《市场调研与分析（第四版）》课件 20问句的种类

问句的种类目录CATALOGUE问句分类标准按问句内容分类按资料性质分类按照问句设计的形式分特定术语或概念名词解释01问句分类标准根据构造形式、资料性质和技巧不同，问句可分为多种种类。问句种类繁多问句的种类可以根据其内容是否系统化和是否指明目的、所收集资料的性质以及设计的形式进行多种分类。分类依据每种分类都有其特定的应用场景和优点，在市场研究、民意调查、客户服务等领域广泛应用。分类的应用问句分类标准02按问句内容分类组织化非伪装问句组织化非伪装问句是有系统地询问并系列式地记录答案，同时明确指出询问的目的。调查问卷中的应用在调查问卷中，组织化非伪装问句例如关于年龄、职业、月平均收入的问题。组织化非伪装问句非组织化非伪装问句是不进行系统处理，在问句中标明了答案的问题。非组织化非伪装问句非组织化非伪装问句多用作预备调查或试探性调查，以收集被调查者的基本情况或初步意见。预备调查或试探性调查非组织化非伪装问句非组织化伪装问句非组织化伪装问句是在采取联想法时或使用叙述故事引发被调查者潜在态度时使用的问句。不标明答案非组织化伪装问句非组织化伪装问句不标明答案，以便让被调查者自由地表达他们的潜在态度或联想。0102组织化伪装问句获取潜在态度组织化伪装问句通常用于初步问卷，通过不指明答案的方式，获取被调查者的潜在态度和想法。组织化伪装问句系统地询问，但不指明答案，以便获取尽可能详细的答案。在拟定初步问卷时采用较多。03按资料性质分类事实问句定义事实问句是涉及事实性资料的问句，要求被调查者根据自身实际情况进行回答。事实问句示例上星期您看过几次电视？您每天工作多长时间？您家中有几个孩子？事实问句意见问句旨在收集个人的意见或评价性见解，也被称为态度调查问句。意见问句定义您是否喜欢这个电视节目？您对公司的服务满意吗？您认为这款产品如何？意见问句示例意见问句解释问句定义解释问句是为了收集个人意见的理由或是行为的动机，以深入了解被调查者的想法和行为动机。解释问句示例您为什么购买这一品牌的儿童电话手表？您能告诉我们为什么喜欢这个电视节目吗？解释问句04按照问句设计的形式分开放式问句事先不设定答案，被调查者可根据自己的意见进行回答，从而获得更真实、详细的回答。举例问题“您目前所关心的问题是什么？”属于自由式问句，鼓励被调查者自由表达意见和关注点。自由式问句事先设计答案封闭式问句的答案是由调研人员事先设计好的，分为两项式和多项式问句两种类型。应用于选择题封闭式问句例如，关于购买儿童电话手表时主要关注的功能的选择题就是一道封闭式问句。010205特定术语或概念名词解释组织化问句是指一种有系统地询问并系列式地记录答案的问句形式，旨在全面、有序地获取受访者的信息和观点。组织化问句定义组织化问句在调查研究中应用广泛，通过系统化的询问和记录，确保信息的完整性和准确性，为研究提供有力的支持。组织化问句应用组织化问句VS非伪装问句是一种明确指出询问目的的问句形式，旨在直接、清晰地了解受访者的观点和情况，为研究和决策提供明确的信息。非伪装问句应用非伪装问句常用于需要直接了解受访者意见和情况的场景，如市场调查、民意测验等，以获取真实、可靠的反馈。非伪装问句定义非伪装问句伪装问句定义伪装问句是一种不直接指出询问目的，通过联想法或叙述故事引发被调查者潜在态度的问句形式。伪装问句应用伪装问句常用于需要了解受访者潜在态度、情感或观念的场景，如广告效果评估、品牌态度调查等。伪装问句事实问句定义事实问句是涉及事实性资料的问句，要求被调查者根据实际情况进行回答。应用实例例如，上星期您看过几次电视？就被调查者根据实际情况进行回答。事实问句意见问句旨在收集个人的意见或评价性的见解，也被称为态度调查问句。意见问句定义例如，您是否喜欢这个电视节目；被调查者需根据自己的态度进行回答。应用实例意见问句解释问句定义解释问句是用于收集个人意见的理由或是行为的动机的问句。应用实例解释问句例如，您为什么购买这个品牌的儿童电话手表；被调查者需给出购买理由。0102鼓励深入回答自由式问句旨在鼓励被调查者提供深入、详细的回答，以便获取更全面、真实的信息和见解。自由式问句定义自由式问句是一种不预先设定答案范围的问句形式，给予被调查者充分的自由来表达自己的意见和看法。开放式问句特点开放式问句通常用于收集被调查者的详细观点、感受或经历，鼓励他们展开详细的描述和阐述。自由式问句封闭式问句是一种预先设定了答案选项的问句形式，被调查者只需从中选择即可。封闭式问句定义选择性问句通