新发展，得810分。偶尔有一些创新想法，但实施效果一般，得57分。工作中墨守成规，缺乏创新意识和举措，得04分。（三）工作业绩（40分）1.宣传活动组织与执行（15分）按照医院控烟宣传计划，高质量地组织并完成各类控烟宣传活动，活动参与度高，宣传效果好，得1215分。能完成大部分宣传活动的组织工作，活动基本达到预期效果，得911分。宣传活动组织不力，多次出现活动延误或效果不佳的情况，得08分。2.控烟知识传播效果（15分）通过多种渠道进行控烟知识宣传，使医院内患者、医护人员对控烟知识的知晓率显著提高，得1215分。控烟知识传播有一定成效，知晓率有所提升，但幅度不够明显，得911分。控烟知识传播效果不明显，知晓率未得到有效提升，得08分。3.吸烟行为劝阻成效（10分）在医院内积极开展吸烟行为劝阻工作，劝阻成功率较高，得810分。能够进行一定的吸烟行为劝阻，但成功率一般，得67分。吸烟行为劝阻工作开展较少，成功率低，得05分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人、同事及患者等对控烟宣传人员的日常工作表现进行观察和记录，包括出勤情况、工作态度、工作现场表现等，作为日常考核的依据。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，控烟宣传人员需提交本季度的工作总结及自我评估报告，考核小组根据工作业绩指标完成情况、工作能力表现等进行综合评价。3.专项考核：针对重大控烟宣传活动或特定工作任务，进行专项考核，对活动组织实施、任务完成质量等进行重点评估。（二）考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行考核评分，考核结果在本季度结束后的[X]个工作日内公布。四、考核流程（一）个人自评每季度末，控烟宣传人员根据本季度工作实际情况，对照考核内容与标准，进行自我总结和评价，填写《医院控烟宣传人员考核自评表》，详细阐述工作业绩、存在问题及改进措施等。（二）科室评价各科室负责人组织本科室人员对本科室兼职控烟宣传联络人的工作表现进行评价，评价内容包括工作态度、与本科室协作情况等，填写《科室对控烟宣传人员评价表》。（三）患者反馈通过在医院设置意见箱、在线调查问卷等方式，收集患者对控烟宣传人员工作的反馈意见，重点关注控烟宣传效果、服务态度等方面，整理形成《患者对控烟宣传人员反馈意见汇总表》。（四）考核小组评审成立考核小组，由医院控烟工作领导小组相关成员、专职控烟宣传员代表等组成。考核小组综合汇总个人自评、科室评价及患者反馈意见，结合日常考核记录，对每位控烟宣传人员进行全面评审，按照考核标准进行打分，填写《医院控烟宣传人员考核评审表》。（五）结果公示与反馈考核结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如控烟宣传人员对考核结果有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后给予答复。公示无异议后，将考核结果反馈给每位控烟宣传人员，并作为绩效奖金发放、岗位晋升等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩根据考核结果，确定控烟宣传人员的绩效奖金发放额度。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，发放绩效奖金的[X]%。（二）岗位晋升与调整连续两个季度考核优秀（得分在[X]分及以上）的控烟宣传人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑；考核不合格（得分低于[X]分）且经培训后仍未明显改进的，可根据医院相关规定进行岗位调整或辞退。（三）培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为控烟宣传人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和业务水平。如对于控烟知识掌握不足的人员，安排专业培训课程；对