2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】

2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】

一、多选题

1.《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。

A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费

B.无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电

费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定

C.与用户协商解决

D.按违章处理

参考答案:AB

2.《供电营业规则》规定，供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装

接电工作，包括用电申请书的发放及审核、（）施工中间检查、竣工检验、供用电合同

（协议）签约、装表接电等项业务。

A.供电条件勘查

氏供电方案确定及批复

C.有关费用收取

D.受电工程设计的审核

参考答案：ABCD

3.《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目

批准的文件及有关的用电资料，包括（）、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照

供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

A.用电地点

B.电力用途

C.用电性质

D.用电设备清单

参考答案：ABCD

4.用户低压工程应提供（）资料，交供电企业审核。

A.负荷组成情况；

B.用电功率因数计算数据：

C.主要生产设备、生产工艺耗电情况；

D.用电设备清单。

参考答案：AD

5.《供电营皿规则》规定,用电人在（）情况下，供电人可以对其销户0

A.依法破产

B.连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者

C.向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用

D.确有窃电行为

参考答案：ABC

6.《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄

表或计量准确及安全的物品。下列说法正确的是（）O

A.如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供

电企业采取措施

B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换

表，不收费用

C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，用户应赔偿

D.其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

参考答案：ABD

7.根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（）.

A.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交

付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户

B.如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围

时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费

C.用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定

D.用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费

参考答案：ABD

8.用户电气设备和保护装置，应定期进行（）。

A.检修;

B.试验；

C.检查；

D.保养：

参考答案：ABC

9.《供电营业规则》规定，（）受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取

得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。

A.承装

B.承接

C.承修

D.承试

参考答案：ACD

10.《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下

列程序办理停电手续（）。

A.将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准

B.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户或进行公告

C.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报

送同级电力管理部门

D.在停电前60分钟，将停中时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电

参考答案：AC

'工-：

11.《供电营业规则》规定，发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同？（）

A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序

B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同

C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同无法履行

D.由丁供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依

据被修改或取消

参考答案：ABCD

12.进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是（）。

A.一次告知、手续最简、流程最优快捷

B.协同运作、一口对外

C.全环节量化、全过程管咨

D.互动化、差异化服务

参考答案：ABCD

13.《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

A.并户

B.新装

C.改压

D.增容

参考答案：BD

14.根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（）。

A.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施

时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任

B.如供电设施建设在先，建筑物、构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移、

防护所需的费用

C.如建筑物、构筑物的建设在先，供电设施建设在后，由供电设施建设单位负担建筑物、

构筑物的迁移所需的费用

D.不能确定建设的先后者，由双方协商解决

参考答案：ABCD

15.《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但（）当月的基本电费，可按实用天数

（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

A.新装

B.增容

C.变更

D.终止用电

参考答案：ABCD

16.用电计量装置包括（）。

A.电压互感器

B.电流互感器

C.指示仪表

D.二次连接导线

E.电表箱

参考答案：ABDE

17.《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合（）。

A.国家标准

B.电力行业标准

C.用户要求

D.通用标准

参考答案：AB

18.《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户签订供用电合同的原则是（）。

A.平等自愿

B.协商一致

C.平等互利

D.诚实信用

参考答案：AB

19.《电力供应与使用条例》规定，供电方式由电力供应与使用双方根据以下哪些因素协

商确定？（）

A.国家有关规定

B.电网规划

C.用电需求

D.当地供电条件

参考答案：ABCD

20.国家对电力供应和使用实行（）。

A.安全用电

B.合理用电

C.节约用电

D.计划用电

参考密案：ACD

21.城乡居民住宅小区公用附属设施用电:是指城乡居民家庭住宅小区内的（）、电梯、

电子防盗门、电子门铃、（）、绿地、（）、车库、二次供水等非经营性用电。

A.公共场所照明

B.消防

C.物业办公

D.门卫

参考答案：ABD

22.根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，低

压非居民业扩报装，客户需提供的申请材料包括（），用电人委托他人办理业务，还需

提供委托书和被委托人的有效身份证明。

A.用电人有效身份证明

B.法定代表人（负责人）有效身份证明

C.房屋或土地合法使用证明

D.主要电气设备清单

参考答案：ABCD

23.根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，居

民生活业扩报装，客户需提供的申请材料包括（）。

A.用电负荷清单

B.用电人身份证或户II本等有效身份证明

C.用电人房产证或购房合同等房屋产权证明

D.用电人委托他人办理业务，还需提供被委托人的有效身份证明

参考答案：BCD

24.状态检修中的D类检修指维护性检修和巡检，对设备在不停电状态下进行的带电测试

和设备外观（）。

A.保养B.检查

C.维修D.维护

参考答案：ABD

25.供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组

成部分。

A.文书

氏电报

C.电传

D.图表

参考答案：ABCD

26.（）是电力线路的设施。

A.避雷线

B.登杆塔的爬梯

C.金具

D.避雷器

参考答案：ABC

27.以下属于C级供电营业厅应具备的服务设施及用品有（）。

A.禁烟标志

B.意见箱（簿）

C.移动护栏

D.POS机

参考答案：ABCD

'工-：

28.隐患排查应结合（）、停电试验以及维护检修开展。

A.巡视检查B.带电检测C.检修试验D在线

监测

参考答案：ABD

29.用指针式万用表测量未知电阻时（）。

A.不可以带电测量电阻

B.不可以带电切换量程

C.应先放在欧姆档的大展程上

D.应先放在欧姆档的小量程上

参考答案：ABC

30.以卜是有关

钳形电流表

使用的描述.其正确的包括（）。

A.钳形电流表可带电测量裸导线、绝缘导线的电流；

B.钳形电流表可带电测量绝缘导线的电流而不能测量裸导线；

C.钳形电流表在测量过程中不能带电转换量程；

D.钳形电流表铁芯穿人三相对称回路中三相电源线时，其读数为

三相电流数值之和

O

参考答案：BC

31.他用兆欧表测量设备绝缘中阻时，应（）。

A.有绝缘手柄

B.穿绝缘鞋

C.充分放电

D.戴绝缘手套

参考答案：ABCD

32.带电核相时，应与绝缘操作杆配合使用，使用时应（）。

A.使棒表面干燥清洁

B.符介绝缘强度要求

C.超试验周期使用

D.符合电压等级要求

参考答案：ABD

33.巡视安装在地面上运行中的配电设备，确需移开遮栏进行巡视检查时，（）。

A.至少应二人进行，一人监护，一人检查

B.应保持设备不停电时的安全距离

C运行人员可以一人单独巡视

D.经批准后可以一人单独巡视

参考答案：AB

34.在线路带电和树木超高情况下砍、剪树木时（）应与导线保持足够的安全距离

A.人员

B.树木

C.绳索

D.绝缘工具

参考答案：ABC

35.现场使用的测量绝缘工器具和绝缘绳必须（）。

A.清洁

B.干燥

C.湿润

D.试验合格

，参考答案：：ABD

36.在线路带电情况下，必须用（）和进行测量。

A.绝缘测量杆

B.绝缘绳

C皮尺

D.线尺

参考答案：AB

'工-：

37.《供电营业规则》规定，用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其（），与用

户协商确定。

A.负荷重要性

B.用电容量

C.电网的承载力

D.供电的可能性

参考答案：ABD

38.操作杆带电作业前，应（）。

A.对操作杆外观进行检查

B.检查脚扣是否符合安全要求

C.检查安全带是否符合安全要求

D.进行电气试验

参考答案：ABC

39.《供电营业规则》规定，用户的（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和

妨碍时，用户必须采取措施予以消除。

A.冲击负荷

B.波动负荷

C.非对称负荷

D.高密度负荷

参考答案:ABC

40.拉线制作时质量要求：（）。

A.钢丝绳剪断处用小铁丝绕扎牢固

B.楔子穿向正确

C.钢绞线短头出线方向在凸肚处

D.短头留取长度200〜30cmm

参考答案：ABC

41.电杆装配时，对各种螺栓穿向的安全检查要求是：（）。

A.顺线路方向者均由受电测穿入

B.在横线路方向位于两侧者一律由内向外穿

C横线路方向中间者统一方向穿

D.垂直方向者一律由上向下穿

参考答案：BC

42.配电终端设备（馈线终端、站所终端、配变终端等）的巡视内容是：（）。

A.设备及其附属部分、接线、接地应完好牢固；

B.通信正常、遥测数据和遥信位置正确：

C.运行工况和各指示灯信号正常。

参考答案：ABC

43.《中华人民共和国电力法》规定：（）用户执行相同的电价标准

A.对同一电网内的

B.同一电压等级

C.同一用电类别

D.同一供电点

参考答案：ABC

44.按照《中华人民共和国电力法》规定，下列哪些行为（），应当给予治安管理处罚，

由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责

任。

A.窃电

B.违约用电

C.殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的

D.拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的

参考答案：CD

45.《中华人民共和国电力法》规定，以下哪种原因造成用户损失的，电力企业可不承担

赔偿责任？（）

A.不可抗力

B.第三人的过错

C.用户自身过错

D.供电企业维护不到位

参考答案：

，：ABC

46.《中华人民共和国电力法》规定，电力管理部门的工作人员（），构成犯罪的，依法

追究刑事责任。

A.滥用职权

B.玩忽职守

C.无所作为

D.徇私舞弊

参考答案：ABD

47.《居民用户家用电器损班处理办法》规定，因供电企业奇仔引起居民用户家用申器损

坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家

用电器（）及损坏现象等进行登记和取证。

A.型号

氏名称

C.数量

D.使用年月

参考答案：ABCD

48.根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》

要求，以下属于营销管理员岗位职责的有（）o

A.负责组织开展电费抄表、核算、审核、收费、欠费催收和停复电工作

B.负责组织开展计量、采集设备的全寿命管理

C.负责组织开展用电检查、营业普查和反窃电工作

D.负责组织进行用电宣传工作

参考答案：ABCD

49.《国家电网公司员工服务

十个不准

》规定，以下说法正确的是（）。

A.不准违规停电、无故拖延送电

B.不准工作日饮酒及酒后上岗

C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

D.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益

参考答案：ACD

50.用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列（）情况之一者，检

查的范围可延伸至相应目标所在处.

A.有自备电源设备（包括自备发电厂）的

B.有影响电能质量的用电设备的

C.有多类电价的

D.有二次变压配电的

参考答案：ABCD

51.配电带电作业拆除绝缘遮蔽的原则为（）。

A.从下到上

B.从上到下

C.从近到远

D.从远到近

参考答案：BD

52.弧垂大小与导线的（）等因素有关。

A.质量

B.空气温度

C.张力

D.线路档距

参考答案：ABCD

53.根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，停电通知书内容应包括（）。

A.客户地址

B.催交电费次数

C.欠费金额及违约金

D.停电原因

参考答案：BCD

'工-：

54.根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，客户申请开具电费增值杭发票的，

经审核其提供的（）等资料无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票，申请以前

月份的电费发票不予调换或补开增值税发票。

A.营业执照副本及复印件

B.税务登记证副本及复印件

C.银行开户名称

D.开户银行和账号

参考答案：BCD

55.根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，采用柜台收费（坐收）方式时，应

核对（）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。

A.户号

B.电量

C.户名

D.地址

参考答案：ACD

56.《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，充分利用信息系统技术手段，推行抄表

数据复核、电量电费审核的系统自动流转，（）的作业模式，不断提高系统自动复核、审

核户数比例。

A.实施人工参与智能核算

B.自动处理异常

C.实施系统智能自动核算

D.人工处理异常

参考答案：CD

57.根据《供电监管办法》有关规定，下列哪些说法是：E确的？（）

A.《供电监管办法》是国家电网公司于2010年1月1日正式颁布实行的。

B.供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标

识。

C.因电网发生故障或电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照上级电力

公司批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。

D.供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供

电故障报修。

E.供电企'也应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务，应当执行上级电力公司

的定价标准。

参考答案：BD

58.电能表运行质量监督包括（）。

A.巡检

B.定期抽检

C故障表质量监督

D.抄表

参考答案：ABC

59.电能计量装置错误接线的类型有（）o

A.缺相

B.接反

C.绝缘差

D.移相

参考答案：ABD

60.计量方式一般有（）等方式。

A.高供高计

B.低供低计

C.高供低计

D.低供高计

参考答案：ABC

61.

装在计量屏（箱）内及电能表板上的开关、熔断器等设备应（）。

A.垂直安装

B.上端接电源，卜.端接负荷

C.相序应一致

D.开关、熔断器接在电能表前端

参考答案：ABC

62.《安徽省电力公司客户欠费停复电管理办法（试行）》的管理目标：（）。

A.开展欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费

B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五

C.客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电

D.客户交清电费及电费违约金后，原则上24小时内复电

参考答案：ABC

63.进一步精简业扩手续、提高办电效率的

协同运作、一口对外

是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（）。

A.一口对外

B.内转外不转

C.全环节服务

D.全流程管控

参考答案：AB

64.导线两悬挂点的连线与导线间的垂直距离称为（）。

A.档距

B.弧垂

C.最低点

D.最高点

参考答案：BC

65.根据《国家电网公司电能表质量管控办法》规定，重点加强以下哪几个方面的工作质

量现场施工管控（）。

A.加强现场服务质量管理，确保

表计换装公告、用户旧表底度确认

到户

B.加强

杜绝装表串户

的质量管理，建立安装完毕后现场核对户表对应关系的工作程序

C.加强

档案核查

质量管理，营业与计量人员要协同开展台区、终端、户表等档案清理核对工作

D.加强外包施工队伍管理，虫施安全、质曷、服务的同质化管理和评价

参考答案：ABCD

66.登高工器具试验周期为（）。

A.安全带半年一次

B.脚扣一年一次

C.安全腰绳半年一次

D.竹（木）梯半年一次

参考笞案；BD

67.下列属于状态检修管理工作的主要内容的有（）。

A.信息收集B.状态评价C.评价与考核D.

检修计划

参考答案：ABCD

68.设备动态评价应根据（）等因素及时开展，确保设备状态可控、在控。

A.设备状况B.运行工况C.巡检D.环境

条件

参考答案：ABD

69.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，装表接电后，应（）依据现场实际情

况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。

A.检查采集终端

B.检查电能计量装置运行是否正常

C.会同客户现场抄录电能表示数

D.记录送电时间、变压器启用时间等相关信息

参考答案：ABCD

70.《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管（2014）1082号）规定，采集终

端、电能计量装置安装结束后，应核对（）等重要信息，及时加装封印，记录现场安装

信息、计量印证使用信息，请客户签字确认。

A.二次接线

B.电能表起度

C.变比

D.装置编号

参考答案：BCD

71.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（）的相关

服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

A.国家

B.行业

C.企业

D.客户诉求

参考答案：ABC

72.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，低压客户电能表换装告知服务包括由

供电企业制定表计换装计划开始，（）。

A.于换装现场进行公告

B.换装电能表前对装在现场的原电能表进行底度拍照

C.现场换装电能表

D.表户复核

E.底度公告

参考答案：ABCDE

73.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，高压客户电能表换装告知服务包括

（）O

A.制定电能表换装计划

氏与客户预约时间

C.客户现场换装电能表

D.与客户共同确认电能表指示数等

参考-—答案：:ABCD

74.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》销户的服务流程包括（）、客户资料

归档等流程环节。

A.受理客户申请

B.现场勘查

C.拆除采集终端或拆表停电

D.缴纳并结清相关费用

参考答案：ABCD

75.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》更名、过户的服务流程包括（）＞

A.受理客户中请

B.现场勘查

C.签订供用电合同

D.客户资料归档

参考答案：ABCD

76.低压金属氧化物避雷器用500V绝缘电阻表测量绝缘电阻值，测得阻值合格的有（）。

A.4MQ

B.3MQ

C.2MQ

D.1MQ

参考答案：AB

77.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电方案有效期为（）。

A.高压供电方案有效期I年

B.高压供电方案有效期6个月

C.低压供电方案有效期6个月

D.低压供电方案有效期3个月

参考答案：AD

78.根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，为防止客户受电设施

带安全隐患接入电网，应严格受电工程（）单位资质审查，遵循公司统一的技术导则及

标准开展供电方案编制、受电工程设计审核及竣工检验等工作。

A设计

氏供货

C.施工

D.试验

参考答案：ACD

79.根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，在低压卜.户线作

业，以下表述正确的是（）。

A.在工作地段供电侧应使用相应电压等级的合格的接触式验电器进行逐相验电

B.上下传递工器具及材料时应使用绳索传递，不得上下抛掷

C工器具禁止放在横担等物件上

D.作业人员要分清相线、中性线，先搭接相线电源线，后搭接中性线电源线

参考答案：BC

80.

根据《国网营销部关于开展计最装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1

《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，电能表安装完毕后，装表人员要应用哪些

方法进行电能表和户内线的核对检查，提高检查效率和匿量。（）

A.一对一停电核对法

氏万用表电阻法

C.查线器对线法

D.核对档案法

参考答案：ABC

81.

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1

《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，对个别无法入户检查的新装客户，应在告

知书上告知用户在验房时认真核对哪些信息是否正确、对应。（）

A.自家的电能表号

B.表后开关

C.户名

D.进户线

参考答案：ABCD

82.

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1

《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，换表告知书应包括哪些内容。（）

A.告知用户新、旧电能表起止示数

B.提醒用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确

C.告知客户核查电能表表号、表后开关、进户线关系的具体办法

D.告知客户如有异议的联系方式（95598或客户经理）

参考答案：ABCD

83.

根据《国网营销部关于开展计量装表用户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3

《计量装置施工质量治理重点》，低压电流互感器的导线颜色描述正确的有哪些。（）

A.A相为红色

B.B相为绿色

C.C相为黄色

D.中性线为黑色

参考答案：BD

84.

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3

《计量装置施工质量治理重点》，智能电能表安装时，相邻单相电能表的安装距离要求有

哪些。（）

A.垂直中心距应不小于250mm

B.水平中心距应不小于150mm

C.侧面水平距离应不小于30mm

D.电能表外侧距箱壁不小于60mm

参考答案：ABCD

85.

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，现场设备巡视工作应做好巡

视记录，巡视内容包括（）。

A.终端、箱门的封印是否完整，计量箱及门是否有损坏,

B.采集终端的线头是否松动或有烧痕迹，液晶显示屏的是否清晰或正常显示。采集终端外

置天线是否损坏，无线公网信道信号强度是否满足要求.

C.采集终端环境是否满足现场安全工作要求，有无安全陷患。

D.检查控制回路接线是否正常，有无破环。电能表、采集设备是否有报警、异常等情况发

生。

参考答案：ABCD

86.根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，以下对用电检查不

规范的防范措施表述正确的是（）。

A.制定周期性的下厂检查计划，落实周期性检查的考核制度

B.加强检查人员资格考核，检查人员必须取得相应的用电检查资质

C.在执行用电检查任务之前，用电检杳人员应认真填写统一格式的《用电检查工作单》，

并经主管领导批准后才能到客户处检查

D.用电检查人员替代客户操作电气设备必须经客户许可并有客户现场监护

参考答案：ABC

87.根据《国家电网公亘业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（）原

则。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

参考答案：ABCD

88.心肺复苏法支持生命的基本措施是（）。

A.畅通气道

B.口对口（口对鼻）人工呼吸

C.胸外挤压

D.胸外心脏挤压

，参考答案：：ABD

89.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查，应重点核实

（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查

单。

A.客户资料

B.客户负荷性质

C.用电容量

D.用电类别

参考答案：BCD

90.根据《国家电网公司电能表质量管控办法》规定，以下对加强自动抄表质量管控表述

正确的是（）。

A.利用手工现场抄表手段，加强电能表运行状况及电量异常监测

B计品装置更换后的3个抄表周期内应实施重点监控

C.远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少每年进行一次现场核对

D.对突增、突减电量要落实现场复查和稽查措施

参考答案：BCD

91.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电企业向客户提供营业厅柜台和自

助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行（）。

A.一证受理

B.首问负责制

C.前台受理

D.一次性告知

参考答案：BD

92.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，采集终端、电能计量装置安装结束

后，应核对装置编号、电能表起度及变比等重要信息，并（）。

A.及时加装封印

B.记录现场安装信息

C.记录计量印证使用信息

D.请客户筌字确认

参考答案：ABCD

93.供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到

四净四无

,下列哪些选项属于

四净

o()

A.地面净

B.桌面净

C.台面净

D.门面净

参考答案：ABD

94.供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到

四净四无

,下列哪些选项属于

四无

O()

A.无杂物

B.无灰尘

C.无纸屑

D.无异味

参考答案：ABCD

95.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》供电营业厅

业务办理

指指受理各类用电业务，包括()，咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等。

A.客户新装、增容及变更用电申请

B.故障报修

C校表

D.信息订阅

参考答案：ABCD

96.根据《国家电网公司供电服务质量标准》对客户用电申请资料的()，均应以书面

形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。

A.缺件情况

B.受电工程设计文件的审成意见

C.中间检查和竣工检验的整改意见

D.装表时间

参考答案：ABC

97.根据《国家电网公司供电服务质量标准》服务渠道质量标准，以卜.说法正确的是

()O

A.居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟

B.居民客户收费办理时间一般每件不超过15分钟

C.用电业务办理时间一般每件不超过20分钟

D.用电业务办理时间一般每件不超过30分钟

参考答案：AC

98.

《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》根据故障差错的性质、差错电量、经

济损失及造成的影响大小，划分了（）为三类设备故障。

A.特大设备故障

B.重大设备故障

C.一般设备故隙

D.障碍

参考答案：BCD

99.

《国家电网公司电能计显故障、差错调杳处理规定》划分了（）为二类人为差错。

A.特大人为差错

B.重大人为差错

C.一般人为差错

D.轻微人为差错

参考答案：BCD

100.封印按照使用用途、使用场合和权限，分为（）。

A.出厂封

B.检定封

C.安装维护封

D.现场检验封

E.用电检查封

参考-—答案：:ABCDE

101.电网设备消防档案应当包括（）。

A.消防业务学习情况

B.消防安全基本情况

C.消防安全管理情况

D.灭火技能训练情况

参考答案：BC

102.根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如

存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处

理完毕后重新启动业扩报装流程。

A.做好现场记录

B.增容用户现场取证并中止供电

C.及时报相关职责部门

D.暂缓办理该客户用电业务

参号答案：ACD

103.以卜.诜项中，属于供中.所按照配网运行、检修规程要求建立有关运检记录（PMS或纸

质）的有（）。

A.抢修记录B.停电申请单C.剩余电流保护器测试检查

记录D.设备月度运行分析记录

参考答案：ABCD

104.施工机具和安全工器具（）前应进行检查，禁止使用损坏、变形、有故障等不合格

的机具和安全工器具。

A.入库

B.擦拭

C.出库

D.使用

参考答案：ACD

105.卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，卡线器有（）等缺陷时应予报

废。

A.A曲

B.转轴不灵活

C.裂纹

D.钳口斜纹磨平

参考答案：ABCD

106.电动机具使用前，应检查确认（）、（）或（）完好，检查确认工器具的金属

外壳可靠接地。

A.电线

B.铭牌

C.接地

D.接零

参考答案：ACD

107.安全帽使用前，应检杳帽壳（）等附件完好无损。

A.帽衬

B.帽箍

C.顶衬

D.下须带

参考答案：ABCD

108.安全工器具宜存放在温度为（）〜（）℃、相对湿度为80%以下、干燥通风的安

全工器具室内。

A.-20

B.-15

C.30

D.35

参考答案：BD

109.安全工器具的（）可由各使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机

构试验。

A.外观检验

B.机械试验

C.电气试验

D.耐压试验

参考答案：BC

110.安全带的（）应有足够的机械强度，材质应有耐磨性，卡环（钩）应具有保险装

置，操作应灵活。保险带、绳使用长度在3m以上的应加缓冲器。

A.腰带

B.保险带

C.试验标签

D.保险绳

参考答案：ABD

111.（）的耐压试验周期为半年。

A.绝缘罩

B.绝缘于套

C.绝缘靴

D.登高板

参考答案：BCD

112.两票管理规定所指的配电工作票有以下几种（）。

A、配电第一种工作票

B、配电第二种工作票

C、配电带电作业JJ乍票

D、配电故障紧急抢修单

E、低压工作票

参考答案：ABCDE

113.配电系统可直接在地面操作的设备，哪种情况须加挂机械锁（）。

A、未装防误闭锁装置或闭锁装置失灵的隔离开关手柄和网门

B、当电气设备处于冷备用时，网门闭锁失去作用时的有电间隔网门

C、设备检修时，回路中所有来中侧隔离开关（刀闸）的操作手柄

D、设备运行时，网门闭锁失去作用时的有电间隔网门

参考答案：ABC

114.危急缺陷是指电网设备在运行中发生了（）且超过运行标准允许范围的误差，（）

威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人身伤亡、大面积停

电、火灾等事故。

A.接近

B.偏离

C.直接

D.间接

参考答案：BC

115.新《安全生产法》规定：生产经营场所和员工宿舍应当设有（）的出口。

A.符合紧急疏散要求B.标志明显C.保持畅通

D.一定数量

参考答案：ABC

116.（）的二次绕组应有一点且仅有一点永久性的、可靠的保护接地。工作中，禁止将

回路的永久接地点断开。

A.电流互感器

B.电压互感器

C.继电保护装置

D.配电自动化装置

参考答案：AB

117.供电所应严格执行（）的落实情况。

A.绩效考核制度B.坐班制度C.日例会制度

D.派工制度

参考答案：BCD

，：

118.供电所应全面落实设备主人制度，明确所管辖的（）的运维责任人，做到每一台设备

都责任到人，每一项工作都落实到人，每一项专业要求都执行到位。

A.每个JP柜B.每条低压线路C.每个表箱

D.每块表计

参考答案：ABCD

119.供电所是农村配网低压运检业务的（）。

A.规划主体

B.管理主体

C.执行主体

D.责任主体

参考答案：CD

120.遇有下列（）情况，应适时缩短巡视周期或开展特巡。

A.设备过温过负荷，或负荷有显著增加时（如度夏、度冬、民工集中返乡期等）B.

设备存在缺陷时或设备缺陷有所发展时C存在外力破坏或在恶劣气象条件下可能影响安

全运行的情况D.设备运行中有可疑现象时

参考答案：ABCD

121.运维班组应做好巡视记录，登记（）、巡视范围,设备名称等

A.气象条件B.巡视日期

C.巡视人D.巡视路径

参■考工—答案：:ABC

122.安全德患是指超出消缺周期仍未消除的设备（）

A.一般缺陷B.严重缺陷

C.危急缺陷D.紧急缺陷

参考答案：BC

123.人员较少的乡镇供电所，（）和（）可相互兼任，管理岗位人员可兼任班长。

A.营销管理员

B.安全质量员

C.综合管理员

D.运检技术员

参考答案：BD

124.供电所所长应负责制定（）并组织实施。

A.年度工作计划

B.月度工作计划

C.季度工作计划

D.日工作计划

，参考答案：：ABC

125.乡镇供电所运检技术员的岗位职责包括（）。

A.负责组织完成上级主管部门下达的运检类指标

B.负责组织开展低压供电设施故障的抢修工作

C.负责对检修工艺进行检查，并督促问题整改

D.负责组织备品备件申报领用和发放

参考答案：ABCD

'工-：

126.检修试验信息主要包括例行试验报告、（）及检修报告等。

A.诊断性试验报告B.运行信息C.巡检记录

D.消缺记录

参考答案：ACD

127.卡线相规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，卡线器有（）等缺陷时应予报

废。

A.弯曲

B.转轴不灵活

C.裂纹

D.钳口斜纹磨平

参考答案：ABCD

'工-：

128.倒闸操作中，操作机械传动的（）时，应戴绝缘手套。

A.隔离开关（刀闸）

B.杆塔

C.线路

D.断路器（开关）

参考答案：AD

129.参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应（），方可参加工作。

A.熟悉电力安全工作规程

B.经考试合格

C.经安全管理单位认可后

D.经设备运维管理单位认可后

参考答案：ABD

130.作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的（）。

A.危险因素

B.防范措施

C.事故紧急处理措施

D.报酬

参考答案：ABC

131.作业人员对电力安全工作规程（）考试一次。因故间断电气工作连续（）及以上

者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方可恢复工作。

A.每年

B.每两年

C.三个月

D.六个月

参考答案：AC

132.现场勘察后，现场勘察记录应送交（）及相关各方，作为填写、签发工作票等的依

据。

A.工作票签发人

B.工作负责人

C.工作班成员

D.公司分管领导

参考答案：AB

133.工作票由（）签发，也可由经设备运维管理单位审核合格且经批准的（）签发。

A.设备运维管理单位

B.检修单位

C.施工单位

D.安监部门

参考答案：ABC

134.若需变更或增设安全措施，应填用新的工作票，并重新履行（）手续。

A.间断

B.终结

C.签发

D.许可

参考答案：CD

135.已终结的（）至少应保存1年。

A.三措一案

B.工作票

C.故障紧急抢修单

D.现场勘察记录

，参考答案：：BCD

136.工作前，工作负责人应对工作班成员进行（），并确认每个工作班成员都已签名.

A.工作任务

B.安全措施交底

C.危险点告知

D.点名

参考答案：ABC

'工-：

137.同杆（塔）架设的多层电力线路验电顺序是（）。

A.先验低压、后验高压

B.先验下层、后验上层

C.先验远侧、后验近侧

D.先验近侧、后验远侧

参考答案；ABD

138.装设同杆（塔）架设的多层电力线路接地线，应（）。

A.先装设低压、后装设高压

B.先装设下层、后装设上层

C.先装设近侧、后装设远侧

D.先装设高压、后装设低压

参考答案：ABC

139.电网管理单位停电检修，以空气开关等无明显断开点的设备作为停电隔离点时，应采

取（）等措施防止误送电。

A.在断开点设置绝缘隔离挡板

B.在断开点悬挂标示牌

C.在断开点加锁

D.禁止工作

参考答案：BC

140.在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（）同

意，并在工作票上增填工作项目。

A.工作票签发人

B.工作许可人

C.专职监护人

D.工作班成员

参考答案：AB

141.下列哪些场所不得对喷灯加油、点火？（）

A.变压器附近

B.SF6断路器（开关）附近

C.电缆沟内

D.带电设备附近

参考答案：ACD

142.风力超过5级时，禁止砍剪（）带电线路的树木。

A.高出

B.远离

C.远方

D.接近

参考答'案：AD

143.在（）等附近挖坑时，应设监护人。

A.下水道

B.煤气管线

C.潮湿地

D.垃圾堆或有腐质物

参考答案：ABCD

144.登杆塔前，应做好1）等工作。

A.核对线路名称和村号

B.检查杆根、基础和拉线是否牢固

C.检查登高工具、设施是否完整牢靠

D.检花杆塔上是否有影响攀登的附属物

参考答案：ABCD

145.杆塔作业应禁止（）。

A.攀登杆基未完全牢固的新立杆塔

B.携带器材登杆

C.利用绳索、拉线上下杆塔

D.顺杆下滑

参考答案：ABCD

146.作业人员（）时，手扶的构件应牢固。

A.检查杆根

B.攀登杆塔

C.杆塔上移位

D.杆塔上作业

参考答案：BCD

147.线路双重称号即线路（）。

A.称号

B.线路名称

C.编号

D.位置称号

参考答案：BD

148.在带电设备周围禁止使用（）进行测量。

A.钢卷尺

B.皮卷尺

C.线尺

D.火行金属丝的尺

参考答案：ABCD

149.计量、负控装置工作时，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和

防止（）的措施。

A.感应电

B.相间短路

C.电弧灼伤

D.相对地短路

参考答案：BCD

150.当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（）并做相应处理。

A.检查接地装置

B.断开上一级电源将其停电

C.通知用户停电

D.查明带电原因

参考答案：BD

151.在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形

式，口头或电话命令应留有记录。

A.工作票或派工单

B.任务单

C.工作记录

D.口头、电话命令

参考答案：ABCD

152.导线和电缆截面的选择应满足（）和机械强度等要求。

A.发热条件

B.电压损耗

C.韧性大小

参考答案：AB

153.成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面积应满足装设

地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于（）mm2。个人保安线不得小于

（）mm2。

A.50

B.25

C.16

D.10

参考答案：BC

154.遇有下列情况，应适时增加巡视次数或重点特巡。（）

A.工作交接或间断期间B.设备重、过载或负荷有显著

增加时C.设备检修或改变运行方式后，重新投入系统运行

或新安装设备的投运D.重要保供电任务期间

参考答案：BCD

155.制定电能质量监测点设置方案，合理布置申能质量监测点，采用和推广成熟、有效的

技术、设备、方法，提高［）的技术水平。

A.电能质量B.服务质量C.数据监测D.

数据采集

参考答案：ACD

156.下列情况下中需要开展特殊巡视的有（）。

A.存在外力破坏或在恶劣气象条件下可能影响安全运行的情况B.设备缺

陷近期有发展或有严重缺陷、异常情况C.重要保供电任务期间

D.线路、环网柜等主要设备新投运、改造、大修和长期停用后重新投入运行

参考答案：ABCD

157.按照配电网巡视检查与防护相关要求，明确巡视检查与防护内容和范围，落实人员责

任，加强巡视检查与防护工作质量的（）。

A.监督B.检查C.考核

D.申报

参考答案:ABC

158.需停电处理的一般缺陷处理时限不超过（）例行试验检修周期，可不停电处理的一

般缺陷处理时限原则上不超过（）月。

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

参考警案：AC

159.家族缺陷管理的信息收集包括（）等单位提供的设备质量信息、运行分析资料、事

故信息通报，以及制造厂提供的设备质量信息

A.规划

B.运检

C.基建

D.物资

参考答案：BCD

160.设备状态是指反映设备当前各种技术性能综合评价的结果。设备状态类型分为（）。

A.正常

B.注意

C.异常

D.严重

参考答案：ABCD

161.高压计量箱的状态量以查阅资料、（）等方式获取。

A.停电试验

B.带电检测

C巡视检查

D.在线监测

参考答案：ABCD

162.在（）情况下，供电所应立即组织特殊巡视，并做好巡视记录。

A.负荷低峰期B.负荷高峰期C.阴雨天气后

D.恶劣天气后

参考答案：BD

163.低压主干线路在发生撞杆事故时，在处理前应采取（）等措施。

A.巡查

B.停电

C.隔离

D.支撑

参考答案：BCD

164.供电所应按照

内转外不转

原则，配合（）做好

一口对外

的优质服务工作。

A.运检部B.营销部C计量所D.配电队

参考答案：AD

165.设备缺陷按照对电网运行的影响程度，分为（）三类。

A.危急

B.紧急

C.严重

D.一般

参考答案：ACD

166.配网（）应进行验收，主要包括设备到货验收、中间验收、竣工验收。

A.新（扩）建B.改造

C.检修D.用户接入工程及用户设备移交

参考答案：ABCD

167.电压表测量的正确使用方法是（）。

A.电压表应与被测电路串我

B.电压表应与被测电路并联

C.测量时，应选用量程比被测电压尽可能大的电压表

D.测量时，应选用量程比被测电压梢大些的电压表

参考答案：BD

168.

架空配电线路缺陷管理的目的是（）。

A.为了掌握运行设备存在的问题B.按轻、重、缓、急消除缺陷

C.提高设备的健康水平，，‘呆障线路、设备的安全运行D.对缺

陷进行全面分析总结变化规律

，参考答案:：ABCD

169.设备信息统计的基本原则有哪些?（）

A.完整性

B.及时性

C.准确性

D.真实性

参考答案：ABC

170.允许在低压带电电杆上进行的工作内容有（）。

A.带由线路的卜.方，处理混凝土杆裂纹

B.加固拉线、紧固螺丝

C.拆除鸟窝

D.查看导线金具和绝缘子等工作

参考答案：ABCD

171.在低压带电电杆上进行工作要注意的事项有（）。

A.允许调整拉线下把的绑扎或补强工作，不得将连接处松开

B.由于拉线上把距带电导线距离小于0.7m,因此不允许在拉线上把进行工作

C.单人巡线时不准处理缺陷

D.作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等与低压导线的最小距离不得小于0.7m

参考答案：ABCD

172.配变分接开关调整档位后，应用（）或（）在配变高压侧接线柱处测量直流电阻，

其阻值三相平衡度应符合规程要求。

A.直流电桥

B.绝缘电阻测试仪

C.兆欧表

D.万用表

参考答案：AD

173.运维单位应对其管辖内的总漏保、中漏保的（）做好统计记录，并确保与现场相

符。

A.安装率

B.投运率

C.完好率

D.安装位置

参考答案：ABC

174.家族缺陷中的

家族

是指与发生缺陷的设备属于（）的设备，同一家族设备发生同类缺陷应在两台以上，通

过缺陷分析责任明确定为设计或制造负责。

A.同一制造商

B.同一型号

C.同一批次

D.同一地区

参考答案：ABC

175.设备缺陷按照对中网运行的影响程度，分为（）。

A.危急

B严重

C.一般D.重要

参考答案：ABC

176.以下关于杆塔和基础的巡视，说法正确的是（）。

A.杆塔应无倾斜、位移、锈蚀

B.砂杆应无纵向裂纹和严重横向裂纹及其他严重裂纹、钛锈水，保护层应完好

C.基础应无损坏及下沉，杆塔位置、埋深、防水应符合要求

D•杆塔杆号（牌）、相位牌、3m线等标志和警告标志、防撞标识等安全标识应齐全完好

参考答案：ABCD

177.以下关于JP柜的巡视标准，说法正确的是（）。

A.防腐、防水、防盗应完好

B.馈电单元的布置整齐合理，相序一致；低压断路器、无功补偿装置、计量装置、漏电保

护器等功能止常

C.表计回路二次接线牢固、规范，箱体内接

线端子有绝缘护套封闭，无裸露导体

D.柜底钢板封闭完好,接线图与实际进接线一致

参考答案：ABCD

178.供电所应建立包含（）等关键指标的绩效考核办法，并兑现至员工、班组月度、年

度绩效考核中。

A.低压故障报修率

B.抢修及时率

C.用户投诉率

D.电压合格率

参考答案：ABCD

179.配网设备的重要等级分为（）。

A.特别重要设备B.重要设备C.一般设备

D.宝贵设备

，参考答案：：ABC

180.

绝缘电阻表应放置平稳，且远离（）。

A.电场

B.电源

C.强磁场

参考答案：AC

181.带电灭火应选用的灭火机有（）。

A.二氧化碳、干粉灭火机

B.四氯化碳

C.泡沐灭火器

D.二氟二溟甲烷

参考-—答案：:ABD

182.符合下列情况之一时，应为二级负荷的内容是（）。

A.主要设备损坏.

B.连续生产过程被打乱需较长时间才能恢复

C.重点企业大量减产，造成经济损失等

D.大量产品报废

参考答案：ABCD

183.更换熔断器时，要检查新熔体的（）是否与更换的熔体一致。

A.规格

B.形状

C.价格D.厂家

参考答案：AB

184.电力电容器按相数划分，可分为（）。

A.单相

B.三相

C.三相四线

D.五相。

参考答案：AB

185.传统的定期检修制度存在的主要弊端有哪些？（）

A.定期检修实际上具有一定程度上的

盲目性

,从而相对降低了劳动生产率

B.因检修所引起的停送电操作，客观上增加了误操作的几率

C.定期检修导致一定时间内检修工作量骤增

D.频繁且无谓的拆装、不良的现场检修条件导致设备损坏的概率加大，增加了检修过程中

产生新的设备隐患的可能

参考答案：ABCD

186.接地电阻包括（）部分。

A.导体电阻

氏土壤泄漏电阻

C.土壤散流电阻

D.接地体电阻。

参考答案：CD

187.

采用什么措施可使接地电阻降低（）。

A.增加接地极的埋深和数量

B.外引接地线到附近的池塘河流中，装设水下接地网

C.换用电阻率较低的土壤

D.在接地极周围施加降阻剂

参考答案：ABCD

188.配电网防护主要内容包括（）。

A.及时掌握线路通道及外部环境动态情况B.防止各类外力破坏

C.及时发现并消除缺陷和隐患D.劝阻、制止未经同意在线路保护范围内

的施工行为

参考-—答案：:ABCD

189.退役与报废的设备类型包括（）。

A.设备存在隐患B.超出运行年限C.技术性能不满足

安全运行要求D.存在严重缺陷或故障后无法修复

参考答案：BCD

190.设备退役与报废应履行相应手续，包括（）等管理程序，将报废设备按照相关规定

进行处置，并及时在PMS等信息化系统中更新台帐信息。

A.技术评估B.申请C.审批

D.处置

参考答案：ABCD

191.配电网巡视分为定期巡视、故障巡视、特殊巡视、夜间巡视、监察巡视，巡视范围包

括配电网（）。

A.设备本体B.防护区C.线路