乡镇人大联络站工作制度

PAGE乡镇人大联络站工作制度一、总则（一）目的为了加强乡镇人大与人民群众的联系，充分发挥乡镇人大联络站的作用，保障人民群众依法行使民主权利，促进乡镇经济社会发展，根据《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》等法律法规，结合本乡镇实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇人大联络站的各项工作。（三）基本原则1.密切联系群众原则：坚持以人民为中心，密切与人民群众的沟通交流，倾听群众呼声，反映群众意愿，维护群众利益。2.依法履职原则：严格依照宪法和法律规定，履行乡镇人大的各项职责，确保工作的合法性和规范性。3.务实高效原则：注重工作实效，简化工作程序，提高工作效率，切实解决实际问题。4.民主集中制原则：充分发扬民主，广泛征求意见，集体讨论决定重大事项，确保决策的科学性和民主性。二、联络站工作职责（一）宣传法律法规和政策1.组织开展宪法、法律、法规以及党和国家方针政策的宣传活动，提高群众的法律意识和政策知晓率。2.及时向群众宣传乡镇人大的工作动态和重要决策，增强群众对人大工作的了解和支持。（二）联系选民1.建立健全选民信息登记制度，准确掌握本辖区内选民的基本情况。2.通过多种方式，定期走访选民，了解选民的生产生活情况和诉求，及时收集选民的意见和建议。3.组织选民开展代表候选人与选民见面活动，增进选民对代表候选人的了解，保障选民的选举权。（三）代表履职服务保障1.为乡镇人大代表提供学习培训、履职交流等服务，提高代表的履职能力和水平。2.协助代表开展调研、视察、执法检查等活动，为代表履职提供必要的条件和保障。3.建立代表履职档案，记录代表的履职情况，对代表履职进行考核评价。（四）议案建议办理1.负责组织代表提出议案和建议，对代表议案和建议进行整理、分类、交办。2.跟踪督促议案和建议的办理情况，定期向代表反馈办理进度，确保议案和建议得到有效落实。3.对办理结果不满意的议案和建议，督促承办单位重新办理，直至代表满意为止。（五）监督工作1.围绕乡镇经济社会发展中的重大问题和人民群众关心的热点难点问题，组织代表开展监督活动。2.听取和审议乡镇人民政府的工作报告，对乡镇人民政府的工作进行监督，提出意见和建议。3.对乡镇财政预算执行情况进行监督，审查和批准乡镇财政决算。（六）信访接待1.设立专门的信访接待窗口，安排专人负责接待群众来信来访。2.认真受理群众的信访事项，做好记录，及时交办有关部门处理，并跟踪反馈处理结果。3.通过信访接待，了解社情民意，发现问题线索，为乡镇人大开展工作提供参考。三、联络站工作流程（一）信息收集与反馈流程1.信息收集选民通过来信、来访、电话、电子邮件等方式向联络站反映问题、提出意见和建议。联络站工作人员定期走访选民，主动收集信息。代表在履职过程中发现的问题和收集到的意见建议，及时反馈给联络站。2.信息整理联络站工作人员对收集到的信息进行分类整理，填写信息登记表，详细记录信息来源、内容、反映问题等情况。对重要信息进行分析研究，找出问题的关键所在，为后续处理提供依据。3.信息反馈对于一般性问题，能够当场答复的，由联络站工作人员当场向选民作出答复；不能当场答复的，告知选民在一定期限内给予答复。对于需要交办有关部门处理的问题，填写交办单，明确交办事项、承办部门、办理期限等，及时交办有关部门，并跟踪办理进度。办理结果反馈后，联络站工作人员及时将办理情况告知选民，并征求选民对办理结果的意见。（二）代表议案建议提出与办理流程1.议案建议提出代表在深入调研、广泛征求选民意见的基础上，结合本乡镇实际，提出议案和建议。代表议案和建议应当一事一案，内容明确具体，具有针对性和可行性。代表将议案和建议提交至联络站，由联络站工作人员进行登记、编号。2.议案建议交办联络站对代表议案和建议进行整理分类后，及时召开交办会议，将议案和建议交办至相关承办单位，并明确办理要求和期限。承办单位收到交办的议案和建议后，应当在规定期限内签收，并制定办理方案，明确办理责任人。3.议案建议办理承办单位按照办理方案认真组织办理，加强与代表的沟通联系，充分听取代表的意见和建议。在办理过程中，承办单位应当积极采取措施，努力解决问题，确保办理工作取得实效。在办理期限内，承办单位应当定期向联络站反馈办理进展情况。4.议案建议督办联络站对承办单位的办理情况进行跟踪督办，通过听取汇报、实地检查、召开座谈会等方式，了解办理工作进展情况。对于办理工作进展缓慢、办理质量不高的承办单位，联络站及时进行督促，要求其加快办理进度，提高办理质量。5.议案建议答复承办单位办理完毕后，应当在规定期限内将办理结果书面答复代表，并抄送联络站。答复应当内容完整、准确，符合法律法规和政策规定，能够切实解决问题。代表对答复不满意的，承办单位应当重新办理，并在规定期限内再次答复代表。（三）监督工作流程1.监督议题确定联络站根据本乡镇经济社会发展的实际情况和人民群众关心的热点难点问题，提出监督议题建议。广泛征求代表和选民的意见，对监督议题建议进行筛选、论证，确定年度监督工作计划。2.监督活动组织根据监督工作计划，制定具体的监督活动方案，明确监督内容、方式、时间安排等。组织代表开展调研、视察、执法检查等活动，通过听取汇报、查阅资料、实地查看、走访群众等方式，全面了解情况。3.监督意见形成代表在监督活动中认真收集资料，分析研究问题，提出针对性的意见和建议。联络站对代表提出的意见和建议进行整理汇总，形成监督意见。4.监督意见反馈与落实将监督意见及时反馈给乡镇人民政府及相关部门，并要求其在规定期限内作出书面答复。乡镇人民政府及相关部门对监督意见进行认真研究，制定整改措施，切实加以落实，并将整改情况及时反馈给联络站。联络站对整改情况进行跟踪检查，确保监督意见得到有效落实。四、联络站工作保障（一）人员保障1.乡镇人大联络站配备站长1名，由乡镇人大主席担任；副站长若干名，由乡镇人大副主席或其他工作人员担任。2.联络站配备专职工作人员，负责日常工作的开展。工作人员应具备较强的政治素质、业务能力和沟通协调能力。3.加强对联络站工作人员的培训，提高其业务水平和履职能力。培训内容包括法律法规、人大业务知识、沟通技巧等。（二）经费保障1.乡镇人民政府将联络站工作经费纳入年度财政预算，确保联络站工作的正常开展。2.工作经费主要用于代表培训、调研视察、会议活动、资料印刷、设备购置等方面。3.建立健全经费管理制度，严格经费审批流程确保经费使用合理、规范、透明。（三）场所保障1.设立专门的乡镇人大联络站办公场所，配备必要的办公设备，如电脑、打印机、复印机、档案柜等。2.办公场所应设置代表接待室、会议室、资料室等功能区域，为代表履职和联络站开展工作提供便利条件。3.加强办公场所的管理，保持环境整洁、设施完好，营造良好的工作氛围。五、联络站工作考核与奖惩（一）考核内容1.代表履职情况考核重点包括代表参加会议活动、提出议案建议、联系选民、参与监督等方面的表现。2.联络站工作人员工作考核主要包括信息收集与反馈、议案建议办理、信访接待、组织协调等工作的完成情况。3.承办单位议案建议办理工作考核主要包括办理态度、办理措施、办理结果、答复质量等方面的情况。（二）考核方式1.建立健全考核评价机制，采取平时考核与年度考核相结合的方式进行。2.平时考核主要通过日常工作记录、代表履职档案、工作台账等进行，及时掌握工作进展情况和存在的问题。3.年度考核在每年年底进行，由联络站组织代表、选民对代表履职、联络站工作和承办单位议案建议办理工作进行测评打分，并结合平时考核情况，综合评定考核结果。（三）奖惩措施1.对在联络站工作中表现优秀的代表、工作人员和承办单位，给予表彰奖励。表彰奖励方式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对履职