2026年电商物流合同全程跟踪协议

2026年电商物流合同全程跟踪协议一、基本条款本合同由以下双方于____年____月____日在中国境内签署：委托方（以下简称“甲方”）：_________，法定地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________。承运方（以下简称“乙方”）：_________，法定地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________。鉴于甲方需要委托乙方提供电商物流服务，包括货物运输及全程跟踪服务；乙方具备提供相关服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：合同编号：_________本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期满后，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续约合同。二、定义与解释除非本合同另有约定，下列词语具有以下含义：1.“全程跟踪”是指乙方对甲方委托运输的货物，从接收货物开始，直至送达最终收货人并完成签收确认的整个运输过程中，通过约定的技术平台向甲方提供实时或准实时的货物位置、状态更新信息的服务。2.“货物”是指甲方委托乙方运输的物品，包括其名称、规格、数量、价值等信息。3.“运输单据”是指乙方在接收货物时向甲方出具，用以证明货物已承运的单证，如运单、电子运单等。4.“签收”是指货物最终收货人确认收到货物并签署确认文件的行为。5.“延迟”是指货物未能按照运输单据上约定的时效或双方协议约定的时效完成交付。6.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。7.“电子商务平台”是指甲方进行在线销售商品并生成订单的互联网平台。三、服务内容与范围1.乙方同意根据本合同约定，为甲方提供全程跟踪服务。服务范围包括甲方通过电子商务平台发出的，采用____（陆运/空运/海运/多式联运等）方式运输的货物，具体运输线路和目的地由甲方在每次委托时指定。2.乙方负责按照甲方指示，在约定的时间窗口内接收货物，并对货物的外观进行基本验视。3.乙方在接收货物后，应及时将货物运输信息录入其全程跟踪系统，并生成相应的电子运输单据。乙方保证提供的运输单据内容真实、准确。4.乙方应建立并维护一个稳定、可靠的全程跟踪信息平台（以下简称“跟踪平台”），甲方可以通过该平台查询货物的实时或准实时状态。平台应具备____（描述平台应具备的基本功能，如登录、查询、历史轨迹回溯等）功能。5.乙方承诺，自货物装车并开始运输起，直至货物被最终收货人签收后____小时（或约定其他时间），均需向甲方提供持续、准确的跟踪信息更新。信息更新频率应至少为____（如每小时一次）。6.乙方保证甲方在合同有效期内，可以通过授权账号密码或API接口等方式，便捷、无障碍地访问跟踪平台，查询其委托运输的货物的状态和位置信息。7.除全程跟踪服务外，乙方根据甲方要求，还需提供以下运输服务（可根据实际情况增删）：_________。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供全程跟踪服务，并有权随时查询货物的跟踪信息。2.甲方有权对乙方提供的全程跟踪服务的质量（包括信息准确性、及时性、平台可用性等）进行监督和评价。3.甲方有义务向乙方提供准确、完整、清晰的货物信息、发货指令以及最终收货人的详细信息（包括姓名、联系电话、地址），并对该信息的真实性、合法性负责。4.甲方有义务按照本合同约定按时足额支付运费及其他服务费用。5.甲方应配合乙方进行货物的交接、信息确认等操作。如需甲方提供协助以确认签收，甲方应及时响应。6.甲方应对其提供的支付信息负责，并确保支付过程顺利进行。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定向甲方收取运费及其他服务费用。2.乙方有权要求甲方提供必要的货物信息、发货指令和收货人信息。3.乙方应按照本合同第二条第3款、第4款、第5款的约定，提供全程跟踪服务，确保跟踪信息的准确性和及时性。4.乙方应负责安排合适的运输资源，按照约定的运输路线和时效完成货物的安全运输和交付。5.乙方应妥善保管和处理甲方委托运输的货物，承担货物在运输过程中发生的毁损、灭失的风险（风险转移时间以双方约定或法律规定为准）。6.乙方应保证其提供的全程跟踪平台稳定运行，确保甲方能够正常查询货物信息。如平台出现故障，应及时修复并通知甲方。7.乙方应建立应急处理机制，在发生货物丢失、损坏、严重延误、跟踪信息严重失实等异常情况时，及时通知甲方，并根据约定或实际情况协助处理，承担相应的赔偿责任。8.乙方应对其在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。五、费用与结算1.乙方提供本合同项下服务的费用标准如下：*基础运费：按____（如重量、体积、订单金额等）计算，费率为____。*全程跟踪服务费：____（例如：基础运费包含/按____元/票收取/按跟踪次数或数据量收取等）。*其他费用（如保价费、代收货款手续费、特殊服务费等）：____。2.甲方应在每次发货前____日内（或约定其他时间）向乙方支付当次发货的预估运费。乙方在完成全程跟踪服务并确认相关费用后，应向甲方开具合法有效的发票。甲方应在收到发票后____日内（或约定其他时间）支付剩余款项或约定费用。3.支付方式：双方同意通过银行转账方式结算费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：_________，账户名：_________，账号：_________。乙方指定收款账户信息：开户行：_________，账户名：_________，账号：_________。4.任何一方变更收款账户信息，应提前____日书面通知对方。六、违约责任1.若甲方未能按时支付运费及其他服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有款项及违约金。2.若乙方未能按照本合同约定提供全程跟踪服务，导致跟踪信息严重失实、无法查询或延迟超过约定时间____%的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据实际情况减少支付乙方相应服务费用，并有权要求乙方承担违约金____（或约定具体计算方式，如每日按合同总金额的____%支付）。3.若因乙方原因导致货物在运输过程中发生丢失、损坏，乙方应按照国家有关法律法规或双方约定承担赔偿责任。如需保价，按保价金额赔偿；如未保价，按实际损失赔偿，但赔偿上限不超过货物交付时价值的____%。4.若因乙方原因导致货物延迟交付，每延迟一日，乙方应按延迟交付货物订单金额的____‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过该订单金额的____%。延迟超过____日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但尚未提供相应服务的运费，并支付合同总金额____%的违约金。5.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.本合同约定的其他违约责任。七、保密条款1.甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、价格体系等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。3.本保密条款具有独立性，即使本合同的其他条款被认定为无效或可撤销，本保密条款仍然有效。八、不可抗力1.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同项下全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。2.在不可抗力事件持续期间，受影响一方可部分或全部免除因该事件不能履行或延迟履行合同项下义务的责任。3.双方应尽最大努力尽快消除或克服不可抗力事件的影响，并协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。九、争议解决因本合同的订立、履行、解释、效力等发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。十一、合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。2.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。3.发生以下情况之一时，本合同可终止：*合同期限届满，双方未续签；*双方协商一致同意终止；*一方严重违反本合同，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；*一方进入破产、清算程序；*法律法规规定的其他终止情形。十二、其他条款1.本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。2.若本合同某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。3.本合同任何一方均不得将其在本合同下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方事先书面同意。4.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。5.本合同自双方授权代表