2025年城管协管员招聘笔试真题附答案

2025年城管协管员招聘笔试练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）每道题只有一个正确答案，请将正确选项的编号填入括号内。1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，一切单位和个人都应当保持建筑物的整洁、美观，在城市人民政府规定的街道的临街建筑物的阳台和窗外，不得堆放、吊挂有碍市容的物品。违反该规定，逾期不改正的，对个人处（）以下罚款。A.50元B.100元C.200元D.500元2.城市管理协管员履行职责时，下列行为符合规定的是（）A.直接对违法行为人作出行政处罚决定B.着统一标识的工作服装上岗C.擅自改变违法行为人的违法性质D.对不配合执法的商户扣押经营商品3.2025年我国政府工作报告提出，要深入推进城市更新行动，加强（）建设，提升城市精细化管理水平。A.智慧城市B.海绵城市C.韧性城市D.文明城市4.某小吃店经营者在临街人行道上私自摆放桌椅经营，占用盲道影响行人通行，城管协管员小李发现后，正确的做法是（）A.直接搬走桌椅，扣留桌椅B.对经营者处以200元罚款C.拍照固定证据，劝导经营者进店经营，同时上报正式城管执法人员处理D.要求经营者立即关门停业，否则将进行处罚5.党的二十大报告指出，要提升（）规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。A.乡村B.县域C.城市D.社区6.根据《行政处罚法》规定，违法行为在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至（）年。A.二三B.二五C.三五D.三七7.下列不属于我国城市管理主要范围的是（）A.城市市容环境卫生管理B.城市园林绿化管理C.城市住宅产权登记管理D.城市违法建设治理8.习近平总书记指出，城市管理要像（）一样精细，一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。A.技术加工B.绣花C.雕刻D.刺绣9.遇到群众围观城管执法，且对执法工作提出质疑时，城管协管员恰当的应对方式是（）A.与质疑群众当场辩论，澄清是非B.疏散围观群众，强制带离提出质疑的群众C.配合正式执法人员做好解释说明，引导群众通过官方渠道反映诉求，避免矛盾激化D.停止工作，任由群众议论，等待领导到场处理10.根据《无障碍环境建设法》规定，城市主要道路、主要商业区和大型居住区的人行通道应当设置（），保障视力残疾人通行。A.盲道B.坡道C.提示牌D.等候区11.下列哪种行为属于违规占道经营？（）A.沿街商铺在店门口摆放经营展示架，超出店铺外墙线占用公共人行道1.2米B.流动摊贩在政府划定的临时便民经营点定时经营C.商家在店铺门口摆放活动促销展架，经过城管部门审批同意D.社区周末在公共广场组织农产品展销活动，已办理相关审批手续12.城市管理协管员的核心定位是（）A.行政处罚主体B.行政强制实施主体C.协助正式城市管理执法人员开展管理工作的辅助人员D.城市管理决策主体13.公民、法人或者其他组织对城市管理部门作出的行政处罚不服，不可以通过哪一种途径维权？（）A.申请行政复议B.提起行政诉讼C.拒不执行处罚，暴力抗拒执法D.向城管部门信访申诉14.对于城市住宅小区内的违法搭建行为，城管协管员发现后正确的处置流程是（）A.直接上门拆除违法搭建，制止建设行为B.对业主处以罚款，要求立即停工C.拍照记录留存证据，上报辖区城管执法中队，由执法人员按法定程序处置D.告知物业自行处理，不需要上报城管部门15.社会主义核心价值观个人层面的价值准则是（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱岗、敬业、诚信、友善16.某市推行城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用（）手段解决。A.强制B.处罚C.协商D.调解17.下列关于垃圾分类的说法，错误的是（）A.过期药品属于有害垃圾，需要单独投放B.一次性外卖餐盒属于可回收物C.果皮菜叶属于厨余垃圾D.破旧陶瓷花盆属于其他垃圾18.城管协管员在日常巡查中发现燃气管道上方有违法搭建建筑物，首先应当做的是（）A.立即组织人员拆除违建B.记录位置、现场情况，第一时间上报燃气管理部门和城管执法部门，设置警示标识提醒过往人员避让C.联系违建业主自行拆除，不需要上报主管部门D.拍照发至社交平台曝光，督促业主拆除19.公文写作中，下列属于下行文的是（）A.请示B.报告C.函D.决定20.某路段因市政施工封闭部分人行道，城管协管员需要引导行人绕行，下列用语最恰当规范的是（）A.那边路封了，走另一边去，别挤B.不好意思，这里前方施工，麻烦您绕旁边的路走，谢谢您的配合C.不知道哪能走，自己看牌子去D.早就通知封路了，你自己不看，怨谁二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）每道题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的编号填入括号内。1.城市管理协管员应当履行的工作职责包括（）A.宣传城市管理相关法律法规和政策规定B.日常巡查责任区域，及时发现、劝阻、上报城市管理违法行为C.协助城管执法人员开展执法活动，做好现场维护、证据留存等辅助工作D.协助做好城市管理相关便民服务，回应群众咨询诉求2.城市管理协管员在工作中应当遵守的纪律要求包括（）A.不得玩忽职守、贻误工作B.不得利用工作之便索取、收受他人财物C.不得泄露工作秘密D.着装规范，仪容整洁，语言文明，行为得体3.根据《城市管理执法行为规范》，城市管理执法及辅助人员应当遵守的执法礼仪要求有（）A.执行公务时按规定着装，佩戴标识B.用语文明，不得使用粗俗、歧视、侮辱性语言C.执法时站姿端正，行为得体D.统一短发，不得留长指甲、染彩发4.下列属于城市管理领域常见违法行为的有（）A.未经审批设置户外广告B.建筑工地未落实扬尘管控措施，出入口未硬化导致带泥上路C.随意倾倒、抛撒建筑垃圾D.餐饮经营户未安装油烟净化设施超标排放油烟5.推进城市智能化管理，目前我国城市管理部门常用的智慧城管技术手段包括（）A.城市管理物联网感知设备B.12345政务服务便民热线群众诉求平台C.城市管理网格化巡查系统D.无人机空中巡查6.城管协管员处置突发公共事件时，应当遵循的原则包括（）A.生命至上，优先保障群众生命安全B.及时上报，不盲目处置超出自身权限的事件C.控制现场，防止矛盾扩大升级D.依法依规，坚守工作纪律7.下列关于违法建设的说法，正确的有（）A.未经规划许可擅自建设的建筑物属于违法建设B.未按照建设工程规划许可证的规定建设的建筑物属于违法建设C.小区业主在自家阳台搭建阳光棚不属于违法建设D.违法建设依法应当由规划部门或者城管部门依法处置，协管员不得直接强制拆除8.城市管理协管员与群众沟通交流时，应当遵循的沟通技巧包括（）A.态度平和，尊重对方，耐心倾听群众诉求B.明确自身权限，不随意承诺超出职责范围的事项C.面对群众情绪激动时，避免正面冲突，先安抚情绪再沟通D.对不清楚的问题直接说不知道，不用引导群众咨询相关部门9.根据《大气污染防治法》，城市管理部门负责对下列哪些大气污染行为进行监管？（）A.餐饮服务业油烟污染B.露天焚烧秸秆落叶C.机动车尾气排放污染D.城市露天烧烤污染10.营造整洁有序的城市市容环境，下列说法正确的有（）A.任何单位和个人都不得在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画B.单位和个人不得擅自占用城市道路、广场等公共场所摆摊设点经营C.设置户外广告牌、标语牌等，应当符合城市容貌标准，经有关部门批准D.城市公共场所的环境卫生由环卫部门统一负责，沿街商铺不需要承担门前三包责任三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）正确填“√”，错误填“×”，请将答案填入括号内。1.城管协管员可以协助正式执法人员开展城市管理巡查工作，但不具备行政处罚和行政强制的主体资格。（）2.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，凡不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门责令有关单位和个人限期改造或者拆除。（）3.临街商铺“门前三包”责任是指包卫生、包绿化、包秩序。（）4.城管协管员发现违法行为后，因为没有执法权，可以视而不见不用处理。（）5.群众拨打12345热线投诉的城市管理问题，协管员应当配合做好问题核实、整改跟进和反馈工作。（）6.流动摊贩不管在什么位置经营都属于违规占道经营，应当一律予以取缔。（）7.公民应当自觉维护城市环境卫生，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头。（）8.对于屡教不改的占道经营者，城管协管员可以直接暂扣其经营工具。（）9.习近平总书记提出的“城市是人民的城市，人民城市为人民”，是新时代城市管理工作的根本遵循。（）10.城管协管员工作时间因私事外出，只要不耽误工作可以不着工作装。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）1.某城管协管员小张负责辖区核心商业街的日常巡查工作，周六巡查时发现，一家新开的奶茶店为了扩大经营，在店铺外公共人行道上搭建了一个临时网红打卡点，占用了近三分之一的人行道，导致行人通行拥挤，不少行人只能走到非机动车道上，存在交通安全隐患，还有不少游客丢弃奶茶杯在打卡点周边，影响环境卫生。奶茶店店主是刚毕业创业的大学生，称自己不知道搭建临时设施需要审批，听说要被处罚后情绪十分激动，拉住小张不让他上报，还提出要给小张送饮品卡请求通融。问题：（1）小张面对这种情况应当遵守哪些工作纪律？（7分）（2）小张应当如何正确处置该事件？（8分）2.某市老城区改造，规划部门划出了一处临时便民疏导点，专门供周边自产自销的菜农和流动摊贩经营，要求在规定时间内经营，不得超出疏导点范围，不得扰民。周边小区居民投诉，称不少摊贩提前出摊、超范围经营，把摊位摆到了小区门口的马路上，凌晨四点就开始摆摊叫卖，噪音很大，还乱丢烂菜叶垃圾，影响居民休息和出行，居民和摊贩多次发生争吵，矛盾已经激化，城管部门安排协管员老王配合执法队员处理该问题。问题：请结合工作实际，谈谈老王应当如何配合做好该问题的处置工作。五、作文题（共1题，满分20分）请结合城管协管员岗位实际，围绕“做好城市管理的一块‘铺路石’”这一主题，写一篇议论文，要求：观点明确，条理清晰，联系实际，字数不少于600字。一、单项选择题1.答案：A解析：根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十四条规定，临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容的物品，逾期不改正的，对个人处以50元以下罚款，对单位处以500元以下罚款，因此选A。2.答案：B解析：城管协管员是城市管理执法的辅助人员，不具备行政处罚和行政强制主体资格，不能作出行政处罚，不能扣押商户商品，也不能擅自改变违法性质，因此ACD错误。按照规定，协管员上岗应当着统一标识的工作服装，因此选B。3.答案：A解析：2025年国务院政府工作报告明确提出，深入推进城市更新行动，加强智慧城市建设，提升城市精细化管理水平，因此选A。4.答案：C解析：协管员不具备执法权，不能作出行政处罚，也不能扣押经营者物品，更无权要求经营者停业，因此ABD错误。正确做法是固定证据，劝导整改，上报正式执法人员处理，因此选C。5.答案：C解析：党的二十大报告指出，要提升城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市，因此选C。6.答案：B解析：根据《行政处罚法》第三十六条规定，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至五年，因此选B。7.答案：C解析：城市住宅产权登记属于不动产登记部门职责，不属于城市管理的主要范围，ABD均属于城市管理的常规范围，因此选C。8.答案：B解析：习近平总书记在上海考察时提出，城市管理要像绣花一样精细，一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫，因此选B。9.答案：C解析：面对群众围观质疑，协管员应当配合正式执法人员做好解释，引导群众合法反映诉求，避免激化矛盾。和群众辩论、强制带离、停工等待都不符合处置要求，因此选C。10.答案：A解析：《无障碍环境建设法》第二十四条明确规定，城市主要道路、主要商业区和大型居住区的人行通道应当设置盲道，保障视力残疾人通行，因此选A。11.答案：A解析：经过审批在划定区域经营不属于违规占道经营，A选项中商铺超出店铺外墙线占用公共人行道，未经审批，属于违规占道经营，因此选A。12.答案：C解析：城管协管员是协助正式城管执法人员开展管理工作的辅助人员，不具备行政处罚、行政强制和决策主体资格，因此选C。13.答案：C解析：暴力抗拒执法属于违法行为，当事人对行政处罚不服，可以通过行政复议、行政诉讼、信访等合法途径维权，因此选C。14.答案：C解析：协管员不具备执法权，不能直接拆除违建、作出罚款决定，违法搭建属于城管部门管辖范围，需要及时上报按法定程序处置，因此选C。15.答案：C解析：社会主义核心价值观个人层面价值准则为爱国、敬业、诚信、友善，A是国家层面，B是社会层面，因此选C。16.答案：B解析：城市管理“721工作法”是指70%问题用服务解决，20%用管理解决，10%用处罚解决，因此选B。17.答案：B解析：一次性外卖餐盒大多受到食物污染，属于其他垃圾，不属于可回收物，因此B说法错误，本题选B。18.答案：B解析：燃气管道上方违建存在重大安全隐患，协管员首先应当做好现场警示，第一时间上报燃气管理部门和城管执法部门，不能擅自拆除，因此选B。19.答案：D解析：请示、报告属于上行文，函属于平行文，决定属于下行文，因此选D。20.答案：B解析：协管员工作应当文明用语，B选项表述礼貌规范，符合工作要求，因此选B。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：以上四项均属于城管协管员的法定工作职责，因此全选。2.答案：ABCD解析：以上四项均属于城管协管员应当遵守的工作纪律，因此全选。3.答案：ABC解析：《城市管理执法行为规范》对仪容要求中，仅对男性人员明确规定不得留长发，并没有要求所有人员统一短发，因此D错误，ABC正确。4.答案：ABCD解析：以上四项均属于城市管理领域常见的违法行为，因此全选。5.答案：ABCD解析：以上四项均为当前智慧城管常用的技术手段，因此全选。6.答案：ABCD解析：以上四项均为协管员处置突发公共事件应当遵循的基本原则，因此全选。7.答案：ABD解析：业主在自家阳台搭建阳光棚如果未经过规划审批，改变建筑外观，属于违法建设，因此C错误，ABD正确。8.答案：ABC解析：对于不清楚的问题，应当引导群众向相关部门咨询，不能直接推诿，因此D错误，ABC正确。9.答案：ABD解析：机动车尾气排放污染主要由生态环境和公安交通部门监管，不属于城管部门监管范围，因此C错误，ABD正确。10.答案：ABC解析：沿街商铺应当落实“门前三包”责任，承担对应区域的市容环境卫生责任，因此D错误，ABC正确。三、判断题1.答案：√解析：城管协管员属于辅助人员，不具备行政执法主体资格，只能协助正式执法人员开展工作，因此本题表述正确。2.答案：√解析：《城市市容和环境卫生管理条例》第三十七条明确作出该规定，因此本题表述正确。3.答案：√解析：“门前三包”的标准内容就是包卫生、包绿化、包秩序，因此本题表述正确。4.答案：×解析：协管员虽然没有执法权，但有义务及时发现、劝阻、上报违法行为，不得置之不理，因此本题表述错误。5.答案：√解析：配合处置12345投诉问题是协管员的常规工作内容，因此本题表述正确。6.答案：×解析：当前城市管理对流动摊贩坚持疏堵结合，在政府划定的便民疏导点经营属于合法经营，不需要一律取缔，因此本题表述错误。7.答案：√解析：维护城市环境卫生是每个公民的法定义务，该表述符合规定，因此本题表述正确。8.答案：×解析：暂扣经营工具属于行政强制措施，只有正式执法人员依法才能实施，协管员无权直接暂扣，因此本题表述错误。9.答案：√解析：该表述是习近平总书记关于城市工作的重要论断，是新时代城市管理工作的根本遵循，因此本题表述正确。10.答案：×解析：城管协管员工作时间应当按规定着统一工作装，不得因私事不按规定着装，因此本题表述错误。四、案例分析题第1题参考答案（1）小张应当遵守的工作纪律：①廉洁纪律：不得接受店主的财物馈赠，坚决拒绝饮品卡，不得徇私舞弊为违法行为通融；（2分）②工作纪律：不得瞒报、漏检违法行为，必须按规定如实上报，不得擅自对违法行为作出处理，不得越权执法；（2分）③群众纪律：要尊重创业群众，耐心做好政策解释，不得态度生硬激化矛盾；（2分）④保密纪律：不得泄露工作安排和案件处置流程，不得擅自对外发布案件信息。（1分）（2）小张的正确处置步骤：①第一时间安抚店主情绪，耐心向店主宣传城市管理相关规定，说明搭建临时设施占用人行道的危害性：既影响行人通行安全，也破坏周边环境卫生，解释清楚临时设施设置需要提前向城管部门申请审批，符合要求才能设置；（2分）②坚决拒收店主赠送的饮品卡，明确告知工作规定，说明不会因私人关系通融，但会如实上报店主的实际情况，配合执法部门按照包容审慎监管的原则依法处置；（2分）③对违法搭建的现场、占用人行道的情况进行拍照、录像，固定好证据，清理打卡点周边的散落垃圾，或者要求店主先行清理，保持周边环境卫生；（2分）④将现场情况和固定的证据上报给辖区正式城管执法人员，配合执法人员后续开展处置工作，全程做好辅助工作，不越权作出处罚决定。（2分）第2题参考答案老王应当按照以下步骤配合做好处置工作：（1）前期核查：首先配合执法人员到投诉现场核实情况，逐一记录摊贩超范围经营、提前出摊、噪音扰民、乱扔垃圾的具体位置和问题，拍照录像固定证据，同时走访投诉居民了解具体诉求，做好记录；（4分）（2）政策宣传：配合执法人员对摊贩开展政策宣传，告知设置便民疏导点的初衷是方便群众生活，摊贩必须遵守疏导点的经营规定，明确经营时间和经营范围，说明超范围经营、噪音扰民、乱扔垃圾违反了城市管理规定，需要立即整改，引导摊贩合法经营；（4分）（3）现场整改：配合执法人员引导超出范围的摊贩进入疏导点指定区域经营，督促摊贩清理自己摊位周边的垃圾，维护经营区域环境卫生，对多次违规的摊贩做好登记，交由正式执法人员依法处置；（3分）（4）矛盾调解：配合执法人员组织居民代表和摊贩代表沟通协商，明确经营规则，比如规定摊贩不得在早6点前高声叫卖，产生的垃圾必须自行收纳清理，协调双方达成共识，化解矛盾；（2分）（5）长效巡查：在后续日常巡查中，重点关注该疏导点，及时发现劝阻违规经营行为，定期收集居民和摊贩的意见，上报执法部门优化疏导点管理，避免问题反弹。（2分）五、作文题（参考范文）走在干净整洁的城市街头，穿行在畅通有序的大街小巷，这份宜居舒适的城市环境，离不开千千万万城市管理工作者的付出，而城管协管员，正是这支队伍里最贴近基层、最贴近群众的“铺路石”，默默扛起日常巡查、政策宣传、便民服务的重任，用脚步丈量城市的每一寸土地，