企业CIS战略第一章企业战略概述

“企业CIS战略”课程综述课程结构：第一章企业战略概述第二章CIS概述第四章CI调查和总概念规划第三章CIS的发展及功效战略第五章企业理念层设计——MI策划第六章企业制度层设计——BI策划第七章企业视觉层设计——VI策划第十一章CIS应用开发与实施第八章企业名称和商标的命名第十章其他视觉基本要素的规划设计第九章标志设计章

“企业CIS战略”参考资料：2、《企业文化与CI策划》著3、《CI规划原理》高驰著

5、《管理学》主编1、《企业CIS战略的策划与实施》著

4、《企业战略管理》著

6、《CIS：中某著名企业业形象战略》董锡健著第一章企业战略概述一、战略的产生二、战略的概念

三、战略与战术、策略等的区别四、战略的“5P”概念五、战略管理的原则返回第一节企业战略的概念生产管理如何高效率地生产经营管理分某省市场、了解顾客的需求、降低成本战略管理分析企业内外环境和优劣势，着眼于企业长远和全局发展返回一、战略管理的产生与发展返回1、财智时代的到来财富时代：土地是财富之母，劳动是财富之父；（生产要素：土地、资金、劳动、企业家才能）财智时代：财富是生产力之母，智慧是生产力之父，其基本特征是财智平等，以财求智，以财求智，以智生财，财智相融。财智时代产生了战略，具备战略能力，企业可以超常规地发展，战略是高层次的管理，是在财务管理，质量管理之上的一种管理，是现代企业非常重要的一部分。返回2、战略高于管理管理的特点：主要是日常性行为，侧重于关注企业，追求的是“正确地做事情”———Dothingsright。战略的特点：是一种非日常性行为，侧重于关注企业外部（某省市场），追求的是“做正确的事情”——Dorightthings.返回3、战略与管理的关系∆管理趋向于持续、稳定、通常是常规的、线性的、渐变和量变的；∆战略是趋向于大转型，是超常规的，非线性的、突变的和质变的；∆管理是“守成”，战略是“创新”；返回4、战略产生的背景∆“三C”使企业越来越难赢：Costmers占上风某省市场）petition在加剧（竞争激烈）Chang是常事（企业生存于多变的世界）返回4、战略产生的背景∆企业的生命缩短：中某著名企业业的平均寿命7-8年企业寿命跨某著名企业业11-19年世界500强企业40-42年世界1000强企业30年战略思想中国古已有之,早在二千五百多年前的春秋战国时期,我国古代杰出的军事家有被誉为

“

兵学圣典

”

的《法》，至今仍在世界范围内有着广泛的影响。在中国,“

战略

”

这个词,先是“战”与“略”分别使用。“战”指战斗和战争;“略”指谋略、策略、计划。《辞海》对战略一词的解释为

“对战争全局的筹划和指挥

”。

《中国大百科全书·军事卷》解释战略一词时说:“

战略是指导战争全局的方略，即战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。”Strategy:将军—指挥军队的艺术与科学二、战略strategy的概念战略：对战争全局的策划和指导。泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。返回1、战略与战术、策略的区别：战术：是指为达到战略目标所采取的具体行动。战略与战术是全局与局部的关系。策略：是指计策谋略，是为实现战略任务而采取的具体手段。战略与策略是目的和手段的关系。返回三、战略与战术、策略等的区别2、战略与规划、计划的区别：从广义来看：都是对未来的筹划，可通称计划。从狭义来看：既有联系，又有区别。

战略是规划和计划的灵魂，规划和计划必须体现既定的战略。战略是规划的基础，规划又是计划的基础。返回企业发展计划（广义的）企业发展战略企业发展规划企业发展计划名称计划范围计划期限计划特点计划方法全面长期原则性定性为主全面或部分长期或中期轮廓性定性与定量并重全面或部分短期详细性定量为主返回2、战略与企业经营管理的共性：

①外部环境的竞争性和不确定性：敌我处于你死我的竞争环境之中;

②可供调配的资源是有限的：为了赢得战争的胜利,必须投入大量的人力、物力和财力率也而可供分配的资源是有限的;③发展进程不以人们的意志为转移：战争和企业竞争的发展进程都不以人们的意志为转移。

问题：为何将“战略”用于企业经营管理？————谈谈你对“商场如战场”的理解战略管理的含义——幽默故事有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题,在讨论过程中,双方各不相让,双方都坚信能战胜对手。突然森林中跑出来一个大黑熊,此时一个老板急忙打开旅行包,拿出一双运动鞋穿上;另一位老板迷惑不解地问:"难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗?"这位老板回答说:"我不用跑过大黑熊,我只要跑过你就行了。"

从这个幽默故事,我们可以看出战略管理的基本含义。首先,战略管理包含了企业对环境的反应（来了一个大黑熊,由此而产生的反应);其次,战略管理包含了一系列重要的决策(是坐以待毙,或是赶快离开,还是与大黑熊搏斗);再次,战略管理包含了行动(穿上运动鞋);最后,战略管理是为了达到一定的目的(比竞争对手跑得更快)。四、战略的“5P”概念1、企业战略管理这一词最初是由安索夫在其

1976年出版的《从战略规划到战略管理》中提出的,他认为企业战略是企业为适应外部环境,对目前从事或将来所要从事的经营活动所进行的决策,战略是一条贯穿企业活动与产品某省市场之间的连线。2、将战略定义为:“

确定企业基本长期目标,选择行动途径和为实现这些目标进行的资源的分配。”3、安得鲁斯认为,"战略是关于企业宗旨、目的和目标的一种模式,和达到这些目标所制定的主要政策和计划;通过这样的方式,战略界定了企业目前从事的什么业务和将要从事什么业务，企业目前是一种什么类型和将要成为什么类型。"四、战略的“5P”概念4、申德尔认为战略是企业资源、技术与企业所面临的环境、社会、风险以及企业目的之间取得平衡的过程,申德尔还将企业战略划分为总体战略、经营战略和职能战略三个层次,这一观点得到理论界的广泛接受。

5、

20世纪80年代，战略管理日益引起企业和学者的关注，理论有了很大的发展，加拿大麦吉尔大学的明茨伯格理论进行梳理和深入研究的基础上某省市场营销学中的4P的概念，提出企业战略是由五种规范的定义来阐明，即计划(plan),策略(ploy),模式(pattern),定位(position)和观念(perspective),将人们对战略的各种定义概括为5P。

四、战略的“5P”概念“5P”的含义:

◆计划(plan)战略是一种计划:明茨伯格指出反多数人把战略看成为一种计划,即它是一种有意识、有预计的行动，一种处理某种局势的方针。根据这个定义,战略具有两个本质属性：一、是战略是在企业发生经营活动之前制定的，以备人们使用；二、战略是有意识有目的地开发的。在实践中，企业战略是公开而明确的，作为一种计划写进企业正式文件中，当然不排除有些不公开的、只为少数人了解的企业战略。

◆策略(ploy)战略是一种策略·指的是在特定的环境下，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段，主要通过公布企业的战略意图，向竞争对手宣布本企业的竞争意愿和决心，以及相应将采取的行动，期望以此造成对竞争对手的威胁。

◆模式(pattern)战略是一种模式:战略是模式的概念强调了战略的行为方面，战略反映了企业长期行为的连贯性，由企业长期行为模式所导向，并强化了企业的行为模式。

四、战略的“5P”概念“5P”的含义:

◆定位(position)

战略是一种定位:战略定位的概念强调了企业在环境中所处的位置,战略是决定企业在环境中的位置的一种方法，是企业与环境之间的纽带,通过战略这条纽带可以使企业的条件与外部环境更加融合；战略使企业在所选择的业务领域内进行竞争，通过战略的实施,能够使企业处于恰当的位置，以谋求企业自身的生存和发展。◆观念(perspective)战略是一种观念:战略是观念的概念强调一种概念的内涵，即所有的战略都是一种抽象的概念，它存在于需要战略的人们的头脑之中，表达了企业对客观世界固有的认知方式,体现了企业对环境的价值取向。它只存在于需要战略的人的头脑之中，没有谁亲眼见过战略或触摸过战略，每一种战略都是人们思维的创造物，是一种精神的产物。它同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略的观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享。

1.因应环境原则；2.全过程管理原则；3.整体最优原则；4.全员参与原则；5.反馈修正原则。返回五、战略管理的原则一、战略管理的层次

二、战略管理的过程三、战略管理中的管理者四、企业战略大观返回第二节企业战略综述战略层次就是把不同类型的战略归入公司的不同层次。事业部战略职能战略公司战略返回一、战略管理的层次

公司战略：是公司的战略总纲和最高行动纲领，强调公司应做的业务及怎样发展这些业务。

事业部战略：重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处某省市场中竞争地位的提高。职能战略：为营销、开发等职能领域所采用，重点是以企业资源的利用效率最大化来实现公司和事业部的目标和战略。返回公司战略A部门战略（A产品事业部的竞争战略）B部门战略（B产品事业部的竞争战略）C部门战略（C产品事业部的竞争战略）市场营销战略（策略）生产战略（策略）研究与开发战略（策略）财务战略（策略）人力资源战略（策略）返回三个阶段：战略规划、战略实施、战略控制与评价。企业内外环境分析确定组织使命（企业经营思想、范围、方向、目标之规定）基本步骤返回二、战略管理的过程战略控制与评价战略方案的制定、评价与选择战略实施返回1.管理者在战略管理中的层次高层管理者中层管理者基层管理者高层管理者中层管理者基层管理者基层管理者高层管理者中层管理者战略管理经营管理作业管理返回三、战略管理中的管理者

思维方面的能力做人方面的能力技术方面的能力高层管理者47%35%18%中层管理者31%42%27%基层管理者18%35%47%返回2.战略管理者的构成1、董事会2、总经理3、高级经理4、战略管理部门5.咨询机构战略管理参与者返回返回四、企业战略大观返回四、企业战略大观

续表分类战略定义成长战略I：核心能力企业内扩张加强型战略市场渗透企业通某省市场营销,提高现有产品或服务某省市某省市场份额。市场开发企业将现有产品或服务打入新某省市场。产品开发企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。成长战略II:核心能力企业外扩张战略联盟企业与其他企业在研究开发、生产某省市场销售等方面进行合作,以相互利用对方资源。虚拟运作