供电公司数字化转型背景下人力资源管理策略探究

摘要：在数字化转型背景下，大数据、人工智能等先进技术开始应用于人们生活和工作的各个方面，为公司的数字化转型奠定了技术基础。在这一背景下，供电公司要顺应时代发展趋势，积极推进人力资源管理数字化转型，将数字化技术应用于人力资源管理的各个环节，提高人力资源管理质效，强化公司员工满意度，为公司健康可持续发展提供助力。本文首先阐述了数字化对供电公司人力资源管理带来的影响，然后针对供电公司人力资源数字化转型中存在的问题提出了相应的优化策略。关键词：供电公司;数字化转型;人力资源管理近些年来，国家在“十四五”规划、2035远景目标等重要的战略部署中都提出要积极推进数字化转型，打造数字中国，要求企业加快数字化转型，实现健康高质量发展。作为公司数字化转型的重要基础，人力资源管理的数字化转型会直接影响到公司各个部门的任务完成效果，关系到公司工作质效的提升。但是一些供电公司在思想认识、人才培养、技术基础等方面存在各种问题，影响了人力资源数字化转型的实际效果。基于此，针对供电公司数字化转型背景下人力资源管理策略进行研究，具有积极的现实意义。一、数字化对供电公司人力资源管理的影响（一）优化人力资源管理流程数字化技术的发展和应用，能够使人力资源管理流程不断完善，工作效率显著提升。主要体现在以下两个方面：第一，通过数字化技术的应用，供电公司不但可以建立完善的招聘系统，持续优化招聘流程，利用信息技术自动完成候选人简历的筛选和排序，而且可以利用数字平台进行跨时间和跨地域的在线面试，从而减轻人力资源管理人员的工作压力，提高人才招聘质效;第二，供电公司可以利用数字化技术结合员工实际需求搭建在线培训平台，打破传统模式在时间和空间方面的限制，不但可以方便员工结合自身需求进行课程选择，随时随地进行知识的学习，而且能够对员工的学习进度和效果进行跟踪评估，为员工提供针对性的指导，有利于公司培训水平的提高[1]。（二）提高人力资源工作安全性在数字化背景下，通过数据加密、身份识别等技术的应用，可以有效提高人力资源管理数据的完整性和安全性，降低数据泄露或者违规访问等问题出现的概率。一方面，供电公司可以将数据加密技术应用到人力资源数据的管理中，保证获得授权的人员才能进行数据的访问和调阅，避免出现非法访问问题。同时，通过安全套接字层、传输层安全等加密协议的应用，能够保证数据传输的安全性，避免出现泄露或者篡改问题。另一方面，通过动态口令、身份识别等身份验证技术的应用，可以对访问者的身份进行检查，拒绝无授权人员访问信息系统中的各类数据，从而保证数据信息的安全性[2]。（三）优化人力资源配置效率通过大数据分析技术的应用，供电公司可以对岗位能力需求进行全面梳理，从海量的招聘信息中提取出有价值的信息，深入了解应聘者的专业能力和发展潜力，判断其与岗位要求之间的匹配性，从而帮助公司找到最合适的应聘者，提高员工招聘的质量。此外，在应用人工智能技术的过程中，供电公司可以对员工的绩效、技能、需求等进行全面分析，对公司未来发展和岗位需求进行科学预测，帮助公司制定出更加科学合理的员工招聘计划和资源配置方案，从而降低招聘成本，避免出现人才缺口问题，有利于公司市场竞争力的提升。二、供电公司人力资源数字化转型存在的问题（一）对人力资源数字化转型认知不足许多供电公司对于人力资源数字化转型缺乏正确的认识，只是简单使用数字工具进行人员招聘、员工培训、绩效考核，忽略了战略规划和文化变革，过分强调新技术的引入和应用，没有从战略角度对人力资源数字化转型进行统筹规划，没有对人力资源管理人员进行专项培训，未能结合数字化转型对内部组织结构进行调整，缺少独立的领导机构对各个部门工作进行统筹规划，影响了员工的参与积极性，不利于人力资源数字化转型的顺利推进。（二）人力资源数字化管理人才短缺在数字化时代背景下，供电公司要想实现人力资源管理的数字化转型，要求管理人员不但具备专业的人力资源管理知识，还要掌握数据分析技术、信息系统应用技术等。但是一些供电公司缺少完善的人才引入和培养机制，在进行人才引入时缺少对数字化技术应用能力相关内容的考察，未能对人力资源管理人员进行数字技术专项培训，使得公司管理人员无法利用数字化技术开展人力资源管理工作，限制了数字化优势的发挥，不利于公司管理水平的提高。（三）人力资源数字化转型协调不到位部分供电公司在推进人力资源数字化转型的过程中，没有从全局角度制定出科学完善的数字化转型战略，没有根据公司发展需求设计出合理的数字化转型目标，没有对各个部门的职责权限进行合理划分，未能对数据资源等进行全面整合，使得部分员工认为人力资源管理部门属于辅助部门，没有为公司带来经济效益，资金、技术等支持力度严重不足，阻碍了公司人力资源管理数字化转型的实际效果。（四）供电公司科学技术基础薄弱在推进人力资源管理数字化转型的过程中，供电公司要加强信息技术应用，积极引入先进的技术手段和管理工具，将各种先进技术应用到员工培训、人才招聘、绩效考核等方面。但是一些供电公司使用的硬件设备和软件系统较为落后，缺少对数字化战略的科学规划，未能对现有技术手段进行全面整合，没有根据数字化时代发展要求进行系统平台的更新，使得人力资源管理数字化转型缺少必要的技术基础，阻碍了公司人力资源管理水平的提高。三、数字化转型背景下供电公司人力资源管理优化策略（一）树立人力资源数字化转型理念首先，供电公司领导层要加强对人力资源数字化转型的重视，深入了解数字化技术应用的优势，根据实际工作需求进行资源调配，积极搭建协同办公平台，全面整合项目管理工具，为人力资源管理数字化转型提供支持;其次，供电公司要组织员工进行数字化转型专项培训，强化员工的数字化思维，详细讲解数字技术在员工招聘、绩效评估、能力培训等方面的优势，提高员工的数字化素养，激发他们参与数字化转型的积极性，为各项工作的实施奠定基础;再次，供电公司要根据人力资源数字化转型要求对内部组织结构进行调整，在关键岗位实行轮岗制度，严格落实不相容岗位分离原则，成立专门的领导小组，挑选具有专业知识储备和成熟经验的人才，为人力资源管理数字化转型奠定组织基础;最后，供电公司要加强对数据安全和隐私保护的重视，积极引入先进的加密技术、身份验证技术、访问控制技术等，定期安排专人进行漏洞扫描和风险评估，科学调整安全策略和技术手段，从而建立健全数字安全公司文化，强化员工的安全意识，为人力资源数字化转型提供支撑[3]。（二）培养人力资源数字化管理人才供电公司要建立完善的人才引入和培训机制，打造一支高水平的人才队伍，为各项工作的实施奠定基础。第一，供电公司在招聘人力资源管理人员时，不但要对他们的专业知识储备进行考察，还要将数字化转型理念、数字化技术应用能力等纳入考核范围，保证引入的人才可以满足数字化转型实际需求，帮助公司优化内部人才结构[4];第二，供电公司要完善员工培训机制，定期组织人力资源管理人员进行数字化专项培训，通过理论讲解、案例分析、操作实践等方法，提高员工的数字化技术应用能力，并利用考核机制对培训效果进行分析，强化员工参与培训的积极性，从而提高人力资源管理人员的胜任能力;第三，供电公司要完善激励奖惩机制，对考取人力资源数字化转型有关证书、信息技术应用证书，在数字化转型中表现突出的员工进行物质或者精神激励，从而激发员工自主学习积极性，为人力资源管理数字化转型提供人才支撑。（三）制定人力资源数字化转型战略供电公司要组织有关人员对人力资源管理相关工作流程和内容进行全面梳理，结合自身实际情况制定出科学完善的数字化转型战略，为各项工作的实施提供方向。第一，供电公司要根据当前人力资源管理实际情况和公司发展需求，明确人力资源数字化转型的目标，包括推动人力资源管理向数字化和智能化转型，帮助公司优化人才结构、提升公司员工体验等;第二，公司要制定人力资源管理数字化转型计划，明确时间进度、任务分工、责任主体等，加强内部宣传培训，推进试点项目积累经验，不断收集反馈意见，保证转型工作的实际效果;第三，公司要利用大数据、人工智能等技术，对员工信息、岗位情况、工作绩效等进行全面梳理，建立人力资源管理模型，全面收集、分析、应用各类数据，深入挖掘数据链价值，实现内外部数据的全面整合和高效利用;第四，公司要积极引入先进的算法库、工具库，做好数据的采集、挖掘、分析，积极开展数据的核查和填报，持续优化人力资源管理流程，减少冗余环节，推动员工招聘、培训、考核等工作向数字化和智能化转型升级。（四）引入信息技术优化人力资源管理系统1.优化招聘流程和方法供电公司要将信息技术应用到人才招聘环节，持续优化招聘流程，创新招聘方法，从而提高招聘质量。第一，供电公司要积极利用招聘平台和社交媒体进行招聘信息的传播和公司文化的宣传，展示公司的优势和风采，吸引更多的优秀人才;第二，在简历筛选环节，供电公司要积极利用人工智能技术、大数据分析技术等对招聘信息进行梳理，提取其中有价值的信息，识别出与岗位要求相匹配的求职者，从而减少时间耗费和成本支出，提高筛选效率和质量;第三，供电公司要积极利用数字化招聘平台进行员工面试，通过视频面试、在线测试等方法对候选人能力进行评估，从而减少线下面试次数，降低公司招聘成本;第四，供电公司要利用数字化技术对招聘过程中形成的数据信息进行全面收集，包括简历投递量、面试通过率、候选人流失率等，全面分析不同岗位的招聘难度、应聘特点等，为公司招聘策略的调整提供依据，帮助公司优化招聘流程，改进面试流程，提高招聘质效。2.培训资源数字化管理为了保证培训工作的实际效果，供电公司要积极推进培训资源管理的数字化转型，提高各类资源利用效率。第一，供电公司要利用信息化系统对员工的培训需求进行全面收集，利用人工智能系统进行数据分析，根据员工实际情况制定出针对性的培训计划，避免出现一刀切模式影响培训效果。第二，供电公司要建立混合式培训平台，积极拓展培训维度和空间，保证培训工作的灵活性。比如，公司可以将传统的培训资料转化为视频、音频，对培训资源进行分类处理，按照专业、岗位等进行标签化处理，输入到数字化培训资源管理平台中，实现公司资源的集中管理，方便员工结合自身需求进行资源的调阅。第三，供电公司要利用数字化技术对各类培训资源的使用情况进行实时监控和科学分析，结合员工实际需求进行资源调配和购置，从而避免出现资源浪费或者闲置问题，为员工培训的顺利开展提供支持。3.完善信息化绩效管理供电公司要将数字化技术应用到绩效管理工作当中，提高绩效管理质量，保证其公平性和客观性，激发员工工作积极性。第一，供电公司要结合长远发展战略明确绩效考核目标，持续优化绩效考核流程，根据各个部门工作内容和特点设计绩效指标体系，从供电安全、服务水平、运营效率、客户满意度等方面对