2026年全国事业单位联考B类《综合应用能力》真题及答案

2026年全国事业单位联考B类《综合应用能力》真题及答案一、注意事项1.本题本由背景材料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟，满分150分。2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效。4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。二、给定材料材料一近年来，随着数字技术的迅猛发展，我国数字政府建设进入快车道。H市作为东部沿海经济发达城市，积极响应国家号召，大力推进“一网通办”改革，旨在打通政府部门间的数据壁垒，让企业和群众办事“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。H市“智慧政务”平台于2022年上线，整合了全市40余个部门、超过1000项政务服务事项。市民通过统一的APP或网站入口，即可办理社保查询、公积金提取、企业注册、许可证申领等业务。平台采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，并引入了人工智能预审、电子证照共享、区块链存证等新技术。运行一年后，H市委托第三方评估机构M公司对“智慧政务”平台的使用效果和公众满意度进行了调查。调查数据显示，平台注册用户已超过300万，日均访问量达5万人次，线上可办事项比例提升至95%。在满意度方面，78%的用户对平台操作的便捷性表示“满意”或“非常满意”，但在“系统稳定性”“跨部门业务协同效率”“个性化服务推送”等方面，满意度均未超过65%。部分老年用户反映，操作界面过于复杂，线上操作存在困难；一些中小微企业则表示，在办理涉及多个部门的复杂审批时，仍然需要反复提交材料，线上流程的“隐性关卡”并未完全消除。材料二L镇地处山区，风景秀丽，生态资源丰富，但长期以来受制于交通不便、产业单一，经济发展相对滞后，青壮年劳动力外流严重。2023年初，L镇新上任的领导班子决定依托本地特色，发展乡村旅游和生态农业，以此推动乡村振兴。镇里首先聘请专业团队对全镇旅游资源进行了普查和规划，确定了“古道徒步、民宿体验、农事采摘、文化寻根”四大主题板块。随后，通过引入社会资本，改造了一批闲置农房成为特色民宿，修缮了部分古驿道，并鼓励村民种植高山茶叶、特色水果，发展庭院经济。为了提升知名度，L镇在短视频平台开设了官方账号，由镇里几位年轻的干部负责运营，定期发布L镇的风景、民俗、特产和民宿信息。他们还策划了“春茶开采节”“古道登山赛”等线下活动，并通过直播进行推广。一年下来，官方账号积累了近10万粉丝，节假日期间，镇上的民宿常常一房难求，农特产品的线上销量也增长了数倍。然而，快速发展也带来了新问题。游客增多导致生活垃圾处理压力骤增，部分古道的承载力接近极限，存在安全隐患。少数民宿为追求利益，违规扩建，破坏了村落整体风貌。村民之间因客源分配、土地流转等问题也偶有纠纷。如何实现从“流量”到“留量”的可持续、高质量发展，成为L镇面临的新考题。材料三“搭子”，是近年来在年轻人中流行的一种新型社交关系，指基于共同兴趣或目标而结成的、关系浅于朋友但重于普通熟人的伙伴，如“饭搭子”“健身搭子”“旅游搭子”“学习搭子”等。这种社交模式呈现出垂直细分、目标明确、边界清晰、低情感负担的特点。某社会研究机构发布了一份《当代青年“搭子社交”现象研究报告》。报告指出，“搭子社交”的兴起，与现代社会生活节奏加快、个体原子化趋势加强、深度社交成本高昂密切相关。它精准地满足了年轻人在特定场景下的即时性、功能性需求，提供了恰到好处的情感陪伴和协作支持，同时又避免了传统朋友关系中可能存在的复杂人情往来和情感纠葛。研究也揭示了“搭子社交”的一些潜在影响。积极方面，它有助于扩大社交圈，提升特定活动的坚持度和乐趣，缓解孤独感。消极方面，过度依赖或频繁更换“搭子”，可能导致社交关系进一步“快餐化”和“工具化”，削弱个体建立和维护深度、稳定关系的能力。部分年轻人将“搭子”视为纯粹的功能性工具，关系脆弱，一旦共同目标消失或出现利益冲突，关系便容易瓦解。材料四以下是H市某区“人大代表联络站”记录的部分群众意见摘录：时间反映人主要意见内容摘要2025.3.10居民王先生我区东部的“星河公园”建成多年，内部健身器材老化严重，部分已损坏，存在安全隐患，希望有关部门能尽快更新。公园夜间照明不足，影响居民晚间锻炼和散步。2025.4.5商户李女士我们餐饮一条街的商户，每月都要分别向市场监管、消防、环保等多个部门提交类似的报表材料，内容重复度高，但格式要求不一，耗费大量精力。能否建立一个统一的企业信息报送平台，实现“一次填报、多方共享”？2025.5.22业主刘先生我们小区是老旧小区，没有安装电动汽车充电桩。现在买新能源车的业主越来越多，充电只能去较远的公共充电站，非常不便。希望在小区公共区域或周边规划建设一批充电设施。2025.6.18教师张女士我区几所小学放学时间早，与家长下班时间存在“时间差”。虽然学校提供了课后托管服务，但内容以看护为主，比较单调。建议引入更多社会资源，丰富课后服务内容，比如开设艺术、体育、科普等兴趣班。三、作答要求（一）概念分析题：根据材料三，请概括“搭子社交”的主要特征，并分析其兴起的社会背景。要求：准确、全面，不超过150字。（15分）（二）校阅改错题：材料二在文字表述上存在一些错误或不当之处，请指出其中的8处并予以改正。要求：指出及改正时，请使用段落序号及句子序号（如，第1段第2句），句子序号从每段话开始重新计算。（32分）（三）论证评价题：阅读材料一，请指出其中第三方评估机构M公司的调查数据可能存在的两处论证缺陷，并分别说明理由。要求：准确指出缺陷，理由充分，每条不超过75字。（28分）（四）写作题：假设你是L镇政府的工作人员，请结合材料二反映的情况，围绕“实现乡村旅游从‘流量’到‘留量’的转变”这一主题，写一份工作建议提纲，呈报给镇领导。要求：思路清晰，建议具体可行，不超过500字。（45分）（五）材料作文题：请深入思考给定材料，以“于细微处见真章——谈公共服务的人本化转型”为题，写一篇议论文。要求：观点明确，认识深刻，逻辑清晰，语言流畅，总字数800-1000字。（60分）答案与解析（一）概念分析题【参考答案】主要特征：基于共同兴趣或目标；关系浅于朋友但重于熟人；垂直细分、目的明确、边界清晰、情感负担低。社会背景：现代社会生活节奏加快；个体原子化趋势加强；深度社交成本高昂；年轻人存在即时性、功能性社交需求。【解析】本题考察信息提炼与概括能力。第一问需紧扣材料三中关于“搭子社交”定义的直接描述和特点归纳。第二问需从材料中关于兴起原因的分析部分进行提炼，抓住“节奏加快”“原子化”“成本高”“需求特定”等关键点。注意字数限制，需高度凝练。（二）校阅改错题【参考答案】1.第1段第2句：“推动乡村振兴”前缺少主语，应改为“以此推动当地乡村振兴”或“旨在推动乡村振兴”。2.第1段第3句：“普查和规划”语序不当，应先“规划”后“普查”，或改为“普查与评估”。3.第2段第1句：“通过引入社会资本”介词结构淹没主语，应改为“L镇通过引入社会资本”或“通过引入社会资本，L镇改造了……”。4.第2段第2句：“修缮了部分古驿道”后应用分号或句号，与下一分句并列关系不清晰。可改为“修缮了部分古驿道；并鼓励村民……”。5.第3段第1句：“在短视频平台开设了官方账号”缺少定语，表意不明，应改为“在主流短视频平台开设了官方账号”。6.第3段第2句：“他们策划了”中“他们”指代不明，应改为“运营团队策划了”或“镇里策划了”。7.第4段第1句：“承载力接近极限”搭配不当，“承载力”通常与“达到”搭配，或可将“承载力”改为“接待压力”。8.第4段第3句：“从‘流量’到‘留量’”引导使用不当，作为特指概念应使用双引号，即从“流量”到“留量”。【解析】本题考察语言规范与文字应用能力。需仔细阅读材料二，从语法、用词、标点、逻辑等方面查找错误。常见错误类型包括：成分残缺、语序不当、搭配不当、指代不明、标点误用、用词不准确等。作答时需严格按照“段落序号+句子序号”的格式指出，并给出正确的写法。（三）论证评价题【参考答案】缺陷一：调查数据可能未充分代表所有用户群体。理由：调查主要反映的是已注册并使用平台的用户意见，对于因操作困难而放弃使用的群体（如部分老年人）意见可能采集不足，导致满意度结果存在偏差。缺陷二：将“线上可办事项比例”直接等同于“办事效率提升”可能存在逻辑跳跃。理由：事项可线上办理只是效率提升的前提，实际效率还受流程设计、系统响应速度、部门协同程度等多重因素影响，高比例不一定直接推导出高效率。【解析】本题考察逻辑思维与论证分析能力。论证缺陷通常包括：论据不充分、样本偏差、以偏概全、因果混淆、概念偷换等。需仔细分析材料一中调查数据的来源、构成及由此得出的隐含推论，找出其论证链条中可能存在的薄弱环节。第一处缺陷聚焦调查样本的代表性问题；第二处缺陷聚焦核心数据（线上可办比例）与所要证明的“效率”目标之间的逻辑关系。（四）写作题【参考答案】关于推动我镇乡村旅游从“流量”到“留量”可持续发展的建议提纲一、当前存在问题1.基础设施与生态承压：垃圾处理能力不足，古道等设施存在安全隐患。2.规划与管理滞后：违规建设破坏风貌，客源分配等引发内部矛盾。3.业态与体验单一：当前吸引力集中于短期观光，留客能力弱。二、具体工作建议1.强化规划与监管，守住发展底线：尽快制定/修订乡村旅游发展规划与民宿、餐饮等行业标准。成立综合管理小组，对违规扩建、环境污染、安全隐患等问题开展常态化巡查与整治。建立村民利益协调机制，引导成立旅游合作社，规范经营，合理分配资源。2.完善基础设施，提升承载能力：加快垃圾中转站、污水处理设施建设，推行垃圾分类。对热门古道进行安全评估与限流、修缮，增设安全设施与指示牌。统筹规划，在合适区域建设公共停车场、充电桩、旅游厕所等。3.深化产品供给，丰富游客体验：开发深度体验项目：如茶叶制作、果蔬采摘、非遗手工艺等农耕文化体验。设计不同主题、不同时长的旅游线路（如家庭亲子、徒步探险、文化研学）。推动“旅游+”融合：与生态农业、文化创意、康养休闲相结合，打造四季有景、四季可游的业态。4.优化服务与营销，塑造品牌口碑：开展从业人员（民宿主、导游、商户）服务技能与安全培训。建立统一的线上预订、投诉处理与服务质量评价平台。营销从“广撒网”转向“精准滴灌”，针对不同客群进行内容营销，讲好L镇故事，塑造“慢生活、深体验”的品牌形象。【解析】本题考察解决实际问题的能力与公文写作（提纲）的基本格式。作答需紧密结合材料二中L镇的发展现状、成效及暴露的问题。结构上应包含“问题分析”与“具体建议”两大部分，建议部分需对应问题，提出切实可行、有操作性的措施。内容要涵盖规划管理、设施建设、产品创新、服务提升等多个维度，体现系统思维。语言需简洁、条理清晰，符合工作建议提纲的文体要求。（五）材料作文题【参考答案】于细微处见真章——谈公共服务的人本化转型从H市“智慧政务”平台在便捷性广受好评的同时，却让老年人面对复杂界面望而却步，到L镇乡村旅游火爆后垃圾处理、安全隐患等“成长烦恼”接踵而至，再到人大代表联络站收集到的从健身器材更新到课后服务丰富的民生“微心愿”，一系列现象揭示了一个共同命题：在公共服务供给规模不断扩大的今天，质量的提升更在于细节的雕琢与人本的关怀。公共服务的人本化转型，正需于细微处见真章。人本化转型，要求公共服务从“供给导向”精准转向“需求导向”。传统公共服务往往遵循“我们提供什么，群众接受什么”的逻辑。H市的“一网通办”将大量事项搬上线，是供给侧的巨大进步。然而，调查中暴露的老年人操作难、跨部门协同效率不高等问题，恰恰说明若忽视用户真实的使用场景与能力差异，技术的便利便无法普惠共享。同理，L镇若只追求游客数量（流量），而不关注游客体验的舒适度与安全性，不回应村民对有序发展的诉求，发展便难以持续。公共服务的人本化，始于倾听。如材料四中群众对充电桩、课后服务的期盼，都是需求最直接的表达。转型，就是要将这些分散的、细微的诉求，作为优化服务流程、调整政策重心的根本依据。人本化转型，体现在对“差异化”与“包容性”的细致考量。社会群体多元，需求层次各异。一刀切的服务模式必然留下“死角”。对于老年人，公共服务需要保留并优化线下渠道，提供“大字版”“语音助手”等适老化改造；对于企业，真正的便利是打通数据壁垒实现“一表通办”，而非形式上的线上化；对于游客，不仅要有吸引其前来的“亮点”，更要有让其安心、舒心停留的完整生态。这意味着公共服务的设计与提供，必须具备更精细的颗粒度，能够识别并回应不同群体，乃至不同个体在特定情境下的特殊需要。这种细致入微的关照，是公共服务温度的核心来源。人本化转型，依赖于“协同共治”机制的有效运行。许多“细微处”的问题，往往涉及多个管理部门职责的交叉地带。公园器材更新牵涉体育、园林、街道；企业报表简化需要市场监管、消防、环保等部门协同；小区安装充电桩涉及业主、物业、电力、规划等多方利益。公共服务的人本化提升，常常不是单一部门能够独立完成的，它迫切需要打破部门藩篱，