万人进万企工作制度

PAGE万人进万企工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于支持实体经济发展的决策部署，进一步优化营商环境，推动企业高质量发展，特制定本“万人进万企”工作制度，旨在组织万名干部深入万家企业，精准对接企业需求，帮助企业解决实际困难，促进企业持续健康发展，为经济社会发展提供有力支撑。（二）适用范围本制度适用于参与“万人进万企”活动的所有工作人员以及与之相关的各类企业。（三）基本原则1.问题导向原则：聚焦企业在生产经营过程中面临的突出问题，如融资难、用工难、市场开拓难、政策落实难等，精准发力，切实为企业排忧解难。2.服务企业原则：牢固树立服务意识，主动深入企业，了解企业需求，提供全方位、个性化的服务，助力企业提升竞争力。3.精准对接原则：根据企业规模、行业特点、发展阶段等因素，合理安排工作人员与企业进行对接，确保帮扶工作有的放矢、精准高效。4.长效机制原则：建立健全常态化、长效化的工作机制，持续跟踪企业发展情况，不断巩固和扩大帮扶成果。二、工作组织与职责分工（一）组织架构成立“万人进万企”活动领导小组，由政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责活动的统筹协调、组织实施和日常工作。同时，根据工作需要，组建若干个工作小组，分别负责不同区域、不同行业企业的帮扶工作。（二）职责分工1.领导小组职责全面领导“万人进万企”活动，制定工作方针和政策。研究解决活动中出现的重大问题，协调各方资源，推动活动顺利开展。对活动进展情况进行监督检查，确保各项工作任务落到实处。2.领导小组办公室职责负责活动的具体组织实施，制定工作计划和方案，明确工作目标和任务。建立工作台账，及时掌握企业需求和问题解决情况，定期向上级汇报活动进展。协调各工作小组之间的工作，加强沟通与协作，形成工作合力。组织开展培训和宣传工作，提高工作人员的业务水平和服务能力，营造良好的工作氛围。3.工作小组职责按照领导小组办公室的统一安排，深入所负责区域或行业的企业，开展调研走访，了解企业基本情况、生产经营状况和存在的问题。针对企业提出的问题，及时与相关部门沟通协调，帮助企业制定解决方案，并跟踪落实情况。向企业宣传国家和地方的各项惠企政策措施，指导企业用好用足政策，享受政策红利。收集企业对活动的意见和建议，及时反馈给领导小组办公室，为完善工作制度提供参考依据。三、工作内容与流程（一）工作内容1.政策宣传收集整理国家和地方出台的各类惠企政策，编印政策宣传手册，发放给企业。通过举办政策宣讲会、座谈会、线上培训等形式，向企业详细解读政策内容，确保企业了解政策、掌握政策、用好政策。2.问题收集深入企业生产经营一线，与企业负责人、管理人员、职工进行面对面交流，了解企业在融资、用工、市场、技术、环保等方面存在的困难和问题。设立意见箱、开通热线电话、搭建线上沟通平台等，拓宽问题收集渠道，确保企业问题能够及时反馈上来。3.问题解决对收集到的企业问题进行分类梳理，建立问题台账，明确责任部门和解决时限。组织相关部门召开协调会，共同研究解决企业问题，对于能够当场解决的问题，要立即给予答复和解决；对于需要一定时间和条件解决的问题，要制定详细的解决方案，明确工作措施和进度安排，并跟踪督促落实。对于涉及多个部门、情况复杂的问题，要及时上报领导小组，由领导小组协调各方力量，共同推动问题解决。4.跟踪服务建立企业问题解决跟踪机制，定期对问题解决情况进行回访，了解企业对问题解决结果的满意度。持续关注企业发展动态，及时发现企业新的需求和问题，为企业提供持续的服务和支持。总结推广企业在发展过程中的好经验、好做法，发挥典型示范作用，带动更多企业实现高质量发展。（二）工作流程1.动员部署阶段制定“万人进万企”活动工作方案，明确活动目标、任务、步骤和要求。召开动员大会，对活动进行全面动员部署，统一思想认识，明确工作责任。组织工作人员进行培训，使其熟悉活动内容、工作流程和政策法规，提高业务水平和服务能力。2.企业对接阶段根据企业规模、行业特点、区域分布等因素，合理确定工作人员与企业的对接关系，确保每个企业都有专人负责联系帮扶。工作人员深入企业，与企业负责人进行沟通对接，介绍活动目的、内容和工作流程，了解企业基本情况和需求，建立工作联系。3.调研走访阶段工作人员按照既定分工，对所负责的企业进行全面调研走访，通过实地查看、查阅资料、问卷调查、座谈交流等方式，深入了解企业生产经营状况、存在的问题以及对政策的需求。认真填写调研走访记录，详细记录企业情况和问题，形成调研报告，为后续问题解决提供依据。4.问题收集与解决阶段工作人员及时收集企业提出的问题，按照问题分类进行整理，建立问题台账，并将问题反馈给相关责任部门。责任部门对企业问题进行分析研究，制定解决方案，明确解决措施、责任人和时间节点，并及时反馈给企业。对于能够当场解决的问题，责任部门要立即采取措施予以解决；对于需要一定时间和条件解决的问题，要定期向企业通报进展情况，直至问题得到彻底解决。5.总结评估阶段各工作小组对本小组活动开展情况进行总结，形成工作总结报告，上报领导小组办公室。领导小组办公室对整个活动进行全面总结评估，分析活动成效、存在的问题及原因，提出改进措施和建议。召开总结表彰大会，对在活动中表现突出的单位和个人进行表彰奖励，总结推广成功经验和典型做法，建立长效工作机制。四、工作保障与监督考核（一）工作保障1.人员保障从各相关部门抽调政治素质高、业务能力强、工作责任心重的干部参与“万人进万企”活动，确保工作力量充足。加强对工作人员的培训和管理，定期组织业务培训和交流活动，提高工作人员的综合素质和服务水平。2.经费保障设立“万人进万企”活动专项经费，纳入财政预算，确保活动所需经费足额到位。专项经费主要用于政策宣传资料印刷、培训会议组织、调研走访交通、问题解决协调等方面的支出，严格按照财务管理制度进行管理和使用，确保经费使用规范、透明、高效。3.技术保障搭建“万人进万企”活动信息化工作平台，实现企业信息收集、问题反馈、政策推送、工作调度等功能的信息化管理，提高工作效率和精准度。加强与金融机构、人力资源市场、行业协会等相关机构的信息共享与合作，为企业提供更加全面、便捷的服务。（二）监督考核1.建立监督机制领导小组办公室定期对活动进展情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。设立举报电话和邮箱，接受企业和社会各界的监督，对反映的问题要及时进行核实处理。2.完善考核制度制定详细的考核指标体系，对各工作小组和工作人员的工作业绩进行量化考核，考核内容包括政策宣传落实情况、企业问题收集解决情况、企业满意度