医院总务工作制度

PAGE医院总务工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范医院总务工作流程，提高总务工作效率与质量，确保医院各项工作的顺利开展，为患者提供优质、高效、安全的医疗环境。2.适用范围本制度适用于医院总务部门全体工作人员，以及与总务工作相关的其他部门和人员。3.基本原则服务至上原则：以患者需求为导向，以临床一线为重点，提供全方位、优质的后勤保障服务。安全第一原则：牢固树立安全意识，加强安全管理，确保医院人员、财产和环境安全。规范高效原则：建立健全各项规章制度，优化工作流程，提高工作效率，降低运行成本。勤俭节约原则：合理利用资源，杜绝浪费，节约经费开支。二、组织架构与职责1.总务部门组织架构总务部门设主任一名，副主任若干名，下设行政办公室、物资采购供应科、设备维修科、后勤保障科、基建管理科等科室。2.各科室职责行政办公室负责总务部门的行政管理工作，制定工作计划、总结、报告等文件。协调各科室之间的工作关系，组织召开工作会议。负责人事管理、考勤考核、文件收发、档案管理等工作。负责对外联络与沟通，处理各类投诉与纠纷。物资采购供应科负责医院各类物资的采购计划制定、采购实施与供应管理。建立物资采购渠道，严格把控物资质量，确保物资供应及时、充足。做好物资库存管理，定期盘点，确保账物相符。负责物资采购合同的签订、执行与归档。设备维修科负责医院各类设备的日常维修、保养与故障排除。制定设备维修计划，定期对设备进行巡检，及时发现并解决设备隐患。负责设备维修材料的采购与管理。参与新设备的安装、调试与验收工作。后勤保障科负责医院的水电暖供应、污水处理、环境卫生等后勤保障工作。加强对后勤设施设备的管理，确保正常运行。组织开展爱国卫生运动，做好医院环境卫生整治。负责医院食堂管理，保障食品安全与营养供应。基建管理科负责医院基本建设项目的规划、设计、招标、施工管理等工作。监督工程质量，确保工程进度，控制工程成本。做好建设项目的竣工验收与交付使用工作。负责医院固定资产管理，建立资产台账，定期清查盘点。三、物资采购供应管理1.采购计划制定各科室根据业务需求，每月底前提交物资采购申请，注明物资名称、规格、数量、预算等信息。物资采购供应科汇总各科室采购申请，结合库存情况，制定次月物资采购计划。2.采购实施采购计划经审批后，物资采购供应科按照规定的采购方式组织采购。对于政府采购目录内的物资，严格按照政府采购程序进行采购。对于非政府采购物资，通过招标、询价、竞争性谈判等方式选择供应商。与供应商签订采购合同，明确物资规格、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等条款。3.物资验收物资到货后，物资采购供应科通知相关科室与质量控制部门进行验收。验收人员按照合同要求对物资的数量、规格、质量等进行检查，填写验收报告。对验收合格的物资办理入库手续，对不合格物资及时与供应商协商处理。4.物资库存管理建立物资库存管理制度，分类存放物资，设置库存台账，记录物资的出入库情况。定期对物资进行盘点，确保账物相符。合理控制物资库存水平，避免积压或缺货。对库存物资进行标识管理，便于识别与查找。四、设备维修管理1.维修计划制定设备维修科定期对医院设备进行巡检，记录设备运行状况。根据巡检结果和设备运行故障情况，制定设备维修计划，明确维修内容、维修时间、维修人员等。2.维修申请与审批科室发现设备故障后，填写设备维修申请单，注明设备名称、故障现象、维修要求等。设备维修申请单经科室负责人签字后提交设备维修科。设备维修科审核维修申请单，安排维修人员进行维修。对于重大设备维修项目，需报分管领导审批。3.维修实施维修人员按照维修计划和操作规程进行维修，确保维修质量。维修过程中，如发现新的问题或需要更换零部件，及时与科室沟通，并填写维修记录。维修完成后，维修人员对设备进行调试，确保设备正常运行，并请科室验收签字。4.维修材料管理建立维修材料管理制度，规范维修材料的采购、领用、库存管理。维修人员根据维修需要填写维修材料领用单，经审批后到仓库领取材料。仓库管理人员做好维修材料的出入库登记，定期盘点库存。五、后勤保障管理1.水电暖供应管理加强对水电暖设施设备的日常巡查与维护，及时发现并处理故障。制定水电暖供应应急预案，确保在突发情况下能够迅速恢复供应。定期对水电暖消耗情况进行统计分析，采取节能措施，降低能耗。2.污水处理管理按照环保要求，做好医院污水处理工作，确保污水达标排放。定期对污水处理设备进行检查与维护，保证设备正常运行。建立污水处理台账，记录污水处理相关数据。3.环境卫生管理制定医院环境卫生管理制度，明确各区域环境卫生标准与责任人。组织开展日常环境卫生清扫、消毒工作，保持医院环境整洁卫生。加强对医疗废物、生活垃圾的分类收集、转运与处理，防止污染环境。4.食堂管理严格遵守食品安全法律法规，加强食堂食品安全管理。制定食堂食谱，保证食品营养均衡、安全卫生。加强食堂工作人员管理，定期进行健康检查与培训。做好食堂设施设备的维护与管理，确保正常使用。六、基建管理1.项目规划与设计根据医院发展需求，制定基本建设项目规划。委托有资质的设计单位进行项目设计，确保设计方案符合医院功能要求和相关规范标准。组织相关部门和专家对设计方案进行评审，提出修改意见。2.项目招标与合同管理按照规定的招标程序，对建设项目的施工、监理、设备采购等进行招标。与中标单位签订合同，明确双方权利义务和项目要求。加强对合同执行情况的监督检查，确保合同有效履行。3.项目施工管理建立项目施工现场管理制度，加强对施工单位的管理与监督。定期召开工程协调会，及时解决施工过程中出现的问题。监督施工单位严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量。做好工程进度管理，定期检查工程进度，确保项目按时完成。4.项目竣工验收项目完工后，组织相关部门和专家进行竣工验收。施工单位提交竣工报告和相关资料，验收人员按照验收标准进行检查。对验收合格的项目办理交付使用手续，对存在问题的项目要求施工单位限期整改。七、固定资产管理1.固定资产购置各科室根据业务需要提出固定资产购置申请，经审批后由物资采购供应科统一采购。固定资产购置严格按照预算执行，确保资金合理使用。购置的固定资产需进行验收，合格后办理入库手续，登记固定资产台账。2.固定资产使用与保管固定资产使用科室负责固定资产的日常使用与保管，制定使用操作规程，确保安全使用。定期对固定资产进行维护保养，延长使用寿命。固定资产发生损坏或丢失，使用科室应及时报告，并查明原因，按规定处理。3.固定资产清查与盘点定期对固定资产进行清查盘点，每年至少一次。清查盘点工作由财务部门牵头，总务部门配合，各科室参与。对清查盘点中发现的问题及时进行处理，确保账实相符。4.固定资产处置对闲置、报废的固定资产，由使用科室提出处置申请，经审批后进行处置。固定资产处置方式包括报废、转让、捐赠等，按照相关规定办理手续。处置固定资产的收入应及时上缴财务部门，统一核算管理。八、安全管理1.安全制度建设建立健全医院安全管理制度，明确安全责任，制定安全操作规程。定期对安全制度执行情况进行检查与评估，不断完善安全制度。2.安全教育培训组织开展全员安全教育培训，提高职工安全意识和应急处置能力。对新入职人员进行岗前安全培训，对特殊岗位人员进行专项安全培训。定期组织安全演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。3.安全检查与隐患排查定期开展安全检查，包括日常巡查、专项检查、季节性检查等。对检查中发现的安全隐患及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限。建立安全隐患排查治理台账，跟踪隐患整改情况。4.安全事故处理发生安全事故后，立即启动应急预案，迅速组织救援，保护现场。及时向上级主管部门报告事故情况，配合有关部门进行调查处理。对事故原因进行分析总结，采取防范措施，防止事故再次发生。九、人员管理1.人员招聘与录用根据总务工作需要，制定人员招聘计划。按照公开、公平、公正的原则，通过招聘网站、人才市场招聘等方式选拔人员。对应聘人员进行面试、笔试、体检等环节，择优录用。2.人员培训与发展制定总务人员培训计划，定期组织业务培训和技能培训。鼓励职工参加继续教育和学术交流活动，提高业务水平。建立职工职业发展通道，为职工提供晋升机会和发展