2026年物流信息平台服务合同协议书

2026年物流信息平台服务合同协议书鉴于甲方希望利用乙方提供的物流信息平台服务对货物运输进行管理和追踪，乙方愿意提供相应的平台服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围乙方同意向甲方提供部署于其服务器上的物流信息平台（以下简称“平台”）的服务。平台服务具体包括但不限于：1.提供用户登录及管理功能，允许甲方及其授权用户访问平台；2.提供货物创建、录入、查询和管理功能，支持运单信息的电子化全流程管理；3.提供货物实时追踪功能，甲方可通过平台查看货物的当前位置、运输状态及历史轨迹；4.提供运输状态更新接口或功能，支持承运商或相关方上传货物最新状态信息；5.提供基础的数据统计与分析功能，生成简单的运输相关报表，如运输时长、成本等；6.提供系统通知功能，对订单关键节点、异常情况等进行自动提醒；7.提供与平台相关的必要技术支持与维护服务。甲方使用平台的具体权限和功能模块以双方实际开通设置为准。本服务为线上服务，甲方通过互联网访问乙方指定的平台网址或移动应用程序。第二条服务标准乙方承诺，在本合同有效期内，将努力确保平台的正常运行。平台的可用性目标为年化正常运行时间不低于99.0%。非因甲方原因、第三方原因或不可抗力导致的平台中断，乙方应及时修复。乙方可于计划内进行系统维护升级，但应提前通知甲方，并尽量选择甲方业务量较低的时段进行。第三条服务费用与支付方式1.本合同项下的平台服务费用采用【□按年订阅方式□按使用量计费方式】。2.【按年订阅方式】：甲方应向乙方支付年度服务费。年度服务费标准为人民币【具体金额】元/年。首期服务费应于本合同生效之日【□一次性支付□支付】个月内支付；后续年度服务费应在每个服务年度开始前【□一次性支付□支付】个月内支付。3.【按使用量计费方式】：服务费用根据甲方实际使用平台的指标进行计算。具体计费指标为【详细说明，例如：每生成一个有效运单收费人民币XX元，每千次有效货物追踪收费人民币XX元等】。费用结算周期为【□每月□每季度】，甲方应在每个结算周期结束后【□15】个工作日内根据乙方提供的结算账单支付相应费用。4.乙方应在收到甲方款项后【□10】个工作日内向甲方开具等额的增值税【□专用】/【□普通】发票。5.甲方应按照本合同约定及时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的【千分之零点五】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【百分之二十】。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权根据本合同约定使用平台提供的服务。2.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和协助，解决使用平台过程中遇到的问题。3.甲方应确保其提供给平台的货物信息、收发货人信息及其他相关数据的真实、准确、完整。4.甲方应设置并妥善保管其平台账号的登录名及密码，因甲方原因导致账号被他人非法使用，责任由甲方承担。5.甲方应按照本合同约定支付服务费用。6.甲方应遵守国家有关法律法规及乙方的平台使用规则，不得利用平台从事任何违法活动或危害乙方平台安全的行为。7.甲方应对其账号下发生的所有操作行为负责。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应确保平台服务的稳定运行，符合本合同第二条约定的服务标准。3.乙方应保护甲方的平台登录信息及在平台上传的数据信息安全，采取合理的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规另有规定或为提供本合同约定服务所必需的除外。4.乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于操作指导、故障排除等。标准支持响应时间为工作日【□8】小时内。5.乙方应配合甲方进行定期或不定期的数据核对工作。6.乙方应遵守国家关于网络信息安全和数据保护的法律法规。第五条隐私保护与数据安全1.双方同意，在本合同履行过程中，双方均会获取对方的商业秘密、技术信息以及甲方通过平台提供的货物信息、用户信息等数据。双方承诺对上述信息予以严格保密，非经对方书面同意或法律法规要求，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本合同的终止而解除。2.乙方承诺采取不低于行业内合理标准的技术和管理措施，保护平台及其上存储的甲方数据的安全，防止因乙方原因导致的数据丢失、泄露、篡改。乙方应定期进行数据备份，并制定数据灾难恢复计划。3.甲方理解并同意，为提供本服务，乙方可能需要收集必要的运行日志、性能监控数据等信息，乙方将仅用于平台优化、故障排查、服务监控以及满足法律法规要求，不会将上述信息用于其他商业目的，除非获得甲方事先书面同意。4.除本合同约定外，任何一方不得将对方的个人信息（依据《个人信息保护法》定义）用于本合同以外的目的，或提供给无关第三方。第六条知识产权1.平台本身，包括其软件代码、界面设计、数据库结构、平台内容（如默认的运输规则、模板等）的知识产权，以及乙方为提供本服务而开发的其他技术成果，均属于乙方所有。甲方仅获得根据本合同约定使用平台的有限许可，不包括对平台的复制、修改、分发、出租、出售、反向工程等权利。2.甲方在平台中自行创建、上传或修改的内容（不包括平台提供的模板或默认数据），其知识产权归甲方所有。但甲方授予乙方为提供本合同项下服务以及进行平台维护、升级、备份的需要，在合同期内及合同终止后【□一定期限内】，以【□免费□付酬】方式使用、复制、修改、表演、展示、分发、许可第三方使用其上传内容的权利。3.除非本合同另有约定，双方各自独立开发且未在平台上使用的软件、数据等知识产权仍归各自所有。第七条服务期限、中止与终止1.本合同服务期限为自【具体日期】起至【具体日期】止，为期【】年/月。期满前【□三个月□一个月】，如双方无书面异议，本合同自动续展【□一年□原期限】；甲方或乙方可提前【□三个月□一个月】书面通知对方终止续展。2.在合同有效期内，如因甲方原因（如未按时支付费用、提供虚假信息导致严重后果、违反保密义务等）或发生严重违约事件，乙方有权书面通知甲方中止提供部分或全部服务，并要求甲方在合理期限内纠正违约行为。若甲方未在合理期限内纠正，乙方有权解除合同并要求甲方承担违约责任。3.在合同有效期内，如因乙方原因（如无法克服的技术故障导致服务长时间中断、严重违反服务标准等）导致服务无法继续提供，乙方应积极努力恢复服务。若中断持续时间超过【□7】个工作日，甲方有权书面通知乙方解除合同。4.任何一方发生破产、解散、清算等情形，或丧失履约能力，本合同自动终止。5.发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现，双方应协商解决，并可依据事件影响决定是否解除合同。6.合同终止时，乙方应在【□15】个工作日内完成甲方数据的备份（如甲方要求）和/或转移（如约定），并按照约定方式提供相关资料。甲方应结清所有应付未付款项。双方应按照约定处理平台账号、访问权限等事宜。第八条违约责任1.甲方未按本合同约定支付服务费用的，除按本合同第四条第5款承担违约金外，乙方有权暂停提供相关服务，直至费用结清。2.甲方违反本合同第四条第6款规定，利用平台从事违法活动或危害平台安全的，乙方有权立即终止服务，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。3.乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准，造成甲方直接损失的，应在其服务能力范围内承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过当次服务费用总额的【□两倍□三倍】。因乙方原因导致甲方重要数据丢失且无法恢复的，乙方应承担【具体说明赔偿责任，如按数据价值赔偿等】。4.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。5.任何一方违反数据安全保护义务，导致甲方数据泄露、丢失或被篡改，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。但乙方已尽到合理注意义务且非故意或重大过失的，可免除或减轻责任。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变更）、严重网络攻击等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【□48】小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【□乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼□指定仲裁委员会申请仲裁（需明确仲裁委员会名称）】。第十一条法律适用与合同完整1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.本合同构成双方就本协议事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。任何对本合同的补充或修改，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十二条通知双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前【□7】日书面通知对方。所有根据本合同发出的通知，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发