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文档简介

院前急救转运流程规范一、总则（一）目的规范。为统一院前急救转运工作标准，提升救治效率，保障患者安全，特制定本规范。（一）适用范围。本规范适用于各级医疗机构院前急救中心、救护车队伍及相关协作单位，涵盖急救呼叫受理、现场处置、转运途中、交接等全流程。（二）基本原则。坚持“生命至上、科学施救、高效转运、规范衔接”原则，确保急救工作有序开展。二、组织与职责（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，分管领导负直接责任，具体操作人员需经专业培训持证上岗。（二）部门分工。急救中心负责呼叫受理与调度，救护车队伍负责现场处置与转运，医院急诊科负责院内衔接，各环节需明确交接清单。（三）协作机制。建立多部门联动平台，实现信息实时共享，遇重大急救事件启动应急预案。三、呼叫受理与调度（一）受理规范。24小时受理急救呼叫，接听人员需使用标准化问询模板，记录患者基本信息、症状、地址等关键要素。（二）分级调度。根据病情严重程度分为特急、紧急、一般三级，匹配相应救护资源，确保黄金救治时间。（三）信息核实。调度员需复核地址定位，必要时联系社区网格员协助，避免转运延误。四、现场处置与准备（一）出车标准。接到特急呼叫10分钟内出车，紧急呼叫15分钟内出车，一般呼叫20分钟内出车。（二）装备检查。出车前检查急救箱药品、设备状态，重点核查除颤仪、监护仪、呼吸机等关键设备功能。（三）人员配置。特急呼叫需配备医生1名、护士1名、驾驶员1名，紧急呼叫配备医生或护士1名、驾驶员1名。五、转运实施（一）途中监护。启动监护设备，每5分钟记录生命体征，遇病情变化立即报告并调整救治措施。（二）安全转运。保持车速在规定区间，遇路况复杂区域减速慢行，确保患者体位安全，必要时使用固定装置。（三）病情记录。详细记录转运全程病情变化、用药情况，作为院内救治参考依据。六、交接与衔接（一）交接标准。到达医院前30分钟联系急诊科，提前告知患者基本情况、救治措施，确保床位与设备准备到位。（二）交接清单。交接时需核对患者信息、生命体征、药品器械、病历资料等，双方签字确认。（三）信息传递。通过急救信息平台同步转运数据，医院需在接到信息后15分钟内完成接诊准备。七、质量控制与改进（一）数据采集。建立急救转运数据库，每月统计分析出车效率、救治成功率等关键指标。（二）绩效评估。每季度组织专家评审，针对薄弱环节制定改进措施，重点提升转运时效性。（三）培训考核。每年开展技能复训，考核合格后方可上岗，新员工需通过岗前强化培训。八、应急处理（一）恶劣天气。遇暴雨、冰雪等恶劣天气，调整调度方案，优先保障生命危重患者转运。（二）交通拥堵。启动备用路线，必要时协调交警疏导，遇重大事故需请求公安支援。（三）设备故障。携带备用设备，遇严重故障立即报警并联系维修，确保患者安全转运。九、附则（一）监督机制。卫生健康行政部门定期抽查执行情况，对违规行为依法处理。（

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