2025年社区工作者招聘考试《社区工作知识》真题及答案

2025年社区工作者招聘考试《社区工作知识》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.《完整社区建设指南》明确提出，完整社区建设的核心是（）A.完善社区公共服务设施B.满足人民群众美好生活需要C.健全共建共治共享治理机制D.建设宜居宜业和美社区答案：B解析：《完整社区建设指南》中明确，完整社区建设以满足人民群众美好生活需要为核心，以健全共建共治共享的社区治理机制为基础，补短板、强弱项，提升社区服务功能，最终目标是建设宜居宜业和美社区，因此B选项正确。2.按照“四议两公开”工作制度，社区重大公共事务决策的第一个程序是（）A.社区“两委”联席会议商议B.社区党员大会审议C.社区党组织提议D.居民代表会议决议答案：C解析：“四议两公开”是我国城乡社区重大事项决策的基本制度，“四议”依次为：社区党组织提议、社区“两委”联席会议商议、党员大会审议、居民代表会议（居民会议）决议；“两公开”为决议公开、实施结果公开，因此第一程序为社区党组织提议，C选项正确。3.五社联动是我国创新社区治理的重要机制，“五社”具体指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、（）A.社会慈善资源B.社区单位C.社会企业D.社区网格员答案：A解析：五社联动的官方定义为：以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的基层治理联动机制，因此A选项正确。4.社区工作者小王面对有不同生活习惯、价值观念的服务对象，始终保持认可和尊重，不因服务对象的身份背景歧视排斥对方，这符合社会工作价值观的哪项操作原则（）A.自我决定与知情同意B.接纳C.注重个别化D.保密答案：B解析：社会工作价值观中的接纳原则，指的是社会工作者从内心接纳服务对象，无论服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、宗教信仰、价值观如何，都将其看作平等的个体去尊重，不因背景差异排斥，因此B选项正确。5.某老旧小区业主因物业管理费调价问题，与物业公司产生尖锐矛盾，部分业主拒交物业费，物业公司计划撤出小区，社区工作者组织双方召开协调会，梳理双方核心诉求，推动各退一步达成调价协议，该做法符合地区发展模式的哪项实施策略（）A.促进居民个人发展B.团结邻里C.社区参与D.社区教育答案：C解析：地区发展模式中，社区参与策略主要针对社区公共问题，组织居民及利益相关方共同参与，协调各方利益，共同协商解决社区问题，题干中针对物业管理调价的公共问题协调双方协商解决，符合社区参与策略的特征，因此C选项正确。6.某社区针对独居高龄老人需求，组织社区内低龄健康老人结对帮扶，依托社区食堂、社区卫生站提供日间照料服务，不需要老人离开熟悉的社区就能获得服务，该服务模式属于（）A.机构照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.居家照顾答案：B解析：社区照顾模式中，“由社区照顾”指的是动员社区内的本土资源，发动社区内的各类主体，依托社区本土服务网络，让服务对象在熟悉的社区环境中获得照顾，核心是非机构化的社区内照顾，符合题干描述，因此B选项正确；“对社区照顾”强调为一线社区照顾提供支持性资源保障，不符合题意。7.社区居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.基层党组织的下设机构答案：B，解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此B正确。8.社区工作者进入社区后，需要对社区基本情况进行分析，以下不属于社区基本情况分析内容的是（）A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区的权力结构D.社区未来的发展规划答案：D，解析：认识社区阶段，社区基本情况分析包括社区地理环境、人口状况、可用资源、权力结构、文化特色，社区未来发展规划是分析问题后制定的行动方案，不属于基本情况分析内容，因此选D。9.社会工作者组织社区内的偏差行为青少年开展小组服务，目标是帮助组员纠正偏差行为，提升社会适应能力，该小组类型属于（）A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组答案：C，解析：治疗小组的服务对象一般是存在一定偏差行为或心理问题的群体，通过小组互动帮助组员纠正偏差行为，解决心理和行为问题，符合题干描述，因此选C。10.某社区社工组织开展“最美楼长”评选活动，鼓励楼长参与社区治理，激发居民参与社区公共事务的热情，该做法在社区工作的目标分类中属于（）A.任务目标B.过程目标C.实质性目标D.结果目标答案：B，解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标，任务目标是解决具体的社区问题，完成具体的社区事务；过程目标是提升居民参与能力，培养社区意识，增强社区凝聚力，题干中评选最美楼长激发居民参与，属于过程目标，因此选B。11.我国当前城市社区网格一般按照什么标准划分（）A.300-500户B.100-300户C.500-800户D.800-1000户答案：A，解析：根据《城乡社区网格化服务管理规范》国家标准，城市社区网格一般按照300-500户的标准划分，农村地区可适当放宽，因此选A。12.针对社区内困境儿童的救助服务，社会工作者首先需要完成的工作是（）A.链接救助资源B.进行需求评估C.制定服务计划D.跟进服务效果答案：B，解析：社会工作通用过程模式中，接案后第一步就是对服务对象进行全面的需求评估，只有明确核心需求才能制定计划、链接资源，因此选B。13.下列不属于社区居委会自治性特征体现的是（）A.领导由居民直接选举产生B.社区财务独立核算C.自治事务不受非法干涉D.执行上级行政指令答案：D，解析：执行上级政府和街道的行政指令属于社区居委会的行政性特征，不属于自治性体现，因此选D。14.在个案工作的哪个阶段，社会工作者核心工作是与服务对象建立专业信任关系（）A.接案阶段B.预估阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：A，解析：接案阶段的核心工作就是了解服务对象求助原因，初步梳理问题，取得服务对象信任，建立专业服务关系，因此选A。15.某社区计划开展垃圾分类宣传推广活动，前期社区工作者发放了1000份标准化问卷了解居民对垃圾分类的认知和参与意愿，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.个案研究法答案：C，解析：通过发放标准化问卷收集量化信息的研究方法属于问卷调查法，因此选C。16.我国社区建设的根本出发点和落脚点是（）A.服务居民B.扩大基层民主C.维护基层稳定D.促进社区发展答案：A，解析：我国社区建设的核心原则是以人为本、服务居民，根本出发点和落脚点是满足居民美好生活需求，服务居民，因此选A。17.社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，其核心特点是（）A.强调居民广泛参与B.注重自上而下的专业决策C.注重培育本土居民领袖D.关注社区共同性问题答案：B，解析：社会策划模式强调运用理性原则，依靠专业人员和专家的意见，通过自上而下的科学决策推动社区问题解决，因此B正确；A、C是地区发展模式的核心特点。18.社区工作者小李在服务过程中，发现服务对象李某有家暴行为，已经对其妻子造成轻伤，可能威胁生命安全，此时小李应当（）A.继续为李某保密B.直接向公安机关报告C.先征得李某同意再报告D.劝说李某主动投案答案：B，解析：当服务对象的行为涉及危害他人生命安全、严重违法犯罪时，社会工作者必须打破保密原则，及时向相关执法部门报告，因此选B。19.下列选项中，不属于社区公共服务范畴的是（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区家政中介收费服务D.社区基本公共卫生服务答案：C，解析：社区公共服务是由政府主导提供的公益性服务，家政中介收费服务属于市场化经营性服务，不属于公共服务范畴，因此选C。20.某社区开展新时代文明实践志愿服务活动，给参与志愿服务的居民累计积分，积分可以兑换生活用品、免费社区理发等服务，这种志愿者激励方式属于（）A.物质激励B.荣誉激励C.目标激励D.反哺激励答案：A，解析：通过积分兑换实物、有偿服务的激励属于物质层面的激励，因此选A。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选不得分，少选每个选项得0.5分）1.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助基层政府做好公共卫生、计划生育等行政性工作答案：ABCDE解析：以上五项均为《城市居民委员会组织法》明确规定的居民委员会法定任务，因此全选。2.完整社区建设要求社区配齐“十五分钟生活圈”基本服务设施，下列属于必须配套的公共服务设施有（）A.幼儿园B.社区卫生服务站C.养老服务设施D.公共活动场地E.大型综合购物中心答案：ABCD解析：《完整社区建设指南》要求完整社区要配套教育、医疗、养老、文化体育等基本公共服务设施，大型综合购物中心属于市场化经营性商业设施，不属于必须配套的基本公共服务设施，因此ABCD正确。3.对社会工作价值观“服务对象自我决定原则”的理解，正确的有（）A.社会工作者应当尊重服务对象的自主选择权B.无论什么情况，社会工作者都不能代替服务对象做决定C.当服务对象的选择会伤害自身或他人安全时，社会工作者需要进行干预D.自我决定原则不禁止社会工作者为服务对象提供专业信息和建议答案：ACD解析：当服务对象不具备完全民事行为能力、没有能力进行自主选择和决策时，社会工作者可以在符合服务对象利益的前提下代替其做决定，因此B错误，ACD表述正确。4.地区发展模式的主要特点包括（）A.较多关注社区共同性问题B.重视居民的参与C.强调运用理性专业方法解决问题D.注重培养居民的自主治理能力答案：ABD解析：强调理性专业决策是社会策划模式的特点，ABD均为地区发展模式的核心特点，因此正确。5.社区网格化服务管理中，网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.网格事件巡查上报C.政策法规宣传D.上门服务居民群众E.审批居民最低生活保障申请答案：ABCD解析：最低生活保障申请审批是县级民政部门的法定职责，网格员仅负责初审上报，不具备审批权，因此ABCD正确。6.下列属于小组工作准备阶段社会工作者核心工作内容的有（）A.确定小组工作目标B.招募遴选小组组员C.制定小组工作规范D.申报活动经费，准备活动物资答案：ABD解析：制定小组规范是小组开始阶段的核心工作，准备阶段的工作包括确定目标、招募成员、筹备物资经费等，因此ABD正确。7.我国基层治理“三社联动”机制中的“三社”指的是（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社会企业答案：ABC解析：三社联动的核心内涵是社区、社会组织、社会工作者三类主体联动开展基层服务与治理，因此ABC正确。8.针对空巢老人构建社会支持网络，下列属于正式支持网络的主体有（）A.社区居委会B.专业社会工作服务机构C.老人的远房亲戚D.街道办事处民政办答案：ABD解析：正式支持网络是由正式机构、组织提供的支持，亲戚朋友属于非正式支持网络，因此ABD正确。9.下列属于社区民主协商常见形式的有（）A.居民议事会B.社区听证会C.居民论坛D.网格线上协商议事答案：ABCD解析：以上四种都是当前我国社区民主协商的常用形式，因此全选。10.新时代社区工作者应当具备的核心能力包括（）A.沟通协调能力B.群众工作能力C.问题解决能力D.信息技术应用能力答案：ABCD解析：以上四种能力均为新时代社区工作者开展工作必须具备的核心能力，因此全选。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例一青园街道幸福社区是建成于1998年的老旧社区，常住居民2860户，7620人，其中60周岁以上老年人占户籍人口的32%，空巢、独居老人占老年人口的41%。该社区配套设施老化，养老服务设施缺口较大，近年来街道引入专业社工机构入驻社区，计划依托五社联动机制打造社区养老服务品牌。社工入户调研发现：多数高龄独居老人存在生活照料不便、精神孤独、居家安全隐患突出等问题；社区内有近百名低龄健康老人，其中近60%有参与社区志愿服务的意愿，但缺乏组织引导和专业培训；辖区内有一所二级医院、一家本地养老企业、两所高校的青年志愿者协会，还有多家本地爱心企业愿意捐赠资金和物资参与社区养老，但各方资源缺乏统一对接平台，难以形成合力。问题：1.结合上述案例，说明该社区可以依托五社联动机制，整合哪些主体的养老服务资源？（10分）2.针对该社区高龄独居老人的需求，列出三种适合的社区工作服务方法，并说明具体运用要点。（10分）参考答案1.五社联动整合五类主体资源，结合本案具体内容如下：（1）社区层面：以幸福社区为平台，依托社区居委会、社区党群服务中心整理老人基础信息，免费提供活动场地，统筹协调各方资源，搭建社区养老服务的基础载体（2分）；（2）社会组织层面：以引入的专业社工机构、辖区养老企业为服务载体，由社工机构负责项目设计、专业服务运营，养老企业提供专业养老技术支持，承接具体服务项目（2分）；（3）社会工作者层面：由专业社会工作者作为专业支撑，负责需求评估、服务设计、志愿者培训、资源对接、服务督导等专业工作，保障服务的专业性规范性（2分）；（4）社区志愿者层面：整合社区本土低龄健康老人、高校青年志愿者两类群体，组织开展定期上门探视、结对帮扶、陪伴聊天等志愿服务，补充服务人力（2分）；（5）社会慈善资源层面：整合辖区爱心企业捐赠的资金物资、二级医院提供的免费义诊、健康监测等医疗资源，为养老服务提供物资和专业技术补充（2分）。2.适合的三种服务方法及运用要点：（1）社区照顾模式：运用要点：①坚持“在社区照顾”核心理念，依托社区现有设施提供服务，让高龄独居老人留在熟悉的社区环境获得照顾；②整合正式与非正式两类资源，一方面联动医院、养老机构提供专业照料服务，另一方面组织本土低龄老人志愿者开展结对帮扶，构建覆盖生活、精神、安全的全方面支持网络；③重点针对高龄独居老人的生活照料、安全探视需求，建立定期上门服务机制，及时响应突发需求（4分，方法1分，要点3分）。（2）小组工作方法：运用要点：①将有相同需求的高龄独居老人组织成支持小组，通过定期开展兴趣活动、茶话会等，促进组员互动交流，缓解精神孤独；②将有意向参与志愿服务的低龄健康老人组织成志愿者培训小组，开展老年服务沟通技巧、应急知识培训，提升志愿服务能力，保障服务质量（3分，方法1分，要点2分）。（3）个案工作方法：运用要点：针对失能半失能、有严重心理问题的特殊高龄独居老人，开展一对一的个性化个案服务，先进行全面需求评估，再结合老人实际制定个性化服务方案，链接医疗、救助、照料等各类资源，全程跟进服务效果，动态调整服务方案，解决老人的个性化特殊需求（3分，方法1分，要点2分）。（也可列出社区教育方法、资源链接方法等，言之有理即可得分）案例二社区网格员小李在走访中发现，居民王阿姨今年56岁，两年前丈夫因病去世，唯一的儿子在外地工作，每年只有春节回家，王阿姨独自居住，性格内向，不爱与人交往，最近一年经常失眠，总觉得身体不舒服，去医院多次检查都没有发现器质性病变，医生建议她进行心理疏导，王阿姨不愿意主动求助，邻居反映王阿姨经常一个人在家发呆，很少出门。问题：请结合社会工作个案工作的通用过程，说明小李帮助王阿姨的具体工作步骤。（20分）参考答案个案工作的通用过程分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，具体步骤如下：1.接案阶段：小李需要主动上门走访，通过拉家常的方式建立信任关系，不要一开始就提服务，逐步消除王阿姨的抵触心理，初步了解王阿姨的情绪状态和核心困扰，引导王阿姨接受专业帮助，正式建立专业服务关系（3分）。2.预估阶段：全面收集王阿姨的生理、心理、社会环境等方面的资料，明确王阿姨的核心问题：主要是丧偶后的哀伤情绪未得到处理、社会交往退缩、精神孤独、对身体状况的认知偏差，进而分析问题形成的原因，评估王阿姨现有支持网络的不足（3分）。3.计划阶段：与王阿姨共同协商制定个性化服务计划，明确服务目标：短期目标为疏导哀伤情绪，改善睡眠状态，提升社会交往频率；长期目标为重构社会支持网络，适应独居生活，提升生活幸福感；同时明确服务方法、时间安排、双方权利义务（4分）。4.介入阶段：运用支持性面谈技巧，引导王阿姨倾诉情绪，疏导哀伤感受；链接社区专业心理咨询资源，为其提供定期心理疏导；鼓励王阿姨参与社区老年书法、舞蹈兴趣小组，逐步扩大社交圈；主动联系王阿姨的儿子，引导儿子增加和王阿姨的视频沟通频次，多关心母亲的精神需求，完善家庭支持网络（5分）。5.评估阶段：服务开展2-3个月后，对服务效果进行全面评估，通过观察王阿姨的情绪状态、出门频率、睡眠质量，对比服务前后的变化，同时征求王阿姨对服务的满意度，评估服务目标是否达成（3分）。6.结案阶段：如果服务目标达成，和王阿姨一起巩固服务成果，妥善处理结案情绪，结束专业关系，结案后每三个月进行一次跟进回访，保障服务效果的稳定性（2分）。四、实务写作题（20分）题目：你是某社区的专职社区工作者，社区计划在2025年端午节来临之际，开展“邻里守望·情满端午”主题关爱服务活动，重点服务社区空巢老人、困境家庭、新市民群体，拉近邻里距离，营造和谐温暖的社区氛围。请你撰写一份活动实施方案，要求要素齐全，内容具体可行，逻辑清晰。参考范文一、活动主题邻里守望·情满端午二、活动目的1.在端午节来临之际，为社区空巢老人、困境家庭、新市民群体送去节日问候和实际帮助，解决其急难愁盼问题；2.搭建邻里互动平台，促进邻里相识相知，营造和谐温馨的社区文化氛围；3.弘扬中华民族优秀传统文化，传承尊老爱亲、互助友爱的传统美德。三、活动时间与地点1.活动时间：2025年6月10日（端午节前一周，周二）上午