2025年人民调解员试题及答案

2025年人民调解员试题及答案（一）单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解的本质属性是（）A.行政性调解B.司法性调解C.群众自治性调解D.准司法性调解2.人民调解委员会调解民间纠纷，收费规则是（）A.按争议标的额比例收取调解费B.不收取任何费用C.仅收取基本工本费D.由双方当事人协商确定收费金额3.村民委员会、居民委员会下设的人民调解委员会，委员任期为（）A.3年B.5年C.2年D.4年4.负责指导本行政区域内人民调解工作的主体是（）A.基层人民政府B.县级以上地方人民政府司法行政部门C.基层人民法院D.县级以上地方人民政府民政部门5.基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷开展的工作是（）A.行政指导B.直接管理C.业务指导D.经费保障6.经人民调解委员会调解达成的书面调解协议，生效时间为（）A.双方当事人签字之日起生效B.双方当事人签字并盖章之日起生效C.各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效D.人民法院司法确认之日起生效7.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人就协议履行发生争议的，一方当事人依法可以（）A.直接向人民法院提起诉讼B.直接申请人民法院强制执行C.只能再次申请人民调解D.不得再通过任何途径主张权利8.双方当事人共同申请人民法院司法确认调解协议，应当自调解协议生效之日起（）内提出申请A.10日B.15日C.30日D.60日9.网约车驾驶员与网约车平台之间因劳动报酬、派单规则产生的民间纠纷，人民调解委员会的处理权限是（）A.无权受理，属于劳动争议必须先经仲裁B.符合受理条件的可以依法受理调解C.只能由行业主管部门调解，人民调解不得介入D.必须经法院委托才能受理10.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解员的构成是（）A.仅由村民委员会、居民委员会干部兼任B.人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任C.必须取得法律职业资格证书才能担任D.由县级司法行政机关直接任命11.下列选项中，不属于担任人民调解员法定条件的是（）A.公道正派B.热心人民调解工作C.具备一定法律政策知识D.年满23周岁12.我国现行“三调联动”矛盾纠纷化解机制中的“三调”指的是（）A.人民调解、行政调解、司法调解B.人民调解、行业调解、司法调解C.人民调解、仲裁调解、法院调解D.行政调解、行业调解、司法调解13.根据《中华人民共和国人民调解法》，县级人民政府对人民调解工作所需经费的保障要求是（）A.不承担经费保障责任，由村集体自行解决B.给予必要的经费支持和保障C.全额保障所有费用，包括调解员薪酬D.由当事人承担部分经费14.口头调解协议的生效时间是（）A.自调解协议达成之日起生效B.自人民调解员记录之日起生效C.自当事人一方承诺履行之日起生效D.自调解次日起生效15.人民调解委员会调解民间纠纷，一般调解期限为（），特殊情况需要延长的，最长不得超过法定要求A.15日B.30日C.60日D.90日16.下列选项中，属于人民调解委员会不予受理的纠纷是（）A.邻里宅基地使用权纠纷B.婚姻家庭财产分割纠纷C.网约车劳动报酬纠纷D.依法应当由行政机关专属管辖的行政争议17.人民法院裁定有效的司法确认调解协议，一方当事人拒绝履行的，另一方当事人依法可以（）A.重新申请人民调解B.再次向人民法院起诉C.向人民法院申请强制执行D.申请司法行政机关强制执行18.行业性、专业性人民调解委员会的核心职能是（）A.调解本辖区普通民间纠纷B.调解特定行业、专业领域发生的民间纠纷C.调解本行业内发生的刑事案件D.调解所有涉及本行业的行政纠纷19.截至2025年，我国要求实现村（社区）人民调解委员会覆盖率为（）A.90%B.95%C.100%D.98%20.根据《中华人民共和国人民调解法》，下列不属于人民调解基本原则的是（）A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.坚持少数服从多数的表决原则（二）多项选择题（每题3分，共10题，满分30分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会应当建立健全的工作制度包括（）A.调解记录制度B.调解档案管理制度C.矛盾纠纷统计分析制度D.收费公示制度2.当事人在人民调解活动中依法享有的权利包括（）A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议3.当事人在人民调解活动中依法应当履行的义务包括（）A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.按照约定支付调解费用4.有权设立行业性、专业性人民调解委员会的主体包括（）A.社会团体B.其他社会组织C.企业事业单位D.乡镇（街道）人民政府5.人民调解协议可以采取口头形式，适用口头形式的情形包括（）A.当场能够履行完毕的纠纷B.争议不大、权利义务明确的纠纷C.双方当事人一致同意采用口头形式D.争议标的额超过10万元的纠纷6.新时代人民调解工作的重点覆盖领域包括（）A.婚姻家庭、邻里关系、宅基地等传统民间纠纷领域B.物业、医患、道路交通、知识产权、环境污染等专业性纠纷领域C.网约车、外卖配送、直播电商等新业态新就业群体劳动争议纠纷领域D.涉乡村振兴、征地拆迁、退役军人权益保障等涉众型矛盾纠纷领域7.人民调解员在调解活动中，不得实施的行为包括（）A.偏袒一方当事人B.侮辱当事人C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益D.泄露当事人的个人隐私、商业秘密8.关于人民调解与诉讼对接（诉调对接），下列说法正确的有（）A.对适宜调解的一审民事纠纷，人民法院可以委托人民调解委员会先行调解B.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人可以共同向人民法院申请司法确认C.人民调解委员会可以主动引导当事人通过司法确认赋予调解协议强制执行力D.所有民事纠纷必须经人民调解后，人民法院才能受理9.人民调解委员会调解纠纷过程中，出现下列哪些情形应当终止调解（）A.一方当事人经通知后无正当理由不到场参加调解B.一方当事人主动提出终止调解要求C.已经完全查清案件事实D.经调解后双方无法达成一致调解协议10.新时代加强人民调解员队伍建设的核心要求包括（）A.提高政治素质，坚持以人民为中心B.提升专业能力，掌握调解技能与法律政策C.健全保障机制，落实调解员补贴经费D.规范管理制度，建立绩效考核与退出机制（三）判断题（每题1分，共10题，满分10分）1.人民调解是我国宪法规定的基层群众自治制度的重要组成部分，是中国特色社会主义矛盾纠纷化解制度。（）2.人民调解委员会调解民间纠纷，必须严格照搬司法诉讼程序，不得采用灵活便民的调解方式。（）3.只要一方当事人不愿意继续调解，人民调解委员会就应当终止调解，不得强制调解。（）4.经人民法院司法确认有效的人民调解协议，具有强制执行力。（）5.退休法官、检察官、律师等专业人员符合条件的，可以聘任为兼职人民调解员。（）6.民间纠纷是指公民之间、公民与法人或者其他社会组织之间，涉及民事权利义务争议的各类纠纷。（）7.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人不得就同一纠纷再向人民法院提起诉讼。（）8.县级司法行政机关应当定期对人民调解员开展业务培训，提升调解员专业能力。（）9.行业性专业性人民调解委员会独立开展工作，不需要接受司法行政机关的指导。（）10.新时代人民调解工作应当坚持和发展“枫桥经验”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。（）（四）案例分析题（每题10分，共2题，满分20分）1.案例一：2025年1月，某街道辖区内某小区物业公司提出因物业服务成本上涨，将物业费从1.8元/平方米调整为2.6元/平方米，该调整方案未经过业主大会表决通过，小区112户业主共同提出异议，拒绝按照新标准缴纳物业费，物业公司采取限制业主进出小区门禁、停水停电等方式催缴，双方多次发生肢体冲突，多次沟通无法达成一致，经街道办事处引导，双方共同向街道物业纠纷行业性人民调解委员会申请调解。问题：（1）本案是否属于人民调解的受理范围？请说明理由。（4分）（2）作为本案主办人民调解员，简述你开展调解的主要工作流程。（6分）2.案例二：张某（男）与王某（女）经人介绍于2022年登记结婚，婚后张某长期在外省务工，双方聚少离多，感情逐渐破裂，2024年10月王某回到娘家居住，提出离婚，张某同意离婚，但要求王某返还结婚时给付的16万元彩礼，王某认为双方已经共同生活超过2年，只同意返还4万元，双方就彩礼返还无法达成一致，共同到村人民调解委员会申请调解。问题：（1）本案调解应当遵循哪些特殊原则？（5分）（2）若双方达成“同意离婚，王某于10日内返还张某彩礼8万元”的书面调解协议，该协议的效力如何认定？请说明理由。（5分）二、参考答案部分（一）单项选择题参考答案1.C2.B3.B4.B5.C6.C7.A8.C9.B10.B11.D12.A13.B14.A15.B16.D17.C18.B19.C20.D（二）多项选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD（三）判断题参考答案1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√（四）案例分析题参考答案1.案例一参考答案（1）本案属于人民调解的受理范围。理由：根据《人民调解法》规定，人民调解委员会受理公民与法人、其他社会组织之间发生的民间纠纷，只要不属于法律、法规规定应当由专门机关专属管辖或者禁止民间调解的纠纷，均可受理。本案属于物业领域民事争议，不属于法定不予受理情形，因此物业纠纷行业性人民调解委员会有权受理。（4分）（2）调解主要工作流程如下：①受理阶段：核实双方当事人身份，确认双方自愿接受调解的真实意思表示，告知人民调解的性质、效力以及双方当事人享有的权利和应当履行的义务，正式受理纠纷；②准备阶段：指定2-3名熟悉物业法律法规、擅长处理群体性纠纷的调解员组成调解组，分别听取双方陈述，调取物业服务合同、涨价公示记录、业主维权记录、催缴记录等证据材料，梳理核心争议焦点为物业费涨价程序是否合法、催缴方式是否合规；③调解疏导阶段：组织双方调解，依据《民法典》《物业管理条例》指出物业公司未经过业主大会表决涨价、采取停水停电违规催缴的违法性，同时向业主说明享受物业服务应当按约缴纳物业费的法定义务，引导双方换位思考，提出折中调解方案：比如涨价方案先行公示，补走业主意见征求程序，物业公司立即纠正违规催缴行为，业主先行补缴原标准物业费，等待业主大会表决结果后再补缴差额，促成双方协商一致；④协议制作阶段：双方协商一致后，制作规范的书面调解协议，明确双方权利义务、履行期限与违约责任，由双方当事人签字、调解员签字，加盖人民调解委员会印章；⑤回访跟进阶段：告知双方可以共同向辖区人民法院申请司法确认，定期回访协议履行情况，督促双方按约履行，若发生新争议引导当事人通过合法途径解决。（6分）2.案例二参考答案（1）本案属于婚姻家庭类纠纷，除遵循人民调解自愿平等、合法合理、尊重当事人权利三大基本原则外，还应当遵循以下特殊原则：①婚姻自由原则，不得强迫任何一方同意或者不同意离婚，充分尊重当事人的婚姻自主权，不得干涉当事人婚姻自由；②保护妇女合法权益原则，充分听取女方诉求，兼顾女方实际生活情况、经济能力，平衡双方利益，避免偏袒男方；③促进家庭和谐优先原则，调解前先评估双方感情状况，若双方仍有和好可能，优先开展和好调解，修复家庭关系，确实感情破裂无和好可能的，引导双方理性处理争议，好聚好散；④不违反公序良俗原则，调解内容不得违反婚姻家庭法律强制性规定，不得损害任何一方或者第三方合法权益。（5分）（2）该协议中“同意离婚”的部分不发生法律效力，“王某返还张某彩礼8万元”的部分符合法律规定的，对双方具有约束力，具体认定如下：根据我国《民法典》《婚