2025年社区工作者社区实务真题及答案

2025年社区工作者社区实务练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，满分15分。每题只有1个正确选项，错选、不选均不得分）1.某街道推进新建社区综合服务中心标准化建设，依据《关于加强城乡社区综合服务设施建设的意见》，下列功能区域中，不属于社区综合服务设施核心必备功能区的是（）A.政务办理区B.便民服务区C.文化活动区D.商务会客区2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列关于居民委员会选举的表述，正确的是（）A.居民委员会候选人只能由社区党组织推荐产生B.本社区有选举权的居民10人以上联合提名，可以产生候选人C.居民委员会成员候选人资格由街道办事处审核认定D.正式候选人的差额比例不得低于15%3.社区社会工作者小李接获求助，居民张阿姨称其孙子父母常年在外打工，留孩子在老家和自己共同生活，最近半年孩子频繁逃课，还和社会闲散人员来往，自己管不了。小李接案后进入预估阶段，其核心任务是（）A.与张阿姨签订服务协议，明确双方服务权责B.识别张阿姨祖孙二人的问题、需求与可利用资源C.链接当地未成年人保护中心资源介入干预D.教授张阿姨科学的隔代教育沟通技巧4.某社区打造“15分钟养老服务圈”，针对辖区独居空巢老人提供每日上门巡访、助餐助洁、协助购药服务，针对失能半失能老人提供居家长期照护服务，上述服务属于社区养老服务中的（）A.生活照料服务B.健康医疗服务C.精神慰藉服务D.安全守护服务5.社区矫正对象王某因诈骗罪被判处缓刑3年，在社区接受矫正，矫正期间王某主动参与社区公益劳动，但多次求职均因有犯罪记录被用人单位拒绝，王某逐渐封闭自己，经常失眠情绪崩溃。针对王某的情况，社区矫正社会工作者首先应开展的工作是（）A.对王某进行思想教育和行为矫正B.为王某申请最低生活保障金维持生活C.链接社区就业资源，协助王某获得稳定就业机会D.联系王某家人督促王某接受矫正管理6.某社区推行网格化管理，要求网格长定期入户走访收集居民诉求，下列诉求中属于网格长应当协调解决的社区公共事务是（）A.居民李某要求中介公司退还租房押金B.小区单元楼公共楼道灯损坏多日无人维修C.业主王某对自家房屋装修质量不满要求返工D.居民张某要求儿子儿媳履行赡养义务7.社区开展协商议事活动，针对小区机动车停车管理方案调整征求居民意见，依据《关于加强城乡社区协商的意见》，下列关于协商主体的说法，错误的是（）A.协商主体必须是拥有本小区产权的业主B.社区党组织负责人应当牵头组织协商C.涉及物业管理的协商应当邀请物业公司代表参加D.专业性较强的问题应当邀请相关专家参加8.某社区开展最低生活保障对象动态核查工作，社会工作者小秦入户核查的时候发现，低保对象老陈上个月已经去世，老陈的儿子一直在外地工作生活，老陈的低保金一直由儿子代领。针对这种情况，小秦正确的做法是（）A.保留老陈的低保资格，继续由其儿子代领B.立即注销老陈的低保资格，停发低保金C.征求老陈儿子意见后再决定是否停发D.上报街道民政部门，按程序注销老陈的低保资格9.在社区社会工作开展过程中，社会工作者通过政策倡导，推动社区出台电动车集中充电管理规范，解决了小区飞线充电的长期安全隐患，这体现了社会工作者的哪一角色？（）A.服务提供者B.支持者C.政策影响人D.研究者10.某社区针对留守儿童开展“童心陪伴”项目，组织大学生志愿者每周为留守儿童提供课业辅导、兴趣培养服务，该项目满足了留守儿童的哪一层核心需求？（）A.生存需求B.发展需求C.安全需求D.尊重需求11.根据《物业管理条例》，下列关于业主委员会的说法，正确的是（）A.业主委员会是居民委员会的下属行政机构B.业主委员会由业主大会选举产生，对全体业主负责C.业主委员会可以直接收取小区停车管理费并自行分配D.业主委员会成员不得领取任何形式的工作补贴12.社区社会工作者在处理居民之间的邻里纠纷时，最常用的专业工作方法是（）A.危机干预B.人民调解C.行政裁决D.诉讼调解13.某社区准备开展新时代文明实践主题志愿服务活动，下列活动设计最符合社区志愿服务基本特征的是（）A.邀请专业演艺团队进社区开展商业演出B.组织社区党员志愿者为独居老人免费理发、整理家务C.联系商家在社区摆摊开展商业促销活动D.组织中小学生到社区发放商业品牌宣传传单14.针对社区内重度肢体残疾居民，下列社区服务内容中优先级最高的是（）A.提供康复护理和基础生活照料服务B.开展职业技能培训促进就业创业C.组织残疾人社交活动拓展人际交往D.提供法律维权服务解决矛盾纠纷15.根据《乡村振兴促进法》，针对城乡社区治理，下列表述错误的是（）A.健全村党组织领导下的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系B.支持农村社区建设，健全农村公共服务体系C.鼓励城市人才向乡村流动，支持乡村振兴发展D.要求所有乡村必须按照城市社区标准建设综合服务设施二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分）1.我国城乡社区治理的主体包括下列哪些类别？（）A.基层党组织B.基层政府及其派出机关C.居民委员会、村民委员会D.社区社会组织、业主委员会E.社区居民2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要职能包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济等工作3.社区社会工作中，针对困境家庭儿童的主要服务内容包括（）A.链接资源帮助家庭改善经济状况B.为儿童提供课后托管和课业辅导C.开展心理健康辅导，缓解儿童负面情绪D.对监护缺失的儿童帮助落实监护责任E.强制要求外出务工父母返乡照顾孩子4.我国社区减灾工作的主要内容包括（）A.开展社区灾害风险隐患排查整治B.组织社区居民开展防灾应急演练C.普及防灾减灾应急自救互救知识D.制定社区灾害应急预案E.灾后开展受灾群众生活安置和救助5.下列属于我国社区建设的基本原则的有（）A.坚持以人为本，服务居民群众B.坚持党委领导，政府主导C.坚持多元参与，共建共治共享D.坚持因地制宜，循序渐进E.坚持以经济发展为核心，提高居民收入6.社会工作者在社区开展反家庭暴力介入工作，正确的做法有（）A.对家庭暴力施暴者进行批评教育和行为干预B.为受害者提供临时庇护、法律维权等资源链接服务C.充分尊重受害者的意愿，不得强制违背意愿的介入D.开展社区宣传，倡导反对家庭暴力的文明理念E.为了保护受害者，直接帮助受害者提出离婚诉讼7.社区网格化管理的核心特点包括（）A.精细化B.全覆盖C.信息化D.层级化E.碎片化8.下列属于社区公共服务的有（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生服务D.社区文化教育服务E.社区商业零售服务9.根据《特困人员认定办法》及《社会救助暂行办法》，特困人员救助供养的内容包括（）A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜E.免费提供住房保障10.社区居民自治的基本原则包括（）A.群众自治原则B.直接民主原则C.居民平等原则D.党的领导原则E.行政管控原则三、案例分析题（共2题，满分65分）1.（本题30分）案例：某老旧小区建成于1995年，共6栋住宅楼，每栋6层，没有电梯，60岁以上老人占比超过60%，很多老人腿脚不便，爬楼困难，近几年越来越多的居民提出加装电梯的诉求。但加装电梯方案推进过程中出现了很多矛盾：1楼业主认为加装电梯会遮挡采光、产生噪音，还会影响房屋市值，坚决反对加装；部分中低楼层业主担心加装电梯后费用分摊不合理、后续运维无保障，持观望态度；高层业主迫切希望加装电梯，多次到社区居委会反映诉求，甚至和反对业主发生过言语冲突。社区居委会接到诉求后，安排社会工作者小张负责协调处理该问题。问题：结合上述案例，谈谈社区社会工作者小张应按照怎样的步骤协调处理加装电梯的矛盾？2.（本题35分）案例：某城郊结合部社区，下辖3个新建商品住宅小区和2个原城中村回迁安置区，总人口约3.2万人，其中60岁以上老人4200人，占比13.1%，其中独居老人112人，空巢老人983人，失能半失能老人315人。社区现有养老服务场所一处，面积约120平米，仅能提供基础的棋牌娱乐活动，配备养老服务工作人员2名，主要负责协助开展老年文体活动。最近社区开展老年人需求调研发现，多数老年人希望在家门口就能获得助餐、助洁、助医、康复护理、精神陪伴等服务，不少老年人子女也表示工作繁忙，无法长期照顾老人，希望社区能够提供更多专业养老服务。问题：（1）结合上述案例，分析该社区当前养老服务存在的主要问题。（15分）（2）如果你是该社区的社会工作者，针对上述问题，你会提出哪些改进措施？（20分）参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：D解析：根据《关于加强城乡社区综合服务设施建设的意见》，社区综合服务设施核心功能围绕政务服务、便民服务、公共文化活动等公共需求设置，商务会客区属于非公共性质功能，不属于核心必备功能区，因此选择D选项。2.答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会候选人可由社区党组织、居民代表、有选举权居民联合提名，并非只能由党组织推荐，A错误；候选人资格由社区居民选举委员会认定，而非街道办事处，C错误；正式候选人差额比例不得低于三分之一（约33%），远高于15%，D错误；本社区有选举权居民10人以上联合即可提名候选人，B正确。3.答案：B解析：社区社会工作实务中，预估阶段的核心任务是识别服务对象的问题、需求和可利用资源，B选项符合；A选项签订服务协议属于服务计划阶段的内容，C、D属于介入阶段的服务内容，因此选择B选项。4.答案：A解析：题干中的上门巡访、助餐助洁、长期照护都属于满足老年人基本生活需求的照料服务，属于生活照料服务范畴，因此选择A选项。5.答案：C解析：王某当前核心问题是因求职受阻产生情绪问题和自我封闭，首要介入方向是解决就业问题，链接就业资源帮助其获得就业机会，因此选择C选项。6.答案：B解析：公共楼道属于小区公共区域，楼道灯维修属于社区公共事务，网格长应当协调物业或社区维修资源解决，其他选项均属于私人纠纷或个体事务，因此选择B选项。7.答案：A解析：社区协商主体包括利益相关方，租房居住的居民、租户也是停车管理的利益相关方，有权参与协商，并非必须是产权业主，A说法错误，因此选择A选项。8.答案：D解析：根据低保动态管理规定，低保对象死亡后，社区工作人员应当及时上报街道民政部门，按法定程序注销低保资格、停发低保金，因此选择D选项。9.答案：C解析：社会工作者通过政策倡导推动完善社区规则、解决公共问题，体现了政策影响人的角色，因此选择C选项。10.答案：B解析：课业辅导和兴趣培养属于促进儿童成长发展的服务，满足了留守儿童的发展需求，因此选择B选项。11.答案：B解析：业主委员会是业主自治组织，不是居委会下属机构，A错误；停车管理费属于公共收益，需由业主大会共同决定分配，C错误；业主委员会成员可以领取合理工作补贴，D错误；业主委员会由业主大会选举产生，对全体业主负责，B正确。12.答案：B解析：处理社区邻里纠纷最常用的方法是人民调解，属于社区社会工作的常用专业方法，因此选择B选项。13.答案：B解析：社区志愿服务的核心特征是志愿性、无偿性、公益性，组织党员志愿者为独居老人免费服务符合特征，其他选项均涉及商业活动，因此选择B选项。14.答案：A解析：重度肢体残疾居民最核心最迫切的需求是康复护理和生活照料，因此优先级最高的是A选项。15.答案：D解析：《乡村振兴促进法》要求因地制宜建设乡村社区服务设施，不要求所有乡村统一按照城市标准建设，D表述错误，因此选择D选项。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCDE解析：我国城乡社区治理是多元主体参与的治理体系，包括基层党组织、基层政府派出机关、自治组织、社会组织、业主委员会和全体居民，五个选项均正确。2.答案：ABCDE解析：五个选项均属于《城市居民委员会组织法》规定的居民委员会法定职能，全部正确。3.答案：ABCD解析：强制要求父母返乡不符合实际情况，也违背服务原则，E错误，其余四个选项均属于困境家庭儿童的正确服务内容。4.答案：ABCDE解析：五个选项均属于社区减灾工作的核心内容，全部正确。5.答案：ABCD解析：社区建设的核心是服务居民，不是以经济发展为核心，E错误，其余四个选项均属于社区建设的基本原则。6.答案：ABCD解析：离婚诉讼需要由当事人自行提出或委托律师代理，社会工作者不能直接代替当事人提出，E错误，其余四个选项均为正确做法。7.答案：ABCD解析：网格化管理的特点是精细化、全覆盖、信息化、层级化，避免碎片化管理，E错误，因此选择ABCD。8.答案：ABCD解析：社区商业零售服务属于商业服务，不属于公共服务范畴，E错误，其余四个选项均属于社区公共服务。9.答案：ABCD解析：特困人员救助供养不包含免费提供住房保障，E错误，其余四个选项均属于特困救助供养内容。10.答案：ABCD解析：居民自治坚持自我管理自我服务，行政管控不是基本原则，E错误，其余四个选项均为居民自治的基本原则。三、案例分析题参考答案1.协调处理加装电梯矛盾的步骤：（1）第一阶段：收集信息，摸清矛盾底数（8分）。社会工作者首先分别入户走访不同楼层的业主，倾听各方诉求，记录业主反对、观望的核心原因，整理各方核心利益关切，形成基础信息台账。（2）第二阶段：搭建协商平台，组织利益相关方协商（8分）。牵头组织社区党组织、业主代表、施工单位、街道城建部门工作人员开展民主协商，针对业主关心的采光遮挡、噪音影响、费用分摊、后续运维等问题逐一讨论，推动施工方优化设计方案减少采光影响，通过政府补贴+阶梯分摊的方式确定费用，明确后续运维的责任主体和费用机制，回应不同楼层业主的诉求。（3）第三阶段：做好情绪疏导，化解对立矛盾（7分）。针对情绪对立的双方开展个别疏导，引导各方换位思考，推动达成共识，对仍然坚持反对意见的业主做好政策解释和沟通，争取理解，避免矛盾升级。（4）第四阶段：跟进方案落实，