2025年社区工作者《社会工作综合知识》真题及答案

2025年社区工作者《社会工作综合知识》练习题及答案第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体解决困难、提升能力的专业服务活动，其核心是（）A.帮助服务对象解决所有问题B.促进服务对象能力提升与社会适应C.代替服务对象作出最优决策D.为服务对象提供物质帮扶答案：B解析：社会工作的核心是“助人自助”，既要帮助服务对象解决眼前困难，更要协助其提升自身解决问题的能力、增强社会适应性，而非代替服务对象决策或包揽所有问题，物质帮扶只是服务内容的一部分。2.社会工作者在为服务对象提供服务时，不因为服务对象的性别、年龄、宗教信仰、行为偏差等因素进行批判或否定，也不将自身的价值观强加于服务对象，这体现了社会工作价值观操作原则中的（）A.接纳B.非评判C.当事人自决D.保密答案：B解析：非评判原则要求社工不对服务对象的言行、价值观做对错判断，避免将自身价值观强加给服务对象；接纳是承认服务对象的价值、平等对待；当事人自决是尊重服务对象的自主选择；保密是保护服务对象的隐私信息。3.根据马斯洛需求层次理论，人类需求从低到高的排序正确的是（）A.生理需求→安全需求→归属与爱的需求→尊重需求→自我实现需求B.安全需求→生理需求→归属与爱的需求→尊重需求→自我实现需求C.生理需求→归属与爱的需求→安全需求→尊重需求→自我实现需求D.安全需求→生理需求→尊重需求→归属与爱的需求→自我实现需求答案：A解析：马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五层，依次为生理需求（衣食住行等基本生存需求）、安全需求（人身安全、生活稳定等）、归属与爱的需求（亲情、友情、群体归属感等）、尊重需求（自尊、他人尊重等）、自我实现需求（个人价值实现、潜能发挥等）。4.心理社会治疗模式的反思性直接治疗技巧，是指社工通过与服务对象沟通，引导服务对象分析和理解自身问题的技巧，下列属于反思性直接治疗技巧的是（）A.支持B.探索-描述-宣泄C.现实情况反思D.直接影响答案：C解析：反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思三类；支持、探索-描述-宣泄、直接影响属于非反思性直接治疗技巧，不需要服务对象主动反思自身问题。5.个案工作接案阶段，社会工作者的首要工作目标是（）A.制定详细的服务计划B.与服务对象建立专业信任关系C.解决服务对象的紧急问题D.评估服务对象的需求答案：B解析：接案阶段的核心是与服务对象建立专业信任关系，这是后续开展服务评估、计划制定、介入服务的基础。6.某社区为糖尿病患者成立了互助小组，小组成员定期分享控糖经验、互相监督饮食和运动习惯，该小组属于小组工作类型中的（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C解析：支持小组由具有同质性问题的成员组成，核心是通过成员之间的经验分享、情感支持、互助协作解决共同问题；教育小组以传授知识技能为核心；成长小组以促进成员自我探索、潜能发挥为核心；治疗小组以修复成员心理或行为偏差为核心。7.小组工作的中期转折阶段，成员之间会出现竞争、冲突等情况，此时社会工作者的核心角色是（）A.领导者B.支持者C.调解者D.组织者答案：C解析：中期转折阶段的核心任务是处理小组冲突、协调成员关系，社工此时承担的核心角色是调解者，引导成员理性表达诉求、化解矛盾。8.美国学者罗斯曼将社区工作目标分为任务目标和过程目标，下列属于任务目标的是（）A.提升社区居民的参与意识B.培育社区居民骨干队伍C.解决社区路灯损坏的问题D.增强居民的社区归属感答案：C解析：任务目标是指解决具体的社区实际问题、完成特定的社区服务项目；过程目标是指提升社区居民的参与能力、意识，培育社区自治力量等长期性目标。9.地区发展模式是社区工作的常用模式，其核心特点是（）A.专家主导，制定最优解决方案B.强调居民参与，通过集体协商解决社区问题C.依托政府资源，快速解决社区问题D.以服务弱势群为核心目标答案：B解析：地区发展模式强调社区居民的广泛参与，通过动员居民、搭建协商平台、培育自治力量，引导居民集体参与解决社区问题，重视过程目标的实现。10.社区照顾模式中的“由社区照顾”，其核心是（）A.由政府为困难群体提供专业照护服务B.由专业社工上门为困难群体提供服务C.发动社区亲属、邻居、志愿者等非正式资源为困难群体提供照护D.依托专业养老机构为困难群体提供集中照护答案：C解析：“由社区照顾”的核心是激活社区非正式支持网络，包括亲属、邻里、志愿者、居民组织等，为困难群体提供就近、常态化的照护服务。11.社会工作行政的核心功能是（）A.直接为服务对象提供个案服务B.将社会服务政策转化为具体的社会服务行动C.开展社会工作研究D.评估服务对象需求答案：B解析：社会工作行政属于间接服务方法，核心功能是通过优化服务机构管理、配置服务资源、制定服务流程，将宏观的社会服务政策转化为可落地的具体服务行动。12.下列关于定量研究和定性研究的表述，正确的是（）A.定量研究适用于小规模、深层次的问题研究B.定性研究以数据统计为核心分析方法C.定量研究的研究结论可以推论到整体D.定性研究需要提前设计严格的研究假设答案：C解析：定量研究通过标准化问卷、大样本采样开展研究，结论可以推论到整体，适用于大规模的宏观问题研究，需要提前设定研究假设；定性研究以访谈、观察等方法收集非标准化信息，适用于深层次、个性化的问题研究，不需要提前设定研究假设，结论不具备普遍推论性。13.设计社区居民需求调查问卷时，下列做法符合规范的是（）A.设计带有引导性的问题，比如“你是不是也觉得社区物业服务很差？”B.为了收集更多信息，问卷长度设置为1小时以上C.问题表述通俗易懂，避免使用专业术语D.将敏感问题放在问卷开头答案：C解析：问卷设计要遵循客观中立原则，避免引导性问题；长度控制在30分钟以内为宜，避免受访者产生厌烦情绪；敏感问题要放在问卷结尾；表述要通俗易懂，符合受访者的认知水平。14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，成员可连选连任。15.根据《老年人权益保障法》，下列关于赡养人义务的表述，错误的是（）A.赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务B.赡养人不得要求老年人承担力不能及的劳动C.赡养人放弃继承权的，可以不履行赡养义务D.赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋答案：C解析：赡养义务是法定义务，赡养人不得以放弃继承权、老年人婚姻关系变化等理由拒绝履行赡养义务。16.根据《未成年人保护法》，学校对学生欺凌行为应当立即制止，通知实施欺凌和被欺凌未成年学生的父母或者其他监护人参与欺凌行为的认定和处理，对遭受欺凌的未成年学生应当及时提供（）A.disciplinary惩戒B.心理辅导、家庭干预等保护措施C.转学服务D.批评教育答案：B解析：针对遭受欺凌的未成年人，学校应当优先提供心理疏导、家庭干预等保护措施，帮助其恢复正常学习生活，避免二次伤害。17.最低生活保障制度中，共同生活的家庭成员不包括（）A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的子女D.单独居住的成年已婚子女答案：D解析：共同生活的家庭成员包括配偶、父母和未成年子女、已成年但不能独立生活的子女、其他具有法定赡养/扶养/抚养义务关系并长期共同居住的人员，单独居住的成年已婚子女不属于共同生活家庭成员范畴。18.下列人员中，符合特困人员救助供养条件的是（）A.65岁的低保对象王大爷，有1个具有赡养能力的儿子B.30岁的肢体一级残疾人李某，无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人C.10岁的孤儿张某，已被合法收养D.40岁的低保对象赵某，有稳定的劳动收入答案：B解析：特困人员救助供养的认定条件为：无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的城乡老年人、残疾人、未成年人。19.人民调解工作应当遵循的核心原则不包括（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则答案：D解析：人民调解工作以当事人自愿为前提，不得强制开展调解。20.我国社区治理的核心主体是（）A.社区居民B.街道办事处C.居民委员会D.物业公司答案：A解析：社区治理坚持以人民为中心，核心主体是社区居民，所有治理活动都要围绕居民需求、依托居民参与开展。21.社会工作者遇到伦理难题时，应当遵循的首要原则是（）A.最小伤害原则B.保护生命原则C.自主自由原则D.隐私保密原则答案：B解析：保护生命是所有伦理原则中的最高优先级，当服务对象或他人的生命安全面临威胁时，应当优先保障生命安全。22.个案管理的适用对象是（）A.需求单一、问题简单的服务对象B.需求复杂、需要多个部门或服务机构协同提供服务的服务对象C.临时遇到困难的服务对象D.有心理问题的服务对象答案：B解析：个案管理是一种综合服务方法，适用于需求复杂、面临多重问题、需要链接多个服务资源的服务对象，核心是为服务对象整合资源、搭建协同服务网络。23.小组工作互动模式的核心实施原则是（）A.开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动B.目标一致性原则、个别性原则C.计划性原则、秩序性原则D.治疗性原则、发展性原则答案：A解析：互动模式以构建小组成员之间的良性互动关系为核心，实施原则包括开放性互动、平等性互动、“面对面”互动三类。24.甲社区有闲置的老年活动场地，乙社区有专业的老年文体师资力量，两个社区协商共享场地和师资，共同开展老年文体活动，这属于社区资源链接方式中的（）A.资源整合B.资源共享C.资源配置D.资源开发答案：B解析：资源共享是指相邻社区或不同主体之间互相交换自身拥有的资源，实现资源利用效率最大化；资源整合是指将社区内部的分散资源进行整合利用；资源配置是指根据服务需求分配现有资源。25.我国社会政策的首要目标是（）A.满足社会成员的基本需求B.促进经济发展C.维护社会稳定D.实现社会公平答案：A解析：社会政策以民生保障为核心，首要目标是满足社会成员的基本生活需求，在此基础上实现维护社会公平、促进社会稳定等目标。26.根据《残疾人就业条例》，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（）A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%答案：B解析：我国法定的残疾人就业比例为不低于在职职工总数的1.5%，未达到比例的用人单位需要缴纳残疾人就业保障金。27.下列不属于临时救助对象的是（）A.遭遇火灾导致家庭财产损失严重、基本生活陷入困境的低保家庭B.突发重大疾病，医疗费用支出过高、基本生活陷入困境的中等收入家庭C.找不到工作、连续3个月没有收入的外来务工人员D.有稳定收入、日常消费水平高于当地平均水平的家庭答案：D解析：临时救助的对象是因突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人。28.志愿服务的核心特征不包括（）A.自愿性B.有偿性C.公益性D.非营利性答案：B解析：志愿服务是自愿、无偿、公益性的服务，不得以营利为目的，不得向服务对象收取报酬。29.社工督导过程中，督导者不直接提供工作答案，而是为被督导者提供咨询服务、协助被督导者梳理工作思路，这种督导类型属于（）A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导答案：D解析：咨询式督导的核心是督导者以顾问的身份为被督导者提供专业咨询，不直接安排工作或给出标准答案，引导被督导者自主解决问题。30.家庭社会工作的核心目标是（）A.解决家庭中个别成员的问题B.改善家庭关系、提升家庭的整体功能C.为家庭提供经济救助D.代替家庭作出决策答案：B解析：家庭社会工作以整个家庭为服务单位，核心是改善家庭成员之间的互动关系、修复家庭功能，帮助家庭提升自主解决问题的能力。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社会工作的基本要素包括（）A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业助人方法答案：ABCD解析：社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动五个核心部分。2.社会工作价值观的实践意义包括（）A.规范社会工作者的专业行为B.维护服务对象的合法权益C.提升社会工作的专业公信力D.为社工开展服务提供具体的技术方法答案：ABC解析：社会工作价值观是专业的伦理基础，作用是规范从业者行为、保障服务对象权益、维护专业公信力，但不提供具体的技术方法，具体方法属于实务技巧的范畴。3.下列属于个案工作支持性技巧的有（）A.专注B.同理心C.建议D.鼓励答案：ABD解析：个案工作的支持性技巧是社工通过肢体、语言表达对服务对象的理解与支持，主要包括专注、倾听、同理心、鼓励四类；建议属于影响性技巧的范畴。4.小组工作开始阶段，社会工作者的核心任务包括（）A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.明确小组的目标和规则C.处理小组冲突D.建立信任关系答案：ABD解析：处理小组冲突是中期转折阶段的核心任务，其余三项均为开始阶段的工作内容。5.社区工作准备阶段，社会工作者需要开展的工作包括（）A.了解社区基本情况，包括社区人口、资源、问题等B.分析社区需求，明确服务优先级C.培育社区居民骨干D.对接社区内外可利用的服务资源答案：ABD解析：培育社区居民骨干是启动阶段和巩固阶段的工作内容，其余三项均为准备阶段的工作。6.社会工作研究的功能包括（）A.优化服务方案，提升服务质量B.总结服务经验，完善专业理论C.推动社会政策的优化调整D.直接为服务对象提供个案服务答案：ABC解析：社会工作研究属于间接服务方法，通过研究成果优化服务、完善理论、推动政策完善，不直接向服务对象提供服务。7.居民自治的核心内容包括（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理和民主监督答案：ABCD解析：我国居民自治的核心是“五民主”，即民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。8.老年人获得社会保障的权利包括（）A.养老保险权B.医疗保障权C.社会救助权D.享受社会福利的权利答案：ABCD解析：《老年人权益保障法》规定老年人的社会保障权利包括养老保险、医疗保障、社会救助、社会福利、长期照护保障等多个方面。9.社区矫正的适用对象包括（）A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.被暂予监外执行的罪犯答案：ABCD解析：我国社区矫正的适用对象为上述四类人员，社区矫正的核心是帮助其顺利回归社会。10.社会工作者常见的伦理难题包括（）A.保密问题B.人情与法制冲突的问题C.服务对象自决与社工干预的冲突问题D.多重关系导致的利益冲突问题答案：ABCD解析：上述四类均为社工实务中常见的伦理难题，需要按照伦理原则的优先级合理处理。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.社会工作就是传统的居委会行政工作，主要负责传达政策、统计信息。（）答案：×解析：社会工作是专业服务工作，以服务对象需求为核心，运用专业方法提供帮扶，传统居委会行政工作只是社区工作的一部分，不等于社会工作。2.社会工作者为了提升服务效率，可以代替服务对象作出最优决策。（）答案：×解析：社会工作遵循当事人自决原则，除特殊情况外不得代替服务对象做决策，要尊重服务对象的自主选择权。3.居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家行政机关。（）答案：√解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具备行政机关属性。4.最低生活保障金按照共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准的差额按月发放。（）答案：√解析：我国低保实行差额发放制度，发放金额为当地低保标准减去家庭人均收入的差额。5.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律强制力，当事人必须无条件执行。（）答案：×解析：人民调解达成的调解协议具有法律约束力，但不具备强制执行力，只有经过司法确认的调解协议才具备强制执行力，当事人可向法院申请强制执行。6.小组工作的整个过程中，社会工作者都是绝对的领导者，负责控制小组的全部进程。（）答案：×解析：小组工作不同阶段社工的角色不同，成熟阶段社工的角色会逐步从领导者转为支持者、引导者，引导小组成员自主主导小组进程。7.定量研究适用于大规模的宏观调查，研究结论可以推广到整体群体。（）答案：√解析：定量研究通过标准化工具、大样本采样收集数据，统计结论具备普遍推论性。8.县级以上人民政府应当将未成年人保护工作纳入国民经济和社会发展规划，相关经费纳入本级政府预算。（）答案：√解析：该内容是《未成年人保护法》的明确规定。9.特困人员救助供养只包含基本生活费用发放，不包含医疗、照护等其他服务。（）答案：×解析：特困人员救助供养内容包括基本生活保障、照料服务、疾病治疗、丧葬办理、住房救助、教育救助等多个方面。10.志愿服务组织可以向志愿者发放必要的交通、误餐等补贴，但不得以志愿服务名义向志愿者发放劳动报酬。（）答案：√解析：志愿服务属于非营利性活动，仅可发放参与服务产生的必要成本补贴，不得发放劳动报酬。第四部分案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一某社区68岁的张大爷，老伴去年因病去世，独生女嫁到外地，每年仅能回家探望1-2次。张大爷患有高血压、糖尿病，近期腿部关节炎加重，行动不便，平时很少出门，也不参加社区活动。邻居反映张大爷经常在家唉声叹气，有好几次做饭忘记关煤气，差点引发火灾。社区社工小李接到居委会转介的该个案。问题：1.结合马斯洛需求层次理论，分析张大爷当前存在的主要需求（8分）2.作为社区社工，你可以采用哪些个案工作方法为张大爷提供服务（12分）参考答案：1.张大爷的需求包括：（1）生理需求：张大爷患有多种慢性疾病，行动不便，日常购药、就医、饮食采购等基本生存需求难以得到稳定保障，存在用药不及时、饮食不规律的风险。（2分）（2）安全需求：张大爷独自居住，多次忘记关煤气，存在居家安全隐患；健康状况不稳定，突发疾病时无人知晓，人身安全得不到保障。（2分）（3）归属与爱的需求：老伴去世、女儿长期不在身边，张大爷缺乏亲情陪伴，社交活动几乎为零，孤独感强烈，情感需求得不到满足。（2分）（4）尊重与自我实现需求：张大爷因行动不便无法参与社会活动，自我价值感降低，渴望得到他人的尊重和认可，希望能够发挥余热实现自身价值。（2分）2.可采用的服务方法：（1）接案评估阶段：主动上门探访张大爷，通过平等沟通建立专业信任关系，全面评估张大爷的身体状况、家庭支持情况、具体需求、现有可利用资源，共同制定符合其意愿的服务计划。（3分）（2）介入服务阶段：①链接资源满足基础需求：对接社区卫生服务中心为张大爷提供定期上门义诊、健康监测、用药指导服务，组织社区志愿者为其提供上门代购、助餐等服务，解决生理需求；②排查居家风险：对张大爷家的厨房、卫生间等区域进行安全改造，安装燃气报警器、紧急呼叫器，对接其女儿约定每周至少2次视频通话、每年至少回家探望3次，建立紧急联系人机制，解决安全需求；③搭建社交网络：邀请张大爷加入社区慢性病互助小组，组织低龄老年志愿者定期上门陪伴聊天，鼓励其参与社区力所能及的公益活动（比如为青少年讲红色故事、做手工等），满足情感需求和自我实现需求。（6分）（3）结案跟进阶段：当张大爷的需求基本得到满足、能够自主应对日常生活问题后，逐步减少服务频次，做好结案记录，后续每1个月开展1次随访，确保服务效果可持续。（3分）案例二某老旧小区建成于1992年，共有居民320户，其中60岁以上老年人占比达41%，小区没有物业管理，长期存在楼道堆物严重、私搭乱建、路灯损坏、老年活动场地不足等问题，居民多次向居委会投诉，但问题一直没有得到解决。