全国自考（管理学原理）模拟试卷38

全国自考（管理学原理）模拟试卷38

一、单项选择题（本题共75题，每题7.0分，共75

分。）

1、被认为是管理的核心的是（）

A、主管人员

B、中层管理者

C、处理组织目标

D、以人为本

标准答案：D

171

知识点解析：现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。」

2、管理工作的首要职能是（）

A、计划

B、组织

C、控制

D、领导

标准答案:A

知识点解析：计划是管理的首要职能。它是对组织未来活动进行的预先筹划和安

排，以保证组织活动有条不紊地进行。计划工作的内容包括研究组织活动的内外条

件、制定组织目标、制定战略及战术决策、编制行动计划。回

3、CEO在组织管理层次中属于（）

A、协调管理者

B、基层管理者

C、中层管理者

D、高层管理者

标准答案：D

知识点解析：高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员。高层管理者包

括董事长、首席执行官（CEO）、总裁、总经理及其他高级经理人员。口

4、对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（）

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、筹划技能

标准答案：B

知识点解析：人际技能对所有管理者的重要性大体相同，管理的核心问题就是以人

力太凶

为本。

5、对高层管理者来说，最重要的管理技能是（）

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、分析技能

标准答案：C

知识点解析：概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能

力。高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术

技能更突出。回

6、泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

A、工人劳动生产率不高的原因

B、工人的标准化操作方法

C、工人薪资的结构

D、工人的工作态度

标准答案：A

知识点解析：泰勒的研究工作，是他在米德维尔钢铁厂工作时开始的，他的特殊经

历，使他有可能在工厂的生产第一线系统地研究劳动组织与生产管理问题，在他亲

身体验并发现生产效率不高是由于工人们“故意偷懒'’的问题后，便决心着手解决

7、行为科学学派产生于（）

A、20世纪30年代

B、20世纪40年代

C、20世纪50年代

D、20世纪80年代

标准答案：A

知识点解析：行为科学是一门研究人类行为规律的科学。它产生于20世纪30年

代，代表人物是乔治・埃尔顿・梅奥，他在芝加哥西方电气公司霍桑工厂所进行的“霍

桑实验”是行为科学理论的实践依据。区

8、被称为“行政组织理论之父”的是（）

A、哈耶克

B、马克斯・韦伯

C、恩格斯

D、马克思

标准答案：B

知识点解析：马克斯・韦伯在《社会组织与经济组织理论》一书中提出了理想行政

组织体系理论，由此被人们称为“行政组织理论之父因

9、人际关系理论创建的基础是（）

A、组织理论

B、权变理论

C、泰勒试验

D、霍桑试验

标准答案：D

知识点解析：人际关系理论（人群关系学）是以20世纪30年代梅奥的霍桑试验为基

础产生的。回

10、著名的霍桑试验的领导人是（）

A、梅奥

B、法约尔

C、泰勒

D、彼得

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

11、霍桑试验的结论之一是将工人定义为（）

A、经济人

B、基本需求人

C、社会人

D、简单人

标准答案：C

知识点露析：根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一

书，提出了与古典管理理论不同的新观点，其中之一是：工人是“社会人”，而不是

单纯追求金钱收入的“经济人”，作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯

一动力，他们还有社会、心理方面的需求，而社会和心理因素等方面所形成的动

力，对效率有更大影响。回

12、决策理论学派的主要代表人物是（）

A、克拉克

B、亚当・斯密

C、西蒙

D、凯恩斯

标准答案：B

知识点解析：决策理论学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特A西

蒙和詹姆士・马奇。回

13、行为科学最基本的理论核心是（）

A、动机激励理论

B、企业管理中的“人性,'理论

C、领导方式理论

D、组织与冲突理论

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

14、我国于2007年新颁布企业所得税法，这属于组织环境中的（）

A、文化因素

B、政治因素

C、经济因素

D、社会因素

标准答案：B

知识点解析：政治因素包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政

策以及国家制定的有关法律、法规等。回

15、SWOT模型中，S是指企业的（）

A、机会

B、威胁

C、优势

D、劣势

标准答案：C

知识点解析：在SWOT分析法中，SWOT分别代表的含义是：优势（S）、劣势

171

（W）、机会（O）和威胁（T）。二

二、多项选择题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

16、决策制定方面的用色具体包括（）

标准答案：当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场

时，他们便扮演企业家角色；当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时，他们便

扮演混乱驾驭者角色；当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等

资源时，他们便扮演资源分配者角色；当管理者为了组织的利益与其他组织或个人

进行讨价还价、商定成交条件时，他们在扮演谈判者角色。答案为ABCD。

知识点解析：暂无解析

17、下列选项中属于企业表层形象的是（）

标准答案：由外部特征表现出来的企业形象称为表层形象，如招牌、门面、徽标、

广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过

经营实力表现出来的形象称为深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素

质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。答案为ADE。

知识点解析：暂无解析

18、以下关于滚动计划法的说法，正确的有（）.

标准答案：滚动计划是一种动态编制计划的方法，它不同于静态分析法那样是在一

项计划全部执行完之后再重新编制下•时期的计划，而是在每次编制或调整计划

时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次。因此，E项说法

错误。其余四个选项均正确。答案为ABCD。

知识点解析：暂无解析

19、下列属于激进式变革特点的有（）

标准答案：激进式变革由于速度快，能够抓住机会彻底改变局面，但变革的幅度较

大，阻力较大，变革要承担较大风险。答案为ABCE。

知识点解析：暂无解析

20、荣誉激励的作用显著，在应用时的要求包括（）

标准答案：荣誉激励的作用显著，在应用时有以下几点要求：（1）要满足员工的自

尊需要；（2）对员工的贡献要公开表示承认；（3）不要吝啬头衔和名号。答案为

BCDc

知识点解析：暂无解析

三、判断题（本题共5题，每题7.。分，共5分。）

21、管理是科学性与艺术性的统一。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

22、组织的外部环境错综复杂、变幻莫测。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

23、组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

24、实际上管理者就是领导者，而领导过程就是管理过程。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：管理和领导是两个不同的概念，两者既有联系又有区别。

25、管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：控制的标准要做到具体化、数字化、客观化、容易测定、便于考核、

便于执行，不是越高越好。

四、简答题（本题共4题，每题1.0分，共4分。）

26、简述霍桑试验的基本结论。

标准答案：工人是社会人，不是经济人：（2）生产率的高低主要取决于工人的态度

以及他和周围人的关系；（3）企业中存在着非正式组织；（4）对领导能力提出新要

求。

知识点解析：暂无解析

27、简述西蒙对决策理论的贡献。

标准答案：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用

“满意标准”来代表传统的“最优标准”：（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技

术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。

知识点解析：暂无解析

28、简述生命周期理论的主要观点。

标准答案：领导生命周期理论把下属的成熟度作为一重要的情境变量，认为领导的

有效是由工作行为、关系行为和下属的成熟程度这三个因素决定。成熟度指职工对

成就的要求、承担责任的意愿、工作的熟练程度和自我控制能力。随着下属由不成

熟走向成熟（由Mi-MQ,领导方式也相应地改变，形成了领导的生命周期，即

“高工作、低关系一高工作、高关系一低工作、高关系一低工作、低关系”这样一个

周期，相应的领导方式就是四个基本形式，即命令型一说服型一参与型一授权型。

知识点解析：暂无解析

29、简述沟通需具备的条件。

标准答案：沟通要具备三个条件：（1）要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前

提；（2）要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能

称之为沟通；（3）沟通信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更

加重要的思想和情感。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共1题，每题7.0分，共1分。）

30、对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四

种人性观点。

标准答案：（1）经济人假设认为：人是F}1经济诱因引发工作动机的，是以一种合

乎理性的精打细算的方式行事；人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工

作；人总是企图用最小次人取得满意的报酬；大多数的人缺乏理性，不能克制自

己，很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。（2）社会人假设认为：人

是社会的，影响人生产积极性的因素，除物质因素外.还有社会、心理因素；生产

率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭

和社会生活影响。所以，要调动员工的工作积极性，必须使员工的社会和心理需求

得到满足。（3）自我实现人假设的观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自

我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。所以，认为管理者应把管

理的重点从重视人的因素，转移至创造良好工作环境，把人作为宝贵溉提供挑战性

工作，使得员工能力得到最充分的发挥。（4）复杂人假设的基本观点是：人是很复

杂的，不能把人归为一类。人的需要也是多样的，会随着发展条件而变化，同一管

理方式对不同的人会有不同的反应，所以，没有特定的管理方式对任何组织都适

用。管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化，强调管理者必备的最

重要的能力体现在鉴别情景、分析差异、诊断问题的洞察力上。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共3题，每题1.0分，共3分。）

A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企'必由于集团公司业务经营规模的

扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理

层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团

总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业

的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营

目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理

层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的

经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混

乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现

象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同

时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一

词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营

管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者

失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对

A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总

部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信

任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。问题：

31、什么是集权与分权？

标准答案：集权即职权的集中化，是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的

职位集中的组织状态和组织过程。分权即职权的分散化，是决策权在很大程度上分

散到处于较低管理层次的职位上。

知识点解析：暂无解析

32、你认为A企业应如何走出管理困境？

标准答案：A企业管理中所遇到的问题主要是集团内部集权、分权与授权管理中所

产生的问题，解决这些问题需要：①充分考虑影响集权与分权的囚素，做好分权

工作。②遵循有效授权的要求。③加强沟通，完善激励机制。

知识点解析：暂无解析

33、阳光设备制造公司雇佣郝啸当副总经理已经10年了。郝啸是位专家，负责公

司里的研究开发工作。在他的领导下，建立了正规的研究机构，它有五个管理层

次。郝啸手下有三个关犍人物：研究部主任、行政管理部经理和专利注册部经理。

研究部主任支配两个处长，一个抓基础研究，另一个搞应用开发。这两头，各有五

个探索领域：物理、有机合成、化学工艺、反应装置和分解学。依次类推，负责每

个领域