2026年大理州巡游出租汽车驾驶员资格证考试题库及答案

2026年大理州巡游出租汽车驾驶员资

格证考试题库及答案

一.单选题

1.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交

通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政

府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以o罚款。

A.50元以上500元以下

B.500元以上2000元以下

C.2000元以上10000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

2.使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的,

由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()

罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.20000元以上30000以下

答案：C

3.巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县

级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()罚

款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.2000元以上10000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：D

4.巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上

地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

5.未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的,

由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）

罚款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案:c

6.巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()

罚款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：D

7.巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的，由

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()

罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

8.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,

由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()

罚款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

9.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）

及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根

据行驶里程和时间计费的经营活动。

A.可在道路上巡游揽客、站点候客；七座

B.通过预约方式承揽乘客；七座

C.可在道路上巡游揽客；九座

D.通过预约方式承揽乘客；九座

答案：A

10.巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（）。

A.劳动合同

B.经营合同

C.劳动合同或者经营合同

D.聘用协议

答案：C

11.巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或

者定额任务等。

A.当地GDP总量

B.经营成本、运力规模

C.经营成本、运价变化

D.驾驶员从业年限

答案：C

12.巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，()应当予以

纠正。

A.出租汽车经营者

B.出租汽车行政主管部门

C.工商部门

D.公安机关

答案：A

13.乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可

以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续，乘客不予配合的,

驾驶员有权拒绝提供服务。

A.出租汽车行政管理部门

B.公安机关治安部门

C.经营企业

D.道路运输管理机构

答案：B

14.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、0、经营

行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

答案：B

15.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,

另外加分分值为()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

答案：C

16.出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不

少于()的服务质量信誉考核专项培训。

A.10学时

B.12学时

C.18学时

D.24学时

答案：C

17.出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出

租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

答案：A

18.机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是()。

A.按原来车速行驶

B.减速或停车观察

C.加速尽快通过

D.紧随前车行驶

答案：B

19.机动车遇行人正在通过人行横道时，应当0。

A.减速或停车避让

B.绕行通过

C.持续鸣喇叭通过

D.提前加速通过

答案：A

20.机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开

启危险报警闪光灯，（）。

A.就地停车，以免造成机械事故

B.将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C.迅速停车，并在车前方设置警告标志

D.停车后迅速报警

答案：B

21.导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A.主要因素

B.次要因素

C.客观因素

D.外在因素

答案：A

22.一般来说，行车中驾驶员()左右的有效信息是靠视觉获得的，

所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

答案：D

23.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?

()

A.没有监控探头时，侥幸违法驾驶

B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C.遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭

D.在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

答案：B

24.驾驶员在突然遇到险情时，易引起()反应。

A.激情

B.应急

C.应激

D.积极

答案：C

25.出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极

易产生（）

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好胜心理

答案：C

26.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B.遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C.与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人

D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静

答案：D

27.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调

整情绪，保持（）。

A.意志消沉

B.心情舒畅

C.悲观失落

D.无所畏惧

答案：B

28.随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

A.保持不变

B.越来越宽

C.越来越窄

D.时宽时窄

答案：C

29.出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）

控制能力。

A.环境

B.车流

C.路面

D.情绪

答案：D

30.出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果

断、机智的品格，不为（）左右。

A.金钱

B.事故

C.身体

D.情绪

答案：D

31.如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情

况迅速传至（），作出正确的反应和判断。

A.耳中

B.中枢神经

C.胸中

D.车内

答案：B

32.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

A.出车前检查车辆

B.在高速公路行驶时频繁变更车道

C.雾天行驶时尽量使用远光灯

D.鸣喇叭并高速通过学校门口

答案：A

33.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

A.漏水、漏油、漏气、漏光

B.漏水、漏油、漏光、漏电

C.漏水、漏油、漏气、漏电

D.漏水、漏风、漏气、漏电

答案：C

34.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C.机油滤清器、机动液滤清器、空气滤清器

D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

答案：A

35.出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况，（）。

A.无需踩踏制动踏板

B.间歇踩踏制动踏板

C.缓慢踩踏制动踏板

D.用力踩踏制动踏板

答案：D

36.行车中超越右侧停放的车辆时，为预防其突然起步或开启车门,

出租汽车驾驶员应（）。

A.预留出横向安全距离，减速行驶

B.加速通过

C.长鸣喇叭

D.保持正常速度行驶

答案：A

37.驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

A.20分钟以上

B.15分钟左右

C.10分钟左右

D.5分钟左右

答案：A

38.预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

A.收听音乐

B.保证充足睡眠

C.深呼吸

D.喝浓茶

答案：B

39.为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡

眠时间。

A.3〜4

B.4〜5

C.7〜8

D.10

答案：C

40.出租汽车驾驶员在停车下客时，首先要提前开启右转向灯示意，

然后观察路边情况，（）。

A.并列停放

B.按顺行方向靠右侧停车

C.停在路中

D.随意停车

答案：B

41.出租汽车在行车途中突然遇到路边儿童误将皮球滚到路中间，应

（）o

A.保持原速行驶

B.迅速绕过

C.立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童

D.从皮球上骑过

答案：c

42.出租汽车在行车中遇老年人骑自行车怔，应（）。

A.临近时鸣喇叭示意其让道

B.提前鸣喇叭，减速避让

C.迅速绕过

D.紧随其后行驶

答案：B

43.乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾

驶员应提醒乘客（）。

A.不能接打手机

B.不准吃零食

C.系好安全带

D.妥善放置携带的危险品

答案：C

44.出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A.与乘客交谈

B.接打手机

C.合理地控制行驶速度

D.从前车的左侧超车

答案：B

45.当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持

低速慢行，随时

A.下车指挥

B.加速

C.准备制动

D.抢行

答案：C

46.出租汽车驾驶员饮酒后会影响人体（），容易引发交通事故。

A.消化系统

B.中枢神经系统

C.呼吸系统

D.免疫系统

答案：B

47.雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

A.低速行驶

B.高速行驶

C.紧急制动

D.频繁变道

答案：A

48.驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）。

A.车速过快

B.车胎爆裂

C.车辆侧滑

D.制动失效

答案：c

49.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。

A.给轮胎放气

B.给轮胎浇凉水

C.选择阴凉处停车降温

D.继续行驶

答案：C

50.炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）

为正常。

A.65摄氏度

B.70摄氏度

C.80摄氏度

D.90摄氏度

答案：D

51.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动转向

盘，并及时回转修正方向。

A.拉紧驻车制动器

B.踏下加速踏板

C.踏下离合器踏板

D.松抬制动踏板

答案：D

52.车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况

下，（）使车辆缓慢减速。

A.迅速熄火

B.拉紧驻车制动器

C.轻踏制动踏板

D.迅速踏下制动踏板

答案：C

53.行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制

车辆保持直线行驶，减速停车。

A.迅速向爆胎一侧转动转向盘

B.双手握稳转向盘

C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D.迅速踏下制动踏板

答案：B

54.夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（）。

A.观察前后车辆，减速靠边停车

B.利用惯性，慢慢停车

C.紧急制动，原地停车

D.特别注意减速慢行

答案：A

55.行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进

行减速。

A.连续踩踏制动踏板

B.利用“抢挡”或驻车制动

C.迅速踏下离合器踏板

D.迅速熄火

答案：B

56.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

答案：C

57.出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试成绩在()行政区域内有

效。

A.省、直辖市

B.所在地

C.全国

D.县市

答案：B

58.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行0的考试大纲。

A.全国统一

B.全省统一

C.地市统一

D.县内统一

答案：A

59.出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由（）负责

编制。

A.设区的市级以上出租汽车行政主管部门

B.从业资格培训机构

C.出租汽车行业协会

D.大型出租汽车企业

答案：A

60.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车

客运服务。

A.培训

B.实习

C.注册

D.继续教育

答案：C

61.从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾

驶员从•业资格考试。

A.从业资格培训机构

B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

C.出租汽车行业协会

D.大型出租汽车经营企业

答案：B

62.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽

车客运服务的，应当()。

A.参加当地的从业资格换证考试

B.参加全国公共科目考试

C.参加当地的区域科目考试

D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

答案：C

63.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册

手续。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

答案：B

64.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服

务的，应当在有效期届满30日前，向所在地()申请延续注册。

A.网信部门

B.公安交管部门

C.出租汽车行政主管部门

D.工商管理部门

答案:C

65.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

66.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到()申

请注册。

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门

C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门

D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门

答案：A

67.《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导

意见》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车经营

服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服

务质量信誉考核办法》等国家出租汽车政策、法律法规个体巡游出租

汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其()申请注册。

A.身份证、机动车驾驶证

B.从业资格证、车辆运营证

C.机动车驾驶证、从业资格证

D.机动车驾驶证、车辆运营证

答案：B

68.大理白族自治州是中国()边疆开发较早的地区之一。

A.东北

B.西北

C.西南

D.东南

答案：C

69.大理白族自治州的行政区划代码是()。

A.532800

B.531900

C.532000

D.532900

答案：D

70.大理是一个以()为自治民族的自治州。

A.傣族

B.白族

C.彝族

D.汉族

答案：B

71.大理是闻名于世的电影()的故乡。

A.庐山恋

B.五朵金花

C.白毛女

D.芙蓉镇

答案：B

72.大理州地处()与横断山脉结合部位，地势西北高，东南低。

A.四川盆地

B.青藏高原

C.华北平原

D.云贵高原

答案：D

73.下关客运站位于下关()。车站主要运营发往大理所属郊县以及昆

明、丽江、中甸、六库、腾冲、瑞丽、景洪等地的长途客车。

A.建设路

B.关平路

C.天宝街

D.云岭大道

答案：A

74.()洞经音乐与大理洞经音乐为洞经音乐的两个分支。

A.漾演

B.巍山

C.祥云

D.云龙

答案：B

75.()是白族民间舞蹈的特色代表。舞蹈表演所用的彩棍为山竹所

制，竹间穿有一串三枚或两串六枚的铜钱。舞蹈时，舞者右手持彩棍，

左手拨动鞭的两端，并用鞭轻打身体各关节。

A.孔雀舞

B.琵琶舞

C.霸王鞭

D.竹简舞

答案：C

76.()位于大理市境东部，是云南省第二大内陆淡水湖泊，风光明

媚，素有“高原明珠”之称，为国家级重点风景名胜区。

A.滇池

B.洱海

C.抚仙湖

D.西湖

答案：B

77.背靠秀美的苍山，根据《天龙八部》剧组的设计和构想，按照“大

理特点、宋代特色、艺术要求”三结合的原则进行规划、设计，()坐

落于全国重点风景名胜区苍洱景区的中心和风光秀丽的大理省级旅

游度假区山丽片区。

A.崇圣寺

B.佛骨塔

C.太和城

D.天龙八部影视城

答案：D

78.南诏故都太和城遗址，位于大理市（）太和村，地处下关（南诏时

期的龙尾关）至大理之间的苍山佛顶峰麓。

A.大理镇

B.凤仪镇

C.下关镇

D.上关镇

答案：C

79.中国梅乡一一（）.

A.洱源

B.剑川

C.鹤庆

D.永平

答案：A

80.鸡足山风景名胜区，属于国家（）级风景名胜区

A、AA级

B、AAA级

C、AAAA级

D、AAAAA级

答案：C

81.地理学家、旅行家、文学家徐霞客曾（）次上鸡足山，并编撰第一

部《鸡足山志》

A、2次

B、3次

C、4次

D、5次

答案：A

82.鸡足山天柱峰最高海拔为()米

A、2216

B、3248

C、3418

D、2848

答案：B

83.历史上对鸡足山建设贡献最大的高僧是()

A、徐霞客

B、迦叶

C、静闻

D、虚云

答案：D

84.鸡足山山门，门坊上正中，有一题字匾额内容为()

A、天开佛国

B、灵岳重辉

C、灵山一会

D、灵山佛都

答案：c

85.途径宾川的省道是()线

A、S220

B、S221

C、S222

D、S223

答案：A

86.鸡足山旅游公路的公路等级是()

A、一级路

B、二级路

C、三级路

D、高速公路

答案：B

176.大理汽车客运北站位于(A)o

A.大理市下关榆华北路30号

B.兴盛路50号

C.西大街27号

答案：A

177.贯穿大理州的国道是(B)。

A.320国道、309国道

B.320国道、214国道

C.255国道、329国道

答案：B

178.大理州人民医院位于(A)o

A.大理市人民南路35号

B.文献路8号道

C.九一北路

答案：A

180.大理新世界中学(A)o

A.榆华路48号

B.万花路

C.福兴路

答案：A

181.大理下关八小位于(A)

A.大理市下关兴国路108号

B.嘉士伯大道

C.鹤庆路

答案：A

182.大理市公安局龙溪派出所位于(A)o

A.大理市人民南路28号

B.福文路14号

C.幸福路28号

答案：A

183.大理技师学院位于(A)o

A.大理州开发区海东镇上和村

B.天宝街

C.振兴街

答案：A

184.美登酒店位于（A）o

A.苍山路116号（大理供电局斜对面）

B.开发区宾川路

C.关平路

答案：A

185.国际海湾大酒店位于（A）o

A.下关泰安桥南泰安路

B.文化路

C.人民北路

答案：A

87.出租汽车驾驶员在经营活动中发生治安案件、刑事案件或发现违

法犯罪嫌疑人，应及时报告（）。

A.当地政府

B.当地公安局

C.当地运管局

D.当地安监局

答案：B

88.某出租汽车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。

A.行政处罚

B.行政处分

C.刑事责任

D.安全生产责任

答案：C

89.出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大、没有受伤，出租汽车驾

驶员O向公安机关报案。

A.应及时主动

B.可以不

C.没有必要

D.没理由

答案：A

90.出租汽车驾驶员承担社会责任，无私奉献社会，不提倡()等行为。

A.拾金不昧

B.组织爱心车队

C.援助受灾群众

D.索取小费

答案：D

91.出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A.职业道德水平

B.服务单位

C.教育程度

D.从业经历

答案：A

92.从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的

关系是（）。

A.相辅相成

B.背道而驰

C.不成比例

D.此消彼长

答案：A

93.“诚信经营”要求出租汽车驾驶员（）。

A.拾金不昧

B.适当绕路增加收益

C.对老年乘客可以婉拒

D.少收乘客费用

答案：A

94.爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

A.优质服务

B.继续从业

C.获得荣誉

D.提高收入

答案：A

95.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,

应当在有效期届满前()内申请延续注册。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30

答案：D

96.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营

者解除劳动合同或者经营合同的，应当在0内向原注册机构报告，并

申请注销注册。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

答案：C

97.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后

上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案:C

98.出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。

A.自学

B.出租汽车经营者

C.驾驶员培训学校

D.继续教育机构

答案：B

99.出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录。由发

证机关撤销其从业资格证，并公告作废。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：C

100.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办

理()手续。

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补(换)发

D.从业资格补考

答案：C

101.出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车

客运服务的，由发证机关()其从业资格证。

A.注销

B.撤销

C.补（换）发

0.核发

答案：A

102.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关。其从业资格

证。

A.注销

B.撤销

C.补（换）发

D.审核延续

答案：A

103.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相

关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资

格证。

A.注销

B.撤销

C.补（换）发

D.强制追回

答案：B

104.出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记

录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内

记满12分记录的，由发证机关（）其从业及格证。

A.注销

B.撤销

C.补(换)发

D.强制追回

答案：B

105.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作

为()的依据。

A.出租汽车企业经营权延续经营

B.服务质量信誉考核

C.出租汽车企业经营权招投标

D.出租汽车企业处罚标准

答案：B

106.出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育;

情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其()。

A.延期注册

B.注销从业资格证

C.撤销从'业资格证

D.吊销从业资格证

答案：A

107.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,

由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1万元以下

答案：B

108.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从

事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处()的

罚款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.5000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元以下

答案：C

109.出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽

车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处

()的罚款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1万元以下

答案：A

110.驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出

租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,

并处()的罚款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元

答案：D

UL使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽

车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()

的罚款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元

答案：D

112.转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管

部门责令改正，并处0的罚款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元

答案：D

113.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务

行为，保障（）的合法权益。

A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

D.驾驶员、乘客和管理部门

答案：A

114.巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与

其签订（）。

A.劳动合同和经营合同

B.劳动合同或者经营合同

C.劳动合同

D.经营合同

答案：B

115.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）

罚款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案:c

116.巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()

罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.2000元以上10000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

117.巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合

要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,

并处以()罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.2000元以上10000元以下

D.10000元以上20000元以下

答案：B

118.行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置

措施?()。

A.控制方向继续行驶

B.从高速挡向低速挡“抢挡”

C.利用道路边专设的紧急停车道停车

D.利用驻车制动器减速停车

答案：A

119.发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急

措施是O

A.毁灭证据

B.远离现场

C.立即拨打救援电话

D.清理现场

答案：C

120.二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行的维护作业。

A.行驶里程或间隔时间

B.汽车技术状况

C.驾驶员意愿

D.出租汽车经营者要求

答案：A

121.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车

辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和()。

A.紧固

B.润滑

C.调整

D.安全检视

答案：D

122.()

A.不能停，否则要罚款

B.对不起，这里不允许停车

C.您没有看见禁停标志吗？

D.这里怎么能停车啊！

答案：B

123.对老年乘客使用的尊称不包括（）。

A.大爷

B.老头

C.老人家

D.老先生

答案：B

124.遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。

A.提醒儿童注意安全

B.提醒儿童不要乱动车内设备

C.提醒儿童不要将头手伸出窗外

D.提醒儿童车上有好吃的糖果

答案：D

125,出租汽车驾驶员应照顾残疾人的身体缺陷和（），提供有针对性

的载客服务。

A.体能特征

B.行为特征

C.心理特征

D.生理特征

答案：c

126,出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于0。

A.服务禁忌

B.宰客

C.粗暴待客

D.违法乱纪

答案：A

127.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。

A.按计程计价设备金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C

128.出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

A.适时

B.避免

C.必须

D.视情

答案：B

129.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的

行为是()。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D

130.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

答案：C

131.巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由()负责。

A.出租汽车行政主管部门

B.出租汽车经营者

C.价格主管部门

D.质量技术监督部门

答案：D

132.巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含()。

A.路桥通行费

B.计程费用

C.计时费用

D.起步运价

答案：A

133.出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当()。

A.传播

B.提交其他平台

C.保密

D.微信发布

答案：C

134.大理白族自治州地处云南省中部偏西，海拔2090米，东邻()。

A.楚雄州

B.普洱市

C.保山市

D.丽江市。

答案：A

135.出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重，满足社会需求。

A.良好的服务态度

B.牺牲部分应得利益

C.尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客

答案：A

136.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立()的

观念。

A.经济效益第一

B.安全运营，优质服务

C.安全运营与经济利益并重

D.效率至上，快速运送

答案：B

137.出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须

掌握0。

A.盈利的方法

B.挑选乘客的慧眼

C.滔滔不绝的表达能力

D.精湛的驾驶技术

答案：D

138.文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不

包括()。

A.先让

B.先慢

C.先停

D.先行

答案：D

139.出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。

A.宁停三分，不抢一秒

B.礼让行人，安全为上

C.礼让三先

D.盛气凌人，赌气开车

答案：D

140.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？()

A.按乘客意愿选择合理路线

B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.使用音响和空诡是驾驶员的权利

D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

答案：A

141,出租汽车驾驶员有权拒载()乘客。

A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的

C.在繁华路段要求上车的

D.孕妇

答案：B

142.出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？()

A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的

C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D.夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续的

答案：B

143.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当()。

A.礼貌劝阻

B.默许

C.批评教育

D.及时停车捡回

答案：A

144.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

145.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不

能继续载客时，应当()。

A.协助乘客换乘，免收或减收车费

B.按起步价收取车费

C.按计程计价设备显示金额收费

D.请乘客在车内等候，等待救援维修

答案：A

146.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽

车驾驶员应当0。

A.满足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.让乘客下车换乘其他车辆

D.向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

147.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？()

A.提醒乘客带好随身物品

B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车

C.按计程计价设备显不金额唱收唱付车费

D.向乘客交付出租汽车发票

答案：B

148.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据()使用空调。

A.经营者要求

B.管理部门要求

C.乘客需求

D.自己需求

答案：C

149.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。

A.在车流较少时可上、下乘客

B.无人看管时可上、下乘客

C.按乘客需要停车

D.按规定在站点即停即走

答案：D

150.客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬

手招车时，驾驶员应()。

A.向距离本车行进方向最近的乘客及付供车

B.根据目的地远近选择乘客供车

C.根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

0.根据小费多少选择乘客供车

答案：A

151.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不

违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该0。

A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助

答案：B

152.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的

是()。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：D

153.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员()。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

154.如遇乘客乘坐出租汽车()去郊区或到运营区域外的目的地，需额

外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

A.包车

B.双程

C.拼客

D.单程

答案：D

155.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应

该()。

A.拨打警方求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

156.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客()。

A.提出对木次服务评价为优

B.提醒拿好随身物品

C.索要小费

D.索取联系方式

答案：B

157.巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应()。

A.按顺序排队

B.视情插队及时载客

C.雇人协助揽客

D.挑选到合适乘客立即出发

答案：A

158.巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务

标志或()。

A.出租汽车标志顶灯

B.危险报警闪光灯

C.空车待租标志

D.暂停运营标志

答案：D

159.乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员()。

A.不得询问乘客目的地

B.可以询问乘客目的地

C.可以和乘客议价

D.可以拒载

答案：A

160.巡游出租汽车服务标志不包括()。

A.导向标志

B.空车待租标志

C.电召服务标志

D.暂停运营标志

答案：A

161.巡游出租汽车经营者应按照()，在车内适当的位置设置服务质量

监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A.自己意愿

B.行业管理规定

C.所在企业要求

D.乘客要求

答案：B

162.巡游出租汽车应按()的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空

车待租标志联动，夜间应有照明。

A.出租汽车行政主管部门

B.维修企业

C.所在企业

D.城市居民

答案：A

163.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？。

A.在运营过程中举止文明，礼貌待客

B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗

C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体

答案：B

164.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、

服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

A.个性修饰

B.形象文明

C.安全行车

D.言行文明

答案：B

165.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括0。

A.身体无异味

B.正确佩戴服务标志

C.穿着时尚、高档

D.指甲修剪得体

答案：C

166.出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格

Oo

A.个性

B.潇洒

C.时尚

D.庄重

答案：D

167.按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣

扣子的规范扣法是？()

A.每一颗都扣严实

B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其它都要扣好

C.全部不扣

D.上曲三颗都可以不扣

答案：B

168.发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员()的

要求。

A.服务仪容

B.言行举止

C.行车安全

D.服务用语

答案：A

169.有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在

你的前面招呼乘客上车，你应该()。

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B.尊重乘客乘车选择

C.要求乘客乘自己的车

D.与抢客车辆驾驶员据理力争

答案：B

170.出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方

言、外语，属于()要求。

A.服务标志

B.服务仪容

C.车容车貌

D.服务用语和言行举止

答案：D

171.出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。

A.不吸烟、不接打电话

B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

C.根据个人意愿收听广播节目

D.摇下车窗玻璃后吸烟

答案：A

172.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？()

A.请提前准备好车费

B.动做快点

C.请快一点

D.你好，请上车

答案：D

173.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语-？()

A.请把钱付了

B.请抓紧时间下车

C.欢迎再次乘坐

D.没有零钱了，就不找您了

答案：c

174.《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

A.规范准确、文明礼貌

B.规范标准、语言简练

C.意思完整、有礼有节

D.口齿伶俐、表情丰富

答案：A

二.判断题

1.出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费

的方式。

对

2.出租汽车计程计价设备，用于测量出租汽车持续运营时间和行驶里

程。

对。

3.交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计程计价设备显示金额吻合。

错

4,出租汽车驾驶员可以委托他人保存乘客信息，留作他用。

错

5.大理机场位于凤仪镇和海东乡交界处，距离大理市区12公里。

对

6.大理市内乘坐22路公交车即可抵达机场，也乘坐出租车前往，价

格约在40元。

对

7.大理火车站位于新城东边云岭大道，市内乘坐7路、8路、10路、

支4路公交车均可抵达。

对

8.4路（从公交公司一大理南门一大理北门）、8路（火车站一大理东

门-＞大理西门）公交车能够直达大理古城，票价2元，车程约30分

钟。

对

9.如果打算在大理古城周围逛逛，租辆自行车是不错的选择。如大理

古城洋人街与博爱路交叉口就有自行车出租（玛丽咖啡馆正对面），价

格公道服务也很好。

对

10.苍山饭店位于下关市区雪人路附属医院旁。

错

11.在大理市乘坐公交车23路和支2可以到大理州政务服务中心。

对

12.到大理三塔游玩可以乘坐火车站至崇圣寺三塔专线公交车。

对

13.从火车站到大理市第一人民医院的最优线路是火车站一建材市场

一漾浸路口一森工局f泰兴市场一建设商场一市医院。

对

14.从下关汽车北站到龙山办公区的最优线路是下关九小一兴盛路一

宾海大道一龙山办公区。

对

15.出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准

并主动出具有效车费票据。

对

16.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主

体。

错

17.城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。

对

18.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,

为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。

对

19.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网

络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

对

20.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科

目和区域科目考试可在不同的区域完成。

错

21.出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽

车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的

从业资格证。

错

22.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力

资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

错

23.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部

门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

对

24.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

对

25.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等

级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

对

26.驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让

行人和优先通行的车辆先行。

对

27.驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车

驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。

对

28.出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

对

29.行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员

安全意识的具体表现。

对

30.出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安

全行车。

对

31.驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

对

32.灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

对

33.出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

对

34.起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机

油是否色清无杂质。

对

35.出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好一日三检的工作，如有故障

应及时通知公司修理，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响

运营收入。

对

36.在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生

的主要因素。

对

37.出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先

决条件。

对

38.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱

乐等项目。

对

39.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。

错

40.乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主

动关闭行李舱。

错

41.出租汽车驾驶员应随身携带从业资格汇，该证件由服务所在地县

级出租汽车行政主管部门发放。

错

42.巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供

相应服务。

错

43.巡游出租汽车电召服务平台和网约车平台均应当提供18小时不

间断服务。

错

出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。

44.出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，

无遮蔽物，升降自如。

对

45.出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

对

46.出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

对

47.出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好

做个性化装饰。

错

48.出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

对

49.出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。

对

50.出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象,

着装规范，仪容大方。

对

51.出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

错

52.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

对

53.大理石名传天下，天然石制的砚台既显古意，又经久耐用。

对

54.大理古城内的复兴路即洋人街，集中了许多少数民族工艺品、大

理的特产等等。

错

55.大理机场位于凤仪镇和海东乡交界处，距离大理市区12公里。

对

56.下关和大理古城的主要宾馆和旅行社中没有购票服务。

错

57.大理市内乘坐22路公交车即可抵达机场，也乘坐出租车前往，价

格约在40元。

对

58.大理火车站位于新城东边云岭大道，市内乘坐17路、8路、火车

站至崇圣寺三塔专线公交车均可抵达。

对

59.大理火车站每天有6趟列车发往昆明。

错

60.建设路（近关平街）35108军队招待所的大厅内专售大理至昆明列

车票，至省内其他地方的火车票也可到客运站售票点购买。

对

61.大理目前有5个客运站，分别为：东站（火车站对面），北站（大

丽路），快速客运站（环城南路），兴盛客运站（兴盛路上），还有一个

在风车广场（西南客运站），东站、快速客运站、兴盛客运站总简称

大理汽车客运站。

对

62.大理汽车客运站是大理最大的长途汽车客运站，位于下关镇巍山

路370号（大理火车站以东）。是大理最大的长途汽车客运站，有发

往省内昆明、丽江、楚雄、保山等地的长途客车，同时也有开往外省

的长途车。

对

63.大理市内目前开设有二十多条公交线路，能够达到市内各个地方。

对

64.4路（从公交公司一大理南门一大理北门）、8路（火车站一大理

东门一大理西门）公交车能够直达大理古城，票价2元，车程约30

分钟。

对

65.大理市内有许多出租车，出租车起步价为8元，每公里加价2元。

对

66.如果打算在大理古城周围逛逛，租辆自行车是不错的选择。如大

理古城洋人街与博爱路交叉口就有自行车出租（玛丽咖啡馆正对面），

价格公道服务也很好。

对

67.“苍山绿，洱海青，月亮白，山茶红，风摆杨柳枝，白雪映霞红”，

正是对白族服饰的真实写照。

对

68.出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从

业资格考试并取得从业资格证。

错

69.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册

后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

错

70.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册

后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

对

71.出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在

地出租汽车行政主管部门进行报备。

对

72.驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当

予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。

对

73.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员

休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

对

74.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向

驾驶员转嫁投资和经营风险。

错

75.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调

整承包费标准或者定额任务等。

对

76.巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权

转包给其他驾驶员。

错

77.出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分

别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。

对

78.出租汽车驾驶员在运营服务时不得向车外抛物、吐痰等行为。

对

79.出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

对

80.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使

用尊称。

对

81.儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外，驾驶

员遇儿童乘客应当着重提醒并必要时给予训诫，保证乘车安全。

错

82.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒

客，未经乘客同意强行拼客等行为。

对

83.利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

对

84.乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务

监督电话等形式对其服务评价为优。

错

85.巡游出租汽车和网络预约出租汽车运价均实行政府定价或政府指

导价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。

错

86.出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因

素与乘客协议确定车费。

错

87.行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪

光灯，原地立即停车。

错

88.车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快

将车停下，防止事故发生。

错

安全运营

89.车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧

固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

对

90.出租汽车车辆的二级维护必须按期进行。

对

91.方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众

出行方面的体现。

对

92.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承

担社会责任的要求。

对

93.出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文

明是具有社会责任感的表现。

对

94.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行

为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

对

95.大理历史上虽是滇西物资集散地，但目前尚未形成专业市场与综

合市场、城区市场与农业市场互补的局面。

错

96.大理市是大理白族自治州政治、经济、文化中心，1984年国务