2025年人民调解员资格考试真题及答案

2025年人民调解员资格考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解的性质是下列哪一项？A.行政调解性质B.司法调解性质C.群众性自治调解性质D.仲裁调解性质答案：C解析：《中华人民共和国人民调解法》第七条明确规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，因此人民调解的核心性质是群众性自治调解，区别于行政机关主持的行政调解、法院主持的司法调解，C选项正确。2.下列纠纷中，属于人民调解委员会受理范围的是哪一项？A.甲对区市场监督管理局的行政处罚不服引发的争议B.乙与用人单位因确认劳动关系发生的劳动争议，已经劳动人事争议仲裁委员会作出终局裁决C.丙因儿子拒不履行赡养义务引发的家庭纠纷D.丁因拒不执行法院生效判决，与执行法官发生的争执答案：C解析：人民调解委员会仅受理平等主体之间的民间纠纷，A选项属于行政争议，D选项属于公务履职相关争议，均不属于民间纠纷范畴；B选项纠纷已经由法定有权机关作出终局裁决，不属于人民调解受理范围；C选项赡养纠纷属于典型的民间人身财产纠纷，属于受理范围，因此C选项正确。3.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会委员每届任期是多少年，可连选连任？A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B解析：《中华人民共和国人民调解法》第九条明确规定，人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任，因此B选项正确。4.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会的正确处理方式是？A.强制推进调解，说服当事人接受调解结果B.不得调解C.征求另一方当事人意见后决定是否继续调解D.报乡镇街道司法所批准后决定是否调解答案：B解析：自愿原则是人民调解的核心基本原则，《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解应当在当事人自愿平等的基础上进行，一方明确拒绝调解的，不得强制调解，因此B选项正确。5.人民调解员与纠纷当事人存在近亲属关系，可能影响公正调解的，下列哪一处理是正确的？A.必须继续调解，不得随意更换指定调解员B.应当主动回避，由当事人另行选择人民调解员C.只有当事人提出回避申请才需要回避，调解员无需主动回避D.由人民调解委员会主任决定是否回避，调解员不得主动提出回避申请答案：B解析：《中华人民共和国人民调解法》第二十五条规定，人民调解员在调解纠纷过程中，与纠纷当事人有利害关系或者其他关系可能影响公正调解的，应当主动回避，当事人也有权提出回避申请，因此主动回避是调解员的法定义务，B选项正确。6.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要申请司法确认的，应当自调解协议生效之日起多少日内共同向人民法院提出申请？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《中华人民共和国人民调解法》第三十三条明确规定，司法确认申请的期限为调解协议生效之日起30日内，因此B选项正确。7.调解农村宅基地边界引发的邻里纠纷时，人民调解员应当优先遵循下列哪一项依据？A.村规民约中关于宅基地边界的历史惯例B.调解员个人对宅基地边界的经验判断C.镇政府工作人员对该边界的口头意见D.距离边界最近的住户的口头证言答案：A解析：宅基地边界纠纷多属于历史遗留纠纷，调解此类纠纷应当优先尊重历史形成的惯例、村规民约，符合法律规定的风俗习惯可以作为调解依据，其他选项均不具有合法性和优先性，因此A选项正确。8.调解限制民事行为能力未成年人参与的校园纠纷，下列哪一做法是正确的？A.应当通知未成年人的监护人到场参与调解B.为保护未成年人隐私，不允许监护人到场C.未成年人民事行为能力受限，直接由学校代表参与调解D.调解结果无需征求未成年人意见，直接由监护人决定答案：A解析：调解涉及限制民事行为能力人、无民事行为能力人的纠纷，应当通知其法定监护人到场参与调解，同时应当适当听取未成年人本人的真实意愿，因此只有A选项符合规范要求。9.关于人民调解的调解笔录，下列说法正确的是？A.事实清楚、权利义务明确的简易纠纷可以简化记录，可以不制作完整笔录B.所有调解不管是否达成协议都必须制作同等规格的正式调解笔录C.只有达成调解协议才需要制作笔录，未达成协议无需记录D.调解笔录仅需要当事人签字，不需要调解员签字答案：A解析：根据《人民调解工作规范》，对于简易民间纠纷，在不影响档案管理和当事人权利的前提下，可以简化调解记录，并非所有纠纷都需要制作同等规格的正式笔录；无论是否达成协议都应当记录基本情况，调解笔录需要调解员和当事人共同签字，因此A选项正确。10.关于人民调解的口头调解协议，下列说法正确的是？A.口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效B.口头调解协议不具有法律效力，仅对当事人有道德约束力C.只有标的额一千元以下的纠纷才能达成口头调解协议D.口头调解协议不需要记入调解档案答案：A解析：《中华人民共和国人民调解法》第二十八条规定，当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，口头调解协议自当事人达成协议之日起生效，且具有法律约束力，口头协议内容应当记入调解笔录并存档，人民调解没有对口头协议的标的额作限制，因此A选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列哪些原则？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解结果必须符合多数社区居民的公共利益答案：ABC解析：《中华人民共和国人民调解法》第三条明确规定了人民调解的三项基本原则，即ABC选项内容，D选项错误，人民调解应当尊重当事人的合法权利，不得为了多数人利益损害当事人的合法权益，因此本题选ABC。2.下列选项中，属于人民调解员应当具备的基本条件的有？A.公道正派，热心人民调解工作B.具有一定文化水平、政策水平和法律知识C.属于成年公民D.具有司法机关工作经历答案：ABC解析：《中华人民共和国人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任，并未要求必须具有司法机关工作经历，因此本题选ABC。3.人民调解委员会不得受理调解下列哪些纠纷？A.法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷B.法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷C.人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的纠纷D.标的额超过50万元的商事民间纠纷答案：ABC解析：人民调解受理民间纠纷没有标的额限制，只要是平等主体之间的合法民间纠纷，无论标的额大小都可以受理，ABC选项均属于法定不予受理的范围，因此本题选ABC。4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，下列说法正确的有？A.调解协议经双方当事人签名、盖章，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章后生效B.调解协议对双方当事人具有法律约束力，当事人应当履行C.未经司法确认的调解协议不具有任何法律效力D.当事人之间就调解协议的履行发生争议的，一方当事人可以向人民法院起诉答案：ABD解析：未经司法确认的人民调解协议，具有合同性质的法律效力，对双方当事人有约束力，因此C选项错误，ABD选项均符合《人民调解法》的规定，本题选ABD。5.下列关于婚姻家庭纠纷调解的做法中，正确的有？A.调解离婚纠纷时，应当优先进行和好调解，同时尊重当事人的离婚自由B.调解遗产继承纠纷时，应当对缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人保留必要份额的要求优先予以考虑C.调解赡养纠纷时，应当先确定赡养费数额，再做子女的思想法治教育D.涉及个人隐私的婚姻家庭纠纷，调解时应当严格保密当事人的隐私答案：ABD解析：调解赡养纠纷应当先对子女进行法治教育，明确赡养的法定义务，再协商具体的赡养费数额，因此C选项顺序错误，ABD选项均符合婚姻家庭纠纷调解的规范要求，本题选ABD。6.人民调解员在调解过程中，发现纠纷有可能激化甚至引发治安案件的，应当采取下列哪些措施？A.对当事人进行有针对性的心理疏导，稳定情绪B.对有过激行为倾向的一方进行批评教育，明确告知行为后果C.当事人情绪无法控制的，及时向公安机关或者属地基层政府报告D.直接终止调解，要求当事人立即向法院起诉答案：ABC解析：发现纠纷可能激化时，应当先采取防范措施，不能直接终止调解，只有在无法控制风险的情况下才能终止调解并上报，因此D选项错误，ABC选项符合规范要求，本题选ABC。7.关于物业纠纷调解，下列说法正确的有？A.调解业主与物业公司的物业费纠纷，应当优先依据物业服务合同的约定，兼顾双方合法权益B.业主以房屋质量问题为由拒交物业费，调解时应当直接追加开发商作为共同当事人参与调解C.调解小区公共区域收益归属纠纷，应当依据《民法典》关于业主共有部分的规定进行调解D.物业公司因部分业主拒交物业费停止供电供水的，调解时应当指出物业公司该行为违法答案：ACD解析：房屋质量纠纷是业主与开发商之间的法律关系，物业费纠纷是业主与物业公司之间的法律关系，二者不能混同，不能直接追加开发商参与调解，因此B选项错误，ACD选项均符合物业纠纷调解的法律规定，本题选ACD。8.下列关于人民调解档案管理的说法，符合规范要求的有？A.达成调解协议的案件，应当将调解申请书、调解笔录、调解协议等材料整理归档B.未达成调解协议的案件，不需要归档，直接销毁相关材料C.涉及当事人隐私的调解档案，应当严格保密，不得随意对外提供查阅D.口头调解协议的案件，也应当将调解记录整理归档保存答案：ACD解析：无论是否达成调解协议，所有调解案件的相关材料都应当归档保存，因此B选项错误，ACD选项符合人民调解档案管理规范，本题选ACD。9.下列选项中，符合人民调解中立性要求的做法有？A.调解员不偏袒本地当事人，平等对待外来当事人B.调解过程中充分听取双方陈述，不先行对纠纷事实和责任作出结论性判断C.调解员与一方当事人存在朋友关系，主动申请回避D.调解过程中为了照顾弱势一方，要求强势一方必须作出让步答案：ABC解析：中立性要求调解员不偏不倚，依法调解，不能因一方处于弱势就偏袒一方，要求另一方无理由让步，因此D选项错误，ABC选项均符合中立性要求，本题选ABC。10.关于医患纠纷人民调解，下列说法正确的有？A.调解医患纠纷可以邀请具备医学专业知识的专家提供咨询意见B.所有医患纠纷都必须先做医疗损害鉴定才能调解，不得直接调解C.调解过程中应当保护患者的个人隐私和医疗机构的商业秘密D.当事人对达成的调解协议反悔的，应当引导当事人通过合法途径解决，不得强迫当事人履行答案：ACD解析：对于事实清楚、责任明确的医患纠纷，可以直接调解，不需要必须进行医疗损害鉴定，因此B选项错误，ACD选项均符合医患纠纷调解的规范要求，本题选ACD。三、案例分析题（共30分）案例一（15分）张某（女，62岁）育有三个子女，分别是长子李某甲、次子李某乙、女儿李某丙。张某丈夫去世后留下一套市区房屋，市场价值约120万元，未留下遗嘱。张某现随李某甲共同生活，因三个子女就赡养义务分配、房屋继承问题无法达成一致，共同到当地社区人民调解委员会申请调解。李某甲提出：自己十多年一直照顾张某生活，大部分养老医疗费用都是自己承担，继承房屋时应当多分，同时要求李某乙、李某丙每月支付1500元赡养费。李某乙提出：自己常年在外打工，收入较低，愿意承担赡养费，但只能每月出500元，房屋是父亲遗产，应当平分份额。李某丙提出：按照当地风俗，出嫁女儿不继承父母遗产，也不需要承担赡养义务，因此自己既不支付赡养费，也放弃继承房屋。张某提出：自己身体不好需要照顾，要求三个子女都支付赡养费，自己享有的房屋份额愿意全部留给李某甲，各方无法达成一致申请调解。问题：1.人民调解委员会受理本案是否符合规定？请说明理由。（5分）2.李某丙提出“出嫁女儿不继承遗产也不承担赡养义务”的说法是否符合法律规定？请说明理由。（5分）3.如果本案经调解达成一致，所有当事人同意李某丙放弃继承遗产、不承担赡养义务，该协议是否有效？请说明理由。（5分）参考答案及解析：1.符合受理规定。（1分）理由：根据《人民调解法》规定，人民调解委员会受理平等主体之间因财产关系、人身关系产生的民间纠纷，本案属于赡养、继承引发的民间纠纷，由双方当事人共同申请调解，不属于法定不予受理的范围，因此符合受理规定。（4分）2.不符合法律规定。（1分）理由：根据《民法典》《老年人权益保障法》规定，子女对父母负有法定赡养义务，该义务不因子女结婚而消除；同时继承权男女平等，出嫁女儿依法享有继承权，不因出嫁而丧失。“出嫁女儿不继承不赡养”的说法属于违背法律规定的旧俗，因此该说法不合法。（4分）3.该协议合法有效。（1分）理由：民事主体有权在不违反法律强制性规定、不损害公共利益和他人合法权益的前提下，自愿处分自己的民事权利。本案中，李某丙自愿放弃继承权，所有当事人（包括张某本人）协商一致同意李某丙不承担赡养义务，属于各方自愿处分权利的行为，没有违反法律规定，也没有损害张某的合法权益，因此协议有效。（4分）案例二（15分）某小区业主委员会2024年选聘新物业公司甲公司入驻，原物业公司乙公司因合同到期后，就小区公共收益结算存在争议，拒绝撤出小区，甲公司已经进场，双方就停车场管理权、物业管理用房使用权发生多次争执，影响小区业主正常生活，街道办事处指定辖区人民调解委员会调解本案。已知：乙公司服务期间，利用小区外墙广告、停车场收费共获得公共收益180万元，合同约定公共收益的30%归乙公司作为管理费，剩余70%归全体业主所有。乙公司主张：自己服务期间对小区停车场进行翻新，花费120万元，该费用应当从公共收益中扣除，扣除后没有剩余收益，无需向业委会移交。业委会主张：停车场翻新动用的是住宅专项维修资金，乙公司并未出资，乙公司应当按照约定移交70%的公共收益，且合同到期必须撤出小区。问题：1.本案由街道办事处指定人