XX陶瓷有限公司国内销售助销员岗位职责

——XX陶瓷有限公司国内销售助销员岗位职责一、岗位基本信息1.岗位名称：国内销售助销员2.直接上级：内务部经理3.直接下级：无4.岗位定位：作为公司国内销售体系经销商服务及销售辅助核心实操岗位，直接对内务部经理负责，严格遵循《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国产品质量法》及公司销售管理、经销商管理相关规定，立足“服务经销商、衔接业务员、助力销售落地”核心定位，专职负责所辖销售区经销商样板申请与发放、公司规定信息传输、经销商资料保管、业务员出差期间信息反馈及在途货物跟踪通知、经销商跟单发货等工作，服从内务部经理部署，规范操作流程，确保各项工作合规、高效、细致落地，为国内销售业务有序推进及经销商关系维护提供一线支撑。5.核心使命：以经销商服务为核心，以销售辅助为重点，精准落实经销商样板管理、信息传递、跟单发货等职责，高效衔接业务员与经销商，确保信息畅通、样板及时、发货有序，助力维护经销商合作关系，支撑国内销售业绩提升，全力配合内务部经理及销售团队完成各项工作目标。二、岗位职责及权限本岗位职责紧扣国内销售助销员“经销商服务、信息衔接、跟单支撑”的核心使命，结合陶瓷企业国内销售助销实操特点，严格依据最新法律法规及现代化销售管理模式，全面覆盖四项核心职责，明确履职标准、操作规范及责任边界，突出实操性、细致性、协同性和服务性，切实履行国内销售助销员岗位职责，确保各项工作规范有序、落地见效，为公司国内销售业务提供可靠支撑。（一）负责经销商样板申请、发放等工作严格按照公司经销商样板管理规定及内务部经理部署，负责所辖销售区经销商的样板申请、审核、发放全流程工作。接到经销商样板申请后，精准核对经销商信息、申请样板的规格、数量、用途，核查申请资料的完整性、合规性，确认符合公司样板发放标准后，按流程上报内务部经理审核。审核通过后，对接展厅、仓储部门，精准调取对应陶瓷样板（如成品砖、仿古砖、特色陶瓷等），仔细核对样板规格、数量与申请要求的一致性，做好样板包装、标记，明确经销商信息及样板明细，对接物流或安排专人发放，全程跟踪样板发放进度，及时将发放信息反馈给经销商及内务部经理。建立经销商样板管理台账，详细记录申请时间、经销商、样板明细、发放时间、物流信息等，定期核对样板发放情况，做好样板发放归档工作，杜绝错发、漏发、多发等问题，确保样板及时、准确送达经销商手中，助力经销商开展产品推广及销售工作。（二）负责为所辖销售区经销商传输相关信息（公司规定的）负责及时、准确地为所辖销售区所有经销商传输公司规定的各类相关信息，搭建经销商与公司之间的信息传递桥梁。严格筛选需传输的信息，包括公司最新销售政策、产品更新信息、价格调整通知、促销活动方案、售后保障政策及公司规章制度等，确保信息真实、完整、合规，杜绝传递错误、遗漏信息。根据信息紧急程度，采用电话、微信、邮件等合适的方式，精准传递给所辖销售区经销商，确保每位经销商及时接收信息，同时做好信息传递记录，详细记录传递时间、信息内容、接收经销商及反馈情况。对经销商收到信息后提出的疑问，耐心解答，无法即时解答的，及时上报内务部经理或相关部门，跟进反馈结果后回复经销商，确保信息传递闭环，保障经销商准确把握公司动态，有序开展销售工作。（三）负责经销商相关资料的保管及将相关信息反馈给业务员（业务员出差），并通知其跟踪在途货物严格执行公司经销商档案管理规定及保密制度，负责所辖销售区经销商相关资料的收集、整理、保管工作，涵盖经销商基本信息、合作合同、订单记录、样板申请记录、信息传递记录等，确保资料真实、完整、准确。建立经销商资料管理台账，分类归档、妥善保管，规范资料查阅、使用流程，做好资料防潮、防盗、防泄露措施，定期更新资料内容，确保经销商资料可追溯、可利用。当所辖销售区业务员出差时，负责接收经销商反馈的各类相关信息（如订单需求、产品咨询、问题反馈等），及时整理汇总，第一时间通过电话、微信等方式反馈给出差业务员，确保业务员实时掌握经销商动态，不影响业务推进。同时，负责跟踪所辖销售区经销商相关在途货物情况，及时获取在途货物物流信息，通知出差业务员对在途货物进行全程跟踪，督促业务员及时反馈货物在途状态，对货物在途异常情况（如延迟、破损等），及时上报内务部经理及业务员，协助协调处理，确保在途货物顺利送达，保障订单履约。（四）负责为所辖销区经销商跟单发货等工作严格按照公司订单管理及跟单发货规定，负责为所辖销售区经销商提供跟单发货全流程服务，配合业务员、仓储部门、物流部门，确保发货工作有序、高效推进。接到经销商订单及业务员跟单指令后，精准核对订单信息（经销商名称、产品规格、数量、交货期、交货地点等），对接仓储部门，确认货物库存情况，督促仓储部门按订单要求备货，核查备货数量、规格的准确性，确保货物符合订单标准及产品质量要求。对接物流部门，确定发货方式、物流路线，办理发货手续，填写发货单据，明确发货明细、收货信息及物流联系方式，做好发货记录。全程跟踪货物发货进度，实时向经销商及业务员反馈物流信息，及时处理发货过程中的异常情况（如备货延迟、物流受阻等），协调相关部门解决，确保货物按时、按质、按量送达经销商手中。发货完成后，及时整理跟单发货相关资料，归档留存，做好跟单总结，定期向内务部经理汇报所辖销区经销商跟单发货情况。三、附则1.本