线上假货赔偿协议书

PAGE线上假货赔偿协议书甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方在乙方线上平台购买到疑似假货，双方经友好协商，就假货赔偿事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.购买商品信息甲方于年月日在乙方线上平台购买了以下商品：商品名称：商品品牌：商品型号：商品数量：订单编号：支付金额：人民币元2.商品问题描述甲方在收到上述商品后，经查验发现该商品存在以下疑似假货的情形：（1）商品外观与正品存在明显差异，如；（2）商品质量不符合正品标准，具体表现为；（3）商品包装及标识与正品不一致，例如；（4）经专业鉴定机构鉴定，该商品为假货，鉴定报告编号为。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利（1）要求乙方对所售假货进行赔偿，赔偿方式及金额按照本协议约定执行。（2）在乙方未按照本协议履行赔偿义务时，有权通过法律途径维护自身合法权益。2.义务（1）向乙方提供购买商品的有效凭证，包括但不限于订单截图、支付记录、商品照片、鉴定报告等，以便乙方核实情况。（2）配合乙方进行调查核实工作，如实陈述购买商品的过程及发现问题的情况。（二）乙方权利义务1.权利（1）对甲方提出的假货赔偿要求进行核实，有权要求甲方提供相关证据材料。（2）在核实商品确为假货后，有权根据本协议约定的赔偿方式及金额进行赔偿。2.义务（1）对甲方购买的商品进行调查核实，如确认商品为假货，应按照本协议约定承担赔偿责任。（2）在收到甲方提供的证据材料后，应在个工作日内完成核实工作，并将核实结果及处理意见告知甲方。（3）对甲方个人信息予以保密，不得泄露甲方隐私信息。三、赔偿方式及金额（一）赔偿方式1.退货退款乙方应在本协议签订后的个工作日内，退还甲方购买该商品所支付的全部款项，退款方式为（如银行转账、线上支付平台退款等）。甲方应在收到退款通知后的个工作日内，将商品寄回乙方指定地址，寄回运费由方承担。商品寄回后，乙方应在收到商品的个工作日内完成退款操作。2.增加赔偿根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百八十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。鉴于乙方在本次交易中存在销售假货的欺诈行为，乙方应按照甲方购买商品价款的倍向甲方增加赔偿，增加赔偿金额最低不少于人民币元。（二）赔偿金额1.商品价款：人民币元2.增加赔偿金额：人民币元3.总赔偿金额：人民币元四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假证据或故意隐瞒事实，导致乙方无法核实情况或做出错误判断，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为处理该纠纷所支付的调查费用、鉴定费用、律师费用等。2.若甲方未按照本协议约定配合乙方进行调查核实工作，或未在规定时间内提供相关证据材料，导致乙方无法及时处理赔偿事宜，乙方有权暂停赔偿程序，直至甲方履行义务。由此给乙方造成的损失，由甲方承担。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式进行赔偿，每逾期一日，应按照未赔偿金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性支付全部赔偿金额及违约金。2.若乙方对甲方提供的证据材料故意拖延核实或拒绝核实，或在核实后故意不按照本协议约定承担赔偿责任，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为维权所支付的交通费用、通讯费用、律师费用等，同时乙方还应按照本协议约定赔偿金额的%向甲方支付额外的赔偿金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本