2026年中国铁路南昌局铁路局招聘综合能力真题

2026年中国铁路南昌局铁路局招聘综合能力真题一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是：A.纤（qiān）维慰藉（jí）悄（qiǎo）然B.炽（chì）热桎梏（gù）潜（qián）力C.挫（cuō）折粗犷（kuàng）暂（zhàn）时D.包扎（zhā）荫（yìn）庇尽（jǐn）管2.填入横线处的词语最恰当的一项是：面对复杂严峻的国际形势和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，我们必须保持战略定力，______风险挑战，______发展机遇。A.化解把握B.消除抓住C.规避利用D.应对创造3.下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次技术培训，使员工们的业务能力得到了显著提升。B.能否保持艰苦奋斗的作风，是关系到我们事业成败的关键。C.他对自己能否在比赛中取得好成绩，充满了信心。D.为了防止这类交通事故不再发生，我们加强了安全教育。4.数字推理：2，6，12，20，30，（）A.38B.40C.42D.445.数学运算：某工程由甲、乙两队合作12天可完成，如果甲队单独做8天，剩下的由乙队单独做18天完成。问乙队单独完成这项工程需要多少天？A.30天B.36天C.40天D.45天6.图形推理：从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。（此处应有一个图形矩阵，例如：第一行：正方形内含一个圆，正方形内含两个圆，正方形内含三个圆；第二行：三角形内含一个圆，三角形内含两个圆，？；选项为不同图形内含不同数量圆的图案。由于文本限制，描述其规律为：外框图形依次为正方、三角、圆循环，内部实心圆数量依次递增1个。故问号处应为圆形外框，内含三个圆。）A.圆形内含两个圆B.圆形内含三个圆C.圆形内含四个圆D.三角形内含三个圆7.逻辑判断：所有参加此次技能大赛的员工都经过了内部选拔。有些经过内部选拔的员工获得了专项培训。据此，可以推出：A.有些参加技能大赛的员工获得了专项培训。B.所有获得专项培训的员工都参加了技能大赛。C.有些没有参加技能大赛的员工也获得了专项培训。D.所有经过内部选拔的员工都参加了技能大赛。8.定义判断：铁路运输中的“天窗”是指列车运行图中，为铁路施工、维修作业预留的，不安排列车运行线或调整、抽减列车运行，为施工和维修作业提供的时间段。根据上述定义，下列不属于“天窗”利用目的的是：A.更换磨损严重的钢轨。B.对接触网设备进行集中检修。C.临时加开一趟旅客列车。D.进行线路信号系统升级测试。9.资料分析：根据以下资料回答问题。2025年1-6月，某铁路局累计完成旅客发送量8500万人次，同比增长8.5%；货物发送量1.2亿吨，同比增长3.2%。其中，6月份单月完成旅客发送量1600万人次，货物发送量2200万吨。问：2024年1-6月，该铁路局累计完成旅客发送量约为多少万人次？A.7834B.7850C.7900D.795010.中国铁路南昌局集团有限公司的企业精神强调安全、高效、协作、创新。以下哪项行为最不符合“协作”精神？A.车务、机务、工务、电务部门为完成一次大型施工，共同制定并严格执行联合作业计划。B.客运段列车员发现设备故障隐患，及时通知随车机械师处理。C.某技术骨干独立攻克一项难题后，将技术资料严格保密，以防被同事超越。D.在应对恶劣天气导致列车晚点时，车站与列车工作人员紧密配合，共同安抚和引导旅客。11.根据《安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权______。A.继续作业，但可要求增加劳动防护用品B.立即上报，等待上级指示后再做决定C.停止作业，但需在事后向领导说明情况D.停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业场所12.在Word文档中，若要快速将选中段落的行距设置为1.5倍，应使用哪个快捷键组合？A.Ctrl+1B.Ctrl+2C.Ctrl+5D.Ctrl+1.513.计算机病毒的主要特征不包括：A.传染性B.潜伏性C.可预测性D.破坏性14.我国“八纵八横”高速铁路网中的“沿海通道”主要连接了以下哪些城市群？A.长三角、海峡西岸、珠三角B.京津冀、长三角、成渝C.长三角、长江中游、成渝D.京津冀、中原、关中平原15.铁路客运服务中，处理旅客投诉的首要原则是：A.分清责任，明确对错B.耐心倾听，表示理解C.立即上报，等待处理D.给予补偿，快速了结16.在团队工作中，遇到成员间因工作方法产生分歧时，最有效的解决方式是：A.由团队领导者直接指定采用某种方法。B.搁置争议，各自按自己认为对的方式工作。C.鼓励双方充分陈述理由，基于数据和目标共同商讨最佳方案。D.采取少数服从多数的投票方式决定。17.时间管理中的“四象限法则”将事务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四类。通常，应投入最多精力处理哪类事务以提升长期效率？A.重要紧急B.重要不紧急C.不重要紧急D.不重要不紧急18.下列哪项不属于铁路运输的特点？A.运量大、成本低B.受天气影响小，连续性强C.建设周期短，投资回收快D.能耗相对较低，环保性较好19.当你在车站候车室发现一个无人看管、疑似装有可疑物品的包裹时，首先应该怎么做？A.打开检查一下是什么。B.将其移至失物招领处。C.立即远离，并报告车站民警或工作人员。D.通过广播寻找失主。20.沟通中，为了确保信息被准确理解，最有效的方法是：A.提高音量，重复讲述。B.使用专业术语，体现权威性。C.让接收者复述或总结关键信息。D.通过邮件发送，留下书面记录。（第21-40题继续涵盖语言理解、判断推理、数量关系、常识、铁路及安全基础知识、职业道德、情境应变等内容，格式与上述类似，此处从略以控制示例篇幅，实际试卷应完整包含40题。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于我国《民法典》规定的法人类型的有：A.营利法人B.非营利法人C.特别法人D.自然人42.铁路信号系统中，属于视觉信号基本颜色的有：A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色E.白色43.以下关于高速铁路动车组列车“CR”系列型号的表述，正确的有：A.CR400AF是“复兴号”中国标准动车组型号之一。B.“CR”是“ChinaRailway”的缩写。C.CRH380系列主要运营于时速350公里及以上的线路。D.CR200J是动力集中式动车组，常用于既有线提速。44.在工作中，有助于提升个人执行力的做法包括：A.明确任务目标和截止时间。B.将复杂任务分解为可操作的步骤。C.遇到困难立即寻求更换任务。D.定期检查进度并进行必要调整。45.下列情形中，违反了职场职业道德的有：A.小张将公司的客户信息私下透露给竞争对手以获取报酬。B.老王在退休前，认真指导新员工接手自己的工作。C.小李因为个人情绪，在服务旅客时态度冷淡、言语生硬。D.小赵利用业余时间，为另一家与本单位无竞争关系的公司提供技术咨询。46.南昌局管辖范围内的铁路干线可能包括：A.京九线B.沪昆线C.鹰厦线D.青藏线47.发生电气化铁路接触网断线或其他异物挂搭时，现场人员应做到：A.立即报告列车调度员或供电调度员。B.在断线地点10米以外设置防护，防止人员接近。C.可以尝试用干燥木棍挑开异物。D.如已侵入建筑限界，危及行车安全时，应立即采取停车措施。48.公文写作中，下列格式要求正确的有：A.公文标题一般由发文机关名称、事由和文种组成。B.主送机关应使用全称或规范化简称。C.成文日期用阿拉伯数字标注。D.附件说明位于正文之后、发文机关署名之前。49.关于Excel软件操作，下列说法正确的有：A.函数“=SUM(A1:A5)”可以计算A1到A5单元格的数值之和。B.“筛选”功能可以隐藏不符合条件的数据行。C.图表创建后，其数据源发生变化，图表不会自动更新。D.使用“冻结窗格”功能可以保持部分行或列在滚动时可见。50.建设“交通强国”，铁路先行。新时代铁路发展应坚持的理念包括：A.安全发展B.创新发展C.绿色发展D.共享发展三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）51.“一带一路”倡议是指“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”。（）52.铁路行车事故分为特别重大、重大、较大和一般事故四个等级。（）53.“三不动、三不离”是电务系统基本安全制度。“三不动”包括：未联系登记好不动、对设备性能状态不清楚不动、正在使用中的设备不动。（）54.Word中，“格式刷”工具只能复制文本格式，不能复制段落格式。（）55.我国铁路列车车次编号中，字母“G”开头的代表高速动车组旅客列车。（）56.职业道德与社会公德、家庭美德无关，是独立存在的规范体系。（）57.在PowerPoint中，幻灯片母版主要用于统一设置演示文稿中所有幻灯片的标题和正文格式、背景图案等。（）58.铁路旅客禁止携带易燃、易爆、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体等物品进站乘车，但可以限量携带打火机。（）59.沟通中，非语言信息（如表情、肢体动作）所传递的信息量通常小于语言信息。（）60.根据《劳动法》，劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）61.简述铁路运输中“行车安全”和“劳动安全”的主要区别与联系。62.作为一名铁路新员工，如何快速融入团队并胜任岗位工作？请提出三点建议。63.什么是“服务补救”？在铁路客运服务中，有效的服务补救应包含哪些关键步骤？64.请简述在铁路工作现场，发现有人触电倒地，应如何实施紧急救护？（列出关键步骤）五、案例分析题（共1题，10分）65.案例背景：你是某高铁站客运值班员。周末下午，由于前方线路突发设备故障，导致车站多趟列车出现不同程度晚点，部分列车停运。候车室内聚集了大量滞留旅客，情绪激动。售票厅改签、退票窗口排起长队，广播持续播报晚点信息。此时，一名旅客因列车停运且当日已无其他合适车次，要求车站赔偿其住宿费、误工费，并情绪激动地拍打服务台。问题：（1）面对大量滞留旅客，车站应启动哪些应急服务措施？（至少列出4项）（2）作为值班员，你应如何现场处理那名情绪激动旅客的问题？（请描述处理步骤和沟通要点）答案与解析一、单项选择题1.B。解析：A项“纤维”的“纤”应读xiān，“慰藉”的“藉”应读jiè；C项“挫折”的“挫”应读cuò，“粗犷”的“犷”应读guǎng，“暂时”的“暂”应读zàn；D项“包扎”的“扎”应读zā，“尽管”的“尽”应读jǐn。B项全部正确。2.A。解析：“化解风险挑战”和“把握发展机遇”是常用且准确的搭配。“消除”风险程度过重，“规避”略显消极，“创造”机遇与语境中“面对”已有机遇不符。3.B。解析：A项缺主语，删去“通过”或“使”；C项两面对一面，前面“能否”是两面，后面“充满信心”是一面，可将“能否”删去，或在“充满”前加“是否”；D项否定不当，“防止……不再发生”意为希望发生，应删去“不”。B项表述正确。4.C。解析：数列规律为：2=1×2，6=2×3，12=3×4，20=4×5，30=5×6，下一项应为6×7=42。5.A。解析：设工程总量为1，甲队效率为a，乙队效率为b。则有：12(a+b)=1；8a+18b=1。解方程组得：a=1/20，b=1/30。故乙队单独完成需要1÷(1/30)=30天。6.B。解析：根据描述规律，外框图形按正方形、三角形、圆形循环，问号处外框应为圆形。内部实心圆数量依次为1、2、3、1、2、？，按行看，每行内部圆数量递增。第二行内部圆数量应为1、2、3，故问号处内部应有3个圆。综合为圆形内含三个圆。7.A。解析：由“所有A是B”和“有些B是C”，可以推出“有些A是C”。即：所有参赛员工（A）都经过选拔（B），有些经过选拔的员工（B）获得培训（C）→有些参赛员工（A）获得培训（C）。B、C、D项均无法必然推出。8.C。解析：“天窗”是为施工维修预留的、不安排或调整列车运行的时间段。C项“临时加开列车”是增加运行，与“天窗”预留不运行或减少运行的定义相悖。9.A。解析：求基期量。基期量=现期量/(1+增长率)。8500/(1+8.5%)≈8500/1.085≈7834.1万人次。10.C。解析：“协作”精神强调共享、配合、团队合作。C项技术骨干将资料保密，阻碍了知识共享和团队共同进步，最不符合协作精神。11.D。解析：根据《安全生产法》第五十五条规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。12.C。解析：Ctrl+1是单倍行距，Ctrl+2是双倍行距，Ctrl+5是1.5倍行距。无Ctrl+1.5快捷键。13.C。解析：计算机病毒具有传染性、潜伏性、隐蔽性、破坏性、可触发性等，但“可预测性”不是其特征。14.A。解析：“八纵八横”中的沿海通道主要连接辽东半岛、京津冀、山东半岛、长三角、海峡西岸、珠三角等沿海城市群。15.B。解析：处理投诉时，首先应耐心倾听，让旅客表达情绪，并表达理解和关切，这是建立沟通、解决问题的基础。16.C。解析：鼓励开放讨论、基于客观事实和目标寻求共识，是解决团队分歧、促进创新的有效方式。17.B。解析：重要不紧急的事务（如规划、学习、预防性维护）往往对长远发展至关重要，投入精力于此可减少重要紧急事务的发生，提升长期效率。18.C。解析：铁路建设具有投资大、建设周期长的特点，并非“建设周期短，投资回收快”。19.C。解析：在公共场所发现可疑物品，首要原则是保障自身及他人安全，立即远离并报告专业处置人员（民警、工作人员），切勿自行处置。20.C。解析：让信息接收者进行复述或反馈，是检验理解是否准确最直接有效的方法，属于主动确认。二、多项选择题41.ABC。解析：根据《民法典》，法人分为营利法人、非营利法人和特别法人。自然人是与法人并列的民事主体。42.ABC。解析：铁路视觉信号的基本颜色为红、黄、绿。蓝色和白色在某些特定情况下作为辅助信号。43.ABD。解析：CRH380系列设计时速为380公里，但通常运营时速在300-350公里区间。C项“主要运营于时速350公里及以上”表述不够准确。A、B、D表述正确。44.ABD。解析：提升执行力需要目标清晰、计划具体、过程可控。C项遇难即退是缺乏韧性的表现，不利于执行力提升。45.AC。解析：A项泄露商业秘密，严重违反职业道德和法律；C项将个人情绪带入工作，违背服务行业的职业操守。B项是尽责表现，D项若未违反竞业限制或劳动合同约定，通常是被允许的。46.ABC。解析：中国铁路南昌局集团有限公司主要管辖江西、福建两省全部铁路。京九线、沪昆线、鹰厦线均经过其管辖范围。青藏线位于青藏高原，不属于南昌局管辖。47.ABD。解析：发现接触网异常，必须立即报告，并保持安全距离（通常要求10米以外）设置防护，危及行车安全时果断停车。C项严禁，任何人员不得直接或间接接触接触网及其部件。48.ABD。解析：根据《党政机关公文格式》，成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称。C项正确。A、B、D均为公文格式基本要求。49.ABD。解析：Excel中，图表与数据源是动态链接的，数据源变化，图表会自动更新。C项错误。50.ABCD。解析：安全、创新、绿色、共享都是新发展理念在铁路领域的体现，也是交通强国、铁路先行的内在要求。三、判断题51.A。52.A。解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定。53.A。解析：符合电务系统“三不动”安全制度内容。54.B。解析：Word中的“格式刷”可以复制文本格式和段落格式。55.A。56.B。解析：职业道德、社会公德、家庭美德都是社会主义道德建设的重要组成部分，相互关联。57.A。58.A。解析：根据《铁路安全管理条例》及国家铁路局、公安部相关规定，打火机可限量携带。59.B。解析：研究表明，沟通中非语言信息（肢体语言、语调等）所传递的信息量和影响力往往超过语言信息本身。60.A。解析：符合《劳动法》第五十一条规定。四、简答题61.区别：行车安全主要指列车在运行过程中，防止发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等事故，保障旅客、货物和机车车辆的安全，核心对象是“移动的列车”及其承载物。劳动安全主要指铁路员工在生产作业过程中，防止发生人身伤亡和职业危害，核心对象是“作业的人员”。联系：两者都是铁路安全的重要组成部分，统一于铁路安全生产的总目标之下。许多安全规章制度和措施（如标准化作业、安全防护）同时服务于保障行车安全和劳动安全。劳动安全是行车安全的基础，员工人身安全无保障易引发行车事故；行车事故也常常直接威胁现场员工的劳动安全。62.（1）主动学习，熟悉业务：快速学习岗位职责、规章制度、作业流程和安全知识，向师傅和老同事虚心请教。（2）积极沟通，融入团队：主动自我介绍，积极参与团队活动和会议，尊重同事，建立良好的人际关系。（3）勤于实践，勇于承担：认真完成交办任务，从小事做起，不怕吃苦，在实践中积累经验，对工作中的不足及时总结改进。63.服务补救是指服务企业在服务出现失败或错误时，所做出的即时性和主动性的反应，其目的是重新建立顾客满意和忠诚。关键步骤：①诚恳道歉，及时响应：第一时间承认问题，表达歉意。②倾听理解，安抚情绪：让旅客充分表达，共情其感受。③快速解决，提出方案：明确告知处理流程、时限或替代方案。④适当补偿，超出期望：根据情况提供合理解释或适当补偿（如改签、餐饮、后续优先安排等）。⑤跟踪反馈，改进服务：记录问题根源，反馈给相关部门，防止再发生。64.（1）立即断电：迅速切断电源开关或用干燥绝缘物（如木棒、竹竿）使触电者脱离电源。施救者必须注意自身安全，防止触电。（2）判断意识与呼吸：将触电者移至安全通风处，判断其意识和呼吸情况。（3）紧急呼救：立即呼叫旁人帮忙拨打120急救