Unit 6 Shop Assistant Service 销售服务教学设计中职基础课-职业模块 服务类 文科-语文版-(英语)-52

Unit6ShopAssistantService销售服务教学设计中职基础课-职业模块服务类文科-语文版-(英语)-52课题课型修改日期教具课程基本信息1.课程名称：Unit6ShopAssistantService销售服务

2.教学年级和班级：中职二年级文科班

3.授课时间：2022年9月15日第3节课

4.教学时数：1课时核心素养目标分析本节课旨在培养学生的英语实际应用能力，通过模拟商店购物场景，提升学生的沟通技巧和跨文化交际意识。学生将学会运用所学词汇和句型进行商品介绍、价格询问、付款等日常交流，同时培养尊重多元文化、诚信交易的职业素养。学习者分析1.学生已经掌握了哪些相关知识：学生在进入本单元学习前，已具备一定的英语基础，包括基础的语法知识、词汇量和日常交流能力。他们对购物场景有一定的了解，能够进行简单的商品描述和询问。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：中职二年级文科班的学生对英语学习兴趣参差不齐，部分学生对实际应用英语的场景较为感兴趣，愿意参与角色扮演和模拟对话。学生的英语能力整体处于中等水平，具备一定的自主学习能力。在学习风格上，学生偏好于通过互动和实践来学习，对于需要动手操作和角色扮演的教学活动较为接受。

3.学生可能遇到的困难和挑战：学生在学习本单元时，可能会遇到以下困难：一是词汇量不足，难以准确表达商品特性和价格；二是语法结构复杂，难以在真实对话中运用；三是跨文化交际意识不足，可能导致交流不顺畅。此外，部分学生可能因为害羞或不自信而难以在课堂上积极参与。教师需要针对这些困难，提供适当的语言支持和鼓励，帮助学生克服挑战。教学资源-软硬件资源：多媒体教学设备（电脑、投影仪）、录音笔、实物商品（用于模拟购物场景）

-课程平台：英语学习软件或平台，如英语口语练习软件

-信息化资源：英语听力材料、在线购物场景视频、相关词汇和句型电子文档

-教学手段：角色扮演卡片、情景模拟剧本、互动问答环节、小组讨论活动教学过程：1.导入（约5分钟）

激发兴趣：教师通过提问“Haveyouevergoneshoppinginaforeigncountry?Whatwasyourexperiencelike?”来引导学生思考购物经历，激发学生对本节课的兴趣。

回顾旧知：教师简要回顾上一节课学习的内容，如购物场景中的常用句型和表达方式，帮助学生巩固已有知识。

2.新课呈现（约30分钟）

讲解新知：教师详细讲解本节课的主要知识点，包括销售服务中的礼貌用语、商品描述、价格询问和支付方式等。

举例说明：教师通过具体的购物场景，如顾客询问商品信息、服务员介绍商品等，帮助学生理解知识。

互动探究：教师组织学生进行小组讨论，让学生尝试用英语进行商品介绍和价格询问，提高学生的实际应用能力。

3.巩固练习（约20分钟）

学生活动：学生分成小组，模拟购物场景，进行角色扮演。每组需完成商品介绍、价格询问、支付方式等环节。

教师指导：教师巡回指导，帮助学生纠正发音、语法错误，并给予鼓励和建议。

4.实践活动（约10分钟）

教师组织学生进行真实购物场景的模拟，邀请部分学生上台展示，全班同学共同点评。

学生反馈：邀请学生分享自己的购物体验，教师针对学生的表现进行总结和点评。

5.总结与作业（约5分钟）

总结：教师对本节课所学内容进行总结，强调重点和难点。

作业：布置课后作业，要求学生撰写一篇购物经历的文章，用英语描述购物过程，并运用本节课所学知识。

6.课堂小结（约2分钟）

教师对整节课进行简要回顾，强调学习成果，并对学生提出表扬和鼓励。学生学习效果：学生学习效果

在本节课的学习结束后，学生将在以下几个方面取得显著的效果：

1.词汇与句型掌握：学生能够熟练掌握本节课涉及的词汇，如“price”、“discount”、“cash”等，以及相关的句型，如“Howmuchisthis?”、“CanIhaveadiscount?”等，这些词汇和句型对于他们在日常生活中进行购物交流至关重要。

2.交流能力提升：通过角色扮演和模拟购物场景，学生的英语口语交流能力得到显著提升。他们能够更加自信地运用英语进行商品介绍、价格询问和交易过程。

3.文化意识增强：学生在学习过程中，了解了不同文化背景下购物交流的礼仪和习惯，增强了跨文化交际意识，这对于他们未来的职业发展和社会交往都具有积极意义。

4.实际应用能力：学生通过实践活动，将课堂所学知识应用于实际情境中，提高了在实际购物环境中解决问题的能力。

5.学习策略改进：通过小组合作和讨论，学生学会了如何与他人合作学习，如何通过互动和讨论来深化对知识的理解，这种学习策略的改进将有助于他们在其他学科和未来的学习中取得更好的成绩。

6.自我表达能力：学生在本节课的学习中，有机会表达自己的观点和想法，这有助于提高他们的自我表达能力，对于提升自信心和沟通能力具有重要意义。

7.问题解决能力：在遇到实际购物问题时，学生能够运用所学知识和技巧进行思考，尝试解决问题，这有助于提高他们的独立思考和问题解决能力。课后拓展：1.拓展内容：

-阅读材料：《英语国家购物文化差异》一文，介绍不同国家的购物习惯和礼仪，帮助学生了解跨文化购物交流的要点。

-视频资源：《购物英语口语教程》视频，提供真实的购物场景和实用的英语口语表达，帮助学生提高实际应用能力。

2.拓展要求：

-鼓励学生利用课后时间阅读相关材料，了解不同国家的购物文化，增强跨文化交际能力。

-观看视频教程，跟随视频学习购物场景中的英语表达，模仿发音和语调，提高口语水平。

-学生可以将所学内容应用于模拟购物场景，如与同学进行角色扮演，练习商品介绍、价格询问和交易过程。

-教师将提供必要的指导和帮助，包括解答学生在阅读和观看过程中产生的疑问，推荐更多相关学习资源。

-学生可以记录自己在拓展学习中的收获和困惑，并在下一节课与同学们分享，促进共同进步。教学反思与总结：嗯，今天这节课下来，我觉得收获还是蛮多的，但也发现了一些可以改进的地方。

首先，我觉得课堂气氛挺活跃的，学生们在角色扮演环节都挺投入的。他们能够运用课堂上学习的词汇和句型进行对话，这让我挺高兴的。不过，我也注意到有些学生可能在实际运用时还是有点紧张，这一点我在课后要找机会跟他们聊聊，看看能不能帮助他们克服这个障碍。

然后呢，我在教学策略上也有一些体会。比如，我使用了多媒体资源，让学生们通过视频和图片来直观地感受购物场景，这样的方式挺有效的。但是，我也发现有些学生对于新技术的接受程度不一样，所以今后我可能会准备一些更丰富的教学材料，以满足不同学生的学习需求。

至于教学管理，我觉得我还需要更加细致地观察每个学生的学习状态。比如，有的学生可能在课堂上的参与度不高，我需要找到合适的方法去激发他们的学习兴趣。

所以，今后的教学，我会针对这些问题，尝试不同的教学方法，比如增加小组讨论，鼓励学生更多的参与，同时也会更加关注学生的个性化需求，力求让每个学生都能在课堂上有所收获。嗯，就这样吧，谢谢大家。板书设计：①销售服务常用词汇：

-Price：价格

-Discount：折扣

-Cash：现金

-Creditcard：信用卡

-Return：退货

②销售服务常用句型：

-Howmuchisthis?

-CanIhaveadiscount?

-Thisisonsale.

-Wouldyouliketotryiton?

-Whatsizedoyouprefer?

③商品描述关键词：

-Quality：质量

-Material：材料

-Style：风格

-Feature：特点

-Color：颜色教学评价与反馈：1.课堂表现：学生在课堂上的表现总体积极，能够积极参与讨论和角色扮演，对于新词汇和句型的学习态度认真，发音和语调也有明显进步。

2.小组讨论成果展示：在小组讨论环节，学生们能够合作完成商品介绍和价格询问的任务，展示出良好的团队协作能力，同时也能够根据讨论结果提出合理的建议。

3.随堂测试：通过随堂测试，学生能够正确运用所学词汇和句型进行简单的购物对话，测试结果显示大部分学生能够达