2026年县级妇联信访工作业务知识竞赛题

2026年县级妇联信访工作业务知识竞赛题一、单选题（每题2分，共20题）1.县级妇联受理妇女信访事项的主要渠道不包括以下哪项？A.来信来访接待B.网络信访平台C.乡镇（街道）妇联转办D.人民法院委托调解2.妇联信访工作遵循的基本原则不包括？A.坚持以妇女为中心B.坚持依法依规C.坚持公开透明D.坚持层层上告3.处理妇女信访事项时，以下哪项不属于“首问负责制”的核心内容？A.第一接待人必须记录信访内容B.第一接待人需初步判断问题性质C.第一接待人必须当场答复信访人诉求D.第一接待人需将信访材料逐级上报4.妇女信访事项分类中，“婚姻家庭纠纷”主要涉及哪些情形？（多选）A.家庭暴力B.离婚财产分割C.育儿矛盾D.遗产继承纠纷5.县级妇联在处理信访事项时，对涉及法律援助的，通常会如何协助？A.直接代为诉讼B.指导信访人申请法律援助C.代替信访人签订调解协议D.全权代理信访人进行仲裁6.信访事项办理的“限时办结”原则，一般要求哪些类型的事项在规定时限内办结？A.群体性信访B.个人权益纠纷C.政策咨询类信访D.以上均需限时办结7.妇联信访工作档案管理中，以下哪项不属于归档范围？A.信访接待记录B.调查报告C.信访人身份证明复印件D.信访人自行拍摄的现场照片8.在处理涉及未成年人权益的信访时，县级妇联应优先采取哪种措施？A.立即报警处理B.进行批评教育C.建议监护人履行责任D.介入经济处罚9.妇联信访工作与信访部门的区别在于？A.妇联更侧重法律援助B.妇联更注重妇女权益保障C.妇联办理范围更广D.妇联无需接受上级信访部门指导10.对信访事项办理结果不满意，信访人可申请哪种救济途径？A.直接起诉B.向信访工作联席会议申请复查C.要求妇联立即改办D.重新提交信访材料二、多选题（每题3分，共10题）1.县级妇联信访工作应建立健全哪些制度？A.信访接待登记制度B.信访问题研判制度C.信访信息反馈制度D.信访风险评估制度2.妇女信访中的“群体性事件”常见类型包括？A.因征地拆迁引发的妇女权益问题B.因家庭暴力集体上访C.因生育政策调整引发的矛盾D.因劳动纠纷引发的妇女群体投诉3.县级妇联在处理信访事项时，可与哪些部门协作？A.公安机关B.民政部门C.人民法院D.乡镇（街道）人民政府4.妇联信访工作信息化建设的主要内容包括？A.建立信访数据库B.推广网络信访平台C.完善信访统计分析系统D.加强信访干部培训5.处理涉及农村妇女的土地权益信访时，县级妇联应重点关注哪些问题？A.土地承包分配是否公平B.农村妇女是否享有同工同酬C.土地流转合同是否规范D.农村妇女是否被排除在征地补偿范围外6.妇联信访工作中的“一站式”服务主要指？A.法律咨询与调解结合B.多部门联动解决纠纷C.线上线下信访渠道整合D.一次性告知信访人办理流程7.在处理家庭暴力信访时，县级妇联应如何介入？A.立即报警协助取证B.为受害者提供庇护场所信息C.开展家庭暴力预防和矫治宣传D.协助受害者申请人身安全保护令8.县级妇联信访工作年度总结应包含哪些内容？A.当年信访事项数量及类型分布B.重点信访案件办理情况C.信访工作创新举措D.下一年度工作计划9.对信访人的心理疏导服务，县级妇联可提供哪些支持？A.邀请心理咨询师介入B.开展妇女权益政策宣讲C.建立信访人心理支持群D.提供法律援助信息10.县级妇联在处理跨区域信访时，应注意哪些问题？A.加强与外地妇联的沟通协调B.避免推诿责任C.及时向信访人反馈进展D.书面记录协作过程三、判断题（每题1分，共20题）1.妇联信访工作必须严格遵循“有诉必理、有理必判”的原则。2.县级妇联可以直接代替信访人提起诉讼。3.所有信访事项都必须在规定时限内办结，逾期视为失职。4.妇女信访中的“匿名信访”可以不记录信访人基本信息。5.县级妇联处理信访事项时，可以擅自泄露信访人隐私。6.家庭暴力受害者申请人身安全保护令，妇联必须全程代理。7.农村妇女的土地权益信访，县级妇联可以直接干预土地分配决策。8.妇联信访工作联席会议成员单位包括公安、法院、民政等部门。9.信访事项办理过程中，信访人可以多次反复上访，妇联需耐心接待。10.县级妇联的信访工作考核与上级信访部门的考核内容完全一致。11.群体性信访事件发生时，县级妇联应第一时间到场维稳。12.妇女信访中的法律援助申请，妇联需全程代办无需信访人参与。13.县级妇联信访工作档案保存期限一般为5年。14.妇联信访工作应注重运用信息化手段提高效率。15.处理信访事项时，县级妇联可以强制要求信访人接受调解。16.妇女信访中的“重复信访”应予以批评教育，不予再次受理。17.县级妇联在处理信访事项时，必须以书面形式回复信访人。18.家庭暴力信访中，县级妇联需配合公安机关调查取证。19.妇联信访工作应定期开展业务培训，提升干部能力。20.县级妇联信访工作与乡村振兴战略无直接关联。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述县级妇联信访工作“首问负责制”的主要内容。2.如何界定妇女信访中的“家庭暴力”情形？县级妇联应如何协助处理？3.县级妇联在处理农村妇女土地权益信访时，应如何保障其合法权益？4.简述县级妇联信访工作信息化建设的主要目标。5.县级妇联如何有效预防和化解群体性妇女信访事件？五、论述题（每题10分，共2题）1.结合县级妇联工作实际，论述如何提升妇女信访事项的办理质效。2.阐述县级妇联在处理涉及未成年人权益的信访时，应如何与相关部门协作联动。答案与解析一、单选题答案1.D2.D3.C4.A,B,D5.B6.D7.D8.A9.B10.B二、多选题答案1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,C,D10.A,B,C,D三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×11.√12.×13.×14.√15.×16.×17.×18.√19.√20.×四、简答题答案1.县级妇联信访工作“首问负责制”的主要内容：-第一接待人必须全程负责信访事项的受理、记录、初步判断和引导分流。-首次接待需详细记录信访人诉求、联系方式及问题性质，避免信息遗漏。-第一接待人需根据信访内容判断是否属于妇联职责范围，若不属于需明确告知并指引至其他部门。-首次接待后，第一接待人需在规定时限内将信访材料转交相关部门或向上级汇报。2.家庭暴力情形界定及妇联协助处理方式：-家庭暴力包括身体、精神、经济、性等方面侵害，如殴打、威胁、限制人身自由等。-县级妇联协助处理方式：-立即报警协助取证；-为受害者提供庇护场所、法律援助、心理疏导等支持；-协助申请人身安全保护令；-开展家庭暴力预防和矫治宣传，提升社会认知。3.县级妇联保障农村妇女土地权益的措施：-核实信访人土地权益受损情况，如被侵占、剥夺等；-协调乡镇（街道）政府依法维护其土地承包权；-指导信访人申请法律援助或提起诉讼；-加强农村妇女土地权益政策宣讲，提高维权意识。4.县级妇联信访工作信息化建设的主要目标：-建立信访数据库，实现信访信息电子化、规范化管理；-推广网络信访平台，方便信访人线上反映诉求；-运用数据分析技术，精准研判信访热点和趋势；-提升信访工作效率，实现多部门信息共享。5.县级妇联预防和化解群体性妇女信访事件的方法：-建立预警机制，及时掌握苗头性信访动态；-加强与相关部门联动，如公安、民政等，形成处置合力；-开展政策宣讲，引导信访人依法理性维权；-对重点信访人进行心理疏导和帮扶，避免矛盾激化。五、论述题答案1.提升县级妇联信访事项办理质效的路径：-强化队伍建设：定期开展业务培训，提升信访干部政策水平和沟通能力；-优化流程管理：简化信访受理、转办、反馈流程，减少文书流转时间；-加强部门协作：与公安、法院、民政等部门建立联动机制，提高问题解决效率；-推进信息化建设：利用大数据、人工智能等技术提升信访事项智能分析能力；-注重源头预防：开展妇女权益政策宣传，从源头减少信访问题发生。2.县级妇联处理未成年人权益信访的协作联动：-