全国2024年7月高等教育自学考试 组织行为学

全国2024年7月高等教化自学考试

组织行为学试题

课程代码：00152

请考生按规定用笔将全部试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

留意事项：

1.答题前.，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡

皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相

应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

I.组织行为学作为一门独立的学科产生于

A.二十世纪二、三十年头

B.二十世纪三、四十年头

C.二十世纪五、六十年头

D.二十世纪七、八十年头

2.组织行为学探讨的基础和动身点是

A.个体

B.群体

C.团队

D.组织

3.用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是

A.选择分析

B.相关分析

C.离中趋势分析

D.集中趋势分析

4.格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是

A.人员的不同对象

B.有无价值的不同标准

C.追求的不同目标

D.不同行为方式

5.依据限制方位论，技能为本酬劳制能使员工更倾向于

A.内因限制

B.外因限制

C.前馈限制

D.反馈限制

6.创建性行为产生的源泉是

A.弹性的规章制度

B.合理的组织结构

C.和谐的人际关系

D.良好的信息沟通

7.事业生涯的两个组成方面分别是看法和

A.知觉

B.行为

C.性格

D.价值观

8.群体内部成员之间起先形成密切的关系，表现出确定的凝合力的阶段是

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.有所作为阶段

9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是

A.群体助长效应

B.社会情化效应

C.从众效应

D.责任分摊效应

10.把信息有选择地转达给自己的挚友或相关的人，这种非正式沟通的形式是

A.偶然式

B.流言式

C.集束式

D.单线式

11.心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包涵与

A.敬重

B.成就

C.利益

D.限制

12.管理群体间互动最简洁、花费最低的方法是

A.制定规则与程序

B.设计联络员角色

C.成立工作团队

D.建立特殊工作组

13.领导的专长权来自于

A.组织给予的物资安排权

B.组织给予的决策权

C.组织给予的人事权

D.下级对上级的信任与敬重

14.领导权变理论又被称为

A.情景理论

B.领导理论

C.权力理论

D.周期理论

15.领导作风论认为以学问型员工为主导的组织相宜采纳的领导方式是

A.集权式

B.任务式

C.民主式

D.放任式

16.在组织决策中，形成决策的前提是

A.了解组织的外部环境和内部条件

B.全面精确地驾驭信息

C.把握决策对象的运动规律

D.确定决策对象与目标

17.动机是人类行为的干脆缘由，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的

A.导向机能

B.选择机能

C.始发机能

D.强化机能

18.按须要的功能特征来分，可将须要分为

A.自然须要与社会须要

B.物质须要与精神须要

C.优势须要与次要须要

D.生理须要与心理须要

19.依据双因素理论，以下不属于保健因素的是

A.职务保障

B.工资待遇

C.工作职务上的责任感

D.工作条件

20.奥德弗的ERG理论属于

A.过程型激励理论

B.行为改造型激励理论

C.内容型激励理论

D.公允型激励理论

21.宝钢激励机制的理论依据是

A.须要层次理论

B.双因素理论

C.公允理论

D.综合激励理论

22.通过探讨领导者在领导过程中所实行的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效

的领导行为，这是

A.领导特性有效论

B.领导行为有效论

C.领导权变有效论

D.领导作风有效论

23.下列组织变革的阻力中，来自群体的是

A.人们的平安性心理所造成的阻力

B.人们的保守性心理所造成的阻力

C.人们的依靠性心理所造成的阻力

D.人际关系变革所造成的阻力

24.组织文化能把不同层次、性格各异的入团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织

的安危紧密相连，这体现了组织文化的

A.凝合功能

B.效率功能

C.激励功能

D.约束功能

25.组织文化的建立应具有远大的目标和坚决的理念，不会因为微小的环境改变或个别成员

的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循

A.目标原则

B.相对稳定原则

C.价值原则

D.环境原则

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的

相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.看法的特性有

A.针对性

B.T脆性

C.两极性

D.协调性

E.社会性

27.霍兰德(Holland)认为，人的基本特性类型有

A.现实型

B.调研型

C.艺术型

D.社会型

E.管理型

28.常用的测量和评价凝合力的方法有

A.问卷调查法

B.因素分析法

C.数量分析法

D.个案探讨法

E.准试验法

29.决策科学化的特征有

A.决策思想科学化

B.决策形式科学化

C.决策方法科学化

D.决策程序科学化

E.决策目标科学化

30.组织结构设计应坚持的原则有

A.集权与分权结合原则

B.责权利相结合原则

C.稳定性与适应性结合原则

D.执行与监督分开原则

E.目标原则

非选择题部分

留意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.限制视察法

答：视察者在限定条件下进行视察，也就是操作自变量的状况下视察，被视察者知道自己处

于被视察状态中的那种方法叫限制视察法。

32.事业生涯的开发

答：事业生涯的开发是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的学问、

实力专业和技术的开发性（培训、教化）活动。

33.人际关系

答：我们通常是指人们在共同活动的过程中，形成彼此之间的关系就叫做人际关系。

34.领导者

答：领导者是指发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。

35.企业集团

答：所谓企业集团就是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有

关环节上联合起来的协作组织。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述管理者探讨组织行为学的意义和作用。

答：第一，探讨组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理运用人才

的水平：

其次，探讨组织行为学中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增加他们所管辖

的群体的合理凝合力和向心力；

第三，探讨组织行为学中的领导行为与管理.，可以促进管理者提高领导素养，改进领导行为,

驾驭领导行为，驾驭领导艺术，增加领导的有效性。

第四，探讨组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面

的主动性、主动性和创建性。

第五，探讨组织行为学的中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好的适应

环境的改变，进行组织的改革，增加活力，提高绩效。

第六，探讨组织行为学还利于管理者调适心里平衡，提高身心健康，从而进一步提高工作绩

效。

37.管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参加度？

答：员工的组织认同感与工作参加度都属于员工的工作看法的内容。管理者可以通过一些方

法提高这两种工作看法：可以从真诚关切员工利益的角度、为员工创建实现个人目标的机会

的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、找寻机会刚好嘉奖员工的角度、

同员工一起设置目标的角度等方面联系实际绽开论述。

38.处理群体冲突应实行哪些策略？

答：1）运用竞争；2）运用合作；3）运用I可避：4）运用迁就：5）运用折衷。

39.简述领导生命周期理论的基本内容。

答：四种领导方式

领导的生命周期理论运用的两个领导维度与菲德勒的划分相同:工作行为和关系行为。但是，

赫西和布兰查德更向前迈进了一步，他们认为每一维度有低有高，从而组成以下四种详细的

领导风格。

1、吩咐型领导方式（高工作一低关系）在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并

告知人们做什么，如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为，通常采纳

单向沟通方式。

2、劝服型领导方式（高工作一高关系）在这种领导方式下，领导者既供应指导性行为，

又供应支持性行为。领导者除向下属布置任务外，还与下属共同商讨工作的进行，比较重视

双向沟通。

3、参加型领导方式（低工作一高关系）在这种领导方式下，领导者极少进行吩咐，而是

与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。

4、授权型领导方式（低工作一低关系）在这种领导方式下，领导者几乎不供应指导或支

持，通过授权激励下属自主做好工作。

下属成熟度的四个阶段赫西一布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的

定义是：

第•阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无实力又不情愿。他们既不胜任工作又不能

被信任。其次阶段（初步成熟）：这些人缺乏实力，但情愿执行必要的工作任务。他们有主

动性，但目前尚缺足够的技能。

第三阶段（比较成熟）：这些人有实力，却不情愿干领导者希望他们做的工作。

第四阶段（成熟）：这些人既有实力又情愿干让他们做的工作。有效领导方式的选择方法・

当下属成熟程度为第一阶段时，选择吩咐型领导方式。

•当下属成熟程度为其次阶段时，选择劝服型领导方式。

•当下属成熟程度为第三阶段时，选择参加型领导方式。

•当下属成熟程度为第四阶段时，选择授权型领导方式。

领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时，领

导者不但可以不断削减对下属行为和活动的限制，还可以不断削减关系行为。在第一阶段

（Ml）,须要得到详细而明确的指导：在其次阶段（M2）中，领导者须要实行高工作

一高关系行为：高工作行为能够弥补下属实力的欠缺：高关系行为则试图使下属在心理上“领

悟”领导者的意图：对于在第三阶段（M3）中出现的激励问题，领导者运用支持性、非领

导性的参加风格可获最佳解决。最终，在第四阶段（M4）中，领导者不须要做太多事，

因为下属情愿又有实力担负责任。

40.简述组织文化建立的原则。

答：1）目标原则：2）价值原则：3）卓越原则：4）激励原则：5）环境原则；6）特性原则：

7）相对稳定原则。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试论群体决策的利与弊。

答：群体决策的优点：1）更完全的信息和学问：2）增加观点的多样性；3）提高了决策的

可接受性；4）增加合法性

群体决策的缺点：1）奢侈时间：2）从众压力；3）少数人限制；4）责任不清。

42.运用斯金纳的行